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INSTITUT DE BEAUTÉ

E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Institut de beauté · Bellaing (59)

4,3 179 avis Google Ouvert
E.Leclerc Une Heure Pour Soi — Institut de beauté

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À propos de E.Leclerc Une Heure Pour Soi

E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bellaing (59135). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (179)

Avis Google
4,3
179 avis
5★128
4★18
3★7
2★4
1★22
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Loïc LEBECQUE Google

Cliente fidèle de l'institut, je viens régulièrement pour mes prestations. Je suis venue ce mercredi pour des épilations, mais j'ai malheureusement eu une irritation de la peau cette fois-ci. L'équipe reste très agréable, mais je tenais à le signaler pour les prochains soins. »

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lebecque, Merci infiniment pour votre fidélité et vos compliments sur l'accueil de notre équipe d'esthéticiennes ! Nous sommes navrées pour cette réaction cutanée suite à votre épilation du mercredi. C'est bien noté pour vos futurs rendez-vous afin d'éviter que cela ne se reproduise. Belle journée à vous et à très vite dans notre institut ! L'équipe d'Une Heure pour Soi de E. Leclerc Bellaing
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Mélanie Paniez Google

Merci à Mathilde, pour son professionnalisme et sa grande gentillesse. J'ai passé un excellent moment lors de mon modelage du dos. Sa douceur, et son savoir-faire m'ont permis de me détendre complètement. Une vraie parenthèse de bien-être ! Je recommande Mathilde les yeux fermés et reviendrai avec grand plaisir. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paniez, Quel bonheur de lire un message aussi rayonnant ! Un immense merci pour ce superbe retour 5⭐️ ! Le message est transmis à Mathilde😁 ! Savoir que sa douceur et son savoir-faire vous ont offert un pur moment de relaxation, c'est la plus belle des victoires pour nous. Merci mille fois pour votre recommandation. À très, très vite pour une nouvelle session 100% bien-être ! L'équipe d'Une Heure pour Soi de Bellaing
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Lou-Anne GALAMPOIX Google

Un pur moment de détente ! Mathilde a réalisé un modelage californien à la perfection, avec douceur et délicatesse ! Souriante et chaleureuse, elle m’a permit une vraie parenthèse bien être pour pouvoir repartir de plus bel Le cadre est propre et soigné je n’hésiterais pas à revenir, j’en suis ravie ! Merci beaucoup Mathilde

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Galampoix Un grand merci pour cet avis 5⭐️ et pour ce témoignage si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un pur moment de détente entre les mains de Mathilde. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments sur sa douceur et son professionnalisme. Savoir que notre cadre soigné et l'accueil de nos équipes vous ont permis cette "parenthèse bien-être" est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de relaxation ! À très bientôt, L'équipe Une Heure Pour Soi de E. Leclerc Bellaing.
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Jade Rdj Google

Nous avons réservé pour fêter l’anniversaire de notre fille 9ans avec ses copines elles ont passé un moment cocooning à prendre soin de leur peau avec les bons gestes et conseils ainsi que le goûter un grand merci à Amandine qui a animé l’anniversaire et à toute l’équipe pour leur accueil je recommande à 100% vraiment c’est une superbe idée notre fille ainsi que ses amies sont ravies de son anniversaire l’idée a eu du succès !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jade Rdj, Nous vous remercions chaleureusement votre avis google 5etoiles !⭐️ C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous êtes ravies de cette animation dans notre institut et que votre fille a pu profiter de ce moment de partage et de conseil avec ses amies . Nous ne manquerons pas de partager vos félicitations à Amandine car savoir que son travail est apprécié reste la plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir pour un autre moment de douceur et de convivialité ! Cordialement, L'équipe de votre institut Une heure pour Soi de Bellaing
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Olivia Remy Google

