Institut-de-beaute.contactJ’avais réservé une prestation de dépose et pose de vernis semi-permanent pour le 1er août 2026 et versé un acompte de 19 €, soit plus de la moitié du montant de la prestation. Moins d’une heure avant mon rendez-vous, l’institut m’appelle pour m’annoncer qu’il ne peut finalement pas effectuer la dépose, au motif que mon semi-permanent n’avait pas été réalisé chez eux. Cette condition n’était pourtant indiquée ni sur leur site internet ni lors de la réservation. L’annulation étant de leur fait, j’ai demandé le remboursement de mon acompte. Celui-ci m’a été refusé, l’établissement me proposant uniquement un avoir, alors même que je n’avais plus aucune intention de revenir. Plus regrettable encore, lorsque j’ai contesté cette solution, j’ai eu droit à une remarque condescendante : « Alors qu’est-ce que c’est, Madame l’avocate ? » Au-delà de la perte de temps et de l’absence de remboursement, c’est surtout le manque de professionnalisme, le défaut d’information et la façon dont j’ai été traitée qui me conduisent à laisser cet avis. Je ne recommande pas cet établissement.
Carlance Montélimar
Institut de beauté · Montélimar (26)
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À propos de Carlance Montélimar
Carlance Montélimar est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Montélimar (26200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (143)
Prise de rdv plus tôt rapide par contre pour une epilation le but c est de ne plus avoir de poil et je ressort avec encore des poids sur les jambes, alors c est rapide mais pas efficace à 100% sinon personne très gentil et accueillant
Toujours bien accueillie chez Carlance ! Je viens depuis 8 ans et j’ai toujours aimé la relation avec les esthéticiennes
Un énorme merci à Sophie au top du top ainsi que toute l’équipe, toujours agréable pour nous recevoir et partager un moment entre détente et papotage quand on le souhaite ! Vous êtes des pro ! Je recommande vivement l’équipe de Montélimar !!
Toujours bien reçue, les filles sont top
L’équipe est au top. Merci beaucoup
Très accueillante et souriant et à l’écoute !
Parfait comme a chaque fois
Cliente depuis des années, toujours ravie des prestations, les esthéticiennes vous accueillent toujours avec gentillesse et le sourire.
Très bonne accueil et très bonne prestation Je recommande
Parfait, cela fait plusieurs années que je viens jamais déçu, le personnel est top au petit soin et d'une grande gentillesse !
Soin glow up fait aujourd’hui parfait moment de détente
Depuis plus d’un an que je vais cher Carlance, je n’ai jamais été déçue, toutes les filles sont très agréables et professionnelles . Merci beaucoup
Dorine meilleure esthéticienne du centre ! Professionnelle, douce et à l’écoute. Le résultat est parfait, je recommande sans hésiter.
Fidèle à la chaîne depuis plusieurs années. Je remercie Vanessa pour sa douceur à chaque fois, elle nous fait passer un agréable moment , c’est tjr un plaisir de discuter avec elle. Très pointilleuse, professionnelle et douce je la recommande ! :)
un grand merci à lilou et vanessa pour leur accueil et leur gentillesse, les 2 prestations étaient top! (épilation et soin visage korean beauty)
Je suis très satisfaite de ma séance d’épilation ! L’accueil a été chaleureux, le lieu très propre Vanessa et Julie qui ce sont occupée de moi était douce, à l’écoute et très minutieuse. Résultat impeccable et aucune irritation. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter !
Pour l’épilation , Vanessa , très agréable , rassurante avec de la conversation et surtout très douce ! Aucune douleur comparé à d’habitude ! Merci à vous Vanessa !!
Très bien reçu, de la rapidité en terme de prise de rendez-vous, je suis passé par l’esthéticienne qui s’appelle Lyloo et je suis ravi de la forme de mes sourcils
Boutique d'esthétique soit disant sans rendez-vous !!! Ouverture à 8h00, 1ere cliente dans la boutique et la on me dit pas avant 8h30 car des personnes on rendez-vous ?!?! 🤔 Alors prenez rendez-vous !!!
Très sympa, accueil agréable, j'ai enfin trouvé un salon au top
Toujours un très bon accueil et de bons services quelle que soit l'esthéticienne.
Première fois que je me fait masser, un moment magnifique ! Un accueil très agréable. Un grand merci à Élodie qui a des mains parfaite ☺️ Je recommande !
A FUIRE Très déçu de cet institut mon mari est venu ce faire épiler une jambe pour une opération des varices et il a payer 27€ le prix fort comme si il avait épilé les 2 jambes. Sincèrement vous êtes loin d'être commercial. Je déconseille cette chaîne.
Acceuil, prestations au top. L’ensemble du personnel de l’institut est extrêmement agréable. Cliente depuis + de 10 ans . Je recommande vivement.
Toujours bien accueillie équipe très professionnelle ! Mention spéciale pour Doriane qui s'occupe souvent de moi et ma fille elle est très douce , très professionnelle .
Je me suis rendue dans ce salon pour effectuer une épilation à la cire, Julie s'est occupée de moi et je peux dire que son travail est très professionnel et minutieux. De plus, je l'ai trouvé très gentille, elle m'a mis directement à l'aise. Je recommande ! :)
La prestation et le personnel était très bien mais je m'étonne qu'une pose vernis soit