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INSTITUT DE BEAUTÉ

E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Institut de beauté · Eu (76)

4,6 104 avis Fermé
E.Leclerc Une Heure Pour Soi — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de E.Leclerc Une Heure Pour Soi

E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Eu (76260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

4,6
104 avis
5★88
4★7
3★3
2★0
1★6
O
Ophelie Tetard

Une prise de rdv (lien internet planity) et une prestation au top : l'accueil, la gentillesse, la douceur et le massage en duo avec ma fille de 10ans 😍 pour une première. Nous avons kiffé et tout de suite, nous nous sommes dites, il faut un avis sur google. Fin de prestation avec une proposition d'un petit encas avant de repartir, dans le coin attente. Les lieux sont bien agencés, propres et super accueillants. A refaire surtout avec la formule trio g-m/mère/enfant 😁 Merci à vous et merci surtout à nos deux esthéticiennes pour ce moment très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Ophelie Tetard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous via Planity, ainsi que la prestation en duo avec votre fille, vous aient pleinement satisfaite. Votre satisfaction concernant l'accueil, la douceur et l'ambiance de nos locaux nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, notamment pour la formule trio g-m/mère/enfant. Cordialement,
D
Deborah Gavel

Je suis cliente de l’institut Une Heure Pour Soi depuis un an maintenant, et franchement je trouve cet institut grandiose. C’est une grande équipe, mais on voit vraiment qu’ils s’entendent tous très bien. Il y a une super ambiance, ça se ressent dès qu’on arrive. L’accueil est toujours chaleureux, on me propose toujours quelque chose à boire, on se sent tout de suite à l’aise et considérée. J’ai réalisé plusieurs prestations : semi-permanent, soins visage, soins corps, UV… et je n’ai jamais eu quoi que ce soit à redire. Tout est toujours impeccable. Les soins proposés sont vraiment de qualité et on ne les retrouve pas partout. La parfumerie et le magasin se démarquent beaucoup, les coffrets sont magnifiques, il y a énormément de choix et des petites attentions en plus qui rendent l’endroit unique. Je tiens surtout à remercier Manon. Depuis l’adolescence je souffrais d’acné importante, et même à 20 ans ça persistait. J’ai dépensé énormément d’argent en parapharmacie dans différentes marques sans résultat. Elle m’a conseillé la gamme Cinq Mondes et honnêtement ça a changé ma peau. Les résultats ne sont pas arrivés en une semaine évidemment, mais progressivement ma peau est devenue saine. Aujourd’hui, au bout d’un an, la différence est incroyable. Ça m’a vraiment redonné confiance. Merci aussi à Margaux qui me prend régulièrement en charge, toujours douce, professionnelle et à l’écoute. Je trouve d’ailleurs dommage certains commentaires concernant les cartes cadeaux dépassées d’une semaine. Un institut a des règles comme toute entreprise, et ça n’enlève rien à la qualité de leur travail et de leur accueil. En tout cas, pour ma part, je recommande à 100 %. Une équipe au top et un institut qui mérite vraiment d’être reconnu.✨👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre institut Une Heure Pour Soi. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à l'amélioration de votre bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Très bonne journée.
M
Maryline Ménard

Parfait comme d’habitude !

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite comme d’habitude. Cordialement,
C
Christel Bunel

Très mauvaise expérience. Ce soin était un cadeau pour ma petite-fille. Malgré la proposition de ma fille de prendre un soin supplémentaire pour compléter, l’institut a refusé catégoriquement en raison de la date dépassée. Aucun effort, aucune empathie, aucun geste commercial. Nous sommes reparties très déçues.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Toutefois, nous souhaitons apporter des précisions importantes. La prolongation d’une offre commerciale est bien différente de celle d’un bon cadeau pour un soin. En effet, nos bons cadeaux sont programmés électroniquement en caisse pour une durée d’un an, durée qui ne peut techniquement pas être prolongée une fois arrivée à échéance. Lors de l’achat, nous informons systématiquement la personne acheteuse que le bon cadeau est valable un an, ce qui constitue déjà une durée relativement longue. À titre de comparaison, de nombreux instituts proposent des durées de validité de trois à six mois seulement. Cette information est également clairement communiquée sur nos réseaux sociaux, et nous rappelons toujours l’importance de prendre rendez-vous avant la date de fin de validité. Par ailleurs, nous mettons tout en œuvre pour éviter la perte du soin : • envoi de SMS de rappel, • information orale lors des échanges, • possibilité d’utiliser le bon jusqu’au dernier jour de validité, y compris en le déduisant en parfumerie. Une fois la date de validité dépassée, il ne nous est malheureusement plus possible de déduire le bon, ni de proposer une extension, même de quelques jours, afin de garantir une équité de traitement entre tous nos clients. Nous comprenons la dimension affective de ce cadeau destiné à votre petite-fille, cependant nos conditions sont identiques pour tous et clairement annoncées en amont. De notre côté, l’ensemble des moyens a été mis en place pour permettre l’utilisation du soin dans les délais impartis. Cordialement
H
Horacio Tours

Nous allons souvent dans ce magasin pour acheter nos parfums et c'est un très bon magasin. Le personnel est très gentil et surtout se souvient de nous. Rien à voir avec d'autres parfumeries ou le client n'est qu'un porte monnaies sur pattes. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage et votre fidélité envers notre magasin. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec attention et professionnalisme. Votre recommandation est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Très bonne journée.
c
céline lucquet

« Le massage oriental que j’ai reçu de Laure a été une expérience très agréable. La pression était bien dosée, le rythme fluide et j’ai ressenti une profonde relaxation. J’ai particulièrement aimé l’attention portée à mon confort et la douceur de Laure. Je repars détendue et revitalisée. »

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes enchantés de lire que votre expérience avec Laure a été si agréable et relaxante. Vos compliments seront transmis à Laure, qui en sera certainement ravie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle séance revitalisante. Très bonne journée.
j
julie holleville

Je suis suivie par Laurine au salon et je suis ravie de ses soins. Grace a son écoute, sa gentillesse et son savoir faire, elle a su me mettre totalement à l’aise. L’ensemble de ses soins est très agréable, réalisés avec professionnalisme et attention aux détails. L’ambiance du salon est également chaleureuse et accueillante, ce qui rend chaque visite un vrai moment de détente. Je félicite toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur savoir-faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience au salon. Vos compliments seront transmis à Laurine et à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente. Très bonne journée.
C
Cassy H.

Exceptionnel ce massage sur mesure d'1h30 avec LAURINE !! Je me sens détendue, l'huile de massage sent super bon et la cabine est très relaxante avec la musique 😍 Merci Laurine pour ce moment (je me suis même un peu endormie ah ah). À bientôt 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Cassy, Nous sommes ravis de lire que votre massage sur mesure d'1h30 avec Laurine était exceptionnel et relaxant. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Laurine. Bien à vous,