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Catherine P. Google
Je recommande les yeux fermés. J'ai passé un instant très agréable. Supers conseils, j'adore le résultat final.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite 🥰
INSTITUT DE BEAUTÉ
Clara Institut
Institut de beauté · Courseulles-sur-Mer (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Clara Institut
Clara Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Courseulles-sur-Mer (14470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (79)
Avis Google
4,7
79 avis
J
Jessica Ripault Google
Bonjour, Je suis particulièrement surprise par votre réponse ainsi que par l’appel téléphonique adressé à ma mère après la publication de son avis. Ma mère a laissé un avis concernant une prestation qu’elle a effectivement reçue. Qu’il vous plaise ou non, elle est parfaitement libre d’exprimer son ressenti en tant que cliente. En revanche, vous n’aviez aucune légitimité à la contacter pour lui reprocher cet avis ou la culpabiliser d’avoir partagé son expérience. Ceci est puni par la loi Madame ! Votre démarche a été vécue comme une tentative de remise en cause de sa parole plutôt que comme une volonté de comprendre son mécontentement. Par ailleurs, contrairement à ce que vous affirmez, aucun soin alternatif ne lui a été proposé. Le problème ne concerne ni l’accueil ni l’amabilité de la personne présente, mais bien la qualité du résultat final. Les photos prises après la prestation montrent des finitions négligées ainsi que des cuticules blessées, ce qui est précisément l’objet de notre avis. Si la prestation a été réalisée par une apprentie, un contrôle avant le départ de la cliente aurait été souhaitable afin de garantir la qualité du travail effectué. Je maintiens donc cet avis, qui reflète fidèlement l’expérience vécue. Les clients ont le droit de partager leur satisfaction comme leur déception, sans avoir à être rappelés ensuite pour se justifier. Cordialement.
A
Alexandra Hamard Google
Clara est professionnelle, à l'écoute et naturelle. Elle a joué un rôle clé et important à l'occasion de notre mariage. Je la remercie vivement ainsi que ces collaboratrices.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous avons été ravies de vous accompagner dans ce moment si particulier 🥰
S
Sandrine B Google
Je viens régulièrement à l'institut depuis 2 ans (pour des soins, épilations ou vernis semi-permanent). Les prestations sont toujours de grande qualité. Je suis très satisfaite à la fois des produits utilisés mais aussi des échanges avec les différentes esthéticiennes. Le moment est toujours chaleureux et leurs conseils pertinents.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! C’est toujours un plaisir de vous recevoir 🥰
S
S Google
Un grand merci à Angèle qui a pris soin de mes sourcils ! Très agréable et à l’écoute, j’ai enfin trouvé l’institut qui correspond à ce que je recherchais. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! À très vite ! 🥰
A
Andréa Zdn Google
Ma mère est venue pour une pédicure en pensant passer un moment de détente et repartir satisfaite. Malheureusement, le résultat n’est absolument pas à la hauteur. Avec ses problèmes de dos et le peu de luminosité, elle n’a pas pu constater immédiatement le rendu, mais les photos parlent d’elles-mêmes, la pose date du 26/05. Le travail est négligé, peu soigné, avec des cuticules blessées jusqu’au sang. Je suis très mécontente de cette prestation et déçue du manque de minutie et de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après avoir cherché qui était votre maman, j’ai pu la contacter par téléphone pour avoir son propre retour d’expérience.
En effet, elle est sortie satisfaite de l’institut. La personne qui s’est occupée d’elle était, apparemment, très agréable et à l’écoute. L’expérience s’est plutôt bien passée. La cabine dans laquelle était votre maman était adaptée à la détente par une luminosité tamisée. Mon employée utilisait une lampe plus forte au niveau des pieds afin de ne pas déranger la détente.
Quand à la vue du résultat, votre maman a attendu à l’accueil pour que le vernis finisse de sécher, donc à la lumière, le résultat était le même. N’oublions pas que le vernis « classique » est un vernis fragile qui supporte mal les frottements etc.
