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INSTITUT DE BEAUTÉ

E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Institut de beauté · Bourg-en-Bresse (01)

4,2 187 avis Google Ouvert
E.Leclerc Une Heure Pour Soi — Institut de beauté

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À propos de E.Leclerc Une Heure Pour Soi

E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (187)

Avis Google
4,2
187 avis
5★124
4★23
3★11
2★6
1★23
M
Marie Google

Et encore si il y aurais pas d’étoile j’aurais mis zéro d’où vous prenez les gens de haut et de traiter de voleur les gens . Je mettrais pas les pieds dans votre boutique je préfères ma petite boutique a moi au centre ville les personne son hautaine et le vigile se prends de haut a croire qu’on va voler sa boutique mais n’importe quoi.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne comprenons pas clairement si votre plainte concerne le personnel du magasin ou l'équipe de sécurité. Nous vous invitons à contacter directement le magasin afin que nous puissions vous apporter des explications supplémentaires et clarifier la situation. Cordialement, La direction.
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Franck Bozon Google

Massage d'une heure vraiment agréable, un vrai moment de détente qui fait tellement de bien et enlève toutes les tensions ! Merci Flora ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre massage d'une heure dans notre Institut vous ait apporté détente et bien-être. A très bientôt, Bien cordialement,
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clothilde gerber Google

Depuis plusieurs mois je viens à cette institut pour des épilations et un rehaussement de cils, je n’ai jamais été déçu. Anaelle et Noemie sont au top, elles mettent à l’aise et sont très à l’écoute ;) Tarif très abordable et qualité au rendez vous 👍 accueil agréable, lieu apaisant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif. Notre équipe sera ravie de savoir qu'elle a su vous mettre à l'aise et répondre à vos attentes. Nous sommes heureux que nos tarifs et notre accueil vous conviennent. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement,
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laetitia janodet Google

Je suis hyper satisfaite de mon massage qui a duré 2h, très reposant, esthéticienne très professionnelle. Je conseille cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre massage vous ait apporté détente et satisfaction, et que notre esthéticienne ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement,
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Kain P Google

Moment de détente parfait! Merci à Anaelle pour sa gentillesse et son professionnalisme. A refaire!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons votre message très sympathique à la personne concernée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
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Mélanie C Google

Une chose est sure, je ne reviendrai pas ! Je venais pour un rouge à lèvres, la conseillère m’a prise de haut et voulait absolument me vendre de la marque, j’ai eu en remarque à la fin : «Ca va, 50€ vous achetez pas une maison quand même» Que c’est déplacé !!!! Ensuite il y avait une promotion sur le 2eme produit et il me manquait 3 ou 4€, elle essaie de me caler une eau micellaire à 50€, je dis non… De là elle me dit «Et bien vous ne vous maquillez autant que vous le dites, sinon vous la prendriez, et bien aller en parapharmacie prendre des produits 1er prix» Manque de respect, c’était la première et dernière fois !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement ne correspond pas à nos valeurs et nous prenons votre retour très au sérieux. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse suivante : [email protected] pour nous donner plus de précisions sur cet incident. Merci d 'avance pour votre retour. Bien cordialement, Le Service Qualité.
C
Carine Smets Google

Apres avoir acheter plusieurs produits, dont un double serum clarins et pris un rendez vous pour un soin, je rentre et decouvre que le bouchon du double serum est casse.(emballage avec deux cartons dont un sans fond, le carton contenant le produit passe a travers) Je retourne en boutique et la, on me dit qu'il faut contacter le service commercial pour demander un echange. Nul comme demarche commercial

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la démarche pour un échange n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe commerciale afin d'améliorer notre service. Les règles de reprise ou d'échange de nos fournisseurs ont changé, et en fonction des marques, nous devons nous adapter. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Bien cordialement,
A
Asmae Tazi Google

Très mauvaise expérience sachant que c’est la première fois que je viens pour une pose de vernis semi permanent le soir meme tt a decollé , je suis partie le lundi pour qu’elle me corrige la cata mais elles ont refusé de me prendre , et le pire c’est le comportement de la vendeuse qui est horrible et pas professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception concernant la tenue du vernis, cela peut arriver. Dès votre arrivée, nous vous avons proposé des solutions mais vous les avez refusé, nous ne pouvions malheureusement pas vous prendre immédiatement. Bien cordialement,
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Bouchra Toual Google

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction et ma profonde gratitude envers Marina, mon esthéticienne à l’institut Une Heure Pour Soi, situé dans le centre commercial E.Leclerc. Marina mérite, sans hésitation, 10 000 étoiles ✨ pour sa douceur, son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse. Elle est toujours à l’écoute, attentive à nos besoins, et va bien au-delà de son rôle d’esthéticienne. Elle fait tout son possible pour que nous nous sentions au mieux, et elle y parvient avec beaucoup de tendresse et de délicatesse. Son travail est remarquable, mais c’est surtout son approche humaine qui fait toute la différence. On sent une vraie volonté de bien faire et de prendre soin des personnes qu’elle accompagne. Grâce à elle, je fais le détour pour venir jusqu’au Leclerc, tant la qualité de son accompagnement est précieuse. Je suis vraiment heureuse qu’elle fasse partie de l’institut. C’est une professionnelle rare, et je la remercie sincèrement pour tout ce qu’elle apporte. Merci Marine ❤️

f
fernand schartier Google

J'ai fait un massage pendant 1h ce samedi ,ce fut un pur moment de détente. La personne qui s'est occupée de moi était très professionnelle, douce et ferme par rapport au massage. Dommage on ne voudrait que cela ne s'arrête pas Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre massage de samedi. Nous sommes ravis d'apprendre que ce moment de détente vous a plu et que notre praticienne a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement,
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Viviane MARTY Google

Le 17/10/25 à 9H30, j’ai effectué un Soin : massage sur 2 zones (cadeau de mes filles) qui fut un vrai bonheur, l’esthéticienne qui a effectué ce soin fut parfaite dans la réalisation de ce soin, a la fois douce, ferme avec les points de pression juste comme il le fallait, efficace, ce fut un grand moment de plaisir, d’abandon de soi même et surtout un massage soin comme il se doit (et non pas un massage papouille comme c’est souvent le cas). Personne très efficace, à l’écoute, et aux bons soins, (j’espère qu’elle se reconnaîtra avec la date et l’heure) en tout cas merci à elle pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience de massage chez nous. Nous transmettrons vos compliments à l'esthéticienne concernée. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience relaxante. Merci pour votre confiance. Bien cordialement,
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Elisa Fargette Google

Bonjour, dommage une fois de plus de ne pas avoir été prévenue que c’était pas mon esthéticienne habituelle qui allait me prendre pour mon rendez-vous de plus quand je ressort de là-bas pleine de poils (a s’avoir que j’ai un poile très facile à enlever) et sous prétexte que l’esthéticienne n’a pas de pince à épiler sur elle, et niveau hygiène il me semble que le port des gants et fortement conseillé. Résultat:obliger d’aller ailleurs pour repayer la même prestation et finir le travaille. Je vais grandement regretter le départ de Laurine qui était efficace, professionnel et très douée dans se qu’elle fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience dans notre institut. Nous comprenons votre frustration. Nous avons privilégié le fait de ne pas changer votre RDV, votre esthéticienne habituelle étant en arrêt maladie. Nous nous excusons pour le désagrément. Bien cordialement,

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