E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Villeparisis (77270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (87)
Avis Google
3,5
87 avis
5★46
4★7
3★2
2★11
1★21
t
taha abass Google
Je m’y suis rendu pour acheter un parfum. Les caissières étaient tellement aigris que j’ai choisi d’aller acheter ailleurs… vraiment dommage sachant la qualité que propose Leclerc dans les autres magasins…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite au sein de notre parfumerie "Une Heure pour Soi" n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons faire un point avec la responsable de la parfumerie afin de sensibiliser à nouveau l'ensemble de son équipe sur l'importance de la qualité de l'accueil et du conseil clientèle.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Bonne journée
Cordialement
Le Service Clientèle
L
Leila Tahraoui Google
Je m’y suis rendue afin d’acheter un cadeau à ma mère, les deux vendeuses discutaient entre elles et ne m’ont pas proposé leur aide. Je me suis dis qu’elles étaient occupées j’ai donc été faire quelques courses. Je suis revenue et la l’une d’elle m’a demandé de laisser mes deux petits sac de courses à l’entrée. Ce qu’il y avait dans mes sac étaient assez chère donc je ne voulais pas les laisser comme ça dehors sans surveillance et nul part il est indiqué que nous n’avons pas le droit d’entrée avec un sac. Un caddie oui je veux bien mais un sac non. Je suis extrêmement déçu d’autant plus qu’elle n’a pas été aimable. J’ai été chez ailleurs et personne ne m’a demandé de laisser mes courses dehors. C’est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite sur notre parfumerie "Une Heure pour Soi" n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que la demande de laisser les sacs à l’entrée est une mesure appliquée pour des raisons de sécurité, comme c’est le cas dans de nombreuses enseignes. Cette consigne concerne aussi bien les sacs que les caddies, et elle est affichée à l’entrée du magasin.
Votre remarque concernant l’accueil de notre équipe a également bien été prise en compte afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Le Service Clientèle
C
Cynt Google
On m'a offert un soin du corps suivi d'un massage, axelle a été au top, je suis ressorti sur un nuage avec une peau toute douce . Jamais déçue des prestations pour ma part 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Axelle a su rendre votre soin du corps et massage agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bonne journée
Cordialement
Le Service Clientèle
C
Christelle Meignant Google
Déçue grande déception de cette parfumerie qui ne vous donne même pas 1 seule et unique échantillon de parfum
Uniquement pour ceux qui achète alors très bien j irai chez nocibé qui a eu la gentillesse de me le faire et donc j irai acheter mes deux parfums à plus de 100 euros là bas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre récente visite dans notre parfumerie. Nous comprenons tout à fait votre frustration.
La distribution d’échantillons peut en effet varier selon les périodes, les stocks disponibles et les opérations en cours.
Nous disposons actuellement d’un stock très limité d’échantillons, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’en distribuer systématiquement à chaque demande et nous en sommes désolés.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Le Service Clientèle
N
Nath T Google
Habituée de cette institut, pour les soins visage et corps.
Youldez est très professionnelle et une fois de plus le soin du visage est parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du soin effectué par Youldez sur notre institut "Une Heure pour Soi"
Notre priorité est la satisfaction de nos clients.
Merci pour votre fidélité et à bientôt
Bonne journée
Cordialement
Le Service Clientèle
S
Samir Google
Je suis une cliente fidèle de l'institut depuis 3 ans grâce à Youldez. Elle est très professionnelle et a su prendre soin de ma peau post COVID. J'ai retrouvé une peau éclatante car elle a su me conseiller les soins adéquat. Les soins visage et corps sont toujours un moment de détente et de bien-être.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié les soins prodigués par Youldez. Nous sommes heureux de vous avoir apporté détente et bien-être. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux moments de relaxation.
Cordialement
Le Service Clientèle
B
Bénédicte Roux Google
Très déçue par la prestation, beauté mains et pose de vernis semi permanent. Ongles limés beaucoup trop courts et pose de vernis très médiocre. Je n’y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre institut " Une Heure pour Soi "n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour la prestation décevante que vous avez reçue. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Bonne journée
Cordialement,
Le Service Clientèle
M
Morgane Roger Google
Une super expérience. J ai choisis le massage balinais, la masseuse était super. Elle prend le temps de regarder le corps et de faire en fonction de la personne.
J ai accouché y a 5 mois, elle a été très délicate et douce.
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli sur notre parfumerie "Une Heure pour Soi" et que vous êtes satisfaite de votre massage.
N'hésitez pas à venir nous voir très prochainement.
Bonne journée et au plaisir.
Cordialement
Le Service Clientèle
A
A K Google
Malheureusement déçue de mon passage dans cet institut. Je suis venue pour un massage qui m'a été offert. La prestation fut plus que décevante. Il faisait très froid dans la cabine bien que je l'ai fait remarqué à plusieurs reprises à l'esthéticienne. Celle-ci m'a répondu à la fin du massage qu'elle ne "pouvait pas faire mieux puisque j'étais la premiere cliente". J'avais hâte que le massage se termine. Je suis navrée que la personne qui m'a offert ce massage ait payé pour une telle prestation. C'est vraiment dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre institut " Une Heure pour Soi "n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour la prestation décevante que vous avez reçue. N'hésitez pas à donner vos coordonnées car nous souhaitons échanger avec vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Bonne journée
Cordialement,
Le Service Clientèle
N
Nursena _ Google
Les soins sont beaucouuup plus chère dans cette boutique une heure pour soi que d’autres. Étant venu avec une carte cadeau pour un soin de 2h d’une valeur de 110€ je dois payer la différence de 60€ car ils sont plus cher; ce que j’ai accepté sans problème sauf que je suis ressorti du sois 1h15 après. Inacceptable.
Un geste commercial a était effectué par une vendeuse après que j’ai insisté plusieurs fois que ce n’était pas ce qui était prévu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience sur notre parfumerie "Une Heure pour Soi "Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement
Le Service Clientèle
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