À propos de Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Champagnole (39300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 17:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (66)
Avis Google
4,5
66 avis
5★54
4★3
3★0
2★3
1★6
N
Nelia Google
J’en suis déjà à ma 3ᵉ séance d’électrolyse et je commence à voir des résultats. La repousse est plus lente, ce qui est très encourageant. J’ai hâte de poursuivre les séances !
La séance en elle-même n’est pas douloureuse et l’équipe est vraiment au top.
N
Nadine Personeni Google
Merci flavie de m avoir réparer mes ongles c être institut est vraiment formidable et les filles super sympa je recommande cette institut
c
celine Delacroix Google
Institut au top ainsi qu'une équipe professionnelle à l'écoute. Personnellement pour ma part tout est parfait. Merci🙏
F
Fadela AYEB Google
J’ai attendu de terminer le processus d’épilation définitive pour donner mon avis sur cet institut et je peux vous dire que le résultat est bluffant !! 🤩Cela fait 1 an et demi que je fais mes soins ( épilation, soin visage, maquillage également ) chez Ciloderm et je n’ai jamais été déçue ! De plus, l’équipe est souriante et sympathique vraiment je recommande 💯💯
A
Angel Oukdim Google
Je suis allée au salon à plusieurs reprises pour des extensions de cils, travail bien effectué, poses très jolies qui tiennent dans la durée et professionnelles très sympathiques . Je conseille pour cette prestation
N
Nathalie Vedier Google
Reçue à la dernière minute!!une parenthèse de bonheur et de repos avec une personne au top! Merci pour ce moment de plaisir rien que pour moi
F
Fatima Diop Google
Mon expérience a malheureusement été très décevante, malgré un déroulement qui, au premier abord, semblait agréable.
Modèle non maîtrisé et non annoncé : J'avais choisi un modèle que la professionnelle ne savait visiblement pas réaliser. Elle l'a même confirmé par message elle n’on jamais fait ce genre de Modèle 🤪, mais n'a jamais pris la peine de me prévenir avant de commencer la prestation, ce qui m'aurait permis de changer de modèle.
Frais supplémentaires cachés, découverts après : C'était ma première fois, et je n'avais aucune idée qu'il fallait payer des suppléments pour des 'extras' comme les décorations (strass, etc.). La professionnelle n'a jamais pris la peine de m'informer du coût sur place ni avant la prestation. J'ai découvert qu'il s'agissait d'un supplément uniquement APRÈS être rentrée chez moi.
Frais supplémentaires cachés, découverts après : C'était ma première fois, et je n'avais aucune idée qu'il fallait payer des suppléments pour des 'extras' comme les décorations (strass, etc.). La professionnelle n'a jamais pris la peine de m'informer du coût sur place ni avant la prestation. J'ai découvert qu'il s'agissait d'un supplément uniquement APRÈS être rentrée chez moi.
Je ne recommande pas ce service qui n'offre ni la transparence nécessaire, ni la maîtrise des techniques demandées.
L
Lola Guinchard Google
Une prestation au top! À l’écoute, adorable et résultat parfait en ce qui concerne le microblading. Je suis vraiment satisfaite!
Réponse du professionnel : Bonjour Lola Guinchard,
Nous vous remercions pour ce retour si positif et sommes ravis que le microblading ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service de qualité et une attention particulière à chaque client.
Cordialement,
Sonia de Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
S
Sandra Rolandez Google
Experience de plusieurs mois pour les extensions de cils ainsi que pour l'epilation au fil ,toujours satisfaite de la prestation .
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Rolandez,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif concernant les extensions de cils et l'épilation au fil. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Sonia de Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
G
Géraldine Gros Google
Équipe très sympathique, institut propre et accueillant. Prestations de qualité, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine Gros,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'accueil et la qualité des prestations vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Sonia de Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
L
Laurine Bini Google
En 2 remplissage de semi permanent renforcé, il m'ont abîmer les ongles... Et la 2 ème pose au bout de 3/4 jours le vernis s'ecaillait déjà. Au prix de la manucure, pas super du tout !
Donc je ne vous conseille pas cette institut du tout !
Garder votre argent et vos ongles !
f
flo o Google
Je recommande ciloderm ! Rdv avec Sonia , douce , gentille et pro ! Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour flo o,
Nous sommes ravis de lire votre recommandation et votre satisfaction avec notre équipe. Merci pour votre gentillesse et votre confiance, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Sonia de Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
e
erika bouveret Google
Rdv manqué...je n'étais pas noté dans le planning..j'ai malgré tout été prise entre 2 clientes, mais pour faire un bilan concernant l'utilisation du laser avec une maladie...je m'attendais à un vrai bilan, avec la même prise en charge qu'on peut voir en vidéo sur le site internet. Dommage!!