J'ai passé un très bon moment. C'était relaxant et apaisant mais il peu court 😂 mais c'était un très bon moment passé avec ma cousine 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Remy, Un immense merci pour ce partage et pour vos 5 étoiles ! ✨ Nous sommes enchantés de savoir que vous avez savouré cette parenthèse relaxante. On dit souvent que le temps s'arrête quand on se détend, mais il file toujours trop vite quand on se sent bien... surtout en si bonne compagnie ! 😉 C’est un plaisir pour nous d'avoir contribué à ce beau moment de complicité avec votre cousine. 🥰 Notre institut est fait pour ça : s'évader du quotidien et lâcher prise, même si l'on voudrait que cela dure une éternité ! ☁️🌿 Au plaisir de vous accueillir de nouveau toutes les deux pour un prochain instant de douceur (peut-être pour un soin un peu plus long la prochaine fois ? 😉). Bien chaleureusement,🌸 L'équipe de votre institut Une Heure Pour Soi Bellaing.
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Mel Google

Un immense merci à l’esthéticienne qui s’est occupée de nous samedi à 13h. Son professionnalisme est remarquable, et le massage était tout simplement parfait. Merci également pour son accueil si bienveillant et pour la patience dont elle a fait preuve avec ma fille. Nous avons passé un très bon moment grâce à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mel, Quel bonheur de lire votre message ! Un immense merci pour ce superbe retour et ces 5 étoiles. ✨ Nous sommes enchantés que ce massage ait été un pur moment de détente pour vous 💆‍♀️ et que la douceur de notre esthéticienne ait rendu l'expérience aussi agréable pour votre fille. Le professionnalisme et la bienveillance sont au cœur de nos soins, et savoir que vous avez passé un très bon moment est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaboratrice présente samedi à 13h. Elle sera très touchée par votre témoignage si positif ! 💖 Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour une nouvelle parenthèse de douceur dans votre institut Une Heure Pour Soi Bellaing. 🌿✨ Très chaleureusement, L'équipe de votre institut Une Heure Pour Soi 💅✨"
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Wendy Servoin Google

Je sors tout juste de mon premier soin en institut et je suis complètement conquise ! ✨ Mathilde a été absolument merveilleuse : accueillante, attentionnée et professionnelle. Dès les premières minutes, je me suis sentie à l’aise et chouchoutée. Le soin était un vrai moment de détente et de bien-être, j’avais presque l’impression que le temps s’était arrêté ! Un grand merci à Mathilde pour cette expérience incroyable. Je recommande vivement cet institut et je sais déjà que j’y retournerai avec plaisir ! Wendy 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour Wendy ! ✨ Un immense merci pour ce témoignage si chaleureux. Nous sommes absolument enchantés de lire que votre première expérience au sein de notre institut a été une telle réussite ! 🌸 Nous ne manquerons pas de transmettre vos tendres mots à Mathilde. Elle sera très touchée de savoir que sa bienveillance et son professionnalisme vous ont permis de vivre ce moment de déconnexion totale. Pour nous, savoir que vous avez pu "arrêter le temps" entre ses mains est la plus belle des récompenses. Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour une nouvelle parenthèse de bien-être parmi nous ! Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente journée. 😊 À très bientôt, L’équipe de votre institut Une heure pour soi à Bellaing.
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Corinne François Google

Toujours un plaisir d'aller dans cette institut. Le personnel est à l'écoute et de bons conseils. Toujours un bon accueil Je vous le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame François, Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci pour votre fidélité et cette chaleureuse recommandation. 🌟 Nous sommes ravis de constater que l'accueil et l'expertise de nos esthéticiennes vous apportent entière satisfaction à chaque visite. Être à votre écoute pour vous offrir les meilleurs conseils beauté est notre priorité absolue. 💆‍♀️✨ Comptez sur nous pour partager votre avis avec toute l'équipe, elles seront ravies de savoir que leur travail est apprécié à sa juste valeur ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour un nouveau moment de détente, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe de votre Institut Une Heure Pour Soi Bellaing
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Laurence CHARLIER Google

Merci MATHILDE pour le soin que vous m’avez prodigué, un massage hyper relaxant et les produits SHISEIDO sont top. C’etait un délice. Je suis maintenant une "habituée" de l'institut et c’est que du bonheur pour l'accueil, les conseils, tout est plaisir. Donc bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charlier, Un immense merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! ⭐ Quel bonheur de lire que vous avez passé un moment "délicieux" entre les mains expertes de Mathilde. Nous sommes ravis que ce massage relaxant, associé à l'excellence des produits Shiseido, ait été à la hauteur de vos attentes. 💆‍♀️✨ Savoir que vous êtes désormais une fidèle "habituée" est notre plus belle réussite. Comptez sur nous pour transmettre dès aujourd'hui vos félicitations à Mathilde ainsi qu'à toute l'équipe. Votre satisfaction concernant l'accueil et nos conseils nous motive énormément au quotidien ! Au plaisir de prendre soin de vous à nouveau très bientôt, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe de votre Institut Une Heure Pour Soi Bellaing
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severine florent Google

