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INSTITUT DE BEAUTÉ

Epil Story

Institut de beauté · Mérignac (33)

4,0 143 avis Google Ouvert
Epil Story — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Epil Story

Epil Story est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

Avis Google
4,0
143 avis
5★76
4★34
3★6
2★6
1★21
M
Marie Moreira Google

Très bien accueillie par l’aimable et bienveillante Shannon, extraordinaire de délicatesse aussi :-)

Z
Zoé CHADERAT Google

Je suis cliente fidèle de l’institut Épil Story à Mérignac depuis plusieurs années, et jusqu’à récemment, j’en étais satisfaite. Mais ma dernière visite, le 30 juillet vers 11h30, a été une grosse déception. J’avais demandé une épilation du sillon inter-fessier, des cuisses, du bas-ventre (ligne médiane) ainsi que deux bandes pour les fesses. Rien d’extraordinaire, et des prestations bien spécifiques que je connais, en tant qu’habituée. À ma grande surprise, on m’a facturé 26,50 €, alors que selon les tarifs affichés sur leur propre site pour les abonnées, cela aurait dû coûter 18,40 €. Lorsque j’ai demandé des explications, la praticienne m’a dit qu’elle avait facturé un maillot brésilien à la place du SIF, car “ça ne se fait pas seul”, sans jamais m’en informer ni obtenir mon accord. Elle m’a également affirmé que les prix en ligne ne s’appliquaient pas à leur institut, ce qui est à la fois incompréhensible et très déconcertant. Aucune excuse, aucune explication claire, aucun geste commercial. C’est regrettable, car j’appréciais jusqu’ici cet institut. Mais cette absence totale de transparence et ce manque de considération client m’obligent à revoir mon jugement. J’espère sincèrement que la direction prendra cette situation au sérieux et fera preuve de professionnalisme, car c’est le genre d’expérience qui fait fuir même les clientes les plus régulières.

D
Davina Ferreol Google

Très déçu de la personne qui s'occupe de l'épil story de merignac sortie 9 Il serait judicieux madame de revoir votre bienveillance et votre amabilité au téléphone auprès de votre clientèle. Je me doute bien que le fait de faire des journées sans prise de rendez vous et d'avoir des journées éprouvante doivent être stressante mais cela n'exclut pas que vous êtes censée être une professionelle et que vous pouvez-vous être aimable avec votre clientèle. Pour ma part je ne mettrais pas un pied dans cet institut A FUIR A FUIR

D
Daphné Chatel Google

Je suis ravi de cet institut et des prestations ! On est toujours très bien accueilli et les épilations sont rapides, efficaces et bien faites ! Les esthéticiennes sont adorables ! Je recommande vivement !

v
valerie vb Google

Je suis habituée à l'institut depuis un certain temps et j'ai toujours été bien accueilli par l'ensemble du personnel. Je le recommande, que ce soit pour les séances épilations ou pour les autres prestations de soins proposées. Soumia se démarque par sa douceur et son savoir-faire dans ses massages du visage et du corps. Un instant précieux de détente et de bien-être.

T
Tanya Mandin Google

Première expérience chez Epil Story très réussie. Excellent accueil, beaucoup de bienveillance, je recommande !

G
Gaelle Potier Google

Je suis tombé sur esthéticienne au top rapide et efficace je recommande 👍

y
yasmine roumane Google

Catastrophique.. la dame m’a laisser pleins de poiles au aisselles et les sourcils sont très mal fais pas du tout pro ni douce elle était très presser ( la prestation a même pas duré 10min ) sachant qu’il y’avais pas un chat dans l’institut je regrette d’être venue .

D
Diane Papaianni Google

Je recommande cet institut et particulièrement une des professionnelles Soumia qui réalise les soins à la perfection ! A chaque fois c’est un moment de détente et de bien être.

M
Maryam Boukelouha Google

Mention spécial pour Shanon. Une épilation full body en 35 minutes ! 👏👏👏 J’étais pressée, merci beaucoup !!!!!

V
Valerie Laronze Google

Plusieurs fois que je viens et toujours aussi agréable !! accueil, sourire, gentillesse et super pro ! Aujourd'hui massage avec Soumia, juste parfait, je recommande !! Merci Soumia !! Et merci à toute l'équipe !!

K
Karyne Courvoisier Nicot Google

Je suis toujours ravie d’être entre les mains de Soumia qui réalise mon épilation à la perfection !!!

V
Valerie Vernet Google

Soin visage Bioenergie avec Soumia, formidable, visage defroissé, repulpé, Soumia est très douce et à des doigts de fée

Q
Quentin-Mathilde PRIGENT-RENARD Google

Fidèle cliente depuis plus de 10 ans, c'est un établissement de qualité. Les soins sont vraiment agréable et variés. Dernier massage réalisé par Soumia, un moment de bien être et de détente extraordinaire. Une technique et une écoute très professionnelles. Je recommande +++.

