E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Juste parfait ! Aurore a été très professionnelle, une vraie petite fée. Elle a su me faire un maquillage de mariée très naturel pas trop chargé et toute ma famille était stupéfaite du résultat, moi qui me maquille très peu, ils sont restés sans voix et me demande le même maquillage pour les prochains évènements. Elle a été également de très bon conseil pour le jour J. Mille merci d’avoir participé à cette magnifique journée.

Je souhaite partager mon entière satisfaction concernant la parfumerie Une Heure Pour Soi du Plessis-Belleville. À chacune de mes visites, je suis accueillie avec le sourire, la bienveillance et un grand professionnalisme. Je tiens tout particulièrement à remercier une conseillère blonde portant des lunettes, qui est tout simplement exceptionnelle. Ses conseils sont toujours personnalisés, pertinents et sincères. Elle prend le temps d’écouter mes besoins et m’oriente vers des produits qui me conviennent parfaitement. Grâce à elle, je repars à chaque fois pleinement satisfaite de mes achats. J’apprécie également ses petites attentions et les jolis cadeaux qu’elle offre avec beaucoup de générosité. Ce sont des gestes qui font vraiment plaisir et qui témoignent de son implication et de son sens du service. C’est grâce à des personnes comme elle que l’on a envie de revenir. Un immense merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme. Vous êtes une véritable valeur ajoutée pour cette parfumerie. Je recommande cet établissement les yeux fermés !

Je suis passée prendre des articles aujourd'hui et je suis ravie de mes achats. Les prix sont raisonnables comparés à d'autres parfumeries où et les vendeuses sont adorables et de bons conseils. En plus il y a régulièrement des offres. Une chose est sûre, je reviendrai avec grand plaisir.

Cliente habitué de l'enseigne pour mes prestations mensuel je ne reviendrai plus du tout! Rendez-vous pris pour manucure et pédicure jl'ai un léger retard d'à peine 3min , l'accueil fût très irrespectueux que je n'aurai même pas dû réaliser la prestation. On me dis de choisir entre les deux prestation car ce ne sera pas possible au vu de mon retard de faire les deux Ok pas de soucis. Finalement y a rien à faire elles sont toutes à discuter entre elles et se balader dans la boutique donc on me réalise les deux prestations. Une enfant de 7ans aurait mieux fait. Catastrophique le semi permanent ! De plus j'arrive en caisse elle cherche le catalogue de prix, je ne sais plus combien est le tarif la demoiselle, vous savez très bien et c'est indiquer sur planity quand on prend rendez-vous ! Donc perte de temps d'argent et ce qui devait être un moment agréable fût une déception totale. Sans parler des épilations qui sont peu satisfaisante au vu du personnel incompétent.

Je suis ravie d 'avoir retrouvée mon ancienne conseillère en parfumerie Aurore qui a pris un poste dans votre boutique. Je n ai pas regardé à faire les kilomètres depuis Soissons où je réside pour la retrouver, ses conseils, sa disponibilité, sa gentillesse font toujours partie de ses grandes qualités. Enchantée de mes achats de ce jour, je suis rentrée chez moi conquise, je reviendrai. Superbe accueil dès mon arrivée par tout le personnel. 🌻🌷🌼

Je venais chaque mois depuis des années, visiblement sans aucune reconnaissance pour les clients fidèles. J’avais un solde de points me donnant droit à un soin offert, et j’ai donc pris rendez-vous. Au moment de l’encaissement, j’ai précisé que je souhaitais utiliser mes points de fidélité. On m’a alors informée que mon solde était bloqué jusqu’au prochain palier. Je n’étais pas au courant. Quel est l’intérêt de cumuler des points s’ils sont bloqués ? Bravo pour le service commercial… On m’a ensuite expliqué qu’il y avait un délai de trois mois pour les utiliser, alors même qu’il y avait très peu de créneaux disponibles durant cette période, en raison des effectifs restreints. De plus, on m’a appelée à plusieurs reprises pour décaler mes rendez-vous. Étant une cliente compréhensive, j’ai toujours accepté. On m’a même demandé, la veille d’un rendez-vous, si je consentais à déplacer un soin pour laisser la place à d’autres clients qui, eux, ne comprendraient sûrement pas. J’ai accepté. Étonnamment, la compréhension et la flexibilité ne fonctionnent que dans un sens. Je pouvais utiliser mon solde jusqu’au 6 mars, et nous sommes le 20. Aucun geste commercial ne m’a été proposé. On m’a simplement dit qu’il fallait payer et qu’il serait préférable de prendre en photo les conditions pour la prochaine fois. Des conditions qui auraient peut-être dû m’être clairement expliquer avant. Il n’y aura certainement pas de prochaine fois. Les esthéticiennes que je connais depuis des années sont adorables et n’y sont pour rien, mais je ne reviendrai plus. Le service commercial est déplorable et complètement à revoir.

Massage couple 1heure… c’était top!!!!! Reposant, ni trop doux ni trop dur… juste ce qu il faut👏👏 On pourrait subir ce supplice tous les jours😝😝

Je viens régulièrement faire des achats ici et vraiment un GRAND merci à Morgane pour ses précieux conseils et le temps qu’elle prends pour moi à chaque fois c’est vraiment ce qu’on qualifie d’expérience client exceptionnelle ! Encore merci ❤️

Je voudrais remercier Coralie et Morgane qui m'ont mis mon parfum Burberry de côté.. Elles sont toujours souriante, à l'écoute, patiente, très accueillante. Elles ont su me conseiller autre chose avec des notes similaires en attendant que mon parfum arrive. Vraiment merci pour cette attention.

Rendez vous pris plus de 10 jours avant pour un soin de 2 h d'une valeur de presque 100 euros. Me faisant opéré le 21/11/2025 j'ai pris rdv le 20/11/2025 15h30 afin de me relaxer et utiliser ma carte cadeau .... On m appel a 15h pour annuler le rdv car une professionnelle manque .... 30 minutes avant le soin est annulé. Je viens presque tout les mois et ce n'est pas la première fois que les soins sont annulé jusqu'ici je n'ai jamais rien dit car cela arrive .... Mais là on parle d'un soin d'un montant conséquent avec une organisation ou on prend une après midi pour qu au final on nous dise juste " ça arrive " . J'ai eu l'adresse d'un mail afin de faire " peut être " prolonger ma carte cadeau , pas plus de geste commercial que ça ou d empathie au vue de la situation. Je suis très déçu de la part d'un institut ou prendre soin de soi est la devise ....