Très agréable moment passé. Très bel endroit on s'y sent bien. J'ai apprécié le head spa et soin de visage. Très agréable un super moment.! . Je recommande. Merci à l'esthéticienne pour son professionnalisme et tous ses conseils et la valorisation de tous les soins proposés

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. 🙂 Ravi de lire votre satisfaction pour les soins reçus et la prestation donnée. 👍 Nous vous souhaitons une très bonne journée.
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Lea Tarchalski Google

Super expérience avec Elise ! Très professionnelle, douce et minutieuse. Mes ongles sont magnifiques, exactement comme je voulais. Je recommande à 100 % 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. 😊 Et si vos ongles sont à votre convenance, nous sommes ravis pour vous. 😍 Bonne journée.
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Sylvie De noyette Google

Très bonne expérience à l’institut Une Heure pour Soi. Un grand merci à Élise, qui est très professionnelle, douce et à l’écoute. Elle met tout de suite à l’aise et son travail est soigné. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame De Noyette ! 😊 Un immense merci pour votre adorable message ! Quel bonheur de lire que vous avez passé un si bon moment dans notre petite bulle de bien-être. Nous allons vite partager votre commentaire avec Élise qui sera ravie de lire vos mots. Elle sera vraiment touchée de lire que sa douceur et son professionnalisme ont contribué à vous mettre à l'aise. 🤗 C’est une vraie fierté pour notre équipe de savoir que vous recommandez son travail soigné. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse de bien-être ! 🌸 Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L’équipe de votre Institut Une Heure Pour Soi à Bellaing.
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Manon Bacouet Google

Je recommande cet institut les yeux fermés ! Côté parfumerie, je suis toujours très bien conseillée. J’ai aussi eu l’occasion de faire un soin visage avec Mathilde, et c’était un vrai moment de détente. Elle est douce, professionnelle et très à l’écoute. Ma peau était éclatante en sortant ! J’y retourne toujours avec plaisir 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos gentils mots à propos de notre institut et de Mathilde. Nous sommes ravis que votre soin visage ait été un moment de détente et que vous ayez apprécié les conseils en parfumerie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée.
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Equin'shoot Marie Géraci Google

Très chouette institut , toujours très bien reçue à chacune de mes visites, par des vendeuses / esthéticiennes très agréables et toujours de bons conseil . J’ai eu l’occasion de voir le travail des ongles de Mathilde à plusieurs reprises lors de mes passages à l’institut , je pense sauter le pas très prochainement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le personnel ait su vous accueillir avec attention et vous conseiller au mieux. Mathilde sera heureuse d'apprendre que son travail sur les ongles vous plaît et nous espérons vous voir bientôt sauter le pas. Bonne journée.
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camille copin Google

Très bonne expérience à l’institut Une Heure Pour Soi. L’équipe est vraiment au top : accueillante, souriante et à l’écoute. On se sent à l’aise dès l’arrivée, et les prestations sont réalisées avec soin. J’y retournerai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Copin ! ✨ Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un si agréable moment parmi nous. Savoir que vous vous êtes sentie à l'aise dès votre arrivée et que vous avez apprécié la qualité et le soin apportés à nos prestations est notre plus belle récompense. ✨💆‍♀️ Nous mettons un point d'honneur à vous accueillir avec le sourire et à rester à votre écoute pour que chaque rendez-vous soit une véritable parenthèse de bien-être. 🌸 Nous partagerons vos gentils mots avec toute l'équipe de l'institut, cela va beaucoup les toucher ! 💖 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain moment de détente ! 👋 Cordialement L’équipe de votre Institut Une Heure pour Soi à Bellaing
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Rosetta Marozzo Google

A chaud , comme tjrs , cette équipe est formidable, je dois avouer que ce matin Aurélie a surpassé, ce que j ai pu vivre depuis des années, elle est solaire , intuitive, fine et sais anticiper , quel bonheur ce moment grâce à elle , et surtout ses conseils, à très bientôt ....Rose

