E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Royan (17200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (76)
4,0
76 avis
5★41
4★16
3★5
2★6
1★8
N
Nelly Gapin
Je vais régulièrement dans cette parfumerie, seulement ça fait 3 fois que j’y vais,et à ma grande surprise le personnel a changé, et maintenant on ne vous dit même plus bonjour, on ne s occupe pas de vous, tout à l’heure je suis restée un bon quart d’heure dans la parfumerie sans que personne ne vienne à ma rencontre, je suis donc partie sans dire au revoir car on ne m avait même pas dit bonjour….
Je regrette sincèrement l’équipe d’avant,ainsi que la tenue de la parfumerie….
Au prix ou sont les parfums, il y a un minimum, la on a clairement l’impression de les déranger et je suis polie !
Tanpis j’irai chez nocibe
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre parfumerie. Nous regrettons sincèrement que l’accueil et le service n’aient pas été conformes à vos attentes lors de vos dernières visites. Soyez assurée que vos observations sont prises très au sérieux et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Très belle journée
Elodie responsable qualité
J
Julie M
Très gentille esthéticienne, mais je rentre chez moi avec des poils sur une zone que j'ai payé pour être épilé.....
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le résultat de votre épilation n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le bon contact avec notre esthéticienne.
Sachez que ma collaboratrice de l'institut Une Heure Pour Soi, a tenté de vous joindre par téléphone pour faire le point avec vous, malheureusement sans succès. Nous avons à cœur de ne pas vous laisser sur cette impression négative et souhaitons vivement trouver une solution qui vous donne entière satisfaction.
Pour en échanger de vive voix, je vous invite à me contacter directement au 05.46.05.11.89 ou à appeler l'institut au 05.16.65.31.00 en demandant Hasna.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très bientôt pour corriger ce désagrément.
Cordialement,
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
P
Pascal Dupuis
Cadeau offert pour ma femme, froid pendant le soin aux pieds et aux mains. Soin sensoriel léger pas assez de pression, décevant cette fois d’habitude elle revient ravie.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau.
Votre remarque a bien été prise en compte. Nous sommes actuellement en train d’étudier plusieurs solutions afin que ce type de situation ne se reproduise plus et pour améliorer encore le confort durant les soins.
La responsable va prendre contact avec vous dans la journée afin d’échanger et de vous proposer un geste commercial.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos précédentes visites.
Bien cordialement,
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
L
Leslie Gallais (SuuperBiscotte)
Très satisfaite de l’institut, je remercie tout particulièrement Marie pour sa gentillesse et sa douceur !
Hygiène irréprochable, décoration sympa, mobilier très confortable (chauffant et modulable).
J’avais rdv pour une épilation, qui a été faite méticuleusement et avec soin !
Réponse du professionnel : Bonjour Leslie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Marie et nous espérons vous revoir bientôt dans notre institut parfumerie.
Merci pour votre confiance.
Cordialement.
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
M
Mr 17
Je tiens à signaler le professionnalisme et la bonne humeur de Laura, toujours à l’écoute et disponible. Son attitude bienveillante et son sourire apportent une vraie touche de réconfort. Merci à elle pour son implication et la qualité de son travail !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Laura ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Bien cordialement,
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
L
Lucie Chavy
Cecile m’a fait un nail art qui claque suivi d’un massage formidable merci à elle pour ce moment de bonheur
Réponse du professionnel : Bonjour Lucy,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le nail art et le massage réalisés par Cécile vous aient plu !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de détente.
Cordialement.
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
D
Delphine Jérôme
Lou s'est très bien occupé de moi douce agréable à l'écoute et très professionnelle. Elle a rendu ce moment très agréable et je sors en ayant envie de revenir ce qui n'était pas forcement le cas la fois précédente avec une autre personne. BRAVO et MERCI LOU
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Pierre,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Lou ! Nous transmettrons vos compliments à Lou et nous espérons vous revoir bientôt dans notre institut. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre soutien.
Très belle journée
Elodie responsable qualité
A
Andréa Dancer
J'ai été pris en charge par la ravissante Cécile qui s'est très bien occupée de moi !
Elle est souriante, agréable et soigneuse. Merci pour ce bon moment, je reviendrai pour des conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Andréa,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Cécile.
Nous sommes impatients de vous revoir dans notre institut parfumerie Une Heure Pour Soi.
Cordialement.
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
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E.Leclerc Une Heure Pour Soi
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