Diamond beauty

Franchement, gros coup de cœur pour ce salon ! 😍 Accueil au top, équipe super sympa et surtout hyper pro. Je suis ressorti(e) avec une coupe parfaite, exactement ce que je voulais (voire mieux 👀). Ambiance cool, on s’y sent bien direct. Je recommande à 100 % !

Je me suis rendu chez Diamond Beauty et rien à dire niveau flexibilité super elle s’adapte parfaitement aux clientes et niveau travail toujours de très bonne qualité dans tout ces domaines, Je recommande fortement !

Je recommande ce salon, j’ai effectué aujourd’hui une pose d’extension adhésive. La pose est incroyable

Salon au top avec des praticiennes compétentes et juste trop agréable. Mention spéciale pour Ambrine qui est juste trop forte dans son domaine. Elle est bienveillante, conseille et surtout veille à ne pas abîmer notre cheveux. On repart satisfaite à 100% 🫶🏼

Sa fait des années que je fait mes extension de cheveux chez ambrine jamais déçu toujours o top qualité l’accueil tu sort toujours contente jamais déçu je recommande ! Merci o top

tjrs tres pro, tres gentilles, les meilleurs extensions c’est ici foncez les filles !!

Je suis absolument ravie de Diamond beauty ! ✨ Toujours à l’écoute, de très bons conseils et un résultat au top à chaque rendez-vous. On sent le professionnalisme et la passion dans son travail. Un vrai moment de détente à chaque visite, je recommande les yeux fermés ! 💇‍♀️💖

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon rendez-vous au sein du salon Diamond Beauty. J’avais pris rendez-vous la veille pour une pose d’extensions de cheveux, avec un créneau fixé à 16h. Résidant à 2h30 de route, je me suis organisée en conséquence et ai pris la route en avance afin d’être à l’heure. À ma grande surprise, j’ai reçu un e-mail à 14h30 m’informant de l’annulation de mon rendez-vous, invoquant une prétendue panne de courant dans votre rue. Or, une fois sur place, j’ai pu constater que cette information était inexacte : les commerces aux alentours étaient ouverts et alimentés en électricité. Par ailleurs, si une panne générale avait réellement eu lieu, il aurait été logique d’en informer l’ensemble de la clientèle via vos réseaux sociaux (Snapchat, TikTok, Instagram) afin d’annoncer l’annulation des rendez-vous de la journée. Or, aucune communication de ce type n’a été effectuée, ce qui laisse fortement penser que cette annulation ne concernait que certains clients. Lorsque je vous ai contactée, vous m’avez fourni des explications contradictoires, allant jusqu’à affirmer m’avoir prévenue trois jours auparavant, ce qui est impossible puisque le rendez-vous a été pris la veille. Cette incohérence renforce mon incompréhension face à la situation. Je déplore également l’absence totale de considération pour le préjudice subi : aucun geste commercial, aucune excuse sincère, simplement une proposition de report. J’ai également été confrontée à une attitude particulièrement désagréable et hautaine lors de nos échanges. Ce type de comportement donne le sentiment d’un manque de sérieux et laisse penser que l’activité n’est pas gérée de manière professionnelle. Cela renvoie l’image d’un établissement qui ne respecte pas ses engagements envers ses clients. Je tiens également à faire de la prévention auprès des futurs clients : il est fortement déconseillé de se déplacer sur de longues distances pour ce type de rendez-vous, dans la mesure où celui-ci peut être annulé à tout moment, sans justification fiable. En conséquence, je ne souhaite pas reprendre rendez-vous et je ne recommanderai pas votre établissement.

Ravie de mon passage dans ce salon ! Une équipe professionnelle, accueillante et vraiment aux petits soins. Sarah a immédiatement compris ce que je souhaitais et a fait un travail magnifique la couleur, la coupe tout est parfait ! Je reviendrai sans hésiter. Merci encore !

