Douceur Dorée Arras

Une première pour moi, épilation et soin complet du visage & massage crânien, un bonheur. Tout était parfait. Je reviendrai avec grand plaisir

Je suis venue pour un semi permanent sur mes ongles en août c’était parfait je viens de revenir pour faire un recourbement + teinture des cils et une épilation et une teinture des sourcils et c’est encore parfait après beaucoup de salons sur Arras c’est la meilleure prestation que j’ai eu, d’une incroyable gentillesse et des soins au top ! Merci à bientôt

Un moment de convivialité, Clémence est vraiment à l'écoute de ce que j'attendais. Grand merci

Toujours un plaisir de passer un moment à se faire chouchouter par Anne-Laure et Clemence. Un professionnalisme au top combiné à une super ambiance à chaque fois, et ce depuis bientôt un an. Je recommande ♥️

A fuir ! Bon cadeau expiré de 29 jours (à savoir qu'il n'est valable que 6 mois dans cet institut) ! La responsable (qui d'ailleurs devait me recontacter, a attendu que je me manifeste de nouveau pour m'apporter une réponse). Une réponse qui ne fait preuve d'aucune compréhension de sa part (je précise qu'il s'agit d'une prestation soin visage de 30 minutes uniquement et que mon retard est lié à des soucis de santé. Cela lui en a été informé !!) Il est bien dommage que la politique d'entreprise privilégie une insatisfaction client plutôt que de réaliser un effort pour un si leger retard. Cela aurait évité un tel mécontentement, un tel avis... Comme la stratégie le stipule, vous me remercie pour cet avis meme s'il est négatif, vous abborderez chaque point dans votre retour et trouverez une excuse pour chaque élément évoqué. Ne vous épuisez pas à cela Madame, votre façon d'agir n'est absolument pas commerciale et il faut l'accepter !

Un institut où vous êtes sûre de passer un moment de détente, et même de bien rigoler, entre les mains expertes et le professionnalisme d'Anne Laure et Clémence. J'ai testé plusieurs prestations et j'ai toujours été satisfaite. Ici ce n'est pas l'usine, et ça c'est appréciable. Vous serez toujours accueilli avec gentillesse , pep's et sourire. De plus, elles font toujours le max, même pour un rdv de dernière minute. Je recommande+++. Merci les filles, ne changez rien ❤️

C'était ma 1ere fois dans cet institut et je suis ravie. L'institut est joli et apaisant. La jeune fille était très sympathique. Je recommande

J’adore me rendre dans cet institut depuis plus d’un an. Anne-Laure est très professionnelle tout en étant très sympathique. Toutes les prestations proposées sont très bien réalisées : je suis ravie 😃