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INSTITUT DE BEAUTÉ

E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Institut de beauté · Pont-Sainte-Maxence (60)

3,9 114 avis Fermé
E.Leclerc Une Heure Pour Soi — Institut de beauté

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À propos de E.Leclerc Une Heure Pour Soi

E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Pont-Sainte-Maxence (60700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (114)

3,9
114 avis
5★62
4★21
3★5
2★7
1★19
M
Marie-Ange Carlier

Je me suis faite offerte un soin des mains complet dont Julia à réalisée la prestation. Ce fût un pure bonheur, une prestation de qualité avec beaucoup de douceur. Un bel accompagnement j'ai adoré et ça m'a fait beaucoup de bien. Merci Julia pour ce moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carlier, Merci à vous pour votre agréable message 😊 Nous ne manquerons pas de le transmettre à Julia. L'équipe de votre Institut Parfumerie Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence vous remercie pour votre confiance 🌹 Cordialement, Le Service Relation Client Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence
J
Justine Nguyen

J’ai l’habitude d’acheter des parfums chez eux … mais là aucun bonjour , ni au revoir d’ailleurs … aucune aide , les vendeuses rigolent entre elles , à peine passé l’entrée du magasin , regard de haut en bas … elles sont hautaines

K
Kary GB

J'ai l'habitude d'acheter régulièrement dans cette parfumerie. Tout a bien commencé, vendeuse sympathique.Je me suis délestée de 183 eur et ma cousine un peu plus d'une centaine d'euros. et j'ai reçu 4 petits échantillons et ma cousine 3. C'est en sortant que j'ai remarqué cela. Je suis revenue pour demander s'il n'y avait pas de petits cadeaux ou goodies, vu les montants dépensés. La parfumerie n'a soit disant plus rien à cause des fêtes de Noel...bien-sûr perplexe, je n'ai pas insisté. Ce même jour, je suis allée à la parfumerie à Montataire...Et bien pour les mêmes montants, nous avons été gâtées, échantillons parfum, échantillon make-up, miniatures, trousses.... C'est quand même dommage de ne pas traiter vos clients comme il se doit. Une question se pose : gardez vous les miniatures, goodies des grandes marques pour vous??? Désormais, je sais dans quelle parfumerie je depenserai mon argent...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous revenons vers vous suite à votre message. Vous y indiquez votre déception de ne pas avoir eu de Goodies / Cadeaux lors de votre passage au sein de notre parfumerie. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Toutefois, comme vous l'ont expliqué nos équipes, nous avons noté une rupture de ces goodies suite aux fêtes de fin d'année. Nous espérons avoir pu apporter une réponse à votre message. Cordialement, Le Service Relation Client Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence
M
Manon Kechouri

Beau magasin, bien présenté. Mais les trois vendeuses aujourd’hui ont préféré raconter leur vie entre elles plutôt que de s’occuper des clients. C’est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kechouri, Nous revenons vers vous suite à votre message. Vous y mentionnez un incident survenu lors de votre venue ce jeudi 8 janvier. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec nos collaborateurs. Sachez que l’accueil et la satisfaction client font parti de nos priorités. Nous réalisons régulièrement des formations de sensibilisation sur l'accueil client. Une re-sensibilisation sera effectuée sur ce point, et le message transmis à la responsable Une Heure Pour Soi. Nous espérons avoir pu apporter une réponse à votre message. L'équipe de votre Parfumerie Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence vous remercie pour votre visite. Cordialement, Le Service Relation Client Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence
c
cyncyn ricci

Expérience assez mitigé d’un côté une vendeuse (lou) très sympathique et souriante et d’un autre d’autres vendeuse qui n'ont vraiment rien à faire dans un commerce je mets quand même 5 étoiles parce que la la vendeuse lou rattrape tout le reste... vous devriez lui donner un poste plus important ^^

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ricci Un grand merci à vous pour votre agréable message à l'attention de Lou ! Nous sommes toutefois navrés pour cette expérience mitigée lors de votre venue, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre Institut Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence vous remercie pour votre visite 🌸 Cordialement, Le Service Relation Client Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence
C
Capelli Elisabeth

Toujours un plaisir d être conseillée par Adeline, qui a toujours le sourire, et d une grande gentillesse. Vous restez mon magasin préféré et le seul où j achète mes produits de beauté et mes parfums. Adeline, restez comme vous êtes, vous êtes une grande professionnelle 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Capelli, Un grand merci à vous pour votre agréable message à l'attention d'Adeline ! 😊 Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre Institut Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence vous remercie pour votre confiance 🌸 Cordialement, Le Service Relation Client Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence
A
Aan_

Venu aujourd’hui pour m’acheter des produits de beauté, Je remercie l’accueil chaleureux de l’équipe Et surtout, merci à Lou pour ses conseils et son sourire Je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci à vous pour votre agréable message ! 😊 Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble de l'équipe. Votre Institut Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence vous remercie pour votre confiance 🌸 Cordialement, Le Service Relation Client Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence
H
Hajar ben

Je suis venue dans l’institut Une Heure Pour Soi pour une épilation des sourcils, et malheureusement, l’expérience a été catastrophique. L’esthéticienne m’a complètement raté mes sourcils : la forme ne me va pas du tout, Non seulement elle m’a laissé un énorme espace entre les deux sourcils, mais en plus, les deux ne se ressemblent même pas : ils sont complètement asymétriques, ce qui ne correspond en rien à ce que j’avais demandé. Je suis extrêmement déçue, d’autant plus que ce genre d’erreur met du temps à se corriger. Je ne recommande pas cet établissement pour les soins esthétiques, en particulier pour l’épilation des sourcils. Je joins une photo pour que chacun puisse juger par lui-même. C’est vraiment dommage, car je m’attendais à un service professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous revenons vers vous suite à votre message. Vous y mentionnez votre insatisfaction suite à votre passage au sein de notre institut. Nous vous présentons dans un premier temps toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons toutefois vous apporter de plus amples précisions à votre message. Lors de l'épilation, notre esthéticienne à échangé avec vous concernant votre demande (forme, taille...). Ces éléments ont été validés lors de vos échanges. Une fois l'épilation terminée, vous avez mentionné votre insatisfaction à notre esthéticienne. Celle-ci vous a présenté ses excuses, et un geste commercial a été réalisé lors de votre passage en caisse. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger de vive voix avec vous. Cordialement, Le Service Relation Client Une Heure Pour Soi Pont-Sainte-Maxence

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