COIFFEUR SALON LUMINEUSE (Coiffure mixte, beauté, boutique)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravies que votre expérience au salon vous ait plu. Merci pour votre confiance et votre recommandation cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous étions très surprise de découvrir votre message plusieurs mois après votre rendez-vous de septembre, et nous sommes encore une fois désolé de votre mauvaise expérience comme annoncé au téléphone, d’autant plus que vous nous aviez jamais fait part de ces remarques auparavant. Nous nous efforçons pourtant chaque jour de répondre aux demandes de nos clients et aurions volontiers échanger avec vous au moment des faits pour comprendre et trouver une solution. Mais vous avez simplement préféré laisser un avis sans preuve de ce que vous avancez, et visiblement, nous ne sommes malheureusement pas les seuls. Suite à notre conversation téléphonique durant laquelle nous nous sommes excusées du fait que vous ne soyez pas satisfaite, malgré l’absence de retour initial de votre part, il est apparu que votre mécontentement dépasse largement notre prestation au vu de la manière dont vous vous êtes exprimé et des accusations que vous avez pu nous porter : « les coiffeurs sont tous des arnaqueurs et des incompétents ». Vous vous présentez également comme ancienne Coiffeuse, expliquez rencontrer régulièrement des difficultés dans la majorité des salons visités. Votre avis semble s’inscrire dans cette continuité, ce que nous regrettons sincèrement.. Nous souhaitons également souligner que la manière dont vous vous exprimer dans ce commentaire, autant dans le fond que dans la forme est particulièrement désobligeante, agressive avec de fausse accusation comme lors de notre conversation téléphonique et ne reflète en rien la réalité de notre travail, ni la qualité de service fourni chaque jour par notre équipe. Concernant la partie technique, au vu de vos compétences, nous nous étonnons que vous soyez pas revenue vers nous, ou que vous n’ayez pas pu rectifier vous-même la coupe ou la couleur, si elle vous semblait autant problématique, puisque, selon vos propos, vous êtes une ancienne Coiffeuse, et vous voyez bien que nous sommes « tous des arnaqueurs incompétents ». Votre commentaire tout comme vos paroles, affirme que tous les coiffeurs seraient des incompétents ou des arnaqueurs laisse effectivement penser que votre insatisfaction vient de bien plus loin que notre prestation. Nous regrettons sincèrement de faire aujourd’hui partie de cette rancœur, alors que nous nous sommes absolument pour rien et que nous avons effectué notre travail avec sérieux et professionnalisme et nous sommes encore une fois désolé que la prestation ne vous ait pas plu. En tant qu’ancienne Coiffeuse, vous êtes également à même de savoir que tous les produits utilisés dans nos professions sont testés, contrôlés, normés. Si malgré cela, vous estimez que leur qualité n’est pas suffisante, peut-être faudrait-il créer vos propres formulations afin d’être pleinement certaine qu’elles répondent à vos exigences personnelles. Nous vous invitons également à prendre contact avec notre Marque Eugène Perma, pour leur faire part de vos remarques et interrogations sur la qualité de leurs produits, et également à vous renseigner sur leur engagement. Et en tant que commerçant, nous pensons également à nos confrères, qui reçoivent eux aussi ce type de commentaires, non fondés, alors que chaque jour nous faisons de notre mieux pour proposer des prestations de qualité, avec des produits soigneusement sélectionnés, des formations régulières et des charges qui ne cessent d’évoluer tout en maintenant des tarifs raisonnables. Seuls les personnes attentives et sensible au travail réellement fournis peuvent mesurer l’investissement, l’exigence et la passion que demande notre métier. Internet est un outil précieux, mais il donne parfois la possibilité d’exprimer des jugements très dur qui touche directement les professionnels et leur engagement quotidien. Enfin, nous souhaitons remercier chaleureusement nos clients fidèles qui nous accordent leur confiance depuis maintenant 14 ans, d’abord au pigment, puis aujourd’hui au salon lumineuse. Grâce à eux, nous avons pu construire un salon durable, sincère et engagé Nous vous souhaitons Malgré tout une bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Tiffany 🌸 Votre retour nous touche énormément. C’est grâce à des clients comme vous et à vos chaleureux mots que nous trouvons chaque jour, la motivation de poursuivre notre engagement avec passion. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt au salon ✨

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, à bientôt au salon ☺️

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, et pour ce chouette commentaire Nous avons hâte de vous revoir au salon ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance, à très bientôt au salon

Réponse du professionnel : Merci Mme CHAIGNEAU pour votre retour. Nous serons ravies de vous revoir ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance, nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre prestation. C’est un réel plaisir de lire cet avis. À bientôt chez les lumineuses