Accueil Institut de beauté Normandie Eure Conches-en-Ouche Éclat et Sérénité Conches en Ouche
INSTITUT DE BEAUTÉ

Éclat et Sérénité Conches en Ouche

Institut de beauté · Conches-en-Ouche (27)

4,8 87 avis Fermé
Éclat et Sérénité Conches en Ouche — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Éclat et Sérénité Conches en Ouche

Éclat et Sérénité Conches en Ouche est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Conches-en-Ouche (27190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (87)

4,8
87 avis
5★77
4★6
3★1
2★0
1★3
z
zoe prestat

Une très belle découverte. L'accueil est chaleureux et l'endroit porte bien son nom : on en ressort vraiment serein. Je recommande sans hésiter, que ce soit pour homme ou pour femme. Merci !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre magnifique retour d'expérience et nous vous remercions chaleureusement pour cette recommandation enthousiaste. Nous sommes ravis de constater que notre établissement a su vous offrir le calme et la sérénité que vous recherchiez. Votre commentaire valorise grandement notre équipe qui s'efforce au quotidien de créer un accueil chaleureux et bienveillant pour chacun de nos visiteurs. Encore MERCI pour ce retour Anita
C
Clara Vivien

Un institut au top, l’équipe est adorable, et les prix abordables pour la qualité des prestations ! Je recommande !!

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis exceptionnel et votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des prestations ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir des services de qualité à des prix accessibles, et votre commentaire confirme que nous sommes sur la bonne voie. Toute l'équipe est touchée par vos mots et sera heureuse de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Encore merci pour votre confiance et votre soutien. Anita
R
Riselaine Ouadah

Un grand merci à Marie pour sa délicatesse et le fait qu’elle soit souciante. Je traversais une période de stress intense et elle a su me détendre au delà de mes attentes. Un moment parfait, un mélange de douceur et de tendresse, elle a su m’écouter et me détendre. Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Marie ait su vous apporter détente et réconfort durant votre visite. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de sérénité. ANITA
S
Sally

Accueil très chaleureux équipe à l’écoute. J’ai fait mes ongles accompagné d’un petit massage et l’expérience était juste au top. J’en avais besoin et je suis plus que satisfaite!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes heureuse de savoir que la prestation de massage ainsi que votre soin des ongles vous ont satisfait pleinement. À très bientôt et merci à vous pour ces petites étoiles qui nous font briller. Anita
I
Imen OUADAH

Après mon rendez-vous avec Chloé, j’ai été vraiment ravie du résultat de ma pose de semi-permanent. C’est une professionnelle douce, attentive et très appliquée. Sa présentation est soignée et son accueil très chaleureux :). L’institut est également très agréable. Elle m’a conseillé sur les produits avec beaucoup de gentillesse. Je reviendrai sans hésiter pour d’autres prestations.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre enthousiaste retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente. ANITA
B
Bérénice Tabouret

J’ai fait un rehaussement de cils avec teinture et le résultat est vraiment top ! L’accueil a été parfait, Marie est très douce, professionnelle et agréable. Le commentaire négatif récent ne reflète absolument pas la qualité et le professionnalisme de cet institut. Je reviendrai sans hésiter ! 😘

Réponse du professionnel : Quel gentil message ! Merci pour ces 5 étoiles ! Merci pour Marie qui fait toujours preuve d’un grand professionnalisme, elle sera heureuse de vous lire. À très bientôt Anita
H
He Coso

Jai passé un bon moment de détente. Super accueil. Je recommande à 100%. Merci

Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre commentaire et vos étoiles qui l’accompagnent ! Ils nous rappellent à chaque fois que notre métier est riche de satisfaction tant pour nous que pour nos clients. Merci encore Anita
m
maaryne

Je suis déçu de la prestation de pose de vernis semi permanent. Le résultat n’était pas à la hauteur.. Le vernis à commencer à s’écailler au bout de quelques minutes après le rendez vous, et la finition n’est pas du tout soignée (coulure, irrégularité, ongle très mal limer). Pour une prestation censée tenir plusieurs semaines, la qualité n’était clairement pas au rendez vous. Je ne recommande pas cette adresse pour ce type de service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement tristes de lire votre expérience, car lors de chaque prestation, nous demandons toujours à la cliente si le résultat lui convient. Avant son départ, nous rappelons systématiquement qu’en cas du moindre souci, il ne faut surtout pas hésiter à revenir nous voir ou à nous appeler afin que nous puissions rectifier immédiatement. Il arrive, dans de rares cas, que certains ongles plus poreux réagissent mal au semi permanent, ce qui peut influencer la tenue. Dans ces situations, nous intervenons sans aucune difficulté. En revanche, les coulures et irrégularités que vous mentionnez ne correspondent pas du tout à nos standards, et nous aurions vraiment souhaité pouvoir vous accueillir rapidement pour constater la pose, nous excuser si une erreur avait été commise, et corriger cela sur-le-champ. Afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous indiquer le jour et l’heure de votre venue ? Cela nous permettra de vérifier la prestation réalisée et de retracer votre passage. Si une erreur est survenue chez nous, nous souhaitons y remédier immédiatement. Nous vous recontacterons dès réception de ces informations afin de trouver une solution adaptée. Pour être totalement transparentes, cette situation nous étonne d’autant plus que la pose de semi permanent est l’une de nos prestations les plus courantes, réalisée chaque jour pour un grand nombre de clientes, et que notre esthéticienne cumule plus de dix ans d’expérience dans ce domaine. C’est pourquoi nous tenons vraiment à comprendre ce qu’il s’est passé pour pouvoir vous apporter la réponse la plus juste et la plus professionnelle possible. A très vite Anita