Quelle deception..... J’ai pris rdv sur le site pour microblading le mois de novembre à mon arrivée acceuil glacial.Je m’installe, elle me propose de faire un detatouage pour enlever le pygment qu’elle trovait trop foncer j’ai accepté,le temps je m’installe elle avait déjà fini 100€ Elle me propose un autre rdv j’arrive un autre detatouage 100€ Au troisième rdv je devais l’appeler chose que j’ai faites mais elle ne repondait ni au telephone ni à mes mail. Mon mari c’est deplacé jusqu’à son institut pour que j’ai mon rdv. J’arrive encore un autre detatouage 100€. Avant de rentrer chez moi, je lui pose la question de savoir comment je fais pour le prochain rdv. Elle me dit j’ai pas encore le planning du mois, appelez- moi ou envoyer moi un message et nous allons fixę un rdv ensemble, jusque lâ tout va bien, je rentre chez moi. Deux semaine après je rentre en contact avec elle et à ma grande surprise elle repond plus à mes appels ni à mes messages et aux mails. J’ai commencé à l’harceler au téléphone et là elle me repond par message écrit en me disant de prendre rdv sur le site. Tenez vous bien sur le site il faut payer pour prendre rdv chose que j’ai faite pour avoir mon rdv. Jour j du rdv étant devant l’institut elle m’appelle pour me dire qu’elle sera en retard. Elle arrive 15 mn après,elle s’excuse pour le retard très bien. Nous rentrons dans l’institut table pas proteger toute degeulasse, elle me pose la question c’est la première fois que vous venez , j’ai pas voulu m’enerver et lui est gentillement dit que c’etait la quatrième fois. Je m’instale la prestation est expedié en 10mn chromo, j’ai payé 150€ en deduisant les 40€ que j’ai payé pour les rdv. Toutes les images qu’elle presente sur son site et sur l’ecran dans son institut c’est de l’arnaque. J’ai depensé 490€ pour me retrouver avec un travail mal fait. Elle n’a pas été correct. Je ne conseille pas son intitut . A FUIR
EMMA GUETTA
Institut de beauté · Saint-Mandé (94)
À propos de EMMA GUETTA
EMMA GUETTA est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Mandé (94160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 11:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 20:00 |
| Mercredi | 11:00 – 20:00 |
| Jeudi | 11:00 – 20:00 |
| Vendredi | 11:00 – 14:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (152)
Je déteste mettre des avis négatifs mais la! Retard, aucune excuses, un service baclé a cause de son retard que je n’ai accepté j’ai fui!!! Une table au milieu d’une salle d’attente sans confidentialité!! On vient ici pour un bon moment et c’est stress!! On nous rajoute des soit disant seances sans avoir depuis 15 jours que le rdv est pris posé une question sur ce qui est possible de faire ou pas!!! J’ai perdu 3 heures pour rien!
Experience de microblading sourcils m ayant rendue jusqu'ici satisfaite. Cependant difficultés à repositionner le rdv pour la retouche avant la date anniversaire; ce dernier ayant été annulés par Emma plusieurs fois conduisant au depassement de date limite pour profiter du tarif préférentiel pour la retouche avant 1 an. Et ce, sans proposition spontanée de geste commercial. Ni meme de reponse apres réclamation. Dommage !!!
Attention si vous faites le detatouage Emma vous dit il faudra 2 3 séances et ont se retrouve avec 5 6 séances à100euros les 5 minutes de plus elle annule ses rdv au dernier moment à plusieurs reprises et elle à le culot de vous dire que se ne sont que des sourcils aucune conscience professionnel . Pour encaisser l argent pas de souci par contre sacré business au détriment de la cliente . Suite à votre réponse Emma c'est vous qui devriez avoir honte de prendre les clientes pour des imbéciles je vous ai fait confiance c est vous la professionnel, je vous avez bien dit que si il fallait plus de 3 séances de détatouage je ne l aurai pas fait à 100euros les 5min .Quand à mes rendez vous que vous avez annulé au dernier moment j ai du batailler avec vous sachant que vous saviez que j habitais loin pour ravoir un autre rendez-vous rapidement,vous êtes de très.mauvaise foi . Au vu du résultat pas du satisfaisant je dois tout recommencer avec une vrai professionnel ce qui n est pas votre cas cordialement bonne journée.
Après avoir dépensé près de 500€ chez Emma je vais devoir aller refaire mon microblading ailleurs. Ce fut un parcours du combattant : ne répond presque jamais aux messages ou aux appels, détatouage à 100€ la séance qui a duré des mois, puis microblading raté (un sourcil plus haut que l'autre) qui est déjà parti au bout de 3 mois (heureusement), j'ai essayé de prendre rdv pour rectifier, ok pour elle, puis j'ai voulu décaler mon rdv : aucune réponse et depuis décembre plus aucun créneau n'est disponible sur son calendrier. A ce jour aucune réponse à mes messages. 1 an et 500€ de perdus (j'ai commencé en février 2025) et encore le nouveau salon dans lequel j'irai me feront payer un supplément en disant que mon dernier microblading a été fait ailleurs donc ce sera bien plus que 500€. Dé-goû-tée.
Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais je dois de raconter mon expérience. J’ai été très satisfaite de mon premier tatouage effet poil à poil, mais la retouche à 8 mois a été clairement raté, je dois mettre quotidiennement du crayons pour masquer la couleur qui n’a pas été bien choisi à la retouche et j’ai aujourd'hui un effet tatouage epai et grossier, à l’opposé du naturel que je souhaitais, je vais donc voir un dermato pour me faire retirer le tatouage. APRÈS UN MAIL À EMMA ET 2 RELANCES, je n’ai eu AUCUN RETOUR de sa part, si elle avait au moins répondu et essayé de rattraper ce raté, je n’aurai pas mis ce commentaire. Emma, vous touchez aux visages des gens, la moindre des choses serait de répondre et trouver une solution quand un tatouage est raté. J’ai fais appel à vous en toute confiance pour un complexe de manque de sourcil et je me retrouve avec quelque chose d’encore pire...
Je ne confierais mes sourcils à personne d’autre que Emma , elle est tout simplement exceptionnelle. Dès la première rencontre, j’ai été mise en confiance par son écoute attentive, sa douceur et son grand professionnalisme. Elle prend vraiment le temps de comprendre ce que vous souhaitez, tout en vous conseillant avec honnêteté et expertise. Son souci du détail est impressionnant, le résultat est hyper naturel et parfaitement adapté à mon visage. En plus, son espace de travail est d’une propreté irréprochable, ce qui est très rassurant pour un soin aussi délicat. Une vraie passionnée, attentionnée et perfectionniste , un vrai bijou dans son domaine. Je recommande les yeux fermés ! Merci encore pour ce magnifique travail 🙏
Magnifique travail ! Emma est douce et rapide, et le résultat est splendide. C’est bluffant, tout le monde croit que ce sont mes sourcils naturels et tout le monde est d’ailleurs choqué quand je leur dis que c’est un microblading !! J’ai respecté les 3 semaines sans y toucher et en effet, ça guérit tout seul. Je recommande 1000 fois