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INSTITUT DE BEAUTÉ

E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Institut de beauté · Château-Gontier-sur-Mayenne (53)

4,1 91 avis Fermé
E.Leclerc Une Heure Pour Soi — Institut de beauté

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À propos de E.Leclerc Une Heure Pour Soi

E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Château-Gontier-sur-Mayenne (53200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

4,1
91 avis
5★57
4★15
3★6
2★1
1★12
M
Marie Hoffmann

Une prestation au top du top. Un perosnel hyper agréable et professionnel. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre prestation ainsi que le professionnalisme de notre personnel ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée. Cordialement Le service qualité
J
Jocelyne Blanchard

J'ai l'habitude de venir toujours à l'heure et même avant la dernière fois j'étais à l'heure même en avance rendez vous 11h30 arrivée 11h25 on est venue me chercher pour la prestation à presque 12h00 on m'a carrément oublié la fille s'est excusée elle avait soi disant la tête ailleurs et pourtant elles avaient le temps de discuter entre elles par contre pour payer pas de retard

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre malgré votre ponctualité, ce qui n'est pas conforme à nos standards de service, pendant cette période de fêtes, nous avons eu beaucoup de monde. Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. La responsable va faire une mise au point avec l'équipe lors de sa prochaine réunion. Merci de votre compréhension. Cordialement Le service qualité
m
maelys stereony

Très bon accueil et très professionnelle les soins son top

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil ainsi que la qualité des soins ont pleinement répondu à vos attentes. Bonnes fêtes de fin d'année Le service qualité
Z
Ziegler Linda

J'avais rendez-vous la dame très désagréable j'avais rendez-vous à 10h30 elle m'appelle au téléphone pour me dire que j'avais rendez-vous à 15 je lui ai dit excusez-moi madame mais c'était à 30 elle a pas chercher à comprendre que je lui explique elle m'a raccroché au nez elle m'a mal parlé j'ai le enregistrement de l'appel vraiment très désagréable et pourtant je suis cliente chez eux depuis très longtemps et je compte l'afficher elle pourra pas démentir j'ai été très agréable avec elle je lui ai dit vous avez dû vous tromper j'avais rendez-vous à 30 elle me dit de toute façon on vous prendra plus je lui ai dit attendez madame j'arrive il était 25 elle m'a dit non non elle m'a raccroché au nez et m'a très mal parlé pourtant j'apprécie vraiment Élodie vraiment très sérieuse et tout mais c'est pas le cas de sa collègue que j'ai eu au téléphone

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons en compte votre remarque, cependant en période de fêtes et de forte affluence, nous ne pouvons pas nous permettre d'accueillir nos clientes retardataires. Cela impacte toute la suite de nos plannings et engendre un mécontentement de nos autres clients (nous tenions à vous rappeler que vous n'avez pas honoré plusieurs de vos rendez-vous, sans nous en informe). En aucun cas notre collègue ne se serait permise de vous raccrocher au nez. Le service qualité
A
Angelina Jeffrard

Cliente depuis des années, je suis d Angers et je suis toujours agréablement ravie de l accueil qui s en dégage. Merci à Elodie et Inès pour leur bienveillance et leurs bons conseils. Je recommande cet institut.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes enchantés de constater que vous êtes toujours agréablement accueillie dans notre institut Une Heure Pour Sois. Nous transmettrons vos remerciements à Elodie et Inès, et nous vous remercions pour votre fidélité et recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. Le service qualité
N
Nathalie Auger

Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours ravie de venir , l’accueil est chaleureux, et j’ai toujours de très bons conseils . Merci à l’équipe pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre aimable commentaire. C'est un plaisir de vous accueillir à chaque visite. L'équipe reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Respectueusement, Le service qualité
p
patrick bruant

Accueil non chaleureux, manque de professionnalisme.... aucun sens du relationnel et pas aimable ! je regrette l'ancienne équipe ! Aucune envie d'y revenir

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons en compte votre remarque et vous présentons nos excuses. Pouvez vous contacter la responsable qui souhaiterait avoir des détails sur votre mécontentement. Merci de votre compréhension Le service qualité
C
Clara Dumas

J’y suis allé pour un soin du visage et j’en suis ravi !! Je suis arrivé avec un peu plus de 5 min de retard et les esthéticiennes sont resté très agréable et compréhensive avec moi, c’est Sarah qui a fait mon massage et malgré mon retard le temps du soin a été respecté !! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Madame, Votre message très agréable vient d'être transmis à nos collègues de la parfumerie, ces dernières se joignent à moi pour vous remercier très chaleureusement. Cordialement Le service qualité