E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Amboise (37400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (105)
Avis Google
4,1
105 avis
5★64
4★18
3★4
2★3
1★16
F
Fred Pintel Google
téléphone pour un prix de parfum, réponse "je ne suis pas habilité a communiquer un prix" Je suis a 80 kms , cela veux dire que je vais payer mon carburant pour voir le prix, peut être ne pas l'acheter....inadmissible , commercial "0"
Réponse du professionnel : Bonjour M. Pintel,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception quant à l'absence d'information tarifaire par téléphone. Conformément à la réglementation en vigueur, une grande surface n'est pas tenue de communiquer ses prix par téléphone, mais elle est dans l'obligation stricte d'afficher les prix de manière lisible et visible à l'intérieur du magasin avant toute vente.
Cordialement,
Votre Centre E.Leclerc Amboise.
C
Catherine Barrier Google
Manucure semie permanent catastrophique, rendu moche, le vernis n'est pas homogène, contour des ongles pas fait comme il faut très déçu, à fuir, une heure pour rien car il faut refaire tout.
33 euros pour rien , cher le résultat.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barrier,
Nous prenons note de votre remarque et sommes désolés de lire votre déception.
Nous venons de vous laisser un message vocal ce lundi 3 août à 14h40. Plutôt qu'un avis en ligne sans visuel, nous aurions préféré échanger directement avec vous à l'institut pour constater le résultat.
Comme indiqué dans notre message vocal :
- Vous pouvez passer nous voir à l'institut (notre responsable sera présente dès mercredi, mais l'équipe peut vous accueillir avant).
- Vous pouvez nous transmettre des photos dans les plus brefs délais à : [email protected].
Nous restons dans l'attente de votre retour pour trouver une solution.
Respectueusement,
Votre institut Une Heure Pour Soi E.LECLERC Amboise
J
Jocelyne Jeronimo Google
J'y vais très souvent pour des soins, les épilations et l'achat de produits esthétiques. Magasin propre et les conseillères- esthéticiennes sont très sympathiques. Et je profite df mes avantages carte.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jeronimo,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour qui nous fait chaud au cœur. Savoir que vous vous sentez bien chez nous, tant pour vos soins que pour vos achats de produits, est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de passer le message à nos conseillères esthéticiennes.
Merci pour votre fidélité, et profitez bien de vos prochains avantages !
Votre institut Une Heure Pour Soi E.LECLERC Amboise
s
saulin delf Google
De passage à l'institut pour des achats, je suis reçue par une jeune fille débutante, maladroite mais très souriante. Elle fait appel à une vendeuse qui fait parti du magasin depuis longtemps.
Je demande des renseignements concernants les avantages fidélité.
Alors non contente d'être approximative dans ses réponses, elle est condescendante, lorsque je pose une question elle me répond "Attendez" en levant la main ! Et à plusieurs reprises, où j'ai droit à "je ne sais ce que vous faites avec votre carte moi" et avec le ton qui va avec.
Bref j'avais toujours été bien reçue mais là j'ai préféré prendre mon sac et partir, elle ne doit qu'à la présence de ma fille de ne pas avoir entendu le fond de ma pensée.
Retournez prendre des cours de communication et de politesse Madame.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saulin,
Nous prenons acte de votre commentaire suite à votre passage dans notre institut.
S’il est tout à fait légitime de demander des renseignements sur vos avantages fidélité, nous tenons à préciser que notre responsable a pris le temps de traiter votre demande avec professionnalisme, en configurant votre compte pour que vous puissiez recevoir nos offres par e-mail, conformément à votre souhait.
La courtoisie doit cependant être réciproque. Nos équipes s'efforcent de rester professionnelles et à l'écoute en toutes circonstances, y compris face à des clients exigeants ou prompts à l'agacement. À ce titre, la fin de votre message et vos insinuations quant à ce que vous auriez pu « exprimer » en présence de votre fille ne reflètent pas le respect mutuel que nous exigeons au sein de notre établissement.
Sachez que nous restons attachés à la qualité de notre accueil, tant pour la formation de nos jeunes recrues que pour l'accompagnement de nos clientes fidèles, dans un climat qui doit rester serein pour chacun.
Cordialement,
Institut Une Heure Pour Soi E.LECLERC Amboise
T
Thaïs Ramousset Google
Nous avons loué la remorque réfrigérée pour le week-end, tout c’est très bien passé !!
Cela a été rapide pour la prendre à la location ainsi que pour la rendre. Le prix était très raisonnable également.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ramousset,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la location de la remorque réfrigérée. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que le service ainsi que le prix ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Votre Centre E.Leclerc Amboise.
M
Monique Wittier Google
Esthéticienne très gentille mais la responsable qui ne quitte pas sa caisse vraiment pas aimable .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wittier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes véritablement navrés que votre échange avec la responsable n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous lui avons immédiatement transmis votre message. Elle est sincèrement désolée pour cette situation et pour l'impression que vous avez pu avoir lors de votre passage.
Nous sommes toutefois ravis que la gentillesse de notre esthéticienne ait été appréciée, car nous avons à cœur de vous offrir un moment de détente de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Respectueusement,
Votre institut Une Heure Pour Soi E.LECLERC Amboise
R
Razophie Ahamadi Google
Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil, vous avez été adorables ! Et un merci tout particulier à Nathalie, l’esthéticienne qui s’est occupée de moi. Elle a été super bienveillante, douce et très gentille. Zéro douleur pendant la prestation, je me suis sentie à l’aise du début à la fin. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment aussi agréable en notre compagnie. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe, et tout particulièrement à Nathalie ! Elle sera très heureuse de savoir que sa douceur et sa bienveillance ont rendu votre prestation si confortable.