C
Caroline DARFEUILLE Google
Super prestations ! Offre très complète !
Et esthéticiennes toujours agréables !
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline DARFEUILLE,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations complètes et notre équipe d'esthéticiennes agréables. Merci pour vos commentaires positifs !
Cordialement,
Sonia
Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
E
Emilie Richard Google
Prestation parfaite de la part de Flavie à l'écoute de nos envies, très sympathique et vraiment minutieuse. Je recommande+++++
Réponse du professionnel : Cher Emilie Richard,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Flavie était parfaite. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs et recommandations. Merci beaucoup!
Cordialement,
Sonia
Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
s
synda A Google
Super accueillant, épilation sourcil au top je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Synda A,
Nous sommes ravis de lire votre excellente expérience avec nous pour l'épilation des sourcils. Merci pour votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Sonia
Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
M
Marine Bulabois Google
Très contente de mon passage chez ciloderm. Prestation au top. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Marine Bulabois,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous serons ravis de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Sonia
Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
M
Melanie Loriod Google
Lieu très sympathique. Esthéticienne au top, à l écoute. Superbe manucure.
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Melanie Loriod
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Sonia
Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
G
Godin Amélie Google
Très bon accueil, belle ambiance, bonne prestation ( rehaussement de cils ) je reviendrais continuer mes soins dans ce lieu apaisant
Réponse du professionnel : Godin Amélie,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement et que vous envisagez de revenir pour d'autres soins. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous chouchouter.
Cordialement,
Sonia
Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
A
Alice Paget Google
Super accueil! Des filles à l’écoute. Les résultats du laser sont incroyable! En deux séances je n’ai presque plus de poils. Merci !
Réponse du professionnel : Chère Alice Paget,
Merci infiniment pour ces compliments sur notre équipe et le résultat de votre séance de laser. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous jusqu'à présent. Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour répondre à vos attentes élevées. À très bientôt chez Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne !
Cordialement,
Sonia
l
lo ky Google
Une entreprise incroyable avec des filles à l’écoute et superbe merci pour tout ! 🫶🏻
Réponse du professionnel : Chère lo ky, merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de constater que notre équipe a réussi à répondre à vos attentes et à vous fournir un excellent service. Nous sommes toujours prêts à vous aider et à répondre à vos besoins. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Sonia de la part de Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne.
K
Kyrie Google
Équipe chaleureuse, agréable et souriante pour une manucure toujours au top
Réponse du professionnel : Bonjour Kyrie, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de manucure. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. À bientôt chez nous ! Cordialement, Sonia - Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne.
V
Véronique Hovsepian Google
J'y vais depuis plus de 2 ans et je n'ai jamais été déçue.
Réponse du professionnel : Chère Véronique Hovsepian, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services depuis plus de 2 ans. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt ! Cordialement, Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
F
Flav Google
Très satisfaite, pour avoir fait l’épilation laser définitive, qui a très bien fonctionné sur moi.
Réponse du professionnel : Chère Flav,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience d'épilation laser définitive dans notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir réussi à obtenir des résultats satisfaisants sur vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Sonia, Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
B
Bouzelmat Latifa Google
Salon bien décoré pour la saison, j'ai eu la chance d'avoir été chouchouter en terme d'épilation par Nina. Vraiment professionnelle; vous êtes douce même avec cette pince à épiler j'ai cru m'endormir alors que j'y suis sensible. J'ai hâte de réserver d'autres prestations car vous avez un don pour prendre soin de l'humain!
Réponse du professionnel : Bonjour Bouzelmat Latifa,
Nous sommes ravis que notre nouveau décor de saison vous ait plu. Nous sommes également heureux de savoir que Nina a su prendre soin de vous lors de votre rendez-vous d'épilation. Nous sommes fiers d'avoir des professionnels compétents en mesure de répondre aux besoins de nos clients les plus sensibles. Nous avons hâte de vous accueillir pour votre prochaine visite pour plus de soins de qualité. À bientôt !
Cordialement,
Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
E
Elodie Quety Google
Satisfaite des prestations que j’ai pu faire dans cette institut ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Quety, merci pour votre retour positif sur nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Sonia Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne.
