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INSTITUT DE BEAUTÉ

E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Institut de beauté · Nœux-les-Mines (62)

4,1 191 avis Google Ouvert
E.Leclerc Une Heure Pour Soi — Institut de beauté

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À propos de E.Leclerc Une Heure Pour Soi

E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Nœux-les-Mines (62290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (191)

Avis Google
4,1
191 avis
5★125
4★21
3★9
2★9
1★27
S
SANDRINE WALKOWIAK Google

Rdv pris depuis 3 semaines annulé à la dernière minute sans alternative proposée Résultat départ en vacances sans épilation Nul nul nul bravo et merci encore vous êtes pas prête de me revoir !

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camille poiret Google

Je met une étoile j'ai était faire une extension ongle en gel ce mardi et deux jours après un ongle s'enlève, un deuxième, le lendemain un autre , rien n'a tenu et je trouve que 60€ pour 2 jours c'est totalement inadmissible je ne reviendrais plus dans cet institut

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre extension d'ongles en gel n'a pas été satisfaisante. Il est important pour nous que nos clientes repartent pleinement satisfaites, et nous n'avons pas eu d'autres retours similaires. Nous vous invitons à revenir en institut afin que nous puissions examiner la situation ensemble et trouver une solution adaptée. Cordialement,
S
Sabrina Gigot Google

J’ai passé un très bon moment lors d un massage sensoriel avec Cécile. Une esthéticienne très agréable et à l’écoute. Moment très agréable pour moi. Encore un grand merci pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre massage sensoriel avec Cécile. Nous sommes ravis que ce moment ait été agréable et que notre esthéticienne ait su être à votre écoute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Marie Google

Je recommande à 100% ! Cécile est vraiment adorable, très douce et à l’écoute. Le soin du visage était super agréable, j’ai vraiment réussi à me détendre. Petit + que j’ai adoré : elle a pris le temps de faire un massage des bras et même un peu du cuir chevelu, ce qui rend le moment encore plus relaxant. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle veut vraiment faire plaisir. Je ressors détendue et avec une peau toute douce. Merci encore, je reviendrai avec plaisir 🫶

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos gentils mots à propos de Cécile et de votre soin du visage. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de ce moment de détente et que le massage des bras et du cuir chevelu ait contribué à votre bien-être. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
A
Amira Karkeni Google

Excellente expérience ! Des prestations de qualité avec une équipe attentionnée, souriante et très professionnelle merci beaucoup et gros bisous pour Camille,Perrine et Méline🥰🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment ait su rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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loryne Google

j’ai était aujourd’hui pour un essai maquillage marié pour mon concours de miss qui se déroule samedi j’ai été “ maquillé “ par méline , je montre un essai car elle me le demande, je lui dis que je suis consciente que mon teint sera pas aussi lisse car j’ai quand meme la conscience que les photos sont retouchée et que j’ai des imperfections celle ci me répond “ bah ça c’est clair “ ah ok?? je lui dis plusieurs fois ce qu’il ne va pas sur le maquillage, trou dans la peau avec les doigts de “l’esthéticienne “ réaction allergique avec la base qu’elle ma utilisée l’eye liner fait des vagues ?? à la fin je lui dis quand même très calmement ( ayant quand même envie de pleurer avec l’événement pour lequel j’avais besoin de se maquillage les larmes montaient ) je lui dis à la fin que ca ne va pas du tout elle me repond “ bah vous voulez que je fasse quoi jpeux pas faire autrement “ fin bref on m’as tout de même fais payer ce “ maquillage “ sinon c’est pas drôle les vendeuses qui se parlent entre elles tout bas à chaque fois que je dis à méline ce qu’il n’allait pas fin bref à fuir …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes surpris par votre remontée concernant les propos de notre équipe. Nous sommes navrés que le maquillage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez contacter notre institut pour plus de renseignements si vous le souhaitez. Cordialement, Le service qualité
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Véronique DEVISE Google

Rv à 9h pour une dépose de semi permanent + nouvelle pose car celle réalisée 10 jours plus tôt est déjà abîmée... J'entre, j'attends devant la caisse mais il faut un certain temps avant de me demander quoi que ce soit Tout ça pour me dire que l'esthéticienne n'est pas arrivée, on se décide à l'appeler et tout ce qu'on trouve à me dire c'est qu'elle sera en retard Combien de temps aucune idée, merci et au revoir Pas très pro...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre institut. Nous sommes désolés pour l'attente concernant le retard de notre esthéticienne. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Nathalie MOUVEAUX Google

Je remercie CAMILLE l'esthéticienne 🙏 pour le soin sensoriel très très bien exécuté. J'ai passé une heure de massage très agréable, une ambiance musicale douce et appropriée et surtout un moment de détente et de partage inoubliable. Aussi la très bonne odeur très très sensuelle qui reste longtemps sur le corps après le massage du corps. Je recommande vivement ce soin. Encore un grand MERCI à CAMILLE 👍👏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre soin sensoriel avec Camille. Nous sommes ravis que ce moment de détente et de partage ait été à la hauteur de vos attentes, et que l'ambiance ainsi que les senteurs vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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Dorothée Delville Google

Ma fille a fait ses sourcils pour ses 18ans elle a eu à faire à une jeune fille qui apparemment était novice car ses sourcils n'étaient pas asymétrique !!! Elle n'a pas osé dire quelque chose ( de toute façon le mal était fait) mais bon je trouve ça dommage d'aller en institut pour que ce soit "bien fait" pour définir on aurait mieux fait soi même....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre remarque et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez vous rapprocher de notre institut si vous le souhaiter. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement,
A
Annie G Google

Peu de considération pour la clientèle quand un rendez-vous est annulé 2 heures avant la prestation. Vouloir s'accorder un temps de détente ne signifie pas que l'on soit toujours disponible...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'annulation de votre rendez-vous et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons malheureusement dû faire face à l'absence d'une des esthéticiennes et n'avons pas pu maintenir ses rendez-vous. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Le service qualité
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Amélie Lqb Google

Vraiment décevant. J'ai offert un soin à ma sœur en carte cadeau afin qu'elle soit libre de l'utiliser quand elle veut. Résultat une journée de congés perdue car l'institut lui annule son rendez-vous 2h avant... Service client qui laisse vraiment à désirer !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'annulation de votre rendez-vous et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons malheureusement dû faire face à l'absence d'une des esthéticiennes et n'avons pas pu maintenir ses rendez-vous. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Le service qualité
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sophie lequilbec Google

Très déçue, je n'ai pas encore pu profiter de ma Carte Cadeau... j'avais pris rendez-vous pour ce jour à 14h30 on m'appelle à 12h30 passé pour me dire que mon rendez-vous est annulé car pas assez d'esthéticiennes... bien dégoûtée, j'avais posé ma journée exprès ...🙄

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'annulation de votre rendez-vous et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons malheureusement dû faire face à l'absence d'une des esthéticiennes et n'avons pas pu maintenir ses rendez-vous. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Le service qualité
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ChaSka Google

Rdv mardi après midi pour une pose de semi permanent mains pour être tranquille pendant mes vacances, nous sommes vendredi de la même semaine et le vernis s'est déjà écaillé à plusieurs endroits Malgré un accueil agréable je suis très déçue de la qualité proposée

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre pose de vernis semi-permanent n'a pas tenu comme prévu. Nous vous invitons à venir à l'institut pour que nous puissions constater et trouver une solution. Merci pour votre retour. Cordialement, Le service qualité

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