Carlance Voiron

Merci à Nadège pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très satisfaite du soin hd derm. L'institut est très propre et le personnel est accueillant 👍

Aujourd’hui, je me suis rendue au Carlance de Voiron où j’ai été accueillie par Lina, qui a réalisé mon soin. Je tiens à souligner sa douceur et son professionnalisme. Elle travaille avec le souci du détail, prend le temps de vérifier que tout est parfaitement réalisé — et ce fut le cas. Je pense qu’il est important de le dire lorsque les esthéticiennes font bien leur travail, et Lina en est un bel exemple. Je lui souhaite beaucoup de réussite dans le domaine de l’esthétique.

Cliente depuis plusieurs années, je contacte le magasin des l’ouverture pour informer d’un contretemps personnel qui m’empêchera d’honorer mon rendez-vous du jour. On m’annonce que je serai prélevée de ma prestation et qu’il faut voir directement avec l’enseigne car ils n’ont pas la main sur cela en boutique. Je demande seulement un avoir du montant de ma prestation ou un remboursement sur la CB qui a servi à réserver sur internet. L’enseigne me précise qu’ils ont bien contacté la responsable au sujet de ma demande, car c’est finalement elle qui doit gérer le soucis et non eux. Au bout de quelques jours enseigne me recontacte et s’excuse du délais de réponse bien (trop) long et du silence de la responsable qui n’a toujours pas géré mon problème …. Bien déçue que ce silence gâche ces années de fidélité , cela prouve bien que nous ne sommes que des numéros de CB.

Vraiment déçu. C’est pas la première fois que je viens, pour simplement épiler mes sourcils et encore une fois on me fait des sourcils complètement différent. Je sais que des sourcils doivent être frère et non jumeaux mais là ils ont carrément aucun lien de parenté !!! Je viens seulement quand j’ai pas pus les épilations moi même mais ils ont toujours leur forme mais là elle a totalement changé mon sourcil droit! C’est de l’abus. A chaque fois c’est la même.

Épilation des sourcils cet après-midi à la sortie du travail. Beaucoup de créneaux déjà pris et elles ont pourtant trouvé le moment pour me recevoir ! Top ! Merci beaucoup ! À bientôt !

J'aime beaucoup cet institut. Les filles sont super sympas et on rigole bien. J'emmène ma fille aussi pour des épilations et elle est ravie. Bonne ambiance, toujours le sourire, je recommande.

Je suis allée aujourd'hui pour une première épilation demi jambes et aisselles, sans rendez vous. Pris en charge en 15 min, Bénédicte a été très agréable et au petit soin. Je recommande vivement.

Accueil minable par une jeune femme, elle était pressée car beaucoup de monde du coup elle a ratée l'épilation de mes sourcils ils n'étaient pas identiques . Ensuite aucune douceur en ce qui concerne l'épilation de mes cuisses et pas souriante. Enfin si, sourire commerciale donc absolument pas sincère