M
Mélissa Alkan Google
Services parfait ! Les filles sont aux petits soins avec vous très douces et attentives.
Institut très accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa Alkan,
Nous sommes si ravis de lire votre commentaire positif ! Chez nous, nous mettons un point d’honneur à offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes heureux que cela ait eu un impact positif sur votre expérience chez nous.
Merci beaucoup pour votre retour encourageant.
Cordialement,
Sonia,
Ciloderm - Institut de beauté & Épilation Laser - Esthéticienne
I
Isabelle Meradi Google
Je très satisfaite des prestations et de l'accueil du personnel. Toute l'équipe est souriante et chaleureuse. J'ai testé plusieurs prestations dont le soin des pieds, manucure epilation définitive et actuellement l'électrolyse et je ne suis vraiment pas déçue. Je conseille vivement.
C
Cassidy Plb Google
Je suis venue pour un rehaussement de cil, le soin était très bien réalisé et le résultat et niquel! Merci beaucoup
R
Romane Meradi Google
Le salon est très chaleureux est l’ambiance est géniale ! J’ai été accueillie par une équipe souriante et bienveillante.
Mention spéciale à Nina pour ma pose d’ongle américaine tres réussie qui a tenue presque 1 mois😍 ainsi que le blanchiment dentaire qui dure depuis presque 1 an !
M
Meradi Andréa Google
Toute l’équipe est très gentille et pleine
de bons conseils. Je n’ai rien à dire sur la prestation effectuée, tout était top ! Très bon institut!
J
Johanna Castaño Google
Service incroyable, Sonia est très souriante et perfectionniste, merci pour mes magnifiques sourcils, je reviendrais avec les yeux fermés!
C
Camille Cottin Google
Je faisais mes ongles en VSP. J'y suis allée pendant 18 mois. Cela ne tenait jamais toujours plusieurs ongles de cassés, le vernis ne tenait pas. Donc j'ai arrêté et trouvé qq'un dautre et même au bout de 4 semaines le vernis est intact. Les finitions n'étaient pas top, manque de méticulosité. J'ai également essayé l'épilation définitive et je ne conseille pas non plus pour les personnes à peau claire. Je suis châtain claire à la peau claire. On m'avait annoncé un résultat de 80%... on ne doit pas avoir la même vision du 80% ! Cela n'a rien changé je suis tjs obligé d'aller me faire épiler ! J'ai perdu mon temps et surtout mon argent ! Et je ne souhaite pas un avoir dans l'institut vu que je ne suis pas satisfaite des soins que j'ai choisi. C'est dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour, toutes l’équipe est dans l’incompréhension suite à votre avis, la dernière fois que vous êtes venue c’était en février et la nous sommes en Octobre, soit presque 9 mois plus tard vous mettez un avis ? D’autant plus que vous avez toujours été satisfaite de nos services, nous n’avons jamais eu de réclamation de votre part.Vous partiez toujours satisfaite avec le sourire …. Après consultation avec les filles effectivement il est arrivé occasionnellement que vous ayez des ongles cassés ou légèrement abîmés au bout d’un mois, ce qui n’est pas absolument pas anormale étant donné la prestation que vous faisiez chez nous : vsp (vernis semi permanent) qui normalement tient 15j a 3 semaines. Et vous veniez tous les mois donc c’est normal. Après si maintenant vous avez trouvé une prothésiste avec qui cela tient mieux tant mieux pour vous! Mais s’agit il de la même prestation ? Car cela nous semble étrange que ça tienne plus d’un mois. Concernant l’épilation définitive au laser, effectivement vous avez la peau clair (peau sur laquelle ça fonctionne le mieux d’ailleurs quand le poil est foncé ) mais effectivement avec un poil très clair, voir blond à certains endroits! quand vous avez fait le bilan nous vous avons prévenus que ça ne fonctionnerait pas sur les poils blonds, donc oui globalement on peut avoir un résultat à 80% de pilosité en moins ce qu’on explique a la présentation du bilan, mais pas au moment de faire le dossier et les photos pour le médecin au vu de la quantité de poils blonds on ne vous a pas annoncé 80% dans votre cas spécifiquement. Vous aviez commencez le laser au début de l’implantation dans notre centre et je le reconnais au début les bilans n’étaient pas assez poussés de manière à savoir la quantité précise de pilosité traitable. Depuis nous avons effectué des formations de perfectionnement ou l’on a pu apprendre qu’il fallait tirer le poil dès le départ afin de voir si le bulbe était traitable ( pas blond, car l’on peut être châtain et avoir le bulbe blond) pour cela nous en sommes désolées. Mais vous avez quand même eu une pilosité allégée car à chaque séance vous nous disiez avoir beaucoup moins de poils. Malgré cela nous sommes restés très commerciaux en vous proposant une ou deux séances supplémentaires gratuites et si pas de résultat un avoir. Donc c’est dommage de ne pas en prendre en compte. C’est d’autant plus dommage que vous étiez une cliente avec qui tout ce passait bien, pas de réclamation en face à face mais vous laissez un avis 9 mois plus tard sans rien dire!
