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Lizou B.
Très bon contact avec Charlotte qui a su me rassurer et a proposé d'adapter la prestation (épilation) si besoin. Je recommande :)
INSTITUT DE BEAUTÉ
Elegance Institut
Institut de beauté · Thury-Harcourt-le-Hom (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Elegance Institut
Elegance Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Thury-Harcourt-le-Hom (14220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
4,5
38 avis
N
Nicolas Campeaux
⭐⭐⭐⭐⭐ Un véritable coup de cœur pour l’Institut Élégance ! Chaque visite est un moment de pur bien-être. L’équipe est d’une douceur, d’un professionnalisme et d’une attention irréprochables. On se sent accueilli, écouté, chouchouté du début à la fin. Les soins sont réalisés avec beaucoup de minutie, les conseils sont personnalisés, et l’ambiance de l’institut est apaisante, propre et parfaitement tenue. On ressort détendu, revitalisé et toujours avec le sourire. Merci à toute l’équipe pour leur chaleur humaine et la qualité de leur travail. Un lieu incontournable à Thury-Harcourt pour prendre soin de soi. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité. C'est toujours un réel plaisir pour nous de vous satisfaire.
V
Vero Stiot
Luxe , calme et volupté…. Un grand voyage olfactif et plein de sérénité dans ce nouveau soin dont les origines viennent des îles Hawaïennes Merci à Charlotte pour la qualité de ses massages et son extrême gentillesse Merci à Mélina pour toute son exigence et son engagement vis à vis de son salon, pour notre plus grande joie. Je reviens toujours ♥️
Réponse du professionnel : Merci pour ta confiance 😊
f
flavie Leforestier
Premier rendez-vous aujourd’hui dans cet institut, un travail au dessus de mes attentes un accueil chaleureux. Merci Charlotte !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Flavie de votre confiance.
E
Elisa Hore
Extrêmement cher pour des prestations qui n’en valent pas la peine ! Une pose laide et mal faites !obligation de payer une seconde prestation pour ma fille qui n’a pas été au rdv car elle était malade sous prétexte que l’annulation doit être faite 48h à l’avance alors que l’institut était fermé le 24 et 25 décembre. Je recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Votre commentaire et la note attribuée méritent tout de meme une réponse et une explication :
Je pense que vous avez noté la qualité de mon travail uniquement parce ce que vous êtes contrariée d'avoir payé les frais d'annulation d'un de vos rendez vous.
Pour l'historique, vous aviez tout de même réservé initialement 3 rendez vous d'extensions d'ongles de 2 h à 80 € chacun, soit 6 h sur mon planning, et il a été versé à la prise de rendez vous uniquement un acompte de 60 € pour ces 3 prestations (au lieu de 72€)
Quelques jours plus tard vous avez annulé une prestation et comme prévu dans les conditions générales l'acompte ne vous a pas été facturé.
Il a été effectivement UNIQUEMENT retenu l'acompte de 30 % ET NON L'INTEGRALITE DE LA PRESTATION, conformément aux conditions de réservation pour la prestation non honorée de votre fille
Suite au manque de civisme de certaines personnes, et aux multiples motifs d'annulation non fondés pour la plupart, je suis contrainte désormais de demander cet acompte à la prise de rendez vous et ceci afin d'éviter ce genre de désagrement qui génère un trou de 2 h dans mon planning et prive certaines clientes qui auraient souhaité un rendez vous plus tôt.
Je suis toujours soucieuse de la qualité de mon travail, et la refléxion de votre fille, juste après la pose, a été la suivante, ci-après textuellement rapportée : "C'est superbe, j'adore, c'est tout à fait ce que je voulais"
De plus, je vous précise que nous étions bien ouverts non stop de 9 h à 17 h le 24 décembre mais bien évidement pas le 25 décembre comme l'ensemble des commercants !
Bien cordialement
M
Mamy
Très bien accueillie. Travail très bien réalisé. Très satisfaite.
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance. Au plaisir 😊
M
Margaux Dmq
Pose de vernis réussi, après une semaine c’est toujours impeccable je suis très satisfaite
Réponse du professionnel : Merci Margaux pour votre confiance
F
Florence Flo
Très bon accueil, on s'est très bien occupé de moi, très bien conseillée. Petit bémol sur les prix qui sont un peu excessifs mais ce sont de très bon produit donc .. ceci explique cela.. Je recommande 👍😉
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