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INSTITUT DE BEAUTÉ

Douceur Dorée Arras

Institut de beauté · Arras (62)

4,8 50 avis Google Ouvert
Douceur Dorée Arras — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Douceur Dorée Arras

Douceur Dorée Arras est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

Avis Google
4,8
50 avis
5★46
4★2
3★0
2★0
1★2
J
Juliette Blanquart Google

Franchement trop contente de mes gainages 😍 super propre très jolie, une équipe au top. J’y retourne sans hésiter !

G
Grace Djasnabaye Google

Je fais mes cils et mes ongles à l’institut Douceur d’Orée et je suis toujours très satisfaite. Le travail est soigné, l’accueil est chaleureux et le résultat est toujours magnifique. Je recommande cet institut sans hésiter !

L
Laurie Opigez Google

Une première pour moi, épilation et soin complet du visage & massage crânien, un bonheur. Tout était parfait. Je reviendrai avec grand plaisir

C
Camille Lvn Google

Je suis venue pour un semi permanent sur mes ongles en août c’était parfait je viens de revenir pour faire un recourbement + teinture des cils et une épilation et une teinture des sourcils et c’est encore parfait après beaucoup de salons sur Arras c’est la meilleure prestation que j’ai eu, d’une incroyable gentillesse et des soins au top ! Merci à bientôt

s
severine Mauriaucourt Google

Un moment de convivialité, Clémence est vraiment à l'écoute de ce que j'attendais. Grand merci

R
Roqui Luget Google

Le meilleur institut dans lequel j'ai mis les pieds ! Ces femmes sont géniales. Merci à vous ^^

C
Coline Lozac'h Google

Toujours un plaisir de passer un moment à se faire chouchouter par Anne-Laure et Clemence. Un professionnalisme au top combiné à une super ambiance à chaque fois, et ce depuis bientôt un an. Je recommande ♥️

S
Stephanie Collet Google

A fuir ! Bon cadeau expiré de 29 jours (à savoir qu'il n'est valable que 6 mois dans cet institut) ! La responsable (qui d'ailleurs devait me recontacter, a attendu que je me manifeste de nouveau pour m'apporter une réponse). Une réponse qui ne fait preuve d'aucune compréhension de sa part (je précise qu'il s'agit d'une prestation soin visage de 30 minutes uniquement et que mon retard est lié à des soucis de santé. Cela lui en a été informé !!) Il est bien dommage que la politique d'entreprise privilégie une insatisfaction client plutôt que de réaliser un effort pour un si leger retard. Cela aurait évité un tel mécontentement, un tel avis... Comme la stratégie le stipule, vous me remercie pour cet avis meme s'il est négatif, vous abborderez chaque point dans votre retour et trouverez une excuse pour chaque élément évoqué. Ne vous épuisez pas à cela Madame, votre façon d'agir n'est absolument pas commerciale et il faut l'accepter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Collet, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre frustration. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions. Nos cartes cadeaux sont valables 6 mois, comme clairement indiqué lors de l’achat, et ne sont ni prolongeables ni remboursables, conformément à la réglementation en vigueur. Nous appliquons cette politique de manière équitable pour l’ensemble de notre clientèle. Concernant votre situation, nous avons bien pris en compte les difficultés de santé évoquées, et nous sommes désolés d’apprendre que cela vous a affectée. Néanmoins, il nous est indispensable de garantir un cadre clair et respecté pour tous, même dans des cas délicats. Enfin, nous tenons à préciser que nous avions bien l’intention de revenir vers vous rapidement, mais vous nous avez recontactés avant que cela ne soit possible. Nous regrettons que cela ait pu être perçu comme un manque de réactivité de notre part. Nous respectons votre avis, même s’il est négatif, car il nous permet de rappeler les conditions d’utilisation de nos prestations. Nous restons engagés à offrir une qualité de service à la hauteur des attentes de notre clientèle, dans le respect du cadre légal et de nos engagements. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement.
S
Sefora flament Google

Super institut ! Très professionnel et super propre je recommande totalement !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
K
Karine Pietrozycki Google

Un institut où vous êtes sûre de passer un moment de détente, et même de bien rigoler, entre les mains expertes et le professionnalisme d'Anne Laure et Clémence. J'ai testé plusieurs prestations et j'ai toujours été satisfaite. Ici ce n'est pas l'usine, et ça c'est appréciable. Vous serez toujours accueilli avec gentillesse , pep's et sourire. De plus, elles font toujours le max, même pour un rdv de dernière minute. Je recommande+++. Merci les filles, ne changez rien ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
A
Amandine Bouvot Google

