Institut-de-beaute.contactD
DolLy KraN Google
Hyper attentionné satisfaite à 100% de mes sourcils et dieu sait que je suis exigeante 😍😍😍
INSTITUT DE BEAUTÉ
Espace Beaute Bien Etre
Institut de beauté · Villeneuve-sur-Lot (47)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Espace Beaute Bien Etre
Espace Beauté Bien-être est un institut de beauté situé à Villeneuve-sur-Lot proposant une large gamme de services esthétiques et de bien-être. L'institut met en avant des technologies innovantes comme le HIFU pour le rajeunissement du visage et le raffermissement du corps, ainsi que des prestations de coiffure, barbier, manucure et maquillage permanent.
HIFU (rajeunissement visage, raffermissement corps)Strass dentaire créatif HIFU Ultrasons focalisés à haute intensitéStrass dentaireGommage du corps + Nettoyage de peau visageSéance UVMaquillage permanent (entretien préalable)
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- ESPACE BEAUTE BIEN ETRE (ESPACE BEAUTE BIEN ETRE)
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 96.02B
- Création
- 04/09/2017
- Effectif
- 3 à 5 salariés
- Dirigeant
- LAURE PAPION (PAPION)
- SIRET
- 83218910400017 · SIREN 832189104
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (72)
Avis Google
4,6
72 avis
L
Lali Bou Google
J'ai testé l'épilation au fil dans cet institut et je suis malheureusement très déçue du résultat. Le tracé de mes sourcils est irrégulier et présente plusieurs trous visibles. L'esthéticienne semble maîtriser l'épilation à la cire, mais la technique du fil est clairement à revoir. Je laisse ce commentaire de manière constructive, en espérant que cela vous incitera à perfectionner cette prestation pour les prochaines clientes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’esthéticienne qui vous a reçu pour l’épilation au fil vous a montré avec un miroir le résultat. Vous lui avez dit que c’était bien.
La prochaine fois, je vous invite à lui dire ce qui ne convient pas afin de dessiner la forme de vos sourcils comme vous le souhaitez.
Si vous ne dites pas sur le moment ce qui ne vous convient pas, nous ne pouvons pas améliorer la prestation.
S
Sophie Emmanuel Google
Je suis absolument ravie de mes expériences dans cet institut ! L'accueil est chaleureux, le professionnalisme de Laure est tjrs au rdv et le résultat est parfait. Je recommande les yeux fermés.
S
Stéphanie CONDÉ Google
Cela fait maintenant plusieurs prestations que je réalise dans cet institut, et je n'ai jamais été déçue. D'ailleurs, je ne pense jamais à laisser un avis... mais là, impossible de ne pas rendre enfin hommage à cette équipe incroyable. Il fallait bien que je m'y mette un jour, et voilà, j'y suis 😂 Un immense merci à Amélie, qui est tout simplement exceptionnelle. Elle est non seulement très professionnelle, mais aussi tellement agréable, douce, souriante et attentive. Elle maîtrise toutes les prestations avec une précision et une délicatesse rares. Chaque rendez-vous devient une vraie parenthèse de bien-être. Je tiens également à saluer Laure, la propriétaire, qui a su créer un lieu chaleureux, raffiné et accueillant. On sent sa passion et son exigence de qualité dans chaque détail. Et bien sûr, félicitations à toute l'équipe, toujours souriante, attentionnée et professionnelle. Une ambiance harmonieuse, une cohésion palpable, et un vrai plaisir à chaque visite. Un institut que je recommande les yeux fermés: sérieux, douceur, excellence et humanité. Une adresse incontournable. Merci beaucoup 😊 Stéphanie 23/01/2026
C
Claire Frays Google
Bonjour, nous avons fait un massage en duo aujourd’hui. Personnel très compétent et chaleureux avec des mains de fée. Un moment de pur détente. Merci à toutes les 2. Nous reviendrons sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre aimable retour. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois à l’institut
F
Fatine M Google
✨Un immense merci à l’institut Beauté et Bien Etre pour son accueil si chaleureux et bienveillant. J’ai eu la chance de confier mon microblading à Laure, une esthéticienne passionnée, douce et d’un grand professionnalisme. Son travail est soigné, précis et le résultat est tout simplement magnifique. 🌺 Merci Laure pour ta gentillesse et ton talent, je suis ravie de cette expérience et je recommande ton institut les yeux fermés ✨️
M
Marie Barlangua Google
Institut soigné, propre et très joli. J'ai réalisé une pose de vernis renforcé parfaite! Je recommande vivement !
s
sophia seguy Google
Un vrai coup de cœur pour cet établissement ! Tout est réuni pour passer un super moment : un cadre agréable, des prestations de qualité et surtout une équipe au top. Les filles sont adorables, attentionnées, et Laure est une personne en or. Merci pour votre accueil et votre gentillesse à chaque visite 💕 Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci Sophia pour votre chaleureux, témoignage envers notre Institut.
Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un moment de détente !
Y
Yasmina KH Google
Mon mari m’a offert un massage dans cet institut , accueil au top, lieu propre et chaleureux. Amélie a des doigts de fée, un pur bonheur …Moment très agréable, je recommande fortement ce lieu sur Villeneuve. C’était top !
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire, je transmettrai à Amélie qui appréciera un si bon retour.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau
L
Lolo Google
Eye liner permanent réalisé par Laure à la perfection ! Une professionnelle qui respecte toute les règles d’hygiène, à l’écoute et surtout une travail très soigné. Je recommande à 100% le maquillage permanent.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sur la prestation de maquillage permanent eye-liner. C’est avec plaisir
P
Pauline Fremin Google
Deux fois que j’y vais pour du semis permanent , je suis tres déçu , il ne tient même pas une semaine …. Au prix payé c’est très embêtant …
Réponse du professionnel : Je suis étonnée de votre retour quant à la technique du vernis semi-permanent. Toutes nos clientes le tiennent bien et pour un minimum de deux à trois semaines. Ceci peut être dû à la qualité de votre ongle.
Toujours est-il que si vous nous aviez contacté par téléphone, afin de nous expliquer le problème, nous vous aurions offert de refaire le soin manucure avec le vernis semi-permanent.
La satisfaction de nos clients est le plus important, et nous avons à cœur de toujours y répondre
A
Alice G Google
J'ai reçu un bon cadeau pour un soin du visage. Première fois à l'institut et j'ai passé un excellent moment aux mains de Charlène. Une personne douce et très professionnelle. Puis la suite avec Fiona pour les sourcils. Le résultat est superbe ! Les produits sont de très bonne qualité et les filles sont très professionnelles. Je reviendrai avec plaisir. Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Merci de votre retour.
L
Lucie Peyré Google
Je vais toujours dans cet institut pour faire mon ré haussement de cils avec Fiona qui est très professionnelle! Cependant, lors d'une promotion j'ai eu rendez-vous avec une apprentie. Ils auraient pu me le dire au téléphone car maintenant les promotions ne se font que par les apprenties, donc publicité mensongère car la prestation m'a fait perdre plus de la moitié de mes cils, on aurait dit même qu'ils étaient coupés ! Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais c'est lamentable ! Et la responsable ose me dire que mes cils repousseront bientôt que ce n'est pas alarmant !! Voyons ce ne sont pas les siens ! Je lui ai envoyé un petit message via les RS pour lui faire part de mon mécontentement, elle m'a répondu la première fois et soit disant il fallait une preuve du coup je lui ai envoyé une photo puis après plus aucune nouvelle. Ce salon a perdu une cliente et je trouve que ce n'est pas normal de traiter les clientes comme cela. En résumé, j'aurais préféré payer la prestation à son prix et avoir toujours mes cils que de laisser faire une apprentie qui ne savait en aucun cas ce qu'elle faisait. Honte à cet institut !
Réponse du professionnel : Bonjour
Comme je vous l’ai mentionné suite à votre message en privé sur la page Facebook de l’Institut, je suis à l’écoute de tous les clients en cas de problème et je peux rembourser la prestation si je constate effectivement les dégâts.
Vous m’avez contacté 4 semaines après la prestation. Je vous ai demandé de me montrer vos cils pour juger du préjudice et vous m’avez envoyée une photo prise de loin et flou sur laquelle on ne voit pas grand-chose. Je vous ai cependant proposé de vous dédommager en vous offrant un sérum densifiant pour les cils. Offre que vous avez refusée.
Concernant l’apprentie, elle a été formée sur la prestation 1 mois auparavant. Elle a réalisé 6 rehaussement de cils sur des clientes, en étant encadrée par Fiona qui est effectivement l’experte de cette prestation dans notre institut. Il se peut cependant, qu’étant débutante, elle n’ait pas bien jugé de l’épaisseur de vos cils naturels et qu’elle ait laissé poser le produit trop longtemps. Ce qui a pu fragiliser vos cils et que l’extrémité se soit cassée. D’où ma proposition de vous offrir le sérum pour faire repousser les cils plus épais et plus longs.
Mais le rehaussement n’a par contre jamais fait tomber les cils, car on ne touche pas la matrice ciliaire pendant la prestation.
Je suis désolée si il y a effectivement eu un problème. Je vous ai proposé une solution, certes un peu tard car cela faisait déjà 4 semaines; et que vous aviez en plus fait poser des extensions de cils par dessus.
Nous ne faisons pas de publicité mensongère. Cette prestation qui a été proposée sur quelques jours avec une promotion a été réalisée autant par Fiona que par l’apprentie. Je ne laisse jamais aucune cliente entre les mains d’une personne qui ne serait pas formée. Il en va de la réputation de notre institut et de notre conscience professionnelle.
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Laure, responsable de l’Espace Beauté Bien-Être