À très bientôt pour une nouvelle parenthèse de bien-être !
Respectueusement,
Votre institut Une Heure Pour Soi E.LECLERC Amboise
O
Océane Rapicault Google
Nous sommes allés dans cet institut pour un modelage pour le corps en duo, nous sommes repartis plus que soulagées !
Valérie et Virginie sont des merveilles, très douces !
Elles sont très professionnelles !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Océane,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce superbe retour d'expérience.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que ce modelage en duo vous a apporté le soulagement et la détente recherchés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Valérie et Virginie ; leur professionnalisme et leur douceur sont en effet des atouts précieux pour notre institut.
Nous vous souhaitons de passer d'excellentes fêtes de fin d'année. 🎄❄️
Votre institut Une Heure Pour Soi E.LECLERC Amboise
C
Carole Caco Google
Très belle expérience. Massage "la sultane de saba"offert par mon compagnon. Un grand merci a Nathalie qui s'est occupée de moi, des mains en "or", très douce et à l'écoute. Je n'ai pas vu passer les 2 heures et je suis repartie très détendu.
Je reviendrais,
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire un retour aussi merveilleux ! Nous sommes sincèrement ravis que ce massage ait été une très belle expérience pour vous.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment élogieux à Nathalie.
Nous sommes enchantés que vous soyez repartie détendue et avons hâte de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine visite !
À très bientôt dans votre institut Une Heure Pour Soi E.LECLERC Amboise
s
sarah neel Google
Esthéticienne gentil Je viens depuis des années et j’ai bien voulu avoir quelqu’un que je n’avais jamais eu mais là je suis déçu, mes sourcils ne sont pas beaux ils ont une forme pas belle et en plus de ça j’ai comme des griffures, ou des coupures là où on m’a épilé, l’esthéticienne n’arrêtait pas de se plaindre que mes sourcils étaient épais et que mes poils étaient rude. Pour ça je n’y suis pour rien et de plus à la fin on me montre toujours le résultat et la rien franchement j’avais l’impression d’être expédier je n’est pas apprécier.
J’y reviendrai mais pas avec la même esthéticienne.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Neel,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de vous déplacer et de discuter de cet incident avec Élise, notre Responsable Une Heure Pour Soi. Votre démarche est essentielle pour nous permettre de nous améliorer.
Nous sommes profondément désolés que votre dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons faire un rappel approfondi avec l'esthéticienne concernée pour nous assurer que cet incident ne se reproduise plus.
Pour que vous vous sentiez en confiance lors de vos futures visites, nous avons fait le nécessaire en interne :
- Nous avons ajouté une note claire à votre dossier afin de garantir que l'esthéticienne en question ne vous soit plus attribuée.
De votre côté, n'hésitez jamais à choisir votre esthéticienne préférée lors de la prise de rendez-vous.
- Comme Élise vous l'a indiqué lors de votre échange, pour nous excuser de ce désagrément, nous aurons le plaisir de vous offrir un geste commercial sur votre prochaine prestation d'épilation des sourcils.
Nous renouvelons nos plus sincères excuses et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre de notre institut.
Respectueusement,
Votre Institut Une Heure Pour Soi E.LECLERC Amboise.
P
Pauline Joubert Google
Un massage « rituel de Sabba » m’a été offert dans cet institut.
J’ai été cajolé par les douces mains de Nathalie pendant 2h. C’était exceptionnel !
On en ressort apaisé.
Je recommande fortement et me laisserai tenter par les soins dans les mois à venir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Joubert,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif concernant votre expérience dans notre institut. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment de détente et que vous envisagiez de revenir pour d'autres soins. Votre avis a bien été relayé à Nathalie. Merci beaucoup !
Respectueusement,
Votre institut Une Heure Pour Soi E.LECLERC Amboise.
L
Louna Maitre Google
Esthéticienne et acceuil très agréable mais travail très mal fait, la moitié de mes poils sont juste coupés et pas épilés, 2 jours après mon rdv ils ont déjà presque tous repoussé. Normalement un rdv épilation demi-jambe prend 30 minutes (cf site web) et là ça n'a pris que 15 minutes. On aurait presque dit que l'esthéticienne s'empressait de finir le travail, ce qui a donné quelque chose de bâclé... Un peu déçue de payer 18€ à la fin pour ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maitre,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant votre expérience d'épilation. Notre responsable de l'institut Une Heure Pour Soi prendra contacte auprès de vous dans les plus brefs délais.
Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de la situation.
Respectueusement,
Votre institut Une Heure Pour Soi E.LECLERC Amboise.
L
Léonie Vaudour Google
Équipe accueillante, boutique et institut très agréables. Je fais tous les mois mes ongles jamais déçue. Les soins idem trop bien 🙂. Le seul bémol c'est qu'il faut prévoir longtemps avant ses rendez-vous mais c'est signe de votre succès. 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre institut, que nous avons transmis à l'ensemble de l'équipe.
À bientôt,
Votre institut Une Heure Pour Soi E.LECLERC Amboise.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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