Institut bien équipé et esthéticiennes très sympathiques et douces. Je reviendrais !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
S
Severine Lugez Google

C'était ma 1ere fois dans cet institut et je suis ravie. L'institut est joli et apaisant. La jeune fille était très sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
B
But Terfly Google

J’adore me rendre dans cet institut depuis plus d’un an. Anne-Laure est très professionnelle tout en étant très sympathique. Toutes les prestations proposées sont très bien réalisées : je suis ravie 😃

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
L
Leo Gao Google

Anne-Laure a des doigts de fée ! Une épilation parfaite, rapide et sans trop de douleur, je ne peux que recommander !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
C
Caitline Gonnez Google

Rendez-vous aujourd’hui pour une épilation, au top! Je recommande, très agréable, professionnelle et bienveillante :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
V
Virginie Averland Google

Après avoir essayé de nombreux instituts sur Arras, nul doute que Douceur Doree est l’un des meilleurs (pour ne pas dire le meilleur 😎). Grâce à Anne-Laure, je ressors toujours avec une manucure parfaite, avec le souci du détail et de bien faire. Une visite suffira pour vous convaincre 😉 Les petits + : sourire et bonne humeur toujours au rendez-vous ; petit espace de vente de produits de beauté naturels ; beaucoup de prestations proposées…

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
S
Smain Nacer Google

Très cher très sucré la dame pas très agréable à fuire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je pense que vous avez confondu d'entreprise, car étant un institut de beauté je ne vends ni propose aucune chose sucrée. De plus aucune fiche client n'est à votre nom donc aucune prestation ( qui sont largement au tarif et non excessives) n'a pu être effectuée au sein de l'institut. Je vous prie de bien vouloir régulariser cet avis qui ne correspond pas à cette société.
A
Audrey FONTAINE Google

Un an que je vais dans cet institut. Une professionnelle en or toujours de bonne humeur, au petit soin et très à l écoute des demandes. Tarif très raisonnable et travail bien fait 😁😁😁😁 Petit plus : intime et place de parking .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
A
Angelique Martin Google

Testé pour une 1ère fois le soin hydraface avec ma fille à l'occasion de son anniversaire , nous sommes réparties très satisfaites. Anne-Laure est très accueillante et professionnelle. Nous avons passé un moment très agréable. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
A
Anne-Sophie Varlet Google

Je suis deja venue plusieurs fois dans l'institut : manucure, epilation, et aujourd'hui soin du visage d'une heure. Je recommande vivement les prestations dans cet institut! Merci pour ce moment agréable. Très professionnelle et très consciencieuse, Anne-Laure est vraiment respectueuse du travail bien fait . J ai trouvé cette prestation supérieure a tout ce que j'ai pu testé ! Les produits utilisés et ceux mis à la vente sentent extrêmement bon ! Tout est parfait! Merci 😇 Vous pouvez compter sur ma fidélité 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
E
Elodie Polat Google

⭐⭐⭐⭐⭐étoiles, je pourrais en mettre à l'infini !💫 Rendez-vous pris pour une après-midi "détente/rapprochement" de deux jeunes sœurs💆‍♀️👭. - parfaitement bien conseillée par téléphone - accueil chaleureux dans un sublime institut - produits Français et naturels (et qu'est-ce que ça sent bon !🤌) - rapport qualité/prix imbattable - prestations au dela de nos attentes (d'après les filles, mentions spéciale pour le massage appuyé comme il fallait) Les filles en sont ressorties totalement détendues, le sourire jusqu'aux oreilles, avec le teint lumineux et une vraie peau de pêche de la tête aux pieds. Je remercie Anne-Laure pour sa disponibilité et pour tout ce qu'elle a apporté à mes filles, de vrais doigts de fée !!! Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
N
Nina Jankowski Google

Je viens de découvrir ce salon que je recommande vivement ! L’accueil est chaleureux, l’institut est très beau et propre ! Avec des produits naturels. Prestation soignée. Super satisfaite, je recommande 🤩

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
M
Manon Muller Google

Comme depuis l’ouverture, l’accueil reste chaleureux et les prestations de qualité. Je reviens régulièrement pour une extension de cil à cil ou une pose d’ongles en gel et le résultat est toujours au rendez vous ! ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
M
Michele Delbaere Google

