Accueil Institut de beauté Nouvelle-Aquitaine Landes Saint-Vincent-de-Tyrosse E.Leclerc Une Heure Pour Soi
INSTITUT DE BEAUTÉ

E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Institut de beauté · Saint-Vincent-de-Tyrosse (40)

4,1 93 avis Google Ouvert
E.Leclerc Une Heure Pour Soi — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Une Heure Pour Soi

E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Vincent-de-Tyrosse (40230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (93)

Avis Google
4,1
93 avis
5★57
4★15
3★5
2★3
1★13
P
Pauline Hayet Google

Je suis venue pour une épilation maillot intégral. Je pense que j’étais en cabine avec Laura. Elle a été superbe et a su s’adapter par rapport à ma chirurgie au niveau du pli inguinal. À l’écoute, détendue et pointilleuse sur des petits détails. Elle m’a reçu vraiment à l’heure et à respecter un temps d’installation important. Cela fait vraiment plaisir. Merci encore.

Réponse du professionnel : Madame Hayet, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l'égard de Laura lors de votre épilation maillot intégral. Nous sommes heureux qu'elle ait su faire preuve d'écoute et d'attention, notamment en tenant compte de votre chirurgie, et que le respect des horaires ait contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
M
Marie-Anne MOLLA Google

Franchement très déçue par cet institut. Je suis venue pour une épilation des sourcils (et lèvre) en précisant clairement dès le départ : uniquement le dessous du sourcil. Malgré ça, l’esthéticienne a fait exactement l’inverse de ma demande. Elle a même coupé mes sourcils aux ciseaux sans me demander mon avis, alors que j’avais fait un brow lift et que la longueur était justement voulue. Résultat : sourcils massacrés. Ce manque total d’écoute et de respect du client est inacceptable. Ce n’est malheureusement pas la première mauvaise expérience ici. C’était avec la même personne. J’y étais déjà venue pour une pose d’ongle en gainage gel : finitions bâclées, résultat loin d’être professionnel. J’avais laissé passer, mais là c’est trop. Quand on confie son visage à quelqu’un, on attend un minimum de compétence et surtout qu’on respecte nos demandes. Ce n’est clairement pas le cas ici. Si vous tenez à votre visage, passez votre chemin je ne recommande pas du tout!!!

Réponse du professionnel : Madame MOLLA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément navrés d’apprendre que les prestations réalisées n’ont pas été conformes à vos attentes, en particulier concernant l’épilation de vos sourcils et la pose d’ongles. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce manquement d’écoute et de respect de vos consignes. Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement,
N
Nadyemy Google

Très mal, très déçu J'ai pris beauté de mains et semi-permanent. D'abord, dans la publicité, est bien escris que pour la beauté de mains, le temps est 22 minutes. L'esthéticienne, n'as pas respecté le temps,, elle a resté moins de 10 minutes. Ensuite, pour la pose semi-permanent, elle n'a pas été doué, très médiocre. Finalement, après d'une semaine le vernis est parti sur 3 ongles. Ridicule de appeler. À fuir

Réponse du professionnel : Madame Nadyemy, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre responsable ou à nous communiquer vos coordonnées afin qu'elle puisse vous rappeler et examiner votre dossier. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
G
Gabrielle Castex Google

Trés bon soin du visage avec Karine que je remercie pour sa douceur et ses bons conseils. Je recommande vivement. Je reviendrai. Merci pour ce moment de détente.

Réponse du professionnel : Madame Gabrielle Castex, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant le soin du visage réalisé par Karine. Nous sommes heureux que sa douceur et ses conseils aient contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées,
S
Sanddiqbou Google

Un grand merci a Marion pour le massage crânien et le soin au collagène

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre massage crânien et votre soin au collagène avec Marion. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience relaxante. Bien à vous,
L
Lisa Langlois Google

Je suis venue vendredi à quelques minutes de la fermeture et pourtant la vendeuse a été incroyable ! Gentille, professionnel et à l'écoute. Sa fait plaisir d'avoir affaire à une personne aussi sympathique et qui sait ce qu'elle vend ! Merci 😊

Réponse du professionnel : Madame Langlois, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service de notre vendeuse. Vos compliments seront transmis à l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci ! 😊 Respectueusement,
N
Nathalie Baratchar Google

Une responsable de l'institut pas du tout aimable, ni dans l'accueil ni dans l'échange! Le sourire est-il en supplément? en option? Je ne reviendrais pas!

