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INSTITUT DE BEAUTÉ

COCOON INSTITUT BRAM

Institut de beauté · Bram (11)

4,8 62 avis Google Ouvert
COCOON INSTITUT BRAM — Institut de beauté

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À propos de COCOON INSTITUT BRAM

COCOON INSTITUT BRAM est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bram (11150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

Avis Google
4,8
62 avis
5★58
4★1
3★0
2★1
1★2
S
Sylvie DIJ Google

Bonjour, je fais suite au témoignage d une cliente mécontente des prestations faîte par Éloïse. Sachez que je recommande à 200% cet institut et que comme évoqué par celle-ci les prestations et les soins sont de qualités. Éloïse est très à l écoute, très professionnelle et conseille très bien. Dommage Madame que vous m ayez pas su vous en rendre compte. Très bonne continuation à Éloïse et à très bientôt

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Nadège Picheric Google

Très satisfaite de ses prestations. Elle est ponctuelle, arrangeante pour la prise de rendez-vous, son travail est soigné et propre, bonne ambiance et toujours très professionnel. Je recommande fortement ! Allez-y les yeux fermés. Nadège.

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sabrina FASSIER Google

Toujours très bien accueillie. Éloïse est très gentille et de très bons conseils. Jamais déçue des prestations qu elle effectue. Un plaisir de partager des moments avec vous. Je recommande totalement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli commentaire
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laura Anais Google

Un peu déçu rdv de 1h sur le site fait en 20mn... manucure mal faite déjà décollé en 2 jours pour du semis permanent...la peau trop coupé sur un ongle il est rouge et super douloureux ( Pour info je ne me mange ni les ongles ni les peaux )...des endroits sans vernis c'est la deuxième fois que je fais une manucure depuis le changement de propriétaire... j'étais bonne cliente avant ... mais les épilation faite trop rapidement beaucoup de poils sous peau après... grande bande de haut en bas sur le maillot. .. c'est vraiment dommage mais je ne reviendrai plus. Personnes très gentille mais ne pas ce précipiter on viens pour un moment de plaisir aussi... j'ai payé 30€ clairement j'aurai du le faire seule... J'avais aussi demandé plus de paillettes elle m'a dit que je les verrais pres mais rien du tout je voulais plus du doré pour un mariage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très surprise par votre commentaire. Tout d’abord, vous indiquez être venue deux fois depuis le changement de propriétaire, ce qui est inexact. Vous n’êtes venue qu’une seule fois pour une prestation d’onglerie. Concernant la couleur et les paillettes, le choix a été effectué par vos soins. Je vous ai présenté le nuancier ainsi que les différentes options disponibles et c’est vous qui avez validé le vernis appliqué. Je ne peux pas choisir à la place de mes clientes ce qu’elles souhaitent porter. Vous affirmez également que la prestation a duré 20 minutes, ce qui est totalement faux. Le rendez-vous a duré bien plus longtemps que cela. Je tiens également à préciser que je prends soin de chacune de mes clientes et que je ne travaille pas dans la précipitation. Mon objectif est de réaliser des prestations de qualité, en prenant le temps nécessaire pour chacune d’entre elles. Les personnes qui fréquentent régulièrement l’institut pourront d’ailleurs en témoigner. Durant toute la prestation, vous ne m’avez signalé aucune douleur, aucun problème ni aucune insatisfaction. Si tel avait été le cas, il aurait été préférable de m’en faire part sur le moment afin que je puisse intervenir immédiatement. Par ailleurs, après vérification, je ne retrouve aucune prestation d’épilation réalisée à votre nom dans mon institut. Je ne peux donc pas comprendre ni confirmer les remarques formulées à ce sujet. Je constate également que plusieurs rendez-vous pris à l’institut n’ont pas été honorés de votre part. Il est donc regrettable de publier aujourd’hui un avis aussi affirmatif sans avoir cherché à échanger directement avec moi au préalable. Enfin, vous indiquez que vous auriez pu réaliser cette prestation seule. Dans ce cas, je respecte votre choix et vous laisse effectivement le soin de le faire vous-même à l’avenir. Bonne continuation.
K
Karine CHENON Google

