Institut de beauté · Marseille (13)
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epil house marseille est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marseille (13004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 13:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Ils m'ont annulé tous mes rendez-vous sans raison , j'appelle au téléphone sans réponse même au standard ils répondent pas, j'ai été hier sur place pour les voirs et à ma grande surprise je le trouve fermé et depuis un bon moment car y'a des courriers qui datent d'il ya longtemps malheureusement , je trouve que ce n'est pas professionnel de laisser ces clientes sans réponse
Mais cest quoi cette embrouille. Fermé depuis plusieurs semaines même voir mois. J'ai payé mes séances et pas de nouvelles. Limite centre inexistant. Et mes sous dans la nature. Je suis très déçu. Si quelqu'un a un contact ou autre je suis preneuse, vraiment parce que là c'est ce qu'on appelle un foutage de gueule clairement.
Je suis très déçue. J’ai payé six séances et cela fait maintenant plus de deux mois que je n’obtiens aucune réponse. Je me suis déplacée à plusieurs reprises et le centre était fermé. J’ai finalement réussi à joindre la salariée qui s’occupait de moi ; elle m’a indiqué avoir cessé de travailler pour Epil House et m’a précisé que je n’étais pas la seule cliente à l’appeler pour me plaindre. Je trouve inacceptable de laisser des clientes sans aucune information alors que l’intégralité des séances a été payée.
Plus de son plus d’image, J’ai payé 10 séances et plus rien ….
Franchement, tout se passait très bien avec la nouvelle. J’avais des séances régulières et j’ai payé toutes mes séances. Mais là, je suis vraiment énervée : silence total, aucune réponse depuis deux mois. En plus, ça m’a fait repartir à zéro c’est grave ça malhonnêteté
Ils ont annulés le rendez-vous ça fait 20 jours je les appelle ils ne répondent jamais, je me suis déplacé pour voir le centre étais fermé j’ai payé tout mes séances… une vraie arnaque
Annulation de mon rendez vous, ne répondent plus à mes messages. Insta, whatsapp.. sms. Brûlures second degrés lors de la deuxième séance.. rien ne va. A fuir
UNE CATASTROPHE ce centre ils m’ont brûlé et en plus il honore pas tout les rdv jamais à l’heures à FUIR
Je vous déconseille ce centre la nouvelle femme ne confirme jamais les rendez-vous, répond jamais sa fais 4 mois j’attend mon nouveau rendez-vous qu’elle ne m’a jamais placer même sur place ces fermé
On me réponds jamais et quand je me déplace au centre c’est toujours ferme je vous déconseille au max
J’avais rdv hier, salon fermé et personne n’est joignable toutes les lignes téléphoniques sont coupées.
Je n’arrive plus à joindre ce centre aucune réponse de leur part depuis mes dernière séance
Alors vraiment Sarah est juste incroyable ! L’année dernière j’ai pris un forfait de 6 séances j’étais contente car le personnel étais sympa mais malheureusement le résultat n’était pas au rdv j’y suis quand même retourné et Sarah nouvelle dans l’institut est juste topissime en 1 rdv j’avais plus de résultat qu’en 6 elle est douce, professionnelle est précise et surtout le résultat est au rdv je la recommande ++++
Bonjour, j'ai l'impression que le centre à fermé. Est ce que quelqu'un peu me le confirmer svp ? Sur instagram ou whatsapp, le personnel ne veut pas répondre à cette question. Ils balancent que des messages déjà préparés
Je viens d’avoir ma séance avec Sarah et je peux vous dire que du positif sur elle. Elle est douce, précise et très professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer et de bien passer sur les zones concernées. Je suis sûre d’un bon rendu grâce à elle. Vous pouvez lui faire confiance à 100% !
Aujourd’hui je me suis faite épiler par Sarah , qu’est ce que je suis contente elle est douce et elle est très appliquée vraiment je suis contente toutes les zones à épiler on été faite elle est très minutieuse et ça c’est rare . Je la recommande . Merci Sarah je me languis le prochain rdv
Je suis vraiment déçu par mon expérience dans ce centre. J'avais déjà souscrit à un forfait sans obtenir de résultats concrets, et j'ai constaté que le personnel n'était pas toujours formé. Chaque prestation était assurée par une personne différente et souvent nouvelle. J'ai recommandé ce centre à une amie, qui a malheureusement subi une brûlure. Elle a demandé le remboursement d'un forfait qu'elle n'avait pas utilisé, et cela fait maintenant cinq mois qu'elle attend des nouvelles. Il n'y a pas de politique de remboursement en place, ni de mesures concernant la sécurité des machines, ou encore ce qui peut se passer en cas de problème (aucun médecin ni infirmière sur place). La plupart du personnel est non qualifié et n’a pas de diplôme. Ils recrutent massivement en proposant des formations accessibles sans exigence de diplôme. De plus ils suppriment à tout les commentaires ( car j’avais déjà laissé un premier avis en 2022 sur celui de Bagnolet ) Je ne recommanderai plus ce centre.
