E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lagord (17140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (196)
Avis Google
4,4
196 avis
5★139
4★32
3★6
2★9
1★10
C
Coco Couderc Google
Mon massage d aujourd'hui m a fait le plus grand bien. Souss les mains de Sandrine je me suis détendu comme jamais. Merci pour ce moment de détente absolue.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Il est gratifiant de savoir que le massage prodigué par Sandrine vous a procuré un moment de détente absolue.
Agréable journée à vous.
Votre service relation client E.Leclerc Lagord
S
Sophie Raoult Google
Nous sommes venues avec ma fille pour une prestation en duo puis une pose de vernis sur ma fille de 11 ans. Nous avons été toutes les deux très satisfaites de Noémie et Elise, douces et sympas. Mention spéciale pour la manucure faite par Elise qui a pris le temps de bien s’occuper de ma fille, avec au final un travail soigné.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour plus que positif. Il est très gratifiant de savoir que vous et votre fille avez été pleinement satisfaites de la prestation en duo ainsi que de la pose de vernis réalisée par Noémie et Elise.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaboratrices.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Agréable journée à vous.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
c
charlotte martins Google
Quelle déception cette augmentation de presque 10€ d’un coup pour l’onglerie... il aurait été plus intelligent, stratégiquement parlant, de procéder à une augmentation tous les ans... là, ca passe pas! Pourtant le personnel est excellent, rien a dire sur ce point, toutes ces femmes ont à coeur de prendre soin de nous et sont d’un professionnalisme sans égal. J’honorerai sûrement mon prochain rdv mais je n’ai pas posé les suivants, c’est à réfléchir. Quelle déception !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martins,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que toute augmentation de tarif puisse susciter des interrogations.
La prestation concernée a augmenté de 9€, il s'agit effectivement de celle ayant connu la plus forte évolution. Cette révision intervient après deux ans sans aucune augmentation de nos tarifs, malgré la hausse de nos coûts de fonctionnement et notre volonté de continuer à vous proposer des prestations de qualité et un service à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
G
Garnier Laurie Google
Encore une expérience formidable ( un soin du dos ) avec jade ! Elle est tellement douce et professionnelle, elle connaît son métier , elle le fait bien ! Une fois par an ce sera mon rendez vous avec jade ! Merci pour ce moment de détente incroyable
Réponse du professionnel : Madame Garnier,
Quel plaisir de lire un avis comme le vôtre !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre collaboratrice Jade. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un moment de détente exceptionnel, alliant douceur et professionnalisme. Nous serons honorés de vous recevoir à nouveau lors de votre rendez-vous.
Votre service relation Clients E.Leclerc.
M
Manon w Google
Aujourd’hui, j’ai eu affaire à Laëtitia, qui a été plus que formidable. Son professionnalisme, la qualité de son travail et la sincérité de son écoute ont rendu l’échange particulièrement agréable et efficace.
Une véritable pépite, vous avez beaucoup de chance de compter une collaboratrice aussi performante et bienveillante dans vos effectifs. Bravo
Réponse du professionnel : Madame,
Quel plaisir de lire un avis comme le vôtre !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de notre collaboratrice Laëtitia. Votre reconnaissance de son professionnalisme et de sa qualité d'écoute nous touche profondément et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables mots et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
B
Barbara Sueur Google
Malheureusement mauvaise expérience pr une dépose sans repose de vernis. Avec la pince a cuticules j ai 3 doigts qui saignent a la base de l ongle. Je suis intervenue sur la seconde main pour demander d y aller plus doucement. Pas de proposition d 1 geste commercial et j ai du réclamer 1 pansement... franchement bof. Update le lendemain . J ai été rappelée ce jour pour une prise en compte de l incident avec proposition d un geste commercial lorsque ce sera guéri.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sueur,
Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre institut Une Heure Pour Soi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre responsable a pris contact avec vous afin de revenir sur la situation et vous proposer un geste commercial. Un rappel va être à l'équipe concernant sur le bon protocole à effectuer pour cette prestation. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons ne pas avoir perdu l'entièreté de votre confiance.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
A
Alicia M. Google
Je suis ravie de mes manucures réalisées par Lola, que je retrouve chaque mois avec toujours autant de plaisir.