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rose, Quel plaisir de vous lire ! Un immense merci pour ce témoignage si vibrant qui illumine notre journée, tout comme Aurélie a visiblement illuminé la vôtre ce matin. Nous partageons immédiatement votre message avec elle. Nous connaissons bien son tempérament « solaire » et son grand professionnalisme, mais savoir qu’elle a su anticiper vos besoins avec autant de finesse est une immense fierté pour nous. Vos mots sont la plus belle des récompenses pour elle, comme pour toute l'équipe. C'est un véritable bonheur de vous compter parmi nos clientes fidèles. On vous dit à très bientôt pour d'autres moments de partage ! Cordialement, L'équipe de votre Institut d'Une Heure Pour Soi Bellaing
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Arnaud Vanca Google

Je suis obligé de mettre une étoile y’avais pas en dessous ….. personnel désagréable ( poli mais tu vois direct qu’elles sont blasées) Bien sûr rien en stock !!! Deux ans de suite que les 30% c était bon jusqu’à la veille…. Prix plus élevé qu’ ailleurs ( on va me répondre ben va ailleurs et en même temps on nous bassine à faire bosser local) Et après t’avoir dit j’ai pas … j’ai plus …. Ya pas 30% ça te mets un seul échantillon… je suis prêt à donner mes CPF pour leur offrir une formation commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Vanca, Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre Institut Une Heure Pour Soi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les offres promotionnelles, nous sommes navrés que vous n'ayez pu en profiter. Pour plus de clarté, voici le calendrier de nos opérations de fin d'année : -Du 1er au 17 décembre : une remise de -25 % dès 49 € d'achat sur les parfums, coffrets de soin et maquillage. -Du 17 au 21 décembre : une remise de -30 % dès 69 € d'achat sur les parfums et coffrets. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu l'information sur nos promotions de fin d'année et que vous n'ayez pu en profiter. Sachez que nous communiquons beaucoup sur notre page Facebook et en magasin sur les promotions exceptionnel à Une Heure Pour Soi. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu l'information sur ces promotions et que vous n'ayez pu en profiter. Sachez que nous communiquons pourtant largement sur notre page Facebook ainsi qu'en magasin sur les offres exceptionnelles d'Une Heure Pour Soi. Par souci d'équité envers l'ensemble de notre clientèle, nous ne pouvons malheureusement pas accorder d'exceptions individuelles en prolongeant une promotion d'une journée après sa date de fin. Nous sommes tenus de respecter strictement les périodes de validité de nos opérations. Enfin, pour ce qui est de la distribution des échantillons, celle-ci est normalement ajustée en fonction de nos stocks disponibles pour en faire profiter le plus grand nombre. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus longuement sur ce sujet et nous vous souhaitons, malgré ce désagrément, une excellente fin d'année. Cordialement, L'équipe de votre Institut Une Heure Pour Soi à Bellaing
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Elisa dieudonne Google

1 étoile c’est déjà trop. Très déçue de notre expérience chez Une Heure Pour Soi – Leclerc Bellaing. Nous étions pourtant des habitués et tout s’était toujours très bien passé… jusqu’à cette fois. L’équipe note mal l’intitulé du soin, le rendez-vous n’est même pas enregistré, puis malgré nos appels on finit par nous reprocher un manque de précision alors que l’erreur vient clairement d’eux. Le jour du massage, nous présentons le bon de l’offre balinais à 59 €, mais on nous annonce que l’esthéticienne concernée n’est pas là, alors que cela avait été précisé au téléphone. Au final, ce n’est même pas le soin réservé qui est réalisé. Et pour tout ça, le seul “geste commercial” proposé est… un bon d’1 €. Dérisoire et incompréhensible au vu des erreurs accumulées. C’est vraiment dommage : après plusieurs visites mais avec différents problème, cette fois sera clairement la première et la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dieudonne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre intention n’a jamais été de vous faire vivre le moindre désagrément. Nous nous permettons toutefois de clarifier plusieurs éléments concernant votre venue : Le soin qui avait été réservé est un massage Californien, et c’est bien celui-ci qui a été réalisé, conformément à la prise de rendez-vous. La carte-cadeau présentée en institut mentionnait un massage Balinais, mais l’esthéticienne présente ce jour-là n’est effectivement pas formée à ce type de massage spécifique, mais au massage californien que vous aviez réservé. Elle ne pouvait donc légalement ni professionnellement le pratiquer. Enfin, concernant le bon d’1 €, celui-ci ne constitue pas un geste commercial. Il correspond uniquement à l’écart de prix entre un massage Balinais (59 €) et un massage Californien (58 €). Nous regrettons malgré tout que cela ait été perçu comme une accumulation d’erreurs. Nos équipes ont cherché à trouver des solutions pour maintenir la qualité du service et répondre au mieux à votre demande le jour de la prestation. Nous espérons sincèrement que vous pourrez nous accorder votre confiance à nouveau, car nous avons à cœur de satisfaire nos clientes, et nous restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe Une Heure Pour Soi – Bellaing
J
Janique Gutowski Google

