CASAROSA LAUNAGUET

Moment super agréable avec Mirella. Cette jeune dame a été très douce et m'a expliqué à chaque fois ce qu'elle faisait. L'endroit était très propre et simple. J'ai bcp aimé ce moment offert.

Jamais vu des responsables si peu professionnels je pense être tombé sur la fille pas la mère, dommage pour les salariés qui elles sont compétentes et devraient ouvrir à leurs compte !

Je suis déçue de ma dernière expérience. J’avais l’habitude de venir régulièrement pour différentes prestations. Je suis venue il y a peu pour une dépose de gel. Alors que je pensais que la dépose se ferait à l’acétone et à la ponceuse, je n’ai eu droit qu’à la « grosse ponceuse » et un peu de lime. Résultat, j’ai maintenant des ongles hyper sensibles. Le dessus de mes ongles est creusé à cause de la ponceuse, ils se retournent dès que je serre trop fort les mains et j’ai maintenant une hypersensibilité au chaud et au froid… En plus le dessus de mes ongles n’est absolument pas régulier. J’ai également été brûlée à plusieurs reprises sur les côtés de l’ongle à cause de cette ponceuse, sans aucune excuse ni considération de la personne. J’ai vraiment eu l’air de déranger quand je suis arrivée pour mon rdv et tout au long de celui-ci… Je ne reviendrais pas. Update suite à votre réponse : je n’ai pas été informée de la possibilité de choisir la méthode à l’acétone, c’est pour cette raison que je ne l’ai pas demandée. J’ai déjà eu d’autres déposes dans d’autres endroits sans acétone et avec plusieurs types de ponceuses (à pointe, ponceuse « douce », …), je n’ai jamais eu les ongles aussi fragilisés et aussi creusés. Effectivement je n’ai pas de brûlure au 3e degrés, ce n’est pas une douleur « atroce ». Mais je ne paye pas une prestation pour en ressortir avec des douleurs sur les mains. Je m’attends au minimum à un « désolé » lorsque la personne se rend compte que je sursaute à cause de la douleur. Je ne suis effectivement pas repassée au salon. C’est quelque chose que j’ai déjà fait par le passé à cause de semi permanent qui part au bout de quelques jours. Pour ce coup là, je suis un peu dépitée et n’ai vraiment pas envie de repasser.

Cliente depuis plusieurs années, je venais pour des épilations puis je n’étais plus venu pendant un petit moment. J’ai souhaitais y retourner plus d’1 an après et un changement de propriétaire a eu lieu entre temps. Je découvre alors qu’on ne peut prendre rendez-vous qu’en ligne maintenant et en payant à l’avance. Je ne suis pas forcément en accord avec ce fonctionnement mais j’ai voulu tenter. Malheureusement, alors que ça ne m’était jamais arrivé avant, je me trompe de jour et ne me présente pas au rdv. J’appelle 2h après pour m’en excuser mais je tombe seulement sur une messagerie. Je laisse un message d’excuse et demande s’il est possible de reprogrammer le rdv. Après presque 2 semaines sans nouvelles, je me rends sur place et explique la situation, on prend mes coordonnées et m’indique qu’on va me rappeler. Après 3 jours toujours pas de nouvelle, j’y repasse et on m’explique qu’aucun geste ne sera fait et que l’argent prélevé est simplement perdu, qu’aucun rdv ne sera proposé à la place. En reconnaissant ma « faute », j’attendais simplement un peu de compréhension, surtout pour un rdv qui a bloqué un créneau de 15min seulement. Je n’étais déjà pas emballé par le fait de payer à l’avance mais là le contact et la gestion de cette situation me font fuir définitivement.

Je suis extrêmement satisfaite sur tous les niveaux : professionnalisme, gentillesse, propreté et rapport qualité prix. Franchement merci infiniment pour les soins faits avec amour et bcp de finesse

Très bon institut avec des prix très raisonnables. Depuis le changement de propriétaire l'ambiance a un peu changé (ce n'est ni moins bien ni mieux, juste différent 😊). J'y vais pour des épilations de demie-jambes et aisselle et j'ai toujours été satisfaite !

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais je suis très déçue. Il ya une semaine, j'ai opté pour une pose américaine lors de mon rendez-vous. La prestation s'est très bien déroulée, et l'esthéticienne était très sympathique. Cependant, en seulement une semaine, tout est tombé… Ce qui revient très cher pour une si courte tenue, d'autant plus que ce type de pose dure habituellement 3 à 4 semaines, ayant l'habitude d'en faire. Malheureusement, je ne reviendrai pas.

Très bon de l'accueil, professionnelles gentilles et souriantes. L'institut est toujours très propre. Je m'y rends que pour faire des manucures en semi-permanent. Rapport qualité-prix satisfaisant (manque quelques couleurs a mon goût). Très contente des petites décos qu'on accepte de me faire. Séverine donne de bons conseils. (Quelques photos de certaines manucures qui m'ont été faites.)