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INSTITUT DE BEAUTÉ

Carlance Saint-Paul-lès-Romans

Institut de beauté · Saint-Paul-lès-Romans (26)

4,1 143 avis Fermé
Carlance Saint-Paul-lès-Romans — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Carlance Saint-Paul-lès-Romans

Carlance Saint-Paul-lès-Romans est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Paul-lès-Romans (26750). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

4,1
143 avis
5★77
4★40
3★8
2★5
1★13
L
Linoush

INSTITUT À FUIRE ! Ma belle-sœur est allée pour se faire épiler le visage ils lui ont renversé de la cire à l’arrière du cou sans lui dire l’esthéticienne est allée chercher Sa collègue ont essayé désespérément d’enlever la cire. Ma belle-sœur a fini par l’arracher toute seule ! Aucune maîtrise, aucune délicatesse, gestion catastrophique de l’incident. Même sans brûlure, ce genre de pratique est dangereux et inacceptable dans un institut censé être professionnel. Un tel manque de compétence c’est aberrant !

Réponse du professionnel : Bonjour Linoush, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’expérience de votre belle-sœur n’a pas été satisfaisante. Le confort et le bien-être de nos clientes sont une priorité pour notre institut. Un incident peut malheureusement arriver, mais il est toujours pris en charge avec sérieux et professionnalisme par notre équipe. Nous regrettons que la situation ait été perçue autrement et restons attentifs à toute amélioration de nos pratiques. Nous invitons la personne concernée à contacter la responsable directement afin d’échanger de manière constructive et de mieux comprendre les circonstances exactes de ce rendez-vous. A bientôt L’équipe Carlance
N
Nath Royer

Je suis venu lundi pour deposer un vernis semi permanent aux bout de 3 jours le vernis est parti et ma fait mal a un doigt j'ai pisser le sang je suis vraiment mécontente de ce resultat je ne recommande pas cette institut c'est vraiment degeulase normalement sa devait tenir 10 a 15 jours aux prix que je payer c'est degeulase . 😡😡😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Nath, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Un vernis semi-permanent correctement posé tient effectivement en moyenne une dizaine de jours selon la nature de l’ongle et les gestes du quotidien. Concernant l’inconfort que vous mentionnez, nous regrettons sincèrement votre ressenti. En cas de souci, nous invitons toujours nos clientes à revenir rapidement à l’institut afin que nous puissions constater le problème et proposer une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour échanger directement et trouver une issue constructive. À bientôt La Team Carlance
S
Saloua Ramche

J'ai prie rdv pour une épilation de sourcils et teinture chloé a même pas laissé poser la teinture ça a était vite fait 23 euro a la poubelle bref déçu 😞 j'y retournerai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Saloua, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.La satisfaction de nos clientes est importante pour nous . N'hésitez pas à revenir directement en institut afin que nous puissions trouver une solution adaptée. A bientôt. La team Carlance
P
Pauline Gonon

Un accueil très chaleureux et un soin du visage réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Je remercie cette esthéticienne (dont je ne connais pas le nom) pour sa douceur et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre commentaire,nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. A bientôt ;)
C
Coline JEUNOT

Un grand merci à Chloé pour son accueil et son professionnalisme ce matin 🌸. Elle a été d’une douceur incroyable et vraiment très à l’écoute de mes besoins. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle prend soin de ses clientes avec beaucoup d’attention. Je suis ressortie ravie et détendue, je recommande vivement ! 🙌✨

Réponse du professionnel : Bonjour Coline, Un très grand merci pour votre sympathique commentaire pour Chloé :) En espérant vous revoir bientôt ;) L'équipe Carlance Saint Paul
C
Corinne Germain

Jamais déçue mais aujourd'hui franchement !!!! je prends RDV et quand j'arrive on me dit qu'il y a 20 minutes de retard j'ai pris trop de retard je ne peux pas attendre car j'ai juste le temps avant de reprendre le boulot et la jeune fille me dit je ne peux rien faire pour vous . vraiment déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Il arrive parfois que nous prenions du retard,et ce pour diverses raisons: Une cliente nécessitant plus de temps pour son soin,une demande d'informations complémentaires,l'achat ou l'explication d'une carte cadeau, ect. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les horaires de vos réservations ,mais il peut arriver que certaines situations imprévues nous fassent prendre du retard. Nous espérons que vous comprendrez ces aléas. A très vite l'équipe Carlance ;)
C
Co Yo

Je viens pour une épilation définitive , il me restait quelques poils, l’esthéticienne me dit qu elle ne peut pas me faire la séance en me prenant de haut et me demandant si je suis venue avec mon rasoir personnel, je lui dit que non ! Elle refuse de la faire la séance car aucun rasoir a l’institut et me demande d’aller en acheter un à Netto en face et de revenir !!! Mais où sommes nous ????? Honteux !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Co Yo, Malheureusement,il est impossible de pratiquer la lumière pulsée avec des poils restant sur votre peau sous risque de brulures! Ma collègue vous a expliqué tout ça pendant le flash test. Comprenez également qu'avec toute la clientèle que nous avons il est impossible de fournir un rasoir à chacune de nos clientes (sachant que vous êtes au courant qu'il ne faut aucun poils sur les zones a flasher) Je suis a votre disposition si besoin. A bientôt
C
Claire Baheux

Bonjour, je n’ai pas pour habitude de laisser des mauvais avis.. mais malheureusement première expérience dont je ne sort pas satisfaite. Je ressort avec des poils visible… et de la cire par petites touches encore sur les jambes… La cabine n’inspire pas la fraîcheur non plus, elle n’est pas bien entretenue… L’esthéticienne était par contre très agréable merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement,n'hésitez pas repasser à l'institut pour rectifier votre épilation. A trés vite... La Team Carlance