Très satisfaite je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
m
miriam janssen Google

HONTEUX ! C'était ma première visite à l'institut Cocoon à Bram. Pour le soin du visage, j'ai choisi Essentiel sans prêter attention à la petite phrase qui figure sous Essentiel : soin visage adapté à chaque type de peau, durée 40 min. Sous cette phrase, on peut clairement lire : 60 euros - 1 h 15 min Quand je me retrouve à la caisse au bout de 40 minutes, je me sens complètement flouée. Quelle somme pour un nettoyage du visage et une demi-heure avec un masque sur le visage, la musique éteinte, seule avec le bruit des voitures qui passent et celui d'un système d'aspiration qui vrombit...

Réponse du professionnel : Bonjour, Le soin Essentiel que vous avez choisi est clairement indiqué à 40 minutes sur Planity ainsi que dans le détail du soin. Les 1h15 mentionnées correspondent au temps total de présence à l’institut, incluant l’accueil, l’installation, le temps de repos après le soin et la remise en condition avant le départ. Cela vous a également été expliqué sur place. Le masque appliqué lors de ce soin pose entre 15 et 20 minutes, conformément aux protocoles professionnels — au-delà, il n’a aucune efficacité. Concernant l’ambiance, aucun système d’aspiration n’était en fonctionnement durant votre soin et la musique était bien présente. Les bruits extérieurs liés à la circulation ne dépendent malheureusement pas de l’institut. Malgré l’absence de rendez-vous initial, j’ai fait mon maximum pour vous recevoir le seul jour où vous étiez disponible. Enfin, lorsque je vous ai demandé en fin de soin si tout s’était bien passé, vous m’avez confirmé que tout allait bien, sans évoquer le moindre souci. Il est important de respecter le travail des professionnels et d’être honnête dans les retours formulés. Je regrette que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais la prestation a été réalisée conformément à ce qui est annoncé et facturé.
M
Mag C Google

Massage californien d’une très grande qualité , merci pour vos conseils et votre sourire !

Réponse du professionnel : Avec plaisir merci à vous
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shynewood Google

Eloise est professionnelle, à l’écoute! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
c
cendouze cendouze Google

Toujours un réel plaisir de venir au salon cocoon. Éloïse est une personne très professionnelle, agréable un super moment a chaque fois reel moment de détente

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, le plaisir est partagé
L
Leila Gasc Google

Une Amie m’a offert un soin corps gommage/hammam/massage et soin visage pour mon anniversaire en mars, je n’ai pu en profiter qu’en août, entre temps l’institut à été repris par Éloïse, qui a honoré ce soin avec bienveillance, professionnalisme et douceur. Une jeune femme pleine de promesses, passionnée par son métier et à la pointe de ce qui se fait de mieux en esthétique. J’en ai profité pour tester l’épilation au fil pour mes sourcils : impressionnant et impeccables, ainsi que la pose de semi permanent pieds et mains : ultra jolis! Rv pris pour dans trois semaines! Prestations adaptées aussi bien aux femmes qu’aux hommes! Allez-y les yeux fermés et laissez vous chouchouter...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire
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v ILONA Google

Je me suis fait épilée par Éloïse, agréable et à l'écoute. Je recommande les yeux fermée !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
L
Louise Google

Esthéticienne très à l écoute j y suis allée cet après-midi c est au top et les prix sont raisonnables

Réponse du professionnel : Merci beaucoup j’essaye toujours de faire au mieux pour mes clientes
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ETT Frigoriste Google

J'ai eu l'occasion de me faire masser par Éloïse très doué, très à l'écoute,plein de conseils, je la recommande je lui fait confiance les yeux fermer Sincèrement rien à dire c'était parfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
C
Christelle Gazel Google

Esthéticienne très agréable, douce, de bon conseil.. Résultat de la prestation parfaite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
A
Amélia Meireles Bonis Google

Première fois chez une esthéticienne, accueil chaleureux Amandine est géniale je vous conseil cet institut 1000 fois ☺️

Réponse du professionnel : Merci, vous êtes adorable 😘 A très bientôt
A
Alex Delmas Google

Très belle rencontre avec Amandine qui est très à l'écoute et de très bon conseil.