Nous avions conseillé un soin anti-callosité plutôt qu’un soin classique afin de réhydrater correctement les pieds avant de faire le soin des ongles. Notre conseil est utile, cela permet d’avoir un résultat optimal. De plus, en réhydratant le pied, nous évitons les blessures qui peuvent être provoquées par une sécheresse (quelques fois, simplement en touchant avec le repousse cuticule). Malheureusement, quand on nous demande une certaine prestation (qui n’est pas forcément adaptée), nous faisons notre maximum pour avoir un résultat optimal (=le meilleur possible).
En tous cas, merci de nous faire part de votre avis par internet plutôt que de signaler votre mécontentement par téléphone ou en face.
Cordialement,
L’équipe Clara Institut 🌸
K
Kinou Google
Je viens de découvrir cet institut pour la première fois pour une pose de semi-permanent. Excellente prestation avec beaucoup de professionnalisme de la part d’Angèle. J’ai déjà repris rendez-vous pour ma prochaine manucure. À recommander ! J. S.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Ravie de vous avoir accueilli ce matin ! À très bientôt ! L’équipe Clara Institut
G
Gabrielle G. Google
Un maquillage de mariée qui a tenu jusqu'au bout de la nuit, un soin du visage miraculeux et un réhaussement de cils au top, le tout accompagné de bons conseils, je ne peux que vous recommander Clara qui a su s'adapter aux contraintes last-minute pour la mariée et ses témoins. Encore mille mercis !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner rapidement dans ces préparatifs ! À très bientôt 🥰
G
Gilles Decock Google
Tout est réuni pour une pause de bien-être complet : professionnalisme, soins et produits adaptés à sa peau et en plus dans un cadre apaisant avec beaucoup de gentillesse, de douceur et de patience.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! C’est toujours un plaisir de prendre soin de nos clientes 🫶🏼
C
C Mrtn Google
Massage du corps vraiment très appréciable. J’ai pu vraiment me détendre ça fait un bien fou. Tout est fait pour passer un moment agréable et reposant. Merci beaucoup 🙏.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite ☺️
D
Delphine Leroy Google
Premier rendez-vous accompagnée de ma fille avec un peu d appréhension. Une équipe professionnelle, agréable et à l écoute. Très bon moment. À une prochaine fois.
Réponse du professionnel : Ravie que cela vous ait plu ! En effet, vous étiez très stressées à l'arrivée mais très détendue à votre départ :) A bientôt :)
K
Kompromat Google
Désormais personne d'autre ne s'approchera de mes sourcils. En 3 coups de cuillère à pot cette jeune femme gaie et douce à remis mon visage Picasso d'équerre. Ses soins font des miracles et le produit conseillé tient ses promesses. Bonne humeur et compétences dans une ambiance relaxante et intime, que demander de plus ? Merci infiniment. Bien sûr je recommande et je reviendrai 🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! A très vite :)
L
Lucie Sta Google
Très contente de mes prestations. La pose de mon semi permanent est superbe
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! A très vite :)
s
sabrina clément Google
Un réel moment de détente , l’équipe est toujours au top. Les Soins, l accueil, les conseils, c’est parfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très bientôt 🥰
C
Clementine Arnaud Google
Un massage d’un heure avec Cécile : un pur bonheur . Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! A très vite :)
V
Virginie Decock Google
Cliente régulière de l’institut je ne peux que le recommander, Carla est très pro & de bons conseils, avec une équipe qui l’est tout autant
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !! À très vite ☺️
C
Charlotte Boivinet Google
A l'heure et très pro! Semi-permanent pieds et mains, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite !
M
MARJORIE JOY AMBROGINI Google
5/5...Je suis très contente et satisfaite! Semi permanent, manucure, soins en qualité et top! 100% recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite ! 🌸
o
olivia mbiake Google
Une première pour moi. Je me fais rarement épiler les sourcils hors de mon institut de base (région parisienne) mais alors la une belle surprise. Tant par le cadre, la prise en charge, le professionnalisme. Tout était au top. Vraiment je n'hésiterai pas a revenir lors de mes passages dans la région. Merci encore
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite alors ! ☺️
S
Sylvie Ferre Google
Clara esthéticienne parfaite, produit au top prends soin de ses clients pour des prestations plus que bien. Accueil chaleureux et vraiment met à l'aise. J'adore je la recommande à 100% .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !! C’était un plaisir de vous recevoir ! 🥰
S
Sa bou Google
Premières expériences dans cet institut pour des épilations. 2e fois que je viens et toujours top. Ponctuelles, professionnellles et de bons conseils. Je recommande et reviendrais pour mes prochains rdv...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite !!
V
Val Vlh Google
Massage et manucure pour ma petite fille de 6 ans qui a profité de ce moment avec grand bonheur. Un grand merci à Clara pour sa douceur, sa bienveillance, son professionnalisme et son extrême gentillesse !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !! C’était un plaisir ! À très vite ! 🥰
J
Julien Cmbl Google
Soin parfait, comme toujours !! 🌟 Un vrai moment de bien-être. Clara est souriante, très pro, et de bon conseil. Les soins du visage et massages du dos sont juste géniaux, réalisés avec de super produits par un personnel qualifié, et avec des bons conseils à la clé. J’y suis allé 3 fois déjà et j’y reviendrai. Je recommande fortement cet institut. Allez-y les yeux fermés ! Merci encore !! 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! À très vite pour un nouveau soin ! 🌸
L
Louise Vivier Google
Toujours un bonheur de revenir à l’institut Clara ! Une équipe au top, souriantes, attentives et très professionnelles. Je ne peux que recommander leur sélection de produits d’une efficacité surprenante, qui vont de pairs avec les conseils sur mesure de Clara, qui se démènent pour dénicher les meilleurs soins, et les plus adaptés. Je suis venue (et revenue !) pour le soin du visage phytomer, l’avant/après était bluffant ! Un moment de détente exceptionnel et un soin de grande qualité. Et le tout dans un cadre raffiné et apaisant. Une vraie parenthèse de bien-être à deux pas de la mer !
Réponse du professionnel : Merci mille fois pour ce magnifique retour ! Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau à l’institut ! 🌸
V
Veronique Fauvel Google
Prise en charge par Cécile pour un massage et Clara pour un rehaussement de cils. C'était top !! Le résultat est encore visible pour les cils après 3 semaines. Franchement un excellent moment passé entre des mains expertes. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Ravie que le résultat dure encore ! Il devrait être visible encore quelques temps ! Merci pour votre confiance, et votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🌸
A
Audrey Fischer Google
Très douce, à compris mes demandes poir la coloration des sourcils et je n'ai même pas eu mal à l'épilation. Mon nouvel institut.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous sommes ravies que votre passage chez nous vous ait plu et avons hâte de vous revoir :)
S
Sylvie Google
5 étoiles parce que je ne peux pas sélectionner 10 étoiles !!! Merci à Pauline pour sa gentillesse, sa douceur, ses conseils et son professionnalisme. J’ai réellement passé un très agréable moment ; je recommande vivement cet institut. J’ai juste hâte d’y revenir !