Réponse du professionnel : Madame Baratchar, Nous regrettons vivement d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
B
Brigitte Andre Google

Un grand merci à Laura pour son professionnalisme, sa douceur et sa bienveillance. Son gommage corporel suivi d un modelage furent un grand moment de détente. Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame Andre, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et sommes ravis que votre expérience avec Laura ait été si agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de détente. Belle journée,
E
Eden Google

Aujourd’hui j’ai été maquillée pour le mariage de ma sœur par Marie je conseille vraiment souriante, elle est de très bon conseil et maquille super bien rien à dire parfait.

Réponse du professionnel : Madame Eden, Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre satisfaction concernant le maquillage réalisé par Marie pour le mariage de votre sœur. Vos compliments seront transmis à Marie et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ! Respectueusement,
M
Marine Clerson Google

Je remercie Andrine pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance. Ses conseils sont au top avec des paillettes dorées en supplément 😊

Réponse du professionnel : Madame Clerson, Nous vous remercions pour votre aimable retour ! Vos compliments seront transmis à Andrine. Nous serions ravis de vous revoir pour d'autres conseils au top avec des paillettes dorées en supplément 😊 Respectueusement,
T
Therese Paris Google

Vendeuse très pressée et oui nous sommes le 23 décembre !!!! Enfin Bon Noël quand même mesdames.

Réponse du professionnel : Madame Paris, Nous regrettons que vous ayez ressenti de la précipitation lors de votre visite. Nous comprenons que la période de Noël peut être très chargée. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Respectueusement,
C
Colette Gril Google

Je suis cliente depuis des années, vendeuses très sympa, pour Noël, chaque année j achete tous les cadeaux très grand choix, à tous les prix

Réponse du professionnel : Madame Gril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large sélection de cadeaux de Noël. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement,
H
Helene Sarthou Google

Ma fille a fait un soin du visage cet après-midi ;je tenais à féliciter l'esthéticienne qui s'est occupée d'elle. Une heure de gestes brutaux.......38€ pour se faire malmener...... Si vous n'aimez pas votre métier madame ou que vous êtes énervée, un conseil:changez de travail !!!!!!

Réponse du professionnel : Madame Sarthou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que votre fille n'ait pas été satisfaite de son soin du visage. C'est la première fois que nous avons un retour négatif sur Christelle, l'esthéticienne qui s'est occupée de votre fille. Vos commentaires sont importants et seront pris en considération pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Respectueusement,
R
Rasta Man Google

J'ai passé un très bon moment lors de ce soin visage je ne connais pas le prénom de l esthéticienne qui me l à fait mais superbe personne discrète professionnelle rien a redire grâce à elle je reviendrai MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce sympathique commentaire que nous partageons avec les équipes de l'institut Une Heure pour Soi. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire, bonne journée,
J
Juline Garcia Google

Je pense que les photos parlent d’elles même, en premier mes sourcils avant l’épilation, et en deuxième juste après, c’est un carnage. Je n’ai même pas vu le résultat après épilation, la personne ne m’a pas montré et je comprends pourquoi, cela m’a interloquée mais bon je me suis dit qu’elle avait simplement oublié, je n’ai pu regarder qu’une fois de retour chez moi, et ben je n’ai pas été déçue..! C’est la première et la dernière fois que je viens dans cet endroit. C’est compliqué de suivre ma ligne naturelle en enlevant simplement les repousses ? Vous ne voyez pas comme un (gros) problème sur la seconde photo ? Bref un désastre vivement la repousse, pour une « professionnelle » c’est une honte je suis dégoûtée