À fuir ! Bon qu’à encaisser l’argent. Première séance niquelle, deuxième séance je prends mon rendez-vous sur planity et j’arrive à l’heure. On me dis que Planity n’est pas à jour et que je n’ai donc pas rdv.. ok je reviens au jour demandé. Troisième séance : rdv le vendredi, j’envoie la veille à 18h un texto car je n’ai pas reçu de message de confirmation et là je reçois un appel m’indiquant que l’institut était exceptionnellement fermé donc rdv reporté au mercredi. Mardi soir toujours pas de texto de confirmation, le numéro n’est plus valide.. mercredi matin à 10h30 je contacte le siège qui me confirme mon rdv.. 10h35 je reçois un sms m’indiquant que mon rdv est à nouveau annuler car « toutes les machines sont en panne ». Je rappel le siège qui m’informe ne pas être au courant, voir avec le centre et me rappeler. J’attends toujours ! Le centre de Marseille m’a redonné un rdv en septembre soit 3 mois après ma deuxième séance. Vraiment à fuir, aucun professionnalisme à tous les niveaux !
Merci les filles vous êtes au top
Au top rien à dire ! Les filles sont très professionnel ! Les séances très efficace Je recommande vraiment 👌🏽👌🏽
Super personnel au top je recommande
Je recommande vraiment c est des filles en or elle travail super bien elles sont douce à l écoute surtout et surtout j ai plus rien je suis vraiment contente 💜
Je recommande les yeux fermés. J'ai déjà fait quatre instituts de laser et je n'avais jamais rencontré une personne aussi professionnelle et agréable qu'Ikram. Les résultats sont là, je suis très satisfaite.
Bien reçu par Ikram très accueillante et souriante, elle nous a bien expliqué le processus, pour ma part j'ai commencer par le forfait aisselles et j’ai senti les picotements au niveau des aisselles aucune brûlure j’ai hâte de voir le résultat/ 08/04/24 j’ai fait ma 2 eme séance au aisselles et impeccable léger picotements la repousse à était vraiment légère là laseriste est vraiment top très aimable et gentille et douce merci bcp Ikram.
Je viens depuis septembre, et j en suis bientôt à ma cinquième séance , j ai pris le forfait aisselle , pour commencer , et je n' ai plus un poil. Entre chaque séance (6 semaines) je n' ai plus besoin de raser. J avais fait, il y a lgt de la lumière pulsée , mais au bout de la 4 ème séance les poils revenaient . Avec le laser , je n' ai vrmt plus aucun poil qui pousse. Je pense par la suite prendre le forfait pour les jambes. Quand je lis certains commentaires, je suis très surprise , le centre est sérieux ,la toute première fois j ai du remplir un questionnaire , à chaque début de séance , je mets les lunettes , la praticienne nous dit quand elle va commencer, vérifie l intensité par rapport à notre peau . De plus , ma peau est claire et je n ai jamais eu un problème de brûlure . Bref , je suis comme vous pouvez le constater ravie.
Super centre, le personnel est professionnel et hyper sympa, ambiance très chaleureuse et agréable (merci Ikram pour ta prise en charge). Les résultats des prestations sont notables et le rapport qualité/prix est plus qu’intéressant
Je recommande sans hésitation ce centre les filles s'occupent très bien de nous et sont très sympa et surtout ça marche ! Merci les filles !
A fuir pas sérieux du tout j’ai pris rdv suite à la promo de Saliha jarrive rideau fermé personne répond au téléphone et j’habite pas à côté 😩😩
Toujours parfaitement bien reçue, et avec le sourire. Des formules hyper attractives, bref rapport qualité / prix excellent.
Une catastrophe laisse des traces de brûlure sur les jambes et l’entreprise ne répond plus ! A bannir les filles !!!!!!!!!
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