Institut-de-beaute.contactCliente de cet institut depuis son ouverture, il y a environ 3 ans, et venant régulièrement (environ toutes les 6 semaines), cet épisode met malheureusement fin à ma fidélité. J’avais réservé et payé en ligne trois prestations. Retenue par une urgence professionnelle, j’ai manqué mon rendez-vous de 18h et rappelé l’institut vers 18h30 pour m’excuser. Je reconnais parfaitement que l’absence était de mon fait et que, selon les conditions de réservation, mes prestations pouvaient être considérées comme perdues. On m’a néanmoins proposé de les reporter sur deux autres rendez-vous. J’ai donc naturellement compris qu’il s’agissait du report de prestations déjà payées. Or, une fois sur place, après l’épilation, on m’annonce que je dois à nouveau payer et « voir avec la plateforme pour me faire rembourser ». Lorsque je demande comment justifier ce remboursement, les explications deviennent très confuses : certaines prestations auraient été payées à l’institut, une autre non. C’est ce manque de transparence qui me dérange. S’il fallait simplement repayer parce que mon rendez-vous avait été manqué, il suffisait de me le dire clairement au téléphone. Je l’aurais parfaitement compris et aurais décidé en connaissance de cause. Plus généralement, après avoir connu plusieurs équipes en trois ans, je trouve l’accueil actuel froid, peu convivial et peu souriant. Je viens essentiellement pour les épilations, dont la qualité est assez variable et globalement en dessous de mes attentes. Jusqu’ici, je m’en contentais essentiellement par proximité et facilité. Cet épisode aura été le déclencheur pour changer d’institut. Je ne suis d’ailleurs pas revenue effectuer ma dernière prestation, pourtant déjà payée : je vous la laisse volontiers. Après trois années de fidélité, vous ne me reverrez plus.
Destination Beauté Montrouge
Institut de beauté · Montrouge (92)
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À propos de Destination Beauté Montrouge
Destination Beauté Montrouge est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Montrouge (92120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (88)
Cela fait plusieurs fois que je viens ici depuis l'été dernier. J'ai l'habitude d'aller dans plusieurs salons de Montrouge (avenue de la république) pour pose et dépose de vernis semi-permanent mains et pieds, et celui-ci est pour moi le meilleur. Le service est extrêmement soigné (plusieurs étapes minutieuses). Le résultat est top, avec une bonne tenue des vernis dans mon cas. La gérante est discrète mais attentionnée dans ses échanges, prenant le temps de savoir si cela convient, avec le sourire. Un salon très pro, avec de la dispo rapidement en général 👍
Si vous voulez passer un moment agréable, tournez-vous vers un autre institut. La jeune fille est très gentille mais la patronne infecte. Pas de bonjour, pas d'échange, pas de sourire. Un rendez-vous duo mère-fille où elle fait sauter l'une des deux prestations (sensée durer 45mn) pour 5 minutes de retard en prenant à la place qqun qui n'avait pas réservé sans même dire quelque chose. Il y a plein d'autres instituts à côté où vous passerez un moment bien plus agréable. À fuir.
la manicure n'a même pas tenu 1 semaine. j'appelle en sucursale et on m'informe que c'est normal que ça ne tiennes pas. MDR.
Accueil : Pas un sourire, regard dèrobè, un bonjour froid, pas de communication durant le soin (beautè des pieds), y compris de la seconde personne, même froideur Le soin vite expèdiè moins de 40 mn, pose de vernis, sèchage compris. Un au revoir aussi froid, prix de la prestation 44 euros, rèsultat pas mieux, ni moins bien fait, ce n'est pas un moment de dètente au vu de la froideur des 2 employèes
Accueil très mauvais, je parle et la dame tourne le visage (dame asiate) accueil pas digne d’un salon de beauté du tout
La personne qui m'a fait les ongles n'était pas du tout aimable. L'ambiance était très pesante. Je n'ai également pas eu ce que j'ai demandé pour la couleur. Première et dernière fois pour ma part.
L’accueil est froid et le personnel vous dévisage de la tête aux pieds. Elles ne font preuve d’aucun sens commercial. L’atmosphère de ce salon manque totalement de chaleur et de convivialité.
Très bonnes prestations dans cet institut, j’y vais depuis plusieurs mois et je suis plus que satisfaite de mes ongles
Je suis venue aujourd'hui dans cet institut pour une manucure et pose de semi permanent supplément french. Malgré la difficulté de travailler sur mes ongles très courts, la professionnelle qui s'est occupée de moi a tellement géré ! Le résultat est propre, net et très discret. J’ai passé un très agréable moment. Je vais revenir c’est sûr !