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous l'avons transféré à la Responsable de l'Institut Une Heure pour Soi qui va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais, nous restons à votre écoute, bonne journée,
M
Manon Boizot Google

Je trouve l’institut bien mais par contre samedi j’ai acheter un parfum et une crème, aujourd’hui je suis venu faire un échange parce que je me suis trompé de parfum(seulement le parfum), le parfum que j’avais payé à la base était à 68 €(en promo) celui que j’ai pris aujourd’hui est à 90 € et on m’a fait payer une différence de 59,75 € donc en tout le parfum m’a coûté environ 127€ alors qu’il coûte 90€ je trouve ça incorrect.très déçu..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Je vous invite à prendre contact avec la responsable de l'institut au 05 58 77 59 66 afin d'échanger avec elle sur le problème que vous avez rencontré. Nous restons à votre écoute. Bonne journée Juliette - Responsable Communication
C
Charpentier Marine Google

Top top et encore top ! Tout le personnel est aux petits soins, les prestations sont parfaitement bien exécutées pour un rendu vraiment super. Le tout, à un prix abordable. Merci, je ne viendrai qu'ici désormais. Mention spéciale pour Mireille qui s'est occupée de moi et qui a fait preuve d'un grand professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et merci pour votre sympathique commentaire que nous partageons avec les équipes d'Une Heure pour Soi et la direction. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour toujours mieux vous satisfaire. Belle journée Juliette - Responsable Communication
C
Claire Fauconnet Google

Personnels au top pour celle avec qui je suis déjà passée ! Un petit plus pour Mireille qui m'a fait un soin du visage . Étant enceinte, elle a été au petit soin pour moi du début à la fin. Merci pour ce bon moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et merci pour votre sympathique commentaire que nous partageons avec les équipes de l'Institut Une heure pour soi et avec la Direction. Nous restons à votre écoute pour toujours mieux vous satisfaire. Belle journée. Juliette - Responsable Communication
B
Beatrice Weimann Google

La personne qui m a pris en charge pas sympathique du tout, j avais envie de repartir, pas contente car je lui explique que l on m a offert le soin et en quoi ça consiste et si besoin de rajouter de l argent. Bref elle ne m écoutait pas très speed. Me dégageait un stress de fou. Je ressentais de cette personne un ras le bol. Et quand j ai eu un moment les cotons sur les yeux et que la crème fasse effet. Elle est resté à côté de moi et j entendais les touches de son téléphone portable, c est vraiment inadmissible. Je crois que c est laura. Pas un mot d elle. Aucune explication de rien. Je suis très déçue, même pas me demander si cela a été. Je pense que tous le personnel n est pas comme ça. Mais bonjour l image de leclerc. Mr le Directeur réagissez.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire que nous transmettons à la Responsable de l'Institut Une Heure pour Soi et à la Direction du Centre. Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous allons rappeler à notre personnel les basics de la relation client et l'importance de celle ci. Cependant, il se trouve qu'après enquête ce n'est pas Laura que vous aviez comme esthéticienne. Nous restons à votre écoute, bonne journée, Julie Seguin, Responsable Communication
K
Katia MC Google

Prestation réalisée par Laura, personne très désagréable, très froide qui n'adresse pas un mot et pas un sourire. La prestation n'a pas été effectuée correctement et elle n'a rien voulu savoir afin d'avoir le dernier mot. Je trouve déplorable d'avoir de telle personne dans un institut où la priorité reste l'accueil et le bien être du client. Je reviendrai car l'ensemble du personnel reste agréable et accueillant mais certainement pas avec cette personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous avons bien pris en compte votre commentaire. La responsable de l'institut Une Heure pour Soi a essayé de vous joindre par téléphone afin d'échanger avec vous sur votre expérience, mais n'a pas eu de réponse de votre part. N'hésitez pas à la recontacter afin d'échanger avec elle au 05 58 77 59 66. Bonne journée. Juliette - Responsable Communication

Institut de beauté dans les quartiers voisins