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Chez Franceska Beauté : ongles, cils et sourcils (restructuration et mise en forme)

Institut de beauté · Mazamet (81)

4,1 19 avis Fermé
Chez Franceska Beauté : ongles, cils et sourcils (restructuration et mise en forme) — Institut de beauté

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À propos de Chez Franceska Beauté : ongles, cils et sourcils (restructuration et mise en forme)

Chez Franceska Beauté : ongles, cils et sourcils (restructuration et mise en forme) est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Mazamet (81200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

4,1
19 avis
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M
Mickael Audegond

Ma femme a fait ses ongles et je n'ai jamais vue une pose aussi horrible en plus pour 55€ ma femme trop gentille pour dire les choses, nous avons remarqué la pose d'ongles rouge a petit poids c'est une photo Pinterest honte à vous de prendre le travail des autres pour faire votre pub

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis désolée si la prestation ne vous a pas plu. Je comprends tout à fait votre mécontentement. Concernant le tarif, mes prix restent dans la moyenne du marché par rapport aux produits et matériels professionnels que j’utilise. Votre épouse était venue après avoir vu une pose qu’elle trouvait très jolie sur une cliente. Dire que la pose est “horrible” me semble toutefois exagéré, car c’était un travail réalisé avec soin pendant près de 2 heures. Comme dans toute prestation, il est aussi important d’exprimer clairement ses attentes dès le début afin d’éviter des modifications demandant plus de travail et de produits, au lieu d’utiliser directement une technique adaptée au résultat souhaité. Concernant la pose avec les pois rouges (sur la page Facebook), il s’agissait simplement de modèles utilisés pour les publicités de Noël, sans aucune mauvaise intention d’utiliser le travail des autres. Mes réalisations sont régulièrement mises à jour sur Instagram. Malgré cela, je reste à sa disposition si elle souhaite revenir afin d’échanger ou faire des ajustements. Cordialement, Franceska Beauté
S
So

Superbe prestation et superbe dame très gentillesse. Je recommande ++++++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt. 😊
m
marie leboeuf

Très bonne prothésiste, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse. Je suis ravie que vous soyez satisfaite ! À très vite pour une nouvelle mise en beauté
A
Amélie Falco

Dommage que je ne peux pas mettre 0. J’ai téléphoné ce matin pour prendre rendez-vous pour 2 personnes, vous m’avez proposer un créneau à 15:30 ce que j’ai confirmé par message. Nous avons fait moi et ma mamie, 1heure de route. Arrivée devant je vous ai téléphoné, vous m’avez dit que vous n’aviez pas reçu mon message… étonnant ! Vous n’avez même pas essayé de trouver une solution vous m’avez simplement dit : ah mince.. sachant que ma mamie a 86 ans et que pour elle 1h de route c’est ENORME !!!! Honnêtement parfois je ne comprends pas les personnes qui font du commerce mais ne sont absolument pas dans "l’humain" ! Je ne vous recommande pas du tout mais vraiment, je suis entrepreneuse avec un café et diverses activités à côté. J’ai toujours trouvé des solutions alternatives pour m’excuser même si je me sentais pas fautive ! À FUIR !!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends tout à fait votre déception et je suis sincèrement désolée que vous vous soyez déplacées sans pouvoir faire vos ongles. De mon côté, je n’avais initialement plus de créneau disponible, mais j’ai essayé de m’organiser pour vous accueillir. Toutefois, je n’ai malheureusement reçu aucune confirmation de votre part. Comme précisé dans mon message, une confirmation à l’avance était nécessaire afin de valider définitivement le rendez-vous. Sans retour, il m’a été difficile de maintenir ce créneau, d’autant plus que j’organise mon planning uniquement sur rendez-vous confirmés. Je comprends que cela soit frustrant, surtout après un déplacement, et j’en suis désolée. Dans ce type de situation, il peut être utile de vérifier que le message a bien été parti ou de me contacter directement avant de vous déplacer, afin d’éviter tout malentendu. Y a differents moyens (appels, whatsapp, planity...) Si cela avait été possible, je vous aurais bien sûr prise à la dernière minute, mais malheureusement mon planning ne me le permettait pas ce jour-là. Merci pour votre compréhension.
M
Martine Pic

Mes cheveux sont blancs j'ai demandé des sourcils teintes au henné clair pour pouvoir effacer si ça ne me convenait pas Je sorts de chez elle avec des sourcils noirs....epais....J'AI une tête de camioneur pour quelques semaines ¡!!!!! Attention

Réponse du professionnel : Madame, J’ai pris le temps de vous expliquer la prestation avant de commencer. La teinte appliquée était du henné naturel marron très clair, léger et adapté à votre carnation — en aucun cas de la teinture noir. Vous pouvez bien sûr publier des photos afin que le résultat puisse être constaté objectivement. En tant que professionnelle, je comprends que certaines clientes puissent ne pas être totalement satisfaites, malgré tout le soin et le sérieux apportés à chaque prestation. En revanche, La satisfaction de mes clientes reste ma priorité, et je travaille toujours avec attention, écoute et professionnalisme. Cordialement.
A
Arlette Alaux

Lieu très agréable. Francesca attentionnée. Celà fait 3 semaines d'un vernis semi permanent toujours impeccable. Je reviendrai 👏

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Arlette Alaux, Je suis ravie pour vous. Votre satisfaction est ma priorité. À bientôt😊
A
Aurélie Tartenson Cepero

J’ai passé un moment agréable et je suis ravie de la jolie mise en beauté de mes mains! Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour Aurélie. Un bon moment partagé😊😍
I
Inès

Excellente expérience chez Franceska ! Un agréable moment passé ensemble, une ambiance très chaleureuse et la prestation était parfaite. Je recommande vivement ! À bientôt ❤️

Réponse du professionnel : Merci Inès, Je suis très contente si vous êtes satisfaite, plaisir partagé. À bientôt😊