Cilabrow

Je suis venue vendredi dernier pour un browlift. J'avais prévenu en amont que mes sourcils étaient très épais. Lors de ma prise en charge, la personne ne m'a quasiment pas adressé la parole, trop occupée à discuter avec ses copines à côté, à manger et à se faire son propre browlift. Elle ne m'a rien expliqué pendant tout le processus qui a duré très, voire trop longtemps mais je lui ai fait confiance. Lorsqu'elle m'a montré le résultat, ça ne ressemblait en rien à un browlift...Mes sourcils dépassaient de tous les côtés, c'était vraiment affreux. Elle me dit qu'en effet mes sourcils sont trop épais et qu'il faudrait revenir tous les mois pour mieux les lifter mais me fait quand même payer 30€... Le soir en me regardant dans le miroir je me rends compte que mes sourcils sont devenus roux alors qu'ils sont noirs de base et que je n'ai plus de sensibilité au niveau de la peau...Toujours impossible de les coiffer correctement qui plus est. Je la contacte en panique et elle ne s'excuse absolument pas, ne se remet pas en question, mieux encore, me dit que c'est normal ?! Et me demande de revenir la voir le lendemain. Chose que je décline car je suis à 2h aller-retour du salon. J'ai demandé un remboursement qu'elle a refusé. Elle a daigné me rendre 10€ mais pour des sourcils bousillés c'est rien du tout...Et en plus, elle ose me mettre la faute dessus. En quoi est-ce ma faute que mes sourcils soient brûlés et décolorés ?! J'ai contacté deux professionnelles sur instagram en leur montrant des photos de mes sourcils et elles sont unanimes. ça n'est pas censé ressembler à ça. Le produit est resté trop longtemps et une teinture aurait dû être proposée pendant la prestation. Elle m'accuse de m'être lavé les sourcils, ce qui est faux, et quand bien même, les professionnelles que j'ai pu contacter m'ont dit que ça n'aurait rien changé car mes sourcils sont brûlés chimiquement. L'erreur est humaine, ça peut arriver. Mais ne pas s'excuser ni rembourser une cliente alors qu'on lui a bousillé les sourcils, je trouve que ça n'est pas acceptable. Aujourd'hui ça fait une semaine, je ne peux toujours rien faire malgré les soins que j'applique jour et nuit et en plus, je commence à perdre mes sourcils, mais apparemment, c'est de ma faute. IMPECCABLE 🙂

Un pur moment de bonheur. Des mains expertes, une ambiance apaisante et un résultat magnifique. On ressort détendue et rayonnante. Une adresse que je garde précieusement.

Venir faire mes cils est toujours un plaisir! La technicienne est toujours très professionnel et à l’écoute de mes demandes. Que ça soi des extensions ou rehaussement je n’es rien à redire. Merci pour ton travail 🫶🏻🫶🏻