Cordialement
L
Lou Germain Google
pose de semi-permanent avec ma petite sœur, trop contentes du résultat, qui a très bien tenu pendant nos vacances! je viens aussi souvent pour le rehaussement de cils et l'épilation sourcils au fil, toujours avec un résultat top!!!!
R
Réjane B Google
Très déçue ! Semi permanent aux mains qui part au bout de 10 jours, jamais vu ça ailleurs, pire demander 6€ par ongle à refaire ! 🫢
Me dire que j'ai mis les mains dans la javel 😂 ! Et la patronne Sonia n'intervient pas alors qu'elle est à côté à ricaner de mon mécontentement !
L'attente se fait dans l'entrée de la boutique où la chaleur est insupportable, à ma remarque, Sonia, la patronne, me dit "oui il fait chaud" !
Une musique douce serait agréable, même dans le bar à ongles où la musique Pop est assez forte !
Nina qui c'est occupée de moi était très gentille et m'initieuse dans son travail mais doit se presser pour libérer la place pour sa collègue, rdv qui se chevauche apparemment !
Bref il va de soi que je n'y retournerai plus !
Vous l'aurez compris, fuyez...... 🏃➡️🏃➡️👎
Réponse du professionnel : Mais quels mensonges!!!! C’est extrêmement grave de mentir comme ça, là ce que vous dites c’est totalement diffamatoire! Donc rétablissons la vérité puisque vous vous permettez d’être insultante en plus d’être une grosse menteuse: Tout d’abord rappelons les faits, vous avez pris rdv pour un ongle cassé le 6/08, au moment de venir vous accueillir pour la prestation vous m’avez informer qu’en fait ça n’était pas 1 mais 4 ongles cassés,vous entriez dans la 3 eme semaine de pose,vous étiez venue le 19/07 effectuer votre pose de vernis semi permanent donc déjà si vous saviez compter vous sauriez que ça fait 19 jours et non pas 10! Allez premier mensonge, nous avons toutes les preuves ; tickets,prise de rdv ect. Donc oui effectivement quand il y a un ongle cassé on paye le travail de réparation qui va être fait, déjà vous nous avez toutes choqués quand je suis venue vous accueillir et que par gentillesse je vous ai proposer d’avancer votre rdv (alors que nous sommes en période chargé, et que les places se font rares) que vous aviez prévu un mois après votre rdv initial. Pour info une pose de vernis semi permanent dure entre 15j à 3 semaines. Bref vous nous avez choqué car quand je vous ai expliqué que plutôt que de payer 6€ x 4 ongles cassés c’était plus avantageux de refaire la pose et vous m’avez effectivement répondu « Ha je dois payer en plus? »(Pour les ongles cassés hors repose) car effectivement madame nous ne travaillons pas gratuitement, c’est notre travail, vous n’avez jamais vu ça ailleurs ? Avez vous déjà regarder dans les autres instituts si elles travaillaient gratuitement ? Je suppose que non. J’imagine que vous n’aimeriez pas allez au travail et qu’on vous dise que vous ne serez pas payé pendant 30 min ?D’autant plus que je vous ai expliqué que chez nous la première semaine en cas d’accident nous réparions gratuitement, et la dépose était gratuite pour une pose faite chez nous si il y a repose tout de suite derrière, chose qui est très rare ailleurs.Donc oui moi la fameuse « jeunette » j’ai essayée de vous faire comprendre sur le ton de la rigolade avec grand sourire que oui si on travail c’est comme tout le monde pour gagner notre vie, et je vous ai plus précisément dit mot pour mot : « je vous les auraient réparés avec plaisir gratuitement mais vous comprenez il faut bien qu’on gagne notre vie quand même » avec un gentil petit sourire et toute la politesse possible devant votre condescendance à ce moment mais j’aurais du être plutôt ferme avec vous visiblement. Pour essayer de comprendre pourquoi cela avait cassé, en réalité ça n’est pas véritablement de la casse mais la couche de vernis s’est effrité c’est pour ça que je vous ai poliment demandé si vous n’aviez pas manipuler de produits qui sortait de l’ordinaire ou de la javel pour ESSAYER de comprendre la cause et que ça ne se reproduise pas mais visiblement je n’aurais même pas du me soucier de vous! « La patronne ne prends pas la peine d’intervenir » ? Mais ma très cher dame la fameuse jeunette que vous avez