CF Institut

MAJ : votre réponse est une plaisanterie, en effet le produit a été offert par votre employée devant votre mauvaise foi évidente ! Vous ne vouliez absolument pas faire le moindre geste. Proposer une réduction sur le prochain séjour quand on voit la qualité du premier .... Pensez à changer le sommier du lit qui est complètement cassé et à revoir vos techniques commerciales ! Nous avons réservé pour une nuit l'espace privatif jacuzzi et sauna. l'espace est beau à première vue, en revanche le service est loin d'être à la hauteur. Premièrement, quand nous avons démarré le jacuzzi une odeur horrible d'eau croupie et de produit chimique, nous sommes restés a peine 10 minutes dans l'eau. Ensuite le coin nuit : la télévision n'était pas connectée, il a fallu débrancher et rebrancher la prise (bien endommagée) du répéteur wifi. Le lit est inconfortable à souhait, il manque des lattes, le matelas n'est pas adapté à la taille du lit, ce qui fait que lorsqu'on est allongé dans le lit le sommier penche donnant l'impression de tomber. La propriétaire qui devait faire notre sortie et qui a envoyé son employée (quant à elle très professionnelle qui a reconnu la mauvaise odeur émanant du jacuzzi) fait semblant de ne pas comprendre ce qu'on lui dit, fini par proposer une réduction sur la prochaine nuitée : autant vous dire que jamais nous ne remettrons les pieds dans cet établissement plus que décevant. Cette réservation qui devait être un moment de détente est en réalité la pire nuit que nous ayons passé et nous espérons surtout ne pas avoir de problème de santé lié à une bactérie dans l'eau.

Merveilleux moment passé au spa je recommande à 100% . Tout est disposition . Patronne a l'écoute et à disposition . J'y retournerais !

Un endroit vraiment propre, très calme. Je recommande vivement le Spa.

Parfait ! Merci beaucoup 😁

Je recommande vivement cet institut. Un accueil toujours chaleureux et ce sont des professionnelles commerçantes. Je vous conseille vivement d’aller vous relaxer avec un massage dans ce lieu où vous vous sentirez à l’aise😊

J'ai passé un moment merveilleux dans ce salon de beauté ! L'équipe est incroyablement professionnelle et accueillante. Merci pour cette expérience exceptionnelle !

Bonjour madame. Je fais suite à votre réponse sur les 2 derniers avis négatifs. Alors là vous êtes sacrément culottée parce qu'ils m'ont appelé dès qu'ils ont constaté toutes leurs mésaventures, et ce à peine arrivés. Vidéo à l'appui. C'est moi qui leur ai conseillé de vous contacter dès qu'ils ont eu des soucis parce qu'effectivement à peine arrivé ils voulaient partir tellement ils étaient déçus. Pour avoir déjà loué ce genre de prestation, le prestataire reste joignable et disponible, c'est son devoir. Surtout quand on facture 220€. Et comme visiblement vous ne souhaitez pas dire la vérité : vous avez tenté de mettre des conditions à cette réservation, parce que vous saviez que votre chambre était l'une des seules disponibles un 31 décembre (et avec le recul on comprends pourquoi), comme prendre en plus des plateaux repas et des petits déj à prix exorbitants, les laissant "réfléchir". Puis ne les voyant pas confirmer vous avez finalement accepter de leur louer sans prestation supplémentaire. Désolée mais c'est la 1ere fois que je vois un institut envoyé la notice d'un spa en demandant à ses clients de se débrouiller. Et de notre côté nous n'avons aucunement cette volonté de nuir ni de mentir comme vous le faites si bien mais plutôt de mettre en garde vos futurs clients. Parce que les preuves (vidéos et photos de l'état et de la température de l'eau avec les horaires...) nous l'avons ainsi que toutes les conversations où vous leur demandez de patienter pendant 2 à 3h que l'eau chauffe, de couper un des plombs pour espérer que le chauffage se remette en route ou la suite où vous commencez à tutoyer et à vous énerver (et visiblement cela semble être votre habitude quand un client ose vous dire que votre prestation n'est pas à la hauteur!) Et oui pour moi vous n'êtes pas du tout professionnelle, même si vous tentez de vous dédouaner face à ce commentaire...ne pas perdre la face devant des potentiels nouveaux clients. Mais la vérité est là madame! Elle n'est pas belle elle est honteuse mais elle est réelle ! Vous avez profité que c'était un couple de jeunes! Ils souhaitaient une indemnisation que vous avez oser refuser, chose que vous n'auriez pas eu la possibilité de faire avec des clients adultes, ça je vous le garantie. Et vous pensez vraiment que l'état de l'eau à leur arrivée donnait envie de revenir même gratuitement?? Face à votre malhonnêteté je leur ai dit de laisser tomber. Parce que c'est eux qui se font du mal. Ils ont perdu 220€ et passés la pire des soirées qu'on puisse imaginer. Vous êtes juste malhonnête. Et pas du tout professionnelle. Heureusement qu'il existe des instituts dignes de ce nom. Jusqu'à présent je ne souhaitais pas m'en mêler. Mais j'ai horreur du mensonge et de la malhonnêteté. Je suis la maman du jeune homme. Vous avez déjà échangé avec la maman de la demoiselle qui a tenté de défendre sa fille face aux messages que vous avez osé lui envoyer. Vous avez d'ailleurs eu le culot de la bloquer, ce qui est très facile sur un reseau social. Mais à force le Karma fera son travail madame. "Bien à vous"

Nous avons réservé la nuit de la nouvel année avec jaccuzi que propose Cfinstitut, le jaccuzi était froid à notre arrivée, nous décidons de le mettre à chauffer à 18h30 lors de notre arrivée pour qu’il ai le temp de chauffer pendant que nous prenons l’apéro, 21h, toujours à la même température, donc nous demandons à la femme par message comment faire, nous suivons ses instructions mais un message d’erreur s’affiche sans cesse, donc nous avons passer 4h de notre soirée pour essayer de chauffer ce jacuzzi, pour au final ne pas réussir et surtout s’apercevoir part la suite que le jaccuzi est extrêmement sale (beaucoup de touffe de poils et de poils sur les parois, eau visqueuse en surface etc) La femme nous propose une seconde nuit offerte pour compenser la gêne occasionnée, mais pas à une grosse date car les demandes sont nombreuses (je pense que la nouvelle année fait parties des grosses dates aussi donc le prix que nous avons payé était en conséquence) La femme nous dit également que nous avons trafiqué les photos pour y rajouter des poils.. Nous refusons la proposition, et demandons un remboursement partiel de la prestation, mais la femme tutoie par message, s’énerve vite et refuse de rembourser une partie du prix.. Première et dernière fois qu’on entre dans cet institut. A FUIR

Nous avons réservé la nuitée du nouvel an. Par quoi commencer ? Les poils dans le spa, le jacuzzi froid ou encore la mauvaise foi ? Jaccuzi pas chauffé à notre arrivée, selon elle cest "normal, il faut attendre qu’il chauffe" attendre 6h ???? Des touffes de poils dans le spa mais apparemment j’ai retouché mes photos pour rajouter des poils…. La façon de parler aux clients n’en parlons pas. Nous sommes accusés d’avoir déréglé son spa et d’avoir mis les filtres en route en marche arrière alors qu’il y a une flèche en haut pour monter la température et une en bas pour la baisser, nous ne sommes pas bêtes à ce point. À FUIR

Bon accueil, lieu agréable et joliment décoré ! Rien à redire ! Je suis venue pour une épilation de sourcils et je suis sortie de l’institut très satisfaite ! Merci à toi Snejana 🥰