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INSTITUT DE BEAUTÉ

Epil story biganos

Institut de beauté · Biganos (33)

4,0 102 avis Google Ouvert
Epil story biganos — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Epil story biganos

Epil story biganos est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Biganos (33380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

Avis Google
4,0
102 avis
5★51
4★29
3★4
2★2
1★16
c
cam Google

Habituellement je n’ai eu jamais mal en faisant le maillot intégrale, mais une jeune fille est venu m’épiler le maillot intégrale, j’ai eu extrêmement mal, il me restait des bout de cire partout, c’était très mal fait ! Une connaissance à moi a eu exactement la mm expérience !!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Une épilation du maillot peut effectivement être sensible, mais nous faisons toujours notre maximum pour assurer le confort de nos clientes tout au long de la prestation. Concernant les résidus de cire, ce n’est évidemment pas le résultat que nous souhaitons offrir et nous prenons votre retour très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée et pour pouvoir savoir se qui s est passé Votre satisfaction reste notre priorité et vos remarques nous aident à nous améliorer
S
Sandrine Fayet Google

Je recommande, Dinah à sue me mettre à l aise , très agréable souriante et avenante, merci Dinah pour ce moment.

M
Marine Filipozzi Google

Je recommande vivement cette institut ! L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent immédiatement à l’aise. L’équipe est bienveillante et prend le temps de conseiller. Les soins proposés sont de grande qualité ! Un vrai moment de détente et de confiance. Je reviendrai sans hésiter !

V
Virginie Brachet Google

Épilation des sourcils suivie d'un soin visage éclat très agréable, très efficace avec une esthéticienne très douce, un bon moment de relaxation. Je recommande vivement cet institut.

S
Sandrine Ettenat Google

Cliente depuis quelques années,fidèle pour les epilations diverses...je me suis déplacée aujourd'hui pour un soin de bien être et j'ai été reçu par Juliette que je n'avais jamais vu dans l'institution👀,mais qui a été très douce,patiente (car soins de 2h30☺️) souriante et surtout professionnel,respect de la pudeur et s'arrure que ça va bien tout le long de la prestation 👍👍 Belle continuation a vous Juliette,et merci au reste de l'équipe toujours bienveillantes et avec le sourire😌😉 A bientôt,

A
Aurelie Poisson Google

Très belle expérience lors d'un massage corps et visage suite à un cadeau offert. Fidèle pour épilation Personnels souriants et qualifiés Les yeux fermés

L
Laetitia Bunlet Google

Une catastrophe plus jamais ma fille c est fait littéralement brûlé la paupière et saigne la peau ça ne lui était jamais arrivé ailleurs je n y retournerai jamais .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, bien que nous soyons sincèrement navrés d'apprendre que l'expérience de votre fille n'ait pas été satisfaisante Nous avons immédiatement fait le point avec notre esthéticienne qui a réalisé l'épilation. Elle nous confirme avoir pris toutes les précautions nécessaires et que votre fille avait exprimé sa satisfaction immédiatement après la prestation. Il est possible, en cas de peau très sensible ou fine, que l'épilation à la cire entraîne une réaction cutanée plus marquée que la simple rougeur habituelle, comme une légère 'abrasion' superficielle (peau très fine arrachée) pouvant effectivement causer des rougeurs et de très petits points de sang (picots). Cela reste une réaction de la peau à l'arrachage du poil, et non une brûlure liée à la température de la cire, qui est toujours vérifiée avec soin. Votre bien-être et la qualité de nos prestations sont nos priorités. Afin de comprendre précisément ce qui s'est passé, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix Cordialement La direction
A
Angelina Dominique Google

Un accueil chaleureux, une grande écoute et beaucoup de professionnalisme. La responsable est formidable

M
Maeva Duboscq Google

Très professionnelle et douce, je suis ravie du résultat ! Avec un accueil chaleureux Je recommande

b
beatrice Google

Super accueil et quel que soit l'hôtesse. J’ai passé un moment exceptionnel ! Un massage tout en douceur de 45 minutes qui m’a complètement détendu. L’esthéticienne était vraiment exceptionnelle. Je recommande vivement ! Merci pour ce super, je reviendrai avec plaisir 👍

O
Ophélie Labeyrie Google

Centre esthétique de qualité. Les filles prennent le temps, elles sont rapides, efficaces, toujours dans la bienveillance. J’y vais depuis au moins 6 ans et je suis toujours satisfaite. J’y passe toujours un moment agréable (épilation /lumière pulsée). J’ai juste fait une pause pour avoir priorisé mon bébé, j’ai tout à fait compris la démarche de ne pas y accepter les bébés pour le bien être de tous/toutes. Il y a un temps pour tout ! Merci à l’équipe pour votre professionnalisme et votre patience.

C
Cloé Gillet Google

Cela fait maintenant un an que j’ai adopté Epil Story Biganos, un endroit chaleureux où l’on se sent tout de suite à l’aise. L’équipe est adorable, toujours accueillante et professionnelle. Un petit plus pour Lucie qui m’a reçue aujourd’hui : douce, attentionnée, et vraiment soucieuse du détail. Merci pour ce moment de soin et de bien-être !

m
marine mdz Google

Le concept sans rdv et super, malheureusement j'ai souvent ressenti un excès de travail chez certaines esthéticienne, ou un agacement de "certain types d'épilation"... venu plusieurs fois jusqu'à réellement me rendre compte que c'est toujours la même chose..travail bâclé, des poils restant..tarif excessif. Cela reste une chaîne... Bravo tout de même à celles qui garde un belle états esprit !