pris de haut EST la patronne, mais visiblement garder mon sang froid tout en restant professionnelle devant votre attitude était une grosse erreur, et ma très adorable salariée Flavie qui était à côté n’a en aucun cas ricaner, elle était plutôt choquée de vos paroles. Ensuite l’attente: oui l’attente se fait sur UN FAUTEUIL dans la boutique mais on aura dû vous laisser debout. « Dans une boutique où la chaleur vous étouffe » l’institut est entièrement climatisé …. Chose qui est d’ailleurs rare dans les instituts donc encore un mensonge de plus. La musique vous a déranger ? On a une musique douce quand on effectue des massages ou soins relaxant dans la cabine en question mais au bar à ongles et en boutique nous aimons les musiques plus pop et personne ne s’en ai jamais plaint, car ce sont des endroits où l’on parle on rigole avec nos clientes, ou l’on passe de bons moments dans la joie et la bonne humeur. SUITE DE LA RÉPONSE DANS L’AVIS DE SONIA ES SOUABNI
C
Claire Poux Google
Première fois pour moi que je venais faire mes ongles. Les conseils ont été bien effectué mais je suis déçu car pose de vernis semi permanent avec extension de 2 ongles dont un qui n'a tenue que 2 jours. Et le vernis a tenu à peine 1 semaine pour certain ongles alors qu'on m'avait dit que ça tenait au moins un mois.
M
Maya VOISIN Google
Je suis venu aujourd'hui pour la première fois faire une pose américaine et c'est juste sublime 😍 !!! C'était un super moment et la personne qui me les a fait était tellement gentille !
Hâte de revenir
L
Lydia nina Prince Google
Pose d'ongles. Qui non pas tenue le jour même tous été casser vraiment pas cool je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolées pour la mauvaise expérience, nous n’avons jamais eu de pose qui casse entièrement le jour même, c’est étrange … mais il vous suffisait d’appeler pour que nous vous proposions une pose gratuite. C’est notre politique de base déjà pour un ongle cassé la première semaine, c’est offert. Alors pour plusieurs il va de soi que nous pouvions trouver une solution… c’est dommage de ne pas nous avoir appeler avant de laisser un avis, d’autant plus que si ils ont cassés c’est probablement du à un choc, décollé ça aurait été du au travail fait…
Cordialement
Sonia
V
Veronique Pouhin Google
Institut géré par une responsable...qui n'en a que le nom ! Heureusement que certaines employées sont présentes pour faire le job !
Réponse du professionnel : Bonjour vous avez été irrespectueuse à plusieurs reprises avec moi,et avec certaines filles tenant des propos limite insultants, effectivement j’ai la chance d’avoir une équipe au top qui d’ailleurs est du même avis que moi! Mais c’est petit de mettre un avis négatif alors que ça ne reflète pas les prestations proposés, après je peux comprendre que vous étiez piqué du faite que je vous ai banni de mon institut mais tout de même,
Au plaisir de ne jamais vous revoir ☺️
Sonia la responsable qui n’en a que le nom
M
Mathilde Wucher Google
J’ai fait mes cils avec Nina qui m’a fait une pose incroyable! Merci bcp 🫶🏼
C
Camille Velsch Google
Je viens faire les extensions de cils depuis plusieurs mois je suis toujours autant satisfaite des poses qui dur longtemps avec un rendu magnifique et toujours des bon conseil merci à vous pour votre professionnalisme je recommande 😊
G
Gwenn B Google
Accueil agréable
Prestation réalisée par Nina , très pro, patiente et perfectionniste
Très satisfaite de ma pose d'ongles
A
Aude Google
Je suis venue à la base pour faire une depose d extension de cils qui a été réaliser dans un autre institut, et je pensait faire une pose d extension de cils à cils juste derrière mais mes cils était beaucoup trop abîmer et fragilisé. Les dégâts aurait pu être pire si j aurait attendu plus longtemps.. Elles m ont donc conseiller un rehaussement de cil avec teinture pour pouvoir laisser mes cils repoussée tranquillement. Et je suis vraiment satisfaite du résultat ! Vous êtes d une gentillesse ! Merci encore pour vos conseils et votre professionnalisme !
s
solene Martel Google
Je suis allée faire un volume russe chez ciloderm et j'en suis vraiment ravie !
