Epil Story

Bien accueilli Rapide et efficace Professionnelle au top : Léa

Comme toujours très bien accueilli par les membres de l’équipe 🤗 Un spécial merci à Lea qui s’est occupée de moi aujourd’hui, toujours à l’écoute et avec qui on ne voit pas le temps passer. J’ai passé un excellent moment.☺️ Belle fête à toute l’équipe 😘

Je voulais donner mon avis sur cet institut et dire aux filles un grand merci. Professionnelles et à l’écoute de leurs clientes, je suis toujours bien accueillie. Cela fait de très nombreuses années que j’’y vais et j y retourne avec plaisir.

Je souhaite partager mon expérience concernant cet institut. Le personnel a été méprisant et mal aimable. Aucun sourire, un bonjour donné du bout des lèvres et une manière de s'adresser aux clients qui donne clairement l'impression d'être prise de haut. Leur attitude frôle l'incorrection. Un accueil aussi froid et condescendant laisse un très mauvais souvenir. De plus, leur machine à UV est défectueuse et aucune d'entres elles n'informe à l'oral les clients que la machine peut se mettre en surtension si l'on touche à la ventilation. et en plus, elles se permettent de rendre fautif le client qui n'a pas été informé ( informer par un avertissement en rouge bien visible est un minimum si à l'oral cela est trop compliqué pour elles ). Une partie du panneau de contrôle est rafistolée avec du ruban adhésif. Déception pour l'attitude du personnel et le manque de transparence concernant l'état du matériel. institut à fuir

Massage de qualité Super moment de détente Personnels souriants et expérimentés Très bons produits. Fidèle a linstituy

Mais quel déception !!!! Met du talc pour camoufler les poils restants. Travail non fini. J’ ai du reprendre seule pour finir. Quand on veut une épilation net et nickel. Il ne faut pas aller dans cet institut. J’ ai demandé une épilation d’un maillot brésilien.

Épilation définitive: les tarifs avec abonnement du salon étant très attractifs, je me lance dans une épilation définitive sur 3 zones (8 séances) pour un peu moins de 1000€. Au départ, le discours est encourageant je pourrais avoir 80% de poils en moins ! Parfait ! Je signe un contrat (je n’ai pas eu de double remit à l’instant T, j’ai du le demander 3 fois et me déplacer à l’institut pour l’obtenir) A la fin des 8 séances le résultat n’est clairement pas la, mais j’avais été prévenue qu’une ou deux séances pourrait être complémentaires. Seulement personne n’est capable de me dire si cela va fonctionner et le nombre de séances dont je pourrais avoir besoin en plus, résultat une grosse somme dépensée une déception assez grande et le résultat escompté n’y est pas. Changement de discours total à la fin des 8 séances, C’est dommage le personnel est accueillant, mais la stratégie commerciale adoptée pour ce produit et le résultat sont plus que décevant. Les esthéticiennes sont à l’écoute et pro malheureusement ces pratiques là gâche toute l’expérience client. Quand j’ai souhaité m’en expliquer, la direction s’est caché du discours adopté au début. Quel dommage !

Esthéticiennes accueillante et à l'écoute. Tarif intéressant surtout avec abonnement. L'institut est propre et mignon. Seul point négatif l'isolation entre cabine reste maigre, on entend tout dans tout l'institut. Mais rien de bien méchant.