Douce'Heure est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Le Portel (62480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (41)
Avis Google
4,7
41 avis
5★34
4★3
3★3
2★1
1★0
M
Michele Havet Google
J ai la maman qui m a offert un massage californien pour noel .alors le massage a ete tres bien effectué mais un peu déçu de la durée c etait 60 mn et ca n a durée a peine 45 mn et j ai du demander de me faire le devant le décolleté qui n était pas fait .la jeune fille a bien voulu me le faire. normalement un massage californien c est la total devant et derrière. Pourtant ma maman a réglé un massage californien .dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de publier à nouveau votre avis, après celui déjà laissé sur notre plateforme de réservation, auquel nous avions déjà répondu.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant la durée de votre prestation. Contrairement à ce qui est indiqué, le massage n’a pas duré moins de 45 minutes. Nos prestations sont chronométrées afin de garantir à chaque client le temps de soin réservé.
Par ailleurs, à votre demande, le décolleté a également été massé en complément de la prestation. Réaliser l’arrière du corps, l’avant du corps ainsi que le décolleté en moins de 45 minutes n’est tout simplement pas possible et ne correspond pas au déroulement réel du soin effectué.
Concernant le massage californien, il existe différents protocoles selon les formations et les instituts. Le protocole pratiqué au sein de notre établissement est celui enseigné à notre praticienne.
Nous sommes néanmoins ravies de lire que vous avez trouvé le massage « très bien effectué » et notre collaboratrice « très gentille et professionnelle ». Nous regrettons simplement que cette prestation n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Cordialement Douce’Heure
M
Marina Senechal Google
Super contente du résultat.
Encore merci 😀
L
Leslie Kengne Kamgne Google
Je suis venue dans cet institut le mois dernier pour un massage. Le massage en lui même étais correct bien que j'ai déja eu des massages aux pierres chaudes mieux réalisés. En revanche payer pour 1H15 de massage et avoir moins d'1H de soin est très malhonnête. Je ne reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci dans un premier temps d'avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes vraiment désolées que vous n'ayez pas vécu l'expérience
que nous souhaitons apporter.
Afin de vous montrer notre engagement, nous serions ravies de vous offrir un nouveau massage, dans l'espoir de vous faire changer d'avis.
Nous restons à votre disposition pour en discuter et organiser cela.
Bonne fin de journée, cordialement l'équipe Douce'Heure.
F
Florine Cuvillier Google
Personnellement pour moi ce sera 5/5 bravo! Marion 🤗🤗 pour les soins que vous nous apportez, les prestations sont parfaites, tout est dans le calme et la bonne humeur. Un vrai moment de détente dans la confiance et sans jugement. Alors merci 🥰
Je tiens également à féliciter votre apprentie qui à réaliser une pose parfaite de semi permanent aujourd'hui, son travail est parfait donc merci chère demoiselle 😉😉 je suis plus que satisfaite.
Plein de bonheur pour la suite et a très bientôt 😍😍😍
J
Julie Pouly Google
Très bonne cliente chez marion et cela fait 3 fois que Anouk me réalise mes poses d’ongles et j’en suis très satisfaite travail avec soin et très appliquée après avoir été déçu dans plusieurs salon j’ai enfin trouvé le bon salon et de bon résultat avec des tarifs très abordable je vous recommande vivement et fortement l’institut douce heure
d
devilliers sylvie Google
Moi et ma fille avons été maquillé par Marion pour notre gala de danse et c été super elle a su répondre a nos attente je recommande à 100% douce gentille et très agréable
S
Séverine Caron Google
Massage pierres chaudes que je recommande à toutes. Fait avec de petites mains professionnelles en OR.
Relaxation assurée et bien être. Je recommande+++
F
Fabienne Joly Google
Moment très agréable et de détente pendant un massage aux pierres chaudes.
Marion sait nous mettre à l'aise et ses mains sont magiques.
Vivement le prochain massage!!
C
Cindy Barthelemy Google
Accueil agréable professionnelle au top qui est aux petits soins pour ses clients plusieurs prestations proposés pour prendre soins de soi Je recommande 👍
O
Olga Dengina Google
Apres un appel pour prendre un rdv pour massage, ca donne pas envie de visiter ce salon - une voix très froide, on a l'impression qu'on la dérange.
- Rdv aujourd'hui possible? - non, pas possible
- Demain? - non, pas possible
- Après-demain? - non plus
- Ben, dites moi quand c'est possible dans ce cas la? - dans 3 semaines.
Bon.
p
patricia latli Google
Bon accueil, spa très sympa, spacieux , à la bonne température, j'y retournerai
D
Dorine Defachelles Google
Très bon moment passé, agréable, professionnelle
i
ivana strzelczyk Google
Bien accueilli, très bon moment, très professionnel ce n'est pas la dernière fois que je viendrai je recommande !!
K
Kevin Fourrier Google
Prix très attractif personne souriante et qui explique très bien
L
Lucie Delacour Google
Agréable moment de détente avec ma compagne ce soir !
1h de spa et 30 min de massage du corps, au top!
Nous voilà toute relax’ pour le week end :)
Merci pour l acceuil et le professionnalisme
T
Thierry Drolez Google
Établissement agréable avec un personnel accueillant et professionnel
E
Estelle Remond Google
Très bel accueil, complètement satisfaite, je recomande 👍
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