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INSTITUT DE BEAUTÉ

De A A Zen l'Institut

Institut de beauté · Vitré (35)

4,3 174 avis Fermé
De A A Zen l'Institut — Institut de beauté

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À propos de De A A Zen l'Institut

De A A Zen l'Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Vitré (35500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (174)

4,3
174 avis
5★119
4★26
3★9
2★8
1★12
Y
Yoann Robert

Lorsque l'on offre un bon cadeau. Nous espérons que cela va plaire. 1h30 jacuzzi spa hammam et pose gourmande. Lors de la réservation personne désagréable au téléphone qui explique qu'il n'est pas possible de faire plusieurs choses alors que c'est la prestation proposée. Difficile à organiser.....alors arrêtez de vendre ce que vous ne savez pas faire. Du coup jaccuzi seulement...... Bizarrement les clients juste avant on eu la possibilité de choisir plusieurs activités.Oubli de la pause gourmande car pressé de fermer. Au final après Rappel aux salariées, pose gourmande avec le bruit des aspirateurs en fond. Bref si vous souhaitez vous détendre changez d'adresse.

T
Thierry Berthelo

Cliente depuis de très longues années, je viens de vivre une expérience très désagréable avec Manon pour une épilation au sucre. En effet, elle était en retard de presque un quart d'heure et je lui ai fait remarquer de façon tout à fait calme. Non seulement elle ne s'est pas excusée pour son retard mais elle m'a répondu de façon très sèche et inappropriée que je n'étais pas son seul rendez vous, et que je pouvais aller ailleurs sans problème. Pour le bon accueil clientèle, passez votre chemin. a fuir. Manque de professionnalisme incroyable

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, j'ai eu du retard de 10 minutes ce jour-là, dû à la prestation précédente qui a nécessité un peu plus de temps que prévu. J'ai tenu a vous l'expliquer pour que vous compreniez aussi les aléas du métier et que vous soyez plus conciliante mais malheureusement, ce ne fut pas le cas au vu de vos remarques désobligeantes à mon égard. En sachant qu'à la finalité votre rendez-vous à largement été terminé dans le temps imparti à cette prestation. Je n'ai à aucun moment manqué de respect.Mon objectif est toujours d'accorder à chaque cliente le temps et l'attention nécessaires, même lorsque cela entraîne un léger décalage dans le planning. Je regrette que cet échange ait été perçu de cette manière, d'autant plus après nos nombreuses années de collaboration qui ont toujours été cordiale dans les deux sens. Cordialement L'équipe du spa de A à Zen
C
Charlotte R

Accueil agréable mais massage pas super ... j'ai eu très mal au niveau du coup et des épaules car la masseuse appuyait bien trop fort - je pensais que c'était un massage détente celui aux pierre chaudes pourtant car je l'avais déjà fait. En plus la musique de relaxation était trop forte donc je n'arrivais pas à me détendre. Et la masseuse faisait souvent du bruit entre chaque changement de pierre. Un peu déçu de cette prestation sachant que j'avais pris un soin du visage et un massage donc merci le prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Dommage que vous n'ayez pas parlé directement à l'esthéticienne qui aurais pu baisser le son et ajuster la pression, ce qui aurais sans doute évité votre mécontentement concernant le massage. Pour rappel nos esthéticienne sont à votre écoute, elle se ferais un plaisir d'adapter la prestation pour que vous passiez un moment parfaitement relaxant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Spa de A à Zen
B
Benjamin Belloir

Prestation head spa faite avec aucun professionnalisme. La masseuse était pressée d’être en week-end. Aspirateur pendant la prestation , oublie de mettre l’eau à température …. 0

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, dommage que le soin n'était pas à la hauteur de vos attentes malgré votre réponse à plusieurs reprises que c'était bien. En effet, si vous ne nous faites pas parvenir que l'eau n'était pas à votre convenance, nous ne pouvons pas le deviner. Malgré le fait que ma collègue vous a posé la question a plusieurs reprises sans retour de votre pars à ce sujet. Dommage que vous n'ayez pas plus communiqué, nous aurions pu adapter la prestation directement en cabine pour que vous passiez un moment parfaitement relaxant. Bonne journée à vous. L'équipe du Spa de A à Zen
g
guy rousselet

Massage en couple pas de choix de pointure de claquette 2 paire de 39/40 on nous demande pas notre pointure (42-45) poubelles non vidées vestiaire et jaccuzy n pourtant nous sommes les premiers dès l'ouverture L'eau trouble du jaccuzy nous a perturbé 2 petits gâteaux sec non emballés léger pour une pause soit disant gourmande et au choix café, thé ou boisson froide le café était très bon . Massage bien

S
Sarah Reffray

Bonjour, Moi et mon conjoint en ce jour avons fait un massage Suédois fait par Jade et Claire et c’était vraiment un pure moment de détente. Nous reviendrons avec plaisir. À bientôt

T
Thipy

L’atmosphère est apaisante, le service est haut de gamme. Encore merci pour l’accueil et pour la qualité du massage, on ressent vraiment la passion du métier chez la masseuse. Et le petit café très bon à la fin. Allez y les yeux fermés. Rdv le 11 janvier à 14h30. (Massage suédois + sauna)

F
Florence

Excellent moment de détente dans ce spa intimiste avec un personnel aux petits soins. Le hammam était top et le massage bambous vraiment agréable. J'y retournerai sans hésiter ! Histoire d'être quand même critique : l'expérience aurait pu être absolument parfaite si la sonnette déclenchée par le passage des clients n'était pas aussi forte et stridente. Cela gâche un petit peu la détente lorsque le massage a lieu dans la salle proche du comptoir de l'accueil. Pourquoi ne pas la changer avec un son zen ?