Je fréquente le salon Diamond Beauty depuis un moment maintenant et franchement il n’y a rien à dire, tout est parfait ! Ambrine est la meilleure, toujours professionnelle, à l’écoute et super douce. Son équipe est également au top, très accueillante et compétente. Je recommande ce salon les yeux fermés !

Merci Ambrine pour ton professionnalisme ! Je recommande fortement ! Patiente et à l’écoute, tu es une reine dans ton domaine. Merci encore !!

Accueil chaleureux, très bon ambiance et le résultat des mèches est juste exceptionnel !! Je recommande à 100% foncez !

Exellente coiffeuse qui m’a fais revivre! Je suis ressorti avec une nouvelle coupe, nouvelle tête . Je recommande ++++ Très à l’écoute , patiente , et chaleureuse Merci à votre formidable équipe

Un des meilleurs salon sur Lyon, si vous hésitez à y aller n’hésitez surtout pas vos cheveux vont vous remercier d’y être allée, et surtout accueil au top !

Jeune femme, fiancée et mariée, elles sont là dans toutes les circonstances. Très rare sur Lyon ,mais un travail de qualité ; rien à dire, c’est un 10/10, allez-y les yeux fermés.

Aujourd'hui cest direction le salon diamond beauty pour une pose d'extension adhésif que dire a part que le résultat est wahouuuu . En plus d'être professionnels les coiffeuses sont bienveillante et nous offre un très bonne acceuil. En plus de sublimer nos cheveux Ambrine apporté de très bon conseils que sa soit pour l'entretien de nos cheveux ou sur les différentes techniques qu'elle propose . Le plus cest que d'autre prestations sont proposer ( laser épilation soin du visage....)avec du matériel innovant. Donc je conseil ce salon.

Très bonne expérience, je viens à chaque fois pour ma pose d’extension, elle a des très belles mèches, très gentille, très beau salon si vous souhaitez des très belles pauses et des Extension, De de très bonne qualité n’hésitez pas la meilleure

Ça fait 4ans que je fais mes extensions dans ce salon, le résultat est toujours positif. Accueil et prestation de qualité. Je ne peux que recommander. Meilleur salon.🥰

Ça fais plusieurs fois que je me rends chez Diamond beauty, Ambrine est extrêmement douée, j’y retournerai les yeux fermés. Toutes les filles sont adorables et compétentes, l’expérience client est parfaite, la qualité des extensions et des produits aussi. Je recommande à 100% !!

J’ai vraiment adoré mon moment au salon ! Ambrine est au top : professionnelle, attentionnée et super agréable. Je recommande à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Depuis juillet je vais dans ce salon franchement incroyable les filles sont très gentille et bien veillante les pose tienne très bien je suis très très satisfaite

Je suis absolument ravie de mon expérience dans cet institut ! Les extensions de cheveux sont tout simplement parfaites : naturelles, légères et impeccablement posées. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très attentionnée. à très vite..

Super salon sa fait plus de trois ans que c’est mon adresse favorite pour être chouchouté un personnelle au petit soin des conseil sur mesure mon dernier rdv de la semaine dernière était incroyable comme toujours merci Ambrine de m’avoir sublimée je les recommande les yeux fermer . A très vite

Très professionnel, bon accueil. Ambrine est très à l’écoute. Très bonne coiffeuse, vous réalise des couleurs incroyables. J’ai mes extensions depuis 2 ans maintenant, je ne peux plus m’en passer et aucun soucis capillaire mes cheveux au contraire ont pousser.