B
Beatrice Larivière Google

De très bon conseils. J'ai pleinement apprécié ma première expérience, je recommande vivement cet institut .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😘
j
joannie Combettes Google

Super accueil, super prestation, je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😘
J
Juliette Simn Google

Super institut ! Épilation au top et les filles sont très gentilles et très douce !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰 au plaisir
E
Elodie Elix Google

Les filles sont accueillante et sympathique, très contente de ma prestation ! Je recommence

Réponse du professionnel : Merci infiniment 😘 Au plaisir
M
Marine Lachurie Francisco Google

Très professionnelle, je recommande fortement ! A très vite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup À bientôt 😉
k
kelly dubois Google

Première visite, esthéticienne géniale! Travail impeccable ! Douce et consciencieuse !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😘 au plaisir
P
Patricia Simon Google

1er rdv très bonne accueil très bel Institut esthéticienne très sympathique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😘
G
Gaëtan Blotiau Google

Microblanding de mon épouse complètement raté obligé de faire effacer au laser! A ne pas faire !

M
Mimi Google

Je suis allée chez Cocoon institut pour le réhaussement de cil et le maquillage pour mon mariage. J'ai été vraiment ravie du résultat ! Elle a vraiment répondu à mes attentes. Un travail de qualité ! Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Émilie.. Et j'attends les photos 😘😘😘
C
Catherine LECLERCQ Google

Joli institut qui porte bien son nom et qui propose un grand choix de soins bio très agréables et performants. Amandine est une esthéticienne hors pair qui propose toujours le soin le plus adapté à vos besoins. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😘😘
V
Valerie AMOUROUX Google

Superbe prestation : cocoon+ massage. Je recommande. Le professionnalisme et la gentillesse sont au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup....à très bientôt
N
Nathalie Alves Google

Personne agréable fait bien son travail et nous mets a l'aise

Réponse du professionnel : 🥰🥰 adorable
L
Lilie FÉDOU Google

Personnelles très gentilles et accueillantes. J'ai passé un merveilleux moment pour l'épilation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
A
Anne Hainaut Google

Super... accueil agréable et très sympathique... je le recommande

Réponse du professionnel : merci beaucoup à bientot
C
Catherine LECLERCQ Google

Très joli institut, chaleureux, bien agencé avec du matériel de qualité. Esthéticienne au top, hyper professionnelle, douce et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup...au plaisir
M
Marie BROUTIN Google

Très bel institut.ponctuelle souriante et très sympathique.

Réponse du professionnel : Merci merci à bientôt
S
Stemgo Go Google

"Lieu exceptionnel décoré avec soin pour un moment dédié à soi," où règnent en maîtres la sérénité, la détente, le bien-être, la convivialité et le savoir-faire d'Amandine, tel un cocon...( Idéal pour un lâcher prise ...je recommande )

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est adorable
C
Christine Roux Google

Toujours un plaisir d'aller chez Amandine, Une professionnelle aux petits soins. Je recommande

Réponse du professionnel : 😚☺
A
Aurélie Vanderhoeven Google

accueillante, sympathique et professionnelle. J' y retournerai.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
L
Laure Camail Google

Institut impeccable et très joli. Esthéticienne minutieuse et très gentille. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laure 🤗
s
s v Google

Gommage, spa jet et massage à la bougie. Une parenthèse détente et bien être pour bien commencer l'année. Merci Cocoon Institut et Amandine pour ce moment de pur bonheur. Un lieu très agréable, zen, où l'on se sent comme sur un nuage. On est chouchouté et apaisé. Je le recommande à 1000%.

Réponse du professionnel : Merci Sylvie 🤗 !! À très vite
K
Kévin Thomassin Google

Excellent moment de détente passé dans le superbe cadre que propose cet institut. Très professionnelle et aux petits soins pour ces clients. Au plaisir de revenir dès que possible 😉

Réponse du professionnel : Merci Kévin ...Au plaisir