G
Gailane Bonaglia Google

Une équipe d'esthéticiennes vraiment au TOP, très agréables, l'accueil est très chaleureux. Je suis venue pour une épilation du maillot, j'ai été prise très rapidement malgré que l'institut allait fermé ses portes, ils ont bien voulu me prendre. Je n'ai pas eu mal car l'esthéticienne mettait bien sa main après chaque bande pour me soulager. Très rapide et résultat impeccable. Merci beaucoup, équipe au TOP 👍

M
Meunier Titia Google

Pas terrible, je suis venu hier pour une épilation sourcils et lèvre. Déjà l'esthéticienne manque totalement de douceur elle s'appuie sur le visage avec sa main pour faire la pince à épiler ! Pas de proposition de miroir pour vérifier le travail rien ! Je suis rentrée il me restait autant de poils aux sourcils ! Je ne recommande pas !

Réponse du professionnel : bonjour, je suis navrée du désagrément , je vous propose d appeler l institut afin de fixer un rdv afin de rectifier votre épilation afin que votre prestation soit parfaite cordialement
S
SEUREAU Alicia Google

Refusée car j'étais avec mon bébé d'1 mois qui dormait paisiblement dans son cosy "par manque de place dans la cabine". Comment font les mères seules ?? Je suis outrée.. Elle me dit que c'était écrit au dessus de l'accueil "les accompagnants ne sont pas autorisés". Nous parlons d'un bébé dans un cosy. Ne reviendrait définitivement pas ! Et je vois que je suis pas la seule avec ce soucis en voyant les avis. Il s'agirait de comprendre que nous ne pouvons pas toujours faire garder nos bébés, encore moins allaités ! Choquée.

P
Paula Anes Google

Première et dernière fois ! Je met une étoile car il n’y a pas de zéro A fui à fuir à fuir je ne parle pas de l’attente car sans rdv c’est normal par contre du vol certes on nous donne les prix mais pour une prestation de quelques minutes on nous enlève trois poils de maillot pas d’interfessier pas de string jetable pas de crème après la prestation tout ça pour 21 eur le sourire la chaleur humaine inexistants!! Une honte Plus jamais !ca m’apprendra à réserver plus tôt chez mon esthéticienne qui me prend 32 pour cuisses maillot sourcils A éviter au max

J
Justine Justine Google

Déçu.. je crois que j'ai eu l'occasion de m'yarrêter 2 ou 3 fois et c'est la dernière.. épilation soucis, elle m'a rien enlevé.. épilation demi jambes j'ai souffert souffert .. et suis reparti avec des poils un peu partout .. et clou du spectacle maillot intégral ! J'ai rarement mal mais la je m'en souviendrais .. et je suis repartir avec une grosse bande de poils au niveau du nombril non épilé .. très très déçu ! Epil stoy c'est fini pour moi !!

J
Jeny Lam Google

Très satisfaite de l'accueil les esthiciennes sont très agréable et souriante j'ai l'habitude d'y venir régulièrement et je ne suis jamais déçu. Pour mes épilations Alexandra c'est occupé de moi et honnêtement très professionnelle et minutieuse. Je recommande ++

K
Kady Afabou Google

Je suis venue à cet établissement lundi 18-07 avec mes 2 filles de 7 ans pour une épilation à la cire. Je suis abonnée et je pensais que mes filles pourraient attendre dans la salle d’attente… L’esthéticienne qui est arrivé nous a mal accueilli, visage fermé et nous a dit que les accompagnants ne sont pas autorisés. Je n’ai pas fait de scandale ni de scène car ce n’est pas dans mon tempérament. Nous sommes donc repartis. Le lendemain je n’ai pas été déçue du tout (d’où le 5*), la gentille esthéticienne s’est bien occupé de moi, elle est d’une grande gentillesse et je suis repartie avec des jambes impeccables, c’est la 2ème fois que je tombe sur elle. Merci à vous !!! Quand à la première personne, j’espère que vous ferez une formation sur l’accueil des clients car vous n’y êtes pas 🙂

J
Jessica Vilaine Google

Cela fait plusieurs années que je prends mon abonnement chez eux. Pas de rendez vous, elles vous informent du temps d'attente si il y en a. Travail de bon qualité le tout dans la bonne humeur. Elles sont à l'écoute et respecte nos demandes en nous donnant des conseils. Je vous les recommande !

D
Delphine Charlot Google

J'ai fait demandé une teinture de cil en noire étant blonde. Le résultat était que seuls les tcils du haut étaient teintés sauf les extrémités et ceux du bas à peine. Je l'ai fait remarquer à l'employée mais ne s'est même pas proposée de me le refaire correctement. J'ai payé 16 € et vais être obligé la semaine prochaine d'aller ailleurs pour le refaire faire.

Réponse du professionnel : Je vous invite à revenir lundi ou à appeler l institut si la teinture ne vous donne pas satisfaction nous vous la referons Cordialement La directrice

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