Cela fait plusieurs années que je me rends pratiquement chaque mois dans ce salon. J'ai toujours été accueillie avec une gentillesse sincère et une attention rare de la part de toute l'équipe. Chacune des filles est souriante et vraiment à l'écoute, on se fait chouchouter dans une ambiance à la fois professionnelle et très humaine. Les filles sont passionnées, souriantes, et chaque moment passé est vraiment agréable : elles maîtrisent toutes parfaitement leur travail, toujours en s'assurant de vous proposer des solutions qui correspondent à vos envies. J'ai quasiment tout testé : côté chevelure, les extensions sont d'une qualité indéniable, je n'en ai presque jamais perdu, la pose est discrète et j'ai toujours reçu beaucoup de conseils pour leur entretien. Les lissages et les éclaircissements sont toujours réalisés avec une technique incroyablement bien maîtrisée. En ce qui concerne l'esthétique, les soins (corps, cheveux et visage) sont toujours réalisés dans la confiance et la bienveillance, et en plus avec les dernières technologies. Aucune gêne, aucun jugement, on peut vraiment y aller les yeux fermés. Je le répète, mais ce qui rend le salon unique, en plus du professionnalisme irréprochable, c'est vraiment l'aspect humain. Chaque visite est un vrai plaisir. Merci à Ambrine et toute l'équipe de me comprendre et me sublimer depuis autant d'années. Je recommande les yeux fermés 💛✂️

Cela fait maintenant plusieurs mois que j’ai commencé mes séances de laser, et la différence est incroyable ! Moi qui étais un vrai “gorille”, je suis presque devenu imberbe. Perso est super à l’écoute, très gentil et professionnel. Je recommande à 1000 % !

Je recommande ce salon les yeux fermés. Le professionnalisme est au rendez-vous du début à la fin, et la qualité des prestations est vraiment irréprochable. Les extensions sont d’une tenue exceptionnelle : elles ne bougent pas, ne s’emmêlent pas et restent impeccables même après plusieurs semaines. La colorimétrie est parfaitement maîtrisée, les nuances sont nettes, brillantes et durables. Le lissage est tout aussi réussi : un résultat lisse, soyeux, sans frisottis, qui tient dans le temps. On sent une vraie expertise et surtout une attention particulière au détail, à l’hygiène et au conseil. C’est rare de trouver un salon aussi régulier dans la qualité de ses résultats. Je suis ravie à chaque passage.

Mon expérience a été très décevante. À la suite de la pose d’extensions, mes cheveux se sont retrouvés abîmés et beaucoup plus fins. J’ai également été surprise par le manque de professionnalisme et l’absence de remboursement malgré mes demandes. À mon avis, ce salon est à fuir !!!!

A FUIR🚨🚨 Elle m’a bousillée les cheveux, de base je les ai épais, maintenant je me retrouve avec les cheveux désépaissit. - Lors du rendez vous elle ne m’as même pas laissé le temps de regarder mes cheveux de l’arrière et ma pousser a partir car elle avait rendez vous juste après. Donc manque de professionnalisme. - je suis sortie du rdv avec les cheveux bouclé, une fois lavé chez moi, une grosse démarcation sa ne fesait pas du tout naturel - aucun remboursement a été effectué Sûrement une jalouse des cheveux d’autrui, ces gens là mérite qu’on leurs appel l’Urssaf.

Je déconseille fortement !! J’ajoute que la communication avant rendez-vous est catastrophique ! Difficilement joignables en cas de modification ou d’annulation de rendez-vous. En plus, ils gardent l’acompte même quand on essaye de les contacter sans succès. La personne ne m’a pas laisser le choix Donc faites bien attention avant de réserver !

Salon au top patronne et employés au top , aimables, souriantes, toujours de bon conseils. j’y suis allé pour des extensions j’y suis ressortie avec des extensions de qualité qui bouge pas, je les ai gardé 3 mois en sachant que j’ai fait mer et piscine. Et tout ça sans m’abîmer mes cheveux. Je conseille ce salon les yeux fermé

Très bon salon qui propose des prestations annexes pour en faire un lieu de soin et bien-être. Specialiste des extensions, elle performe aussi dans la technique de l'ombré-hair, du blond (et c'est tellement dur de trouver une bonne technicienne du blond)! Bref l'une des meilleurs à des prix corrects, et des promos pour que l'on puisse tester les nouvelles prestations !