Tout est dit dans l enseigne"douceur dorée" un moment de cocooning rien que pour soi 🤗 je recommande 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt à l’institut. À bientôt ✨️
J
Julie Plet Google

Arrivée dans le Pas de calais depuis peu , j’avais quelques appréhensions à l’idée de retourner chez l’esthéticienne pour mes divers soins , notamment avec les épilations ….Comment dire que je suis si satisfaite que je ne regrette pas le changement. Tant l’accueil au salon , très beau d’ailleurs , que dans les attentions , les prestations , les tarifs…. rien n’est à redire , tout est top et recommandable! je suis adepte également de la marque Baïja , que vous pourrez retrouver au salon…..Mes moments chez Douceur Dorée portent réellement le nom de l’institut….Alors je recommande les yeux fermés et encourage chacun à se tourner vers Anne Laure pour ses différentes demandes …..Réel regain de confiance en moi depuis que je fréquente ce salon….Merci pour tout et je ne souhaite que le meilleur à l’avenir de ce centre 🙏🏼 comptez sur ma fidélité :)!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique avis !
j
julie Bo-R Google

Cils a cils réalisé avec beaucoup de douceur et très beau. Je recommande cet institut et Anne Laure. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
E
Emilie Henault Google

Un super moment Un rdv pris en pleine nuit pour le lendemain matin J'ai été agréablement surprise par la beauté de l'institut, la gentillesse de la personne, la qualité de la prestation Un rapport qualité prix inégalable Foncez les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
B
Benoit Rose Google

Super massage Californien, appuyé comme il faut, esthéticienne charmante et salon à la déco soignée. Belle découverte, je reviendrai et recommande sans hésitation. Sandrine Rose

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
L
Lucky Luke Google

Première expérience pour une épilation de jambes de cyclistes pour la belle saison. Le lieu est accueillant, la prestation est bien faite (et bien moins douloureuse que ce que j’avais imaginé). Tarif raisonnable. Bref je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
J
Joséphine Google

J'ai passé un agréable moment dans votre institut. Le salon invite à la détente dè s les premiers pas (il y a même un petit parking devant). Le massage été un parfait mélange de douceur et de technicité. Un grand merci pour ce moment. A bientôt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !!!
c
christel LEBRET Google

Professionnalisme, accueil et prix doux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jerome Danquerque Google

Accueil au top, soin du visage parfait et l endroit est juste magnifique 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
P
Pauline Lemaire Google

L’institut est magnifique! Anne Laure est très gentille, douce et professionnelle. Je suis ravie de ma pose de vernis semi. Je reviendrai très bientôt.

Réponse du professionnel : ☆ Merci beaucoup pour votre avis ! ☆
L
Laurent Olv Google

Très bon accueil travail sérieux

Réponse du professionnel : ☆ Merci beaucoup pour votre avis ! ☆
A
Audrey ROGÉ Google

Anne-Laure est une professionnelle agréable et à l'écoute. Ma manucure était parfaite, conforme à mes attentes, et avec une très bonne tenue ! L'institut est lumineux, situé au calme. Un vrai moment de détente, je recommande à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés! 😊

Réponse du professionnel : ☆ Merci beaucoup pour ce magnifique avis !!!! ☆
M
Megane Tanquerel Google

Aujourd'hui Anne Laure m'a réaliser mon rêve avoir des ongles , aucun institut vouler faire mes ongles rongé, mais Anne Laure la fait. Conseille pour l entretien, a répondu à toutes mes questions, ma dit la durée que sa allez mettre avant de récupérer un vrais ongles. Je la conseille a 100% , très douce dans son travail et très professionnelle.

Réponse du professionnel : ☆ Merci beaucoup pour cet avis ☆
J
Justine Vincette Google

Un endroit magnifique et pensé avec goût, une esthéticienne douce et très agréable. Anne Laure est passionnée par ce qu'elle fait et ça se voit ! Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : ☆ Merci beaucoup pour cet avis ! ☆
N
Nadine Vincette Google

Accueil chaleureux, très bel institut avec des produits naturels. Prestation soignée. Super satisfaite, je recommande

Réponse du professionnel : ☆ Merci pour votre avis ! ☆
c
celine deudon Google

Je suis aller faire mes ongles dans cet institut pour la première fois, très belle pose. Anne Laure est très agréable et l’institut est magnifique. Je recommande a 200%

Réponse du professionnel : ☆ Merci beaucoup ! ☆