Elle est tout simplement géniale : professionnelle, attentive, humaine et toujours souriante. C’est un vrai moment de détente et un plaisir de revenir à chaque rendez-vous.
Un grand merci également à toute l’équipe pour les différents soins et services dont j’ai pu bénéficier, toujours réalisés avec beaucoup de sérieux et de bienveillance.
Merci aussi pour votre accompagnement lors de ma préparation au mariage, tout a été parfait.
Je vous souhaite une très belle année, pleine de réussite et de beaux projets.
Réponse du professionnel : Madame,
Quel plaisir de lire un avis comme le vôtre ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il est très gratifiant de savoir que Lola, ainsi que l'ensemble de notre équipe, ont su vous offrir un service professionnel, attentionné et agréable, notamment lors de votre préparation au mariage. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables mots à l'équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
C
Carole Rainjonneau Google
Je suis venue aujourd'hui pour la première fois pour un soin massage avec Sarah. Merci beaucoup à elle pour son accueil et son professionnalisme. Tout était top, les petites attentions comme le chocolat ou la boisson en fin de massage et surtout pour la qualité du massage fait par Sarah. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rainjonneau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre première visite et le soin massage réalisé par Sarah. Nous sommes heureux que notre accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que les attentions apportées aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Votre service Relation Clients E.Leclerc Lagord
D
Deldeau Google
Venu plusieurs fois avec ma fille, et seule également, je suis toujours tombée sur des personnes super gentilles, très professionnelles et qui mettent tout de suite à l’aise.
Que ce soit pour l’épilation, les massages ou les soins, nous n’avons jamais été déçues : toujours un super accueil et une vraie qualité de service.
J’adore aussi leur concept de moments duo parent/enfant ! Une petite carte de fidélité est même prévue pour les enfants, avec un tampon à chaque soin, ce qui les rend trop fiers.
Lors de ma dernière visite, étant enceinte, on m’a proposé du vernis spécial enfant, moins chargé en composants chimiques. C’est vraiment une attention que j’ai appréciée.
Petit bémol : en fin de journée, j’avais déjà plusieurs ongles où le vernis avait sauté. Mais je ne leur en tiens absolument pas rigueur : ce type de vernis n’est pas vraiment adapté au rythme d’une adulte… ne serait-ce que pour la vaisselle 🥲😅
Voilà je recommande ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deldeau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su vous accueillir chaleureusement et vous offrir des soins de qualité, ainsi qu'à votre fille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
La responsable souhaite prendre contact avec vous afin de vous proposer une nouvelle pose de vernis. Votre identité Google ne nous permet pas de retrouver votre fiche client. Nous vous invitons à contacter Marine au 0546349991. Nous vous remercions et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre institut-parfumerie.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
a
alexandre ruchaud Google
Nous sommes venus ce lundi 24 novembre avec ma copine pour les achats de Noël, nous avons été très bien accueillis par deux femmes dont je ne me rappelle plus du prénom. Merci à elles, de très bon conseils, à l'écoute mais sans être instrusives, un vrai + pour ce magasin très bien présenté. Nous sommes répartis avec nos produits + des échantillons, super expérience, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ruchaud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement lors de vos achats. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
m
mangousta Google
Noélie est vraiment excellente, douce, appliquée et délicate, une pépite. Un moment de plaisir, avec beaucoup de professionnalisme et un accueil tout sourire. Je recommande et j'y retournerai. L'endroit est propre et cosy. J'ai fait la formule épilation aisselles, maillot et jambes entières et ce fût un très bon moment j'en ressors très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que Noélie ait su vous offrir un service de qualité avec professionnalisme et délicatesse. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci pour votre recommandation !
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
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