Ebène beauty

1 ère expérience épilation jambe complète et maillot intégral. C’est la cata, j’ai encore pleins de poils. Je ne recommande pas.

Très déçue par mon expérience. J’avais réservé un rendez-vous via Planity pour un samedi. Une heure avant le rendez-vous, la prothésiste m’a appelée pour annuler, en me précisant qu’elle serait disponible le dimanche. J’ai donc repris un rendez-vous pour le dimanche. Afin d’éviter que la même situation se reproduise, j’ai essayé de les appeler avant de réserver le dimanche pour m’assurer qu’elles étaient bien disponibles. Je n’ai pas eu de réponse, j’ai donc supposé que le créneau affiché sur Planity était bien disponible. Le dimanche, je me suis présentée à l’heure du rendez-vous, mais la porte était fermée et personne ne répondait. J’ai finalement reçu une réponse 10 minutes après l’heure du rendez-vous, m’expliquant que le planning n’avait pas été mis à jour sur Planity, ce qui avait permis la réservation alors que la prothésiste n’était pas disponible. Je peux comprendre qu’une erreur de planning puisse arriver. En revanche, après une première annulation la veille, je trouve regrettable de ne pas avoir vérifié que le créneau du dimanche était réellement disponible, d’autant plus que j’avais essayé de les joindre avant de réserver justement pour éviter une nouvelle mauvaise expérience. Si les réservations de dernière minute ne sont pas souhaitées ou si le planning Planity n’est pas à jour, cela devrait être clairement indiqué dans les consignes avant la prise de rendez-vous, ou les créneaux indisponibles devraient être retirés de la plateforme. Je me suis donc déplacée deux fois pour finalement ne pas avoir de rendez-vous. Je trouve cela vraiment dommage et peu professionnel. Très déçue de cette expérience.

Première venue chez Sophia, pour une beauté complète des pieds. Et je suis partie plus que satisfaite. Sophia est douce bienveillante, explique bien les choses. J'y retournerais sans soucis.

Très contente du résultat merci Sophia 🥰

Première épilation du maillot Très professionnelle, à l’écoute et rassurante. Je recommande à 100%

Travail soigné et appliquer personne à l’écoute je recommande fortement

Technicienne de cils qui a le sens du détail , je suis ravis de ma pose Merci beaucoup, je recommande vivement

Super ambiance, super équipe, je recommande et je reviendrais ! ☺️

Première venue pour une dépose de faux ongles et repose de semi renforcé, défi réussi sur ongles très court, rendu jolie et propre merci à Sophia 😊

Merci à Sophia pour son professionnalisme et sa gentillesse comme d’habitude