Parfait ! Les extensions ne se voit vraiment pas ça fait super naturel la qualité des cheveux est très bien. Je tiens à dire que ça ne s’emmêle pas si on en prend soin. Merci

Très déçue par cette coiffeuse. J’étais revenue pour faire la dépose puis la repose d'une prestation comblement des extensions qu’elle m’avait posées (7 bandes au total). Finalement, elle m’a juste retiré 3 bandes car les autres étaient déjà tombées d'elles même. Elle me facture la dépose en supplément, alors que sa grille tarifaire précédente indiquait clairement que la dépose était comprise dans la prestation de repose. (Photo joint preuve à l'appui) Sur le moment, je paie sans trop faire attention, mais je trouve quand même le montant un peu élevé c'est âpres voir payé que je retourne sur Planity et je réalise que la dépose était censée être comprise dans la repose, comme cela était clairement indiqué.(Photo joint au commentaire). Quand je lui fais remarquer elle me répond simplement que les tarifs ne sont plus à jour et qu'il n’ont “pas encore été modifiés sur Planity”… Une excuse peu professionnelle ni commercial pour justifier une facturation abusive. Un manque total de professionnalisme ! Elle change ses prix sans prévenir, fait payer des choses qui étaient censées être incluses dans la prestation, et ne prend aucune responsabilité. Elle aurait au minimum pu faire un geste commercial et s'aligner sur le tarif en vigueur au moment de la réservation, comme tout professionnel respectueux de sa clientèle. Et là on se dit juste : " Waouh quel sens du commerce pour fidéliser la clientèle et lui donner envie de revenir ! Pour finir une fois la pose terminer par sa petite sœur qui serait formé dans le domaine je constate que les extensions sont beaucoup plus longue que mes cheveux naturel je lui demande d'égaliser ce qui me semble logique pour une prestation de comblement. Au final je ressort sans égalisage les cheveux de longueur inégales et aucune proposition de corriger. Une coiffeuse compétente aurait dû proposer spontanément l’égalisation, surtout pour harmoniser le rendu. J'ai dû me rendre chez un autre coiffeur pour tout faire reprendre, photos à l'appui, encore du temps et de l'agent perdus. Ajouter à ça un accueil froid, aucune écoute, des tarifs opaques, aucune remise en question. Et pour couronner le tout, les bandes ne tiennent même pas correctement, preuve d’un travail ni soigné ni durable. Et qu'on ne parle pas du traitement réservé à la "cliente lambda": On n'est clairement pas toutes logés à la même enseigne. Se donner un genre sur Instagram ou Snapchat avec 2-3 influenceuses lyonnaise qui lui font de la pub. Faut redescendre un peu sur terre. Les clientes "normal" méritent autant de respect que les têtes d'affiche. C'est bien de chouchouter les influenceuses mais gratter sur le reste de la clientèle, c'est non. Franchement, à fuir. Si vous cherchez une coiffeuse sérieuse, honnête et professionnelle, passez votre chemin. Aucune transparence, aucun professionnalisme.

