E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Nous avons choisi avec mes filles 3 soins d'exception que nous avons faits à des dates différentes. Le 1er soin, pour moi, avec une hôtesse professionnelle, j'ai apprécié (juste pas le choix de la marque utilisée) et suis ressortie détendue et satisfaite. Le 2ème soin pour ma 1ère fille, avec Marly, qui a passé un pur moment de détente, de repos, et de douceur avec le choix de la marque utilisée (Chanel). Elle est ressortie enchantée Le 3ème soin pour ma 2ème Fille, qui, malheureusement, n'a pas eu le choix de la marque utilisée d'autant que son hôtesse, débutante, a dénigré Chanel et a surtout, tout au long du soin, parlé de sa vie personnelle et essentiellement de ses soucis sans jamais lui laisser de moment de calme. Elle est ressortie déçue et en colère, pas détendue du tout du coup. C'est vraiment dommage que pour la même prestation, votre cahier des charges ne soit pas identique selon votre hôtesse et que chacune ne soit pas formée à l'identique avec les mêmes valeurs. Cordialement,

Rdv pour un soin sensoriel 30 min avec Lise et une pause de semi permanent avec Thiphanie, j ai été très agréablement surprise du professionnalisme de ces 2 jeunes femmes très à l écoute de mon bien être et porteuses de conseils avisés. Je recommande !

J'effectue mon remplissage de cils avec Farnaz toutes les trois semaines. Professionnelle, à l'écoute et perfectionniste vous pouvez y aller les yeux fermés.

En tant que cliente fidèle depuis longtemps, j’ai souscrit un forfait de 15 séances de LPG pour 650 euros,(les résultats n’ont pas été à la hauteur de mes attentes)De plus, lors de ma dernière visite pour un soin d’épilation laser, on m’a informée d’un prétendu surplus de deux séances de LPG, ce qui n’était pas convenu initialement. J estime que c est à l Institut de suivre les séances et de notifier à la cliente quand elle arrive au bout de son forfait,plutôt que de redonner des séances supplémentaires sans en aviser la cliente. Malgré ces prétendues relances téléphoniques et messages, je n’ai jamais été contactée, et j’ai eu l’impression que l’institut me reprochait de ne pas répondre volontairement.L'attitude de la responsable m’a profondément déçue. Elle m a demandé de régler ces 2 séances qu elle m aurait soit disant faite, je vais vérifier ! Je demande alors a payer en 2,fois, et j entend la responsable dire "elle nous dois de l' argent depuis 6mois elle va pas payer en 2fois!!" Quel manque de considération j' ai ressenti . En conséquence, je ne recommanderai plus cet institut et ne leur ferai pas de publicité. Il me reste deux séances d’épilation laser déjà payées, que je vais bien sûr honorer, mais je ne reviendrai plus. »

De retour dans cet institut après sa rénovation, je n ai pas retrouvé le professionnalisme que j avais connu. Personnel peu empathique formé à vous vendre au forcing des produits avant et après le soin quitte à vous dire que tout ce que vous utilisez est de la merde, soins bâclés avec un protocole appliqué façon militaire c est à dire sans prendre en compte vos particularités (on vous dit même qu il n est pas possible de soulager votre nuque car l esthéticienne va avoir mal au dos !), hygiène limite avec des cheveux sur le bar à pied et aucune blouse pour le personnel... Bref fuyez, le rapport qualité prix n est plus là (2 soins initiaux à 60€ et 16.50€ de supplément avec peu de valeur ajoutée) et surtout la promesse de bien être a complètement disparu.

Soin de visage Clarins 1h : à 65 eur . Sachez que le soin dure que 45 min . J’´avais rdv à 10h , je me suis présentée 10min avant ( ce qui est conseillé dans tous les instituts) . Finalement l’esthéticienne est arrivée qu’à 10h10 me chercher, puis m’a installé en cabine 10h15 début du soin . À 11h j’étais sortie !

Super expérience avec Sarah qui a bien voulu me refaire un ongle après que je l’ai cassé Le résultat est propre et la pose américaine n’abîme pas dutout l’ongle !

J’ai été très déçue par mon expérience dans cet institut de beauté. D’habitude, les professionnelles passent la cire deux fois aux mêmes endroits, mais cette fois, il n’y en a eu qu’une seule. En rentrant chez moi, j’ai constaté qu’elle m’avait même enlevé 2 bout de sourcil, laissant 2 petite zones creusée. En plus, la professionnelle m’a dit que certains poils étaient impossibles à enlever, alors que j’ai pu tout retirer moi-même facilement avec des produits achetés. J’ai donc dû acheter de la cire et une pince pour corriger le résultat, ce qui signifie que j’ai payé un service pour rien. Cela montre un manque de sérieux et une mauvaise utilisation du matériel professionnel. Je suis vraiment déçue, car j’attendais un service de qualité et j’ai finalement obtenu un meilleur résultat toute seule. La caissière sympathique mais sa ne fais pas tout.