Première visite dans cette institut. Pour une épilation. Excellent accueil,très bonne prestation avec élise,elle est très agréable, professionnel et très a l 'écoute merci de ta gentillesse 👍😍 Janique

Réponse du professionnel : Bonjour Janique, Un immense merci pour votre joli message ! 😍 Nous sommes vraiment ravis que votre première expérience à l’institut Une Heure Pour Soi – E.Leclerc Bellaing vous ait plu et que l’accueil ainsi que la prestation d’Élise vous aient pleinement satisfaite. Vos compliments vont droit au cœur et seront transmis à Élise, qui sera très heureuse de savoir que sa gentillesse et son professionnalisme ont été appréciés. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt pour de nouveaux moments de détente et de bien-être ! 💆‍♀️✨ Avec toute notre amitié, L’équipe de votre institut Une Heure Pour Soi – E.Leclerc Bellaing
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Mel ZvR Google

Assez déçue de mon modelage californien. Plutôt des caresses qu’un massage à mon sens. Selon la professionnelle il s’agit de la technique apprise en formation… pourtant je suis adepte de massage dans d’autres instituts qui n’ont vraisemblablement pas eu la même formation. J’ai demandé à deux reprises d’appuyer un peu plus fort pour profiter de ce moment mais malheureusement je suis ressortie déçue. Dommage de ne pas s’adapter un minimum au client. Je n’y retournerai plus et vous déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre modelage californien. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et la satisfaction de nos clientes sont au cœur de nos priorités, et vos remarques nous aident à nous améliorer. Le modelage californien repose en effet sur des gestes doux et enveloppants, mais il est essentiel que chaque prestation reste personnalisée. Nous regrettons que l’intensité souhaitée n’ait pas été suffisamment ajustée malgré vos demandes. Votre retour a été transmis à notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante et pleinement relaxante. Bien à vous, L’équipe de votre institut Une Heure Pour Soi à Bellaing 💆‍♀️✨
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DELROT Bertrand Google

Émilie est très professionnelle, très compétente et très agréable. Elle sait parfaitement apporter les conseils et le bien-être attendus . Instants de détente et de plaisir assurés en magasin comme en institut !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Delrot, Merci beaucoup pour votre retour 💛 ! Nous sommes ravies que votre soin du visage avec Émilie vous ait plu et que vous ayez apprécié sa douceur et son écoute. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec elle, cela lui fera très plaisir et lui donnera un vrai boost pour continuer à vous offrir le meilleur service. Nous aurons toujours grand plaisir à vous retrouver à l’institut pour de futurs soins 😍 Bien cordialement, L’équipe de votre Institut Une Heure Pour Soi à Bellaing.
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Gwendoline Ernould Google

Nous avons fêté l'anniversaire de ma fille avec 4 de ses copines aujourd'hui. Animation au top , Émilie est géniale et adorable avec les enfants . Bonne humeur et gentillesse au rendez vous . Je recommande fortement , toutes les petites filles étaient ravies

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Ernould, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes enchantés que l’anniversaire de votre fille se soit si bien déroulé et que les enfants aient passé un moment joyeux et inoubliable. Vos compliments seront transmis à Émilie, qui sera très heureuse de savoir que sa bonne humeur et son attention ont contribué à la réussite de cette journée. C’est une véritable satisfaction pour nous de savoir que vous recommandez notre établissement et que nous avons pu participer à ce moment spécial. ⭐️ Cordialement, L’équipe de votre institut Une heure pour soi.