M
Martine Menara Google

Je n'avais jamais pensé à lire les avis sur ce centre esthétique pourtant je suis une fidèle abonnée depuis des années N'hésitez pas, le personnel est accueillant et souriant et si vous avez l'occasion de faire un soin avec Soumia, vous ne serez pas déçu Des conseils, des doigts de fée, un réel plaisir, vous resortez détendue. Vous trouverez que le soin est trop court

N
Natalie Boitel Google

Je recommande cet institut. Les soins effectués par Soumia sont exceptionnels, elle est très agréable, à l'écoute. C'est un réel plaisir de se faire chouchouter par elle. Merci pour votre sourire 🙂 Nathalie B

C
Corinne Boudié Google

Passez entre les mains de Soumia que ce soit pour des soins visage, ou un massage corps, c’est une expérience inoubliable. Un vrai bonheur à partager, sans modération. 🤩

m
mireille rouger Google

Elle s'appelle Soumia. Elle a des doigts de fée. Ses gestes sont enveloppants, doux et fermes. Sait écouter. Ses conseils sont judicieux. Passer entre ses mains est un bain de jouvence. Sa gentillesse est un plus. MERCI.

S
Samya MIKOU Google

Excellente prestation Demandez Soumia Elle est très pro et agréable

C
Camille S Google

L'institut est bien tenu, épilations bien faites. Pour les soins c'est un vrai bonheur de venir entre les mains de Soumia qui est douce et énergique à la fois. Je ressors sur un petit nuage à chaque fois. Elle pratique des soins d'une grande qualité. Merci !

A
Axel COUDRAY Google

Mon centre d'esthétique depuis 5 ans, j'en suis très satisfaite! Les esthéticiennes sont à l'écoute, agréables, douces, professionnelles et arrangeantes. N.Petitjean 🌹👍

P
Putregai Victoria Google

Super, épilation maillot et demi jambe en 25min. Très efficaces et professionnel merci à Cynthia je recommande

F
Francoise Rannou Google

Les horaires affichent 9h30 pour l'ouverture et arrivée sur place il m'est indiqué malaimablement 10h. Ce qui me choque n'est nullement l'horaire mais la façon de le dire. Très déçue par cette attitude peu commerciale.

A
Alison Renaud Google

Je recommande cet établissement, accueil souriant et réactif. Ravis de la prestation.

a
allison masip Google

Je n’est jamais eu une épilation du maillot aussi douloureuse, Estheticienne incompétente m’a peau a était arraché. Et c’est très mal épilé j’espère que sa remontera car c’est inadmissible!

S
Semya Hakim Cohen Google

J’en suis ravie depuis 1 ans que fais mes épilation dans ce centre je recommande fortement équipe super sympathique agréable à l’écoute professionnel arrangeante ont peu aller faire nos petits courses si de l’attente il y a notre place est assuré elles sont au top 👌 merci à toutes .

L
Linda Boulahzout Google

C'est agréable la salle d'attente et les estiticienne elle son gentil et a lheur

k
khadidja djidja Google

Bonjour L’institut a beaucoup changé mais pas dans le bon sens dommage Ce n’est plus comme avant c’est devenu de la torture franchement c’est à la va vite et on se sent gêné ce qui est dommage parce que un moment il y avait quand même une bonne équipe mais là ça s’est vraiment dégradé je vous le déconseille

C
Chloé L Google

C'est toujours un réel plaisir de venir se faire chouchouter par Soumia. Douce, à l'écoute... Encore merci, à bientôt. Je recommande cet institut ++

M
Myriam DETRIEUX Google

Très bon accueil de la responsable et de l’esthéticienne qui était très professionnelle et très aimable. Ceci mérite d’être souligné car ce n’est pas le cas dans les autres Épil Story. Très satisfaite. À recommander vivement.

I
Isa Lafont Google

Je vous déconseille d’aller Dans cette institut Employés enceinte qui ferait mieux de prendre un congé maternité vu l’attitude avec la clientèle À la place de ses patronnes j’aurais honte Elle est au bout du rouleau et écoute même pas la clientèle laisse de la cire même sur le visage donc je vous laisse penser pour le reste ……. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez eux Je sais que ce n’est pas facile tous les jours mais quand même En tant que femme quand on va à l’institut c’est pour prendre un bon moment non pas de la torture J’étais à deux doigts de partir avant d’avoir fini mais j’ai pris sur moi car je n’ai pas le temps Établissement à ne pas fréquenter Juste pour rappeler que c’est la première fois que je donne un avis sur un établissement En étant commerçante je suis outrée Pourtant je suis abonné à épil Story Mais celui d’ Eysines À vomir Je sais que la patronne a un deuxième institut J’espère que pour elle il est mieux Bon courage pour ceux qui mettront les pieds là-bas Même pas de honte de mettre mon nom Mme Lafont Isabelle

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Kissi Wood Google

Personnel accueillant et salon propre et bien placé ! Le conseil de ne pas prendre de carte d'abonnement si je n'avais qu'une petite zone à faire régulièrement m'a été donné. Ce que j'ai grandement apprécié ! Des bons conseils au détriment du chiffre d'affaire. Je recommande fortement.