C'est la première fois que je fais leur visite. J’ai adoré mon expérience dans ce salon (manicure et pédicure). Le service est impeccable, l’équipe est professionnelle. Le lieu est très propre, ce qui est toujours rassurant, et les chaises pour la pédicure sont équipées de fonctions de massage pour le dos — un vrai moment de détente avec la musique douce ! La pose de vernis est également de très bonne qualité. Je recommande vivement !
Vous regarde de haut pas du tout accueillant, pas un sourire, méprisant, ambiance très morose je n’y remettrais plus les pieds en aucun cas
Une très bonne découverte, j’y suis aller 2 fois pour main et pied, j’ai fais beauté des pied + semi et une pose résine avec semi qui a très bien tenu, j’ai toujours été très bien accueilli par la gérante et la jeune apprentie. Je recommande à 100% et je reviendrai c’est sur.
Une jolie pose de vernis, j'adore, les employées bienveillantes. Je recommande.
Très déçue deux fois d’affilé par une manucure. La jeune fille qui me l’a fait est très gentille mais son travail est bâclé. Je ne voulais pas être désagréable donc j’ai seulement fait quelques remarques, mais rien n’y fait : le vernis n’est pas propre et pas posé jusqu’au bout (les bords ou la base de l’ongle se voient encore), le soin des cuticules très superficiel et le limage!!! Je demande une forme pointue, un premier doigt ça va tout le reste est arrondi et encore même pas égal, aucun ongle se ressemble!!! Et en plus elle ne lime pas jusqu’au bout, aux coins de l’ongle. La responsable s’occupait en général de mes soins manucures et avec elle rien à dire : tout est propre et exécuté à la perfection (seul bémol elle n’est pas très bavarde mais ça n’a pas vraiment d’importance). Moi qui ai toujours eu peur de me faire enlever les cuticules par peur d’être blessée je n’ai jamais été déçue. C’est bien la seule raison pour laquelle je ne mets pas une étoile. Tout ça pour dire je ne recommande pas, jai fait l’effort car encore une fois je n’ai pas été que déçue mais c’est la dernière fois que je viendrai dans cet établissement.
Parfait ! Rapide et agréable Je recommande à 100%
Très bonne expérience ! Seul petit détail: on entend beaucoup les mouvements et les personnes situées en dehors de la salle de massage.
Professionnelle rapide et douce, tant pour l'accueil que pour l'épilation. Merci !
Cliente depuis l'ouverture à Bourg La Reine, j'adore l'attention et le travail soigné de l'équipe. Toujours ravie des prestations. Je recommande fortement.
A fuir ! Surtout di vous avez des jolis ongles naturels!!!! Je dois mettre au moins une étoile...mais elles le méritent même pas. La chef est aimable comme une porte de prison et l'apprentie, aimable mais pas au point, ni encadrée. Fou!
Je partais souvent dans ce salon pour mes poses de vernis permanent mais cette fois ci je ne sais pas si la personne qui m’a fait le vernis est une apprentie ou quoi mais c’était une catastrophe !!!! Deja pour la dépose elle m’a abimé l’ongle ensuite en limant mes ongles le pouce était cassé mais elle la laisser comme ca .. et en plus de tout ca une pose ridicuuule ellle ne fait pas attention aux cotés .. résultat le vernis qui permanent qui est sensé rester au mouns pendant 2 semaines s’enleve tout seul au bout de 2 jours ….
Une catastrophe ! Un accueil déplorable, du jugement, de la mauvaise humeur.m et une dame qui est en colère car je viens seulement pour une dépose et que je n’ai pas mis mon vernis dans son salon. Dommage car j’étais déjà venu et l’expérience avait été top avec une autre dame.
Ne pouvant pas laisser d'avis via Treatwell car l'institut a annulé mon rdv après la prestation, est-ce pour éviter de recevoir un avis négatif ! Car pour mon 1er rdv pour un massage complet du corps 1 h très grosse déception, accueil un peu froid, je m'installe, la jeune fille qui va s'occuper de moi ne me dit pas un mot, elle commence par les pieds et les jambes, jamais vu ça, les gestes sont imprécis, aucun points de pression. Je vais régulièrement en salon pour des massages, c'est la pire prestation que j'ai jamais eu...... à 70.00 € la séance !!! passez votre chemin
Je pars pas très satisfait de cette expérience… J’ai pris rdv pour « créer la forme des surciles, bon, je pars avec juste quelques poils en moins, mais pas une forme différente ni quelque chose de plus « jolie » au visage… Soin du visage « sur mesure », bon l’idée de ce soin pour moi, était celui de savoir ce qu’il me faut pour ma peau et qu’on m’explique un peu comment prendre soin moi même. La manucure était bien faite, mais j’ai passé 10’ avec les mains sous un air froid… est-ce normal ? Enfin… tout pour dire que c’est trop cher et je suis pas hyper contente.
J'ai adoré ! L'esthéticienne est très douce et le soin est de qualité. On se sent parfaitement détendue en sortant de ce moment de cocooning Déjà 2 fois que j'y vais.
Cela fait 3 mois que je viens dans cet institut pour du vernis semi-permanent et je suis très satisfaite. Dans le coin j’ai testé plusieurs instituts et pour moi celui-ci reste le meilleur. Le salon est propre, le personnel agréable et le travail soigné. Merci 😊
Première fois dans cet institut pour une pose de semi permanent, le salon est propre, l’équipe est très agréable et sympathique, au petit soin pour ses clients. Je ne mets pas 5 étoiles car les tarifs sont plus élevés que les autres salon de la ville.
Super !! le personnel est très gentil et le résultat très réussi. Merci beaucoup
L'institut est magnifique et très propre ! La prestation a été bien faite merci !
J’ai fait une pose d’ongle en résine avec extension en Baby boomer = 65€ Pas de manucure, les cuticules pas repousser, ce n’est pas un travail clean digne du prix. Le résultat est malheureusement très médiocre et fait parti des pires ongles que j’ai pu faire. Je ne comprends pas ces avis à 5 étoiles, ce n’est pas la réalité malheureusement. Le personnel est gentil et le lieu est propre mais la qualité du travail n’est pas à la hauteur du prix ni des avis.
Un salon au top qui propose beaucoup de service ! C’était ma première fois et je compte y retourner ! Merci aux deux collaboratrices sur place !
Institut propre, prestations soignées, esthéticienne adorable : je reviendrai !
Superbe expérience, très professionnel, beaucoup de choix dans les couleurs et un résultat très naturel ! Je recommande !
Très contente de cet établissement, un travail soigné et un accueil très chaleureux. Je recommande vivement
Salon très agréable, c'est la deuxième fois que j'y vais et je suis toujours très satisfaite par le résultat.
Institut très agréable et joliment décoré. L'épilation a été très rapide et sans douleur ! Merci encore :) je reviendrai avec grand plaisir !
Magnifique comme d'habitude! Je viens 1 fois par mois pour faire mes ongles et je suis toujours satisfaite de la prestation. Je recommande Destination Beauté Montrouge sans hésiter!
Incroyable... par quoi commencer..gentillesse delicatesse service accueil prestation professionalisme....tout etait juste parfait et a chaque fois que je reviens tout est toujours parfait..ne changez rien et merciii mille fois...
5 Stars pour un endroit absolument parfait, tant pour l'accueil, que que pour la qualité des soins proposés et même pour la décoration, dans les plus petits détails. C'est un endroit que j'adore et que je recommande vraiment pour toutes les montrougiennes, un vrai havre de paix pour prendre soin de nous !
Cliente assidue depuis plusieurs mois, je ne peux que recommander ce centre esthétique ! Personnel hyper agréable, compétent et disponible
Excellent institut de beauté depuis son ouverture : un travail parfait, des esthéticiennes agréables et à l'écoute des besoins. Je recommande vivement!
Super équipe, pose parfaite de semi permanent avec une très bonne tenue je recommande !
Salon propre et agréable, accueil sympa, pose semi permanent mains parfaite.
Super accueil et un service au top. Je recommande se salon de beauté.
Je suis venue pour un massage corps et un soin visage, Élodie est une très bonne praticienne vraiment attentionnée. Je reviendrais avec plaisir 😁
Je suis venue faire un soin du visage, Elodie a des mains de fée, c’était un moment de pur détente. En plus le salon est mignon et très propre.
Prestations de qualité, épilation faite soigneusement avec douceur, une belle découverte je reviendrai
Salon très agréable, joli choix de vernis et siege massant
Très très satisfaite 🥰🥰🥰🥰 accueille très chaleureux par toute l’équipe ❤️ Je valide à 10000/100 cet institut. Rapide,efficace et très bon travail 👌🏾
Accueil top . Épilation des sourcils avec un vrai soucis du détail et de l’écoute Massage relaxant absolument parfait Et beauté des pieds avec fauteuil massant un bonheur Prestations de qualité une belle découverte je reviendrais