E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Ifs (14123). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (194)
4,4
194 avis
5★132
4★34
3★6
2★8
1★14
P
Popodu
Personnel très désagréable!!!!!!
Surtout une femme blonde se prenant pour la gérante, très froide, hautaine !!
Pas du tout sentie accueillie... vraiment désagréable, à fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre passage dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour notre équipe.
Après échange avec nos collaborateurs, nous n'avons pas réussi à identifier de situation correspondant à votre description. Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer, nous vous invitons à nous recontacter par téléphone au 02.31.35.42.00 ou à demander la responsable lors de votre prochaine visite.
Nous avons à cœur de garantir une expérience agréable à tous nos clients et souhaiterions pouvoir échanger avec vous pour clarifier la situation.
Dans l'attente de votre appel, nous vous souhaitons une excellente journée.
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
C
Charlène PRZYBYCIEN
Au départ, j'étais dubitative car l'institut est situé dans une galerie marchande, ce qui ne mettait pas dans une ambiance "relaxante".
Finalement, quelle belle surprise ! L'accueil est chaleureux par l'ensemble de l'équipe souriante, pro et attentive. De plus voir un homme dans un institut fait vraiment du bien et apporte une approche différente.
Dans un premier temps, j'ai été accueilli par Morgane. Elle a pris le temps de m'accompagner jusqu'à l'étage de l'institut et de me présenter en détails les soins proposés, ce qui met tout de suite en confiance. Cela donne vraiment envie de revenir pour tester d'autres soins.
On oublie vite l'emplacement une fois à l'étage avec de grandes cabines spacieuse. C'est une très belle découverte 😀!
L'institut une heure pour soi porte vraiment bien son nom. Le massage relaxant d'une heure était un pur moment de détente : ambiance apaisante, Lucie est très professionnelle et à l'écoute.
Je recommande forcément.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la qualité des soins prodigués par Morgane et Lucie, aient su vous mettre en confiance et vous offrir un moment de détente agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir d'autres soins.
Bien cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
c
chevy 57
Accueil sympathique
N' étant pas très adepte de se genre d'endroit
J' ai été bien reçu et conseiller
Je retournerai si besoin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient su vous satisfaire malgré vos réticences initiales. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous avez besoin.
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
K
Karine Demaudouit
Magasin agréable et attrayant. Le premier étage réservé aux soins et particulièrement étonnant de confort et "cocooning". Personnel au top et de bons conseils. Les massages sont de qualité on en ressort requinqué !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et le confort de notre institut vous aient plu, ainsi que la qualité de nos massages et les conseils de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
S
Sylvie Richalet
Le temps du soin n'est pas respecté 20mn au lieu de 30mn et cela change tout au niveau du prix.
C'est un peu du vol non
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richalet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous permettre de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu le sentiment que le temps de votre soin n'a pas été respecté, et nous comprenons votre déception.
Nous tenons à vous apporter les précisions suivantes concernant le décalage de temps que vous avez observé. Comme indiqué sur nos tarifs, les temps de prestation incluent le temps de préparation et de fin de soin (habillage/déshabillage). Pour la "Détente du Dos" de 30 minutes, cela correspond donc à environ 25 minutes de massage effectif et 5 minutes de temps de vestiaire. À l'origine, vous aviez réservé un "Soin du Dos (45 min)". Après vérification de votre carte-cadeau, il s'agissait bien d'une 'Détente du Dos (30 min)'. Nous avons immédiatement ajusté cela sur notre agenda. Vous êtes donc arrivée à 15h et l'encaissement a été fait à 15h40. Ces 40 minutes correspondent bien à la durée prévue pour le soin (30 minutes), l'accueil, l'installation en cabine, le règlement et le réajustement du planning. Nous vous assurons que votre esthéticienne n'a pas été pressée par le temps et a pu réaliser son soin en toute sérénité.
Madame Richalet, notre objectif est la satisfaction totale de nos clients. Nous vous réitérons nos excuses pour cette confusion sur les temps et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Cindy Leparquier
Maquillage réalisé par Laurie qui a su comprendre ce que je voulais et prendre le temps lors de mon essai pour être au top lors de mon mariage .
Qualité du maquillage utilisé superbe rendu sublime .Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Nous sommes ravis de lire que Laurie a su comprendre vos attentes et vous offrir un maquillage de qualité pour votre mariage. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Laurie. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres occasions spéciales.
Bien cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
B
Blandine Baumy
Dorian m'a maquillée à l'occasion de mon mariage : très professionnel et à l'écoute de mes volontés, le maquillage m'a beaucoup plu et a tenu toute la soirée, les produits utilisés sont de qualité, le prix du maquillage est très abordable, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Blandine, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Dorian ait su répondre à vos attentes pour ce jour si spécial. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
Mathilde, Responsable qualité, E.LECLERC Ifs
A
Alexandra Roberge
Massage Kobido les 5 mondes ... 1 heure de bonheur, un véritable moment de détente !!! Des produits tres bénéfiques pour le visage avec des techniques au top .
Merci Séverine
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre massage entre les mains de Séverine. Votre commentaire lui fera plaisir ! Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre moment de détente.
Bonne journée,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
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E.Leclerc Une Heure Pour Soi
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