Réponse du professionnel : Merci pour elle ! Je lui passe le mot ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment et espérons vous revoir très vite ! 🥰
E
Elina Eudeline Google
Merci Clara pour cet après-midi détente avec soin des cils et cette si jolie manucure. C'était top 🤗
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite ☺️
A
Anthony Martin Google
50 minutes de soins visage pour homme, je me suis senti très bien pendant et après le soin. Très professionnelle, je recommande et y retournerai.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très bientôt ☺️
E
Estelle Hautemaniere Google
Endroit très agréable le personnel est professionnel et à l écoute
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite 😉
S
Severine Leroux Google
Prestations au top, très bon accueil, un institut cocooning, une vraie bulle d évasion et de détente
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet adorable avis ! À très vite ☺️
M
Marie Muller Google
Accueil chaleureux et professionnel, institut très mignon et surtout massage très très agréable 🫠
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très bientôt 😊
c
christine martin Google
Sans aucun doute le meilleur salon d'esthétique de la Côte de Nacre tant du point de vue de l'accueil que de la qualité des prestations.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! C'est un plaisir de lire un avis si gentil ! A très bientôt :)
V
Valérie MAILLAND Google
À FUIRE !!! Patronne PAS COMMERÇANTE du tout : m’a facturé 7,60€ pour en plus de l’épilation de sourcils m’élever 2 poils sur le gros orteil du pied avec 2 millimètres de cire !!! Du JAMAIS VU…. Ça tombe mal mon amie connaît tout COURSEULLES-SUR-MER depuis > 50 ans. Elle se tire une balle dans le pied. Je suis outrée. Valérie,
M
Marie Claire Guille Google
Un vrai moment de détente Pauline super un soin au top
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite !
G
Gabriella Google
Nous avons été très bien accueillies dans le cadre d'un EVJF. Les prestations et l'ambiance étaient excellentes. Nous avons toutes passé un super moment. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gabriella ! À bientôt
C
Chloé b Google
Organisation d'un EVJF , Clara a accepté de nous ouvrir son institut pour un mixte d'activité, épilation soin maquillage ongles massages ... merci à elle pour son imagination et ce moment de plaisir ! Bon courage
Réponse du professionnel : C’était un plaisir ! À bientôt !
D
Danièle Barberet Google
Très bon accueil. Massage au top. Très bon conseil. Merci Clara et à ton équipe Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Danièle ! À bientôt à Courseulles !
s
sophie dewaele Google
Très douce dans les épilations et très professionnelle.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ à très vite !
L
Louise Marie Google
Très jolie institut, travail très professionnel et produit super je recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À bientôt à l’institut 🌸
D
DERRIEN Laure Google
Jolie découverte en ce début Novembre. Travail très pro, d'une douceur non négligeable. Prix très correct. Je reviens bientôt c'est certain. Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite 🌸
v
virginie alexa LE BIAN Google
Très bonne institut je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci ! À très bientôt !
E
Edwige Lebrun Google
Endroit agréable, reposant. Accueil chaleureux. Soins au top. Produits merveilleux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite !
S
Sandrine PINOT COCHEN Google
Très bon moment Gommage et modelage réalisé par une personne très agréable Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite !
F
Fat Fat Google
J'ai étais à 12h pour une épilation à la cire, je connais cette esthéticienne et la recommande, jamais déçue de son travail qui pour moi et très pro car j'ai une peaux très sensible, à chaque fois que je passe à coursseulles je n'hésite pas à m'y rendre les yeux fermés .. Resté comme vous êtes, et merci encore...
K
K M Google
Je suis venue pour un massage corporel d’une heure. Cela a vraiment été un excellent moment, très agréable, très relaxant. Tout était parfait.
j
juliette bontemps Google
Le meilleur institut que j'ai jamais fréquenté. Emmanuelle est toujours ponctuelle, joyeuse et à l'écoute. Son équipement machine est au top. Chaque soin est adapté aux souhaits et aux besoins spécifiques de chaque patiente. Et très honnêtement, depuis 4 ans que je lui confie le soin de s'occuper de moi, mon visage a rajeuni et ma silhouette s'est énormément affinée. Un grand merci à cette professionnelle hors pair !!!
F
Françoise Lebertre Google
très bon institut, Emmanuelle est très compétente et soucieuse du bien être de ses clientes, très professionnelle
M
Maxime FRANCOISE Google
Très bel institut, bon accueille, équipe compétante
E
Elise Renouf Google
Très déçue. Je déconseille cet institut. Si vous voulez un VRAI maillot brésilien, l'institut vous fait payer le prix d'un maillot intégral. Si vous demandez un maillot brésilien vous aurez un maillot ordinaire... Attrape touriste à éviter absolument!
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Clos Jacques Benoist
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