Déjà, la communication avant le rendez-vous est catastrophique. Je posais des questions claires, précises, dans des messages construits, et on me répondait à peine, avec des mots sans même une phrase complète. Aucune considération, aucun effort. Quand je leur ai fait remarquer le manque de professionnalisme, silence total. Finalement, j’ai quand même pris rendez-vous pour une dépose… GROSSE ERREUR. Elles ne m’ont pas retiré les extensions, elles me les ont littéralement arrachées. Sans soin, sans délicatesse, à sec, avec un peigne. Résultat une très grosse poignée de cheveux en moins. J’ai mal au crâne, mes cheveux sont devenus une queue de rat. C’est simple, j’ai envie de pleurer Si vous tenez à votre cuir chevelu NE METTEZ PAS LES PIEDS LÀ-BAS. Franchement c’est une honte. Une réponse aussi ridicule que la prestation, et je pèse mes mots. J’ai bel et bien posé des questions sur Snapchat, auxquelles j’ai eu un retour minables, sèches, sans aucune considération. Je vous écrivais des paragraphes, vous répondiez par deux mots. À quel moment c’est professionnel ? Quant aux extensions, je les ai gardées un mois et demi pile, pas deux mois. Et vous m’aviez bien dit qu’on pouvait les garder jusqu’à trois mois, donc venez pas faire faire semblant surtout que vous étiez étonné que je les enlève aussi aussi tôt . Ce que vous avez fait à la dépose, c’est clairement un massacre. Et vous osez aujourd’hui parler d’hygiène, Sérieusement ? Parce que quand vous avez détaché mes cheveux, la première chose que vous avez dite, c’est : « Ils sentent bon le shampoing ». Donc faudrait savoir : ils sentent bon ou j’ai une mauvaise hygiène ? C’est juste contradictoire et hypocrite. Enfin bref je confirme chaque mots de mon avis.

J’ai été très déçue par le traitement reçu. La propriétaire s’est montrée désagréable et impolie dès le début. En raison d’un retard de 15 minutes (qui, je l’admets, est de ma faute), on m’a dit que je devais soit accepter un type d’extensions que je ne voulais pas, soit perdre l’argent du rendez-vous. Après avoir retiré les extensions, à peine un mois et demi plus tard, j’ai découvert que mes cheveux étaient complètement emmêlés, au point que je crains de devoir tout raser. Un comportement très peu professionnel et une gestion décevante. Seul point positif : Nassika, une fille super souriante et gentille. Pour le reste, je ne recommande absolument pas cet endroit.

Avis à toutes les filles : faites attention ! J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce salon. J’étais venue pour une pose d’extensions. Madame Ambrine a été très froide avec moi, aucune écoute, aucun échange. Lors de la dépose, elle ne m’a même pas demandé si je voulais récupérer mes extensions, elle les a mises directement à la poubelle. Pendant la pose, aucun avis n’est pris en compte, aucun conseil n’est donné aux clientes. Quant aux colorations, c’est une vraie catastrophe… Et je ne parle même pas du comportement de la propriétaire : avec les influenceuses, elle est aux petits soins, elle donne tout. Avec les autres clientes, c’est une toute autre attitude. Bref, très déçue. Je ne recommande pas ce salon.

J’ai réalisée une pause de comblement et lors de la dépose je me suis rendue compte que je n’avais plus de cheveux perte de masse + queue de rat j’ai du tout couper pour faire un carré suite à ma pose d’extension très déçue pour une première expérience. Je ne recommande pas. Après avoir discuter avec ma coiffeuse me dit que sa fille à eut la même expérience avec le même salon. De plus une copine qui avait la même base de cheveux que moi + même longueur à payer 40€ de moins que moi pour le même nombre de bande posée. Malgré plusieurs appels à l’institut concernant l’état de mes cheveux aucunes réponses.

Je suis absolument ravie de mon passage dans ce salon ! Elle est professionnelle et vraiment à l’écoute. Les extensions sont de qualité exceptionnelle, parfaitement posées, et le résultat est bluffant de naturel. On m’a tout expliqué avec soin, du choix des mèches à l’entretien, ce qui m’a mise en confiance dès le début. Le salon est propre, cosy et on s’y sent bien. Un vrai coup de cœur ! Je recommande à 100 % à toutes celles qui veulent sublimer leur chevelure.

J’ai fais mes extensions chez Ambrine pour mon mariage qui ont super bien tenue ! Depuis je ne vais que chez elle, c’est vraiment une personne adorable, je passe des bons moments à chaque fois et je ne suis jamais repartie déçue Pourtant j’ai changé plusieurs fois de blond, certains était plus platine et d’autres plus méchés avec des tons froid et ont a jamais remarqué mes extensions Vraiment la meilleure sur Lyon 🫶🏻