Le salon est super bien decoré, très cosy !
Un acceuil chaleureux, une salle d'attente confortable.
Sonia est méticuleuse et très douce dans sa pose d'extension, elle fait du très bon travail.
(Vous pouvez en juger sur la photo ci joint)
Je recommande sans hésitation !
A bientôt 🙂
M
Marion Google
Un travail parfait, je sors de Ciloderm absolument ravie.
Si vous cherchez des professionnels c’est ici que ça se passe !
Un grand merci aux filles qui se sont occupées de moi avec une gentillesse que l’on ne retrouve pas de partout 😗
Hâte d’y retourner pour mon prochain rendez-vous !
É
Éliza Genc Google
Épilation soucils réalisé au fil , très contente du résultat! Personnel accueillant , je recommande l'institut Ciloderm!
N
Nadia Hadna Google
Le personnel est très gentil et très agréable et surtout très minutieux merci beaucoup Pour le maquillage permanent Pour mes sourcils☺️
P
Priscilla De Carvalho Google
Je suis venue pour un massage californien, c’était incroyable ! L’ambiance, le cadre tout était super, vrai moment de détente. Merci à Nina pour ce moment très agréable !
C
Coralie Goyard Google
Je ne recommande pas cet institut.
Ponceuse mal utilisée mes ongles sont déformés et abîmés
De plus oxydation dû aux produits utilisés
Aucun retour de leur part...
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Je suis navrée de lire un avis aussi dénigrant venant de votre part, vous avez posté cet avis le 27 janvier 2022 alors que votre dernière visite dans notre établissement remonte au 26 novembre 2021 pour une dépose de vernis semi-permanent avec soin, avant ça vous étiez venue à 12 reprises à l’institut pour effectuer des poses de vernis semi permanent ainsi qu’une dépose, cela s’était toujours bien passé.
Je suis d’autant plus au regret de vous lire étant donné que nous avons échangé plusieurs messages à ce sujet via Facebook et ce dès le 25 janvier 2022 (au passage le dernier message que je vous ai envoyé est rester sans réponse de votre part)
Lors de votre dernier rdv chez nous c’est Flavie qui s’est occupé de vous, qui est une excellente professionnelle avec une parfaite maitrise de la ponceuse.Durant ce rdv elle a procédé au retrait du vernis semi permanent et a effectué un soin des ongles, vous êtes partie satisfaite de notre institut et vos ongles étaient en parfaite santé. Vous nous avez écrit pour nous dire que vos ongles avaient un problème 2 MOIS APRÈS votre dernière visite, malgré le fait qu’il est tout à fait possible que vous ayez pu confier vos ongles à quelqu’un d’autre pendant ce lapse de temps j’ai tout de même pris le temps de vous répondre.
Comme je vous l’ai dit dans notre échange l’oxydation peut venir de plusieurs autres facteurs je cite : « Vous avez fait une dépose en novembre d’après ce que j’ai pu voir vos ongles ont repoussé de plus de la moitié de la plaque ce qui a l’air d’être un rythme normal,ils ont l’air de continuer leurs cycle de pousse normalement. L’oxydation peut être dû à différents facteurs; cela peut être hormonal, ou dû a un contact avec un produit autre (ménager par exemple), il peut vraiment y avoir beaucoup de causes mais en aucun cas ça a pu venir de nos produits. Nous utilisons des produits professionnels, on met toujours une base avant la couleur afin de protéger l’ongle … et nous n’avons jamais eu ce type de problème sur d’autres clientes »
Suite à ça vous avez remis en doute encore une fois la qualité de nos produits, qui au passage sont des produits professionnels (O.P.I/ Emi.nails ect …) respectant toutes les normes européennes et françaises. Puis vous avez dit je vous cite « je voulais seulement vous faire part de mon mécontentement »
Donc malgré le fait que vous nous ayez écrit 2 mois après votre prestation,que je vous ai expliquer que le problème pouvait venir d’ailleurs,vous avez remis en doute notre professionnalisme, et vous avez tout de même pris la décision de poster un avis négatif dans l’unique but de dénigrer l’institut.
J’espère que vous avez pu soigner vos ongles, quelqu’en soit la cause …
Cordialement
Sonia Institut Ciloderm
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