L
L Mouimoui Google

Arrivée 1h45 avant la fermeture et je n ai pas pu avoir ma prestation d épilation , n y attendre ..car il y avait devant moi une cliente qui venait juste d être installée et le ménage a faire … visiblement cet institut ne veut pas travailler .. ça tombe bien je ne viendrai plus !!

L
Leila Tabadi Google

J'ai été brûlée au maillot et l'esthéticienne Sophie m'a quand même fait payer. J'ai aujourd'hui une marque marron qui ne part pas. J'ai attendu avant de publier pour être sûre que cela ne partait pas. Elle m'a affirmée que cela allait partir et s'est pas excusée. J'ai été bête de payer mais j'étais tellement scotchée que je n'ai pas réagi. A FUIR

P
Pascaline line Google

Très bon salon... Tant esthétique que au niveau du personnels et du travail fait. J'ai beau avoir déménagé je préfère poursuivre dans ce salon la plutôt que un autre qui est plus prêt de chez moi.. Question de feeling sûrement.

S
Sabrina EUR Google

À chaque fois il y a de nouvelles employés qu'ils sortent de l'école je me retrouve avec de la cire dans les cheveux ( Pour sortir la cire elle m'a mis de l'huile dans les cheveux cest dégueulasse ! ) et un sourcil plus grand que l'autre plus petit, bref à fuir !!!! ça a bien changé !

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Dany KUHN Google

Toujours bien accueillie, avec une équipe souriante. Contrairement à d'autres instituts, celui ci prend vraimenr le temps pour des épilations nickel !

P
Patricia Denaud Google

Travail bâclé, obligé de me faire 7 bandes de cires sur les jambes, plein de poils oubliés !!!!! Et ça fait la 3ieme fois. Don. Je n'irai plus, dommage le personnel est accueillant

j
joelle HERNANDEZ Google

Prix affichés sont avec abonnement soit. .maillot 8,50€ avec abonnement. sinon 15 € . Sans RDV bonne formule si on n'est pas pressée sinon attente 1h. On peut aussi revenir 15mn avant son Rdv . Si on a une petite course a faire on peut . Bon service

z
zorica jon Google

Institut bien placé, pratique d'accès et les soins du visage et du corps .. un vrai moment de détente grâce aux mains expertes et au professionnalisme Emmanuelle !

A
AURELIE RAMBERT Google

Personnel très sympa et avec de bon conseil pour la peau et son évolution. Disponibilité pour rdv. Tarif adaptable

C
Catherine Dumartinrinco Google

Le personnel n est pas toujours aimable. Je suis tombée malgré tout sur une employée très sympathique une fois. Épilation à la chaîne, mal réalisée. Revient aussi cher que chez une vraie esthéticienne. Je ne recommenceraibpas l experience6

A
Alexandra Richard Google

Ba.... 2ème fois qu'elles me déçoivent... Je vais finir par ne vraiment pas recommander Cet établissement là.. 1ère déception la nana qui était trop pressée car soin à faire en suivant mon tour tellement speed qu'elle m'a arraché les jambes (irritation durant plusieurs jours en suivant) puis dernière fois, la nana qui oublie le "semi" de maillot semi-integral + pas mal de petites zones zappees style derrière les genoux, le truc le plus pratique à rattraper soi-même... Donc bof institut de capeyron vraiment très moyen, elles ont de la chance d'être proches de chez moi c bien la seule chose qui me pousse à y retourner mm si maintenant j'y reflechirai à 2fois

B
Brigitte Pech Dourneau Google

Très bon concept c est sans RDV on vient quand on a un moment personnel gentil et compétent

S
Sophie Ruffat Porché Google

Super salon, personnel très sympa et attentif. Épilation et soins au top !

L
Laurence Dupont Google

Institut très mignon dans un beau bâtiment en pierres apparentes. Personnel sympathique et de bons conseils, très accueillant. Épilation correctes.

M
Mailys Lamalice Google

Institut très propre et personnel toujours accueillant. De bons conseils. Je retire juste une étoile pour la salle de soin avec douche dont les volets sont toujours fermés. La direction pourrait installer des stores! (surtout qu'il y a déjà 2 vénitiens sur 4 fenêtres au total) Je trouve cela absurde. Claustrophobes s'abstenir.

T
Tite Titi Google

1ere expérience super... après avoir vécu 3 déception dans la matinée entre nocibe Yves rocher et esthetic center. Me voilà chez epil story pour la première fois. Bilan institut calme, elles sont à l'écoute s'inquiète du bien être de la cliente. Bref de vrai pro agréable et bienveillante et en plus les moins cher des 4 même sans abonnement^^ je recommande vivement

m
mailys wintersheim Google

Institut calme et reposant. Decoration epuree et de bon gout. Personnel competent et tres agreable. Toujours de tres bons conseils. Large choix de soins et d'epilations ! Je conseille fortement

M
Mélanie Bourgeois Google

Salon d'esthétique sans rdv pour les épilations, elles sont professionnelles agréables et souriantes

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