De A A Zen l'Institut

Je suis déçue par cette prestation d'épilation des sourcils. J'ai attendu plus de 10 min seule dans la salle de soin avant le début du rendez-vous. La prestation a ensuite été réalisée très rapidement, sans qu'un véritable échange ait lieu pour comprendre précisément le résultat que je souhaitais. À la fin, malgré ce qui m'avait été indiqué, mes sourcils n'étaient pas parfaitement égalisés. J'ai également dû signaler plusieurs oublis afin qu'ils soient retirés. (Tous n'a pas été retiré) Cette demande ne semblait pas être bien accueillie, ce qui a rendu le moment peu agréable. Au final, je ne suis pas satisfaite du résultat ni de la qualité de la prestation, que j'ai trouvée trop expéditive. Par ailleurs, j'ai ressenti les gestes comme particulièrement brusques et peu délicats, bien plus que lors de mes épilations habituelles dans d'autres établissements.. Moi qui pensais trouver un nouveau rdv mensuel, grosse déception

Un immense merci à l'équipe Tout particulièrement a la responsable qui est d'une gentillesse nous avons partager un moment de détente avec mon fils et une pause gourmande au top Je recommande !!!

Je sors d’un massage de rêve ! C’était vraiment parfait. Merci beaucoup. Je reviendrai :)

Je fréquentais cet institut depuis quelques années. Malheureusement, je constate que la qualité de certaines prestations (température du jacuzzi) ainsi que l’organisation ont diminué et ne sont plus aussi satisfaisantes qu’auparavant. Heureusement, nous avons été accompagnés par Manon, qui s’est montrée très professionnelle, réactive et arrangeante. Merci à elle !

Lorsque l'on offre un bon cadeau. Nous espérons que cela va plaire. 1h30 jacuzzi spa hammam et pose gourmande. Lors de la réservation personne désagréable au téléphone qui explique qu'il n'est pas possible de faire plusieurs choses alors que c'est la prestation proposée. Difficile à organiser.....alors arrêtez de vendre ce que vous ne savez pas faire. Du coup jaccuzi seulement...... Bizarrement les clients juste avant on eu la possibilité de choisir plusieurs activités.Oubli de la pause gourmande car pressé de fermer. Au final après Rappel aux salariées, pose gourmande avec le bruit des aspirateurs en fond. Bref si vous souhaitez vous détendre changez d'adresse.

Cliente depuis de très longues années, je viens de vivre une expérience très désagréable avec Manon pour une épilation au sucre. En effet, elle était en retard de presque un quart d'heure et je lui ai fait remarquer de façon tout à fait calme. Non seulement elle ne s'est pas excusée pour son retard mais elle m'a répondu de façon très sèche et inappropriée que je n'étais pas son seul rendez vous, et que je pouvais aller ailleurs sans problème. Pour le bon accueil clientèle, passez votre chemin. a fuir. Manque de professionnalisme incroyable

Accueil agréable mais massage pas super ... j'ai eu très mal au niveau du coup et des épaules car la masseuse appuyait bien trop fort - je pensais que c'était un massage détente celui aux pierre chaudes pourtant car je l'avais déjà fait. En plus la musique de relaxation était trop forte donc je n'arrivais pas à me détendre. Et la masseuse faisait souvent du bruit entre chaque changement de pierre. Un peu déçu de cette prestation sachant que j'avais pris un soin du visage et un massage donc merci le prix !

Prestation head spa faite avec aucun professionnalisme. La masseuse était pressée d’être en week-end. Aspirateur pendant la prestation , oublie de mettre l’eau à température …. 0

Massage en couple pas de choix de pointure de claquette 2 paire de 39/40 on nous demande pas notre pointure (42-45) poubelles non vidées vestiaire et jaccuzy n pourtant nous sommes les premiers dès l'ouverture L'eau trouble du jaccuzy nous a perturbé 2 petits gâteaux sec non emballés léger pour une pause soit disant gourmande et au choix café, thé ou boisson froide le café était très bon . Massage bien

Bonjour, Moi et mon conjoint en ce jour avons fait un massage Suédois fait par Jade et Claire et c’était vraiment un pure moment de détente. Nous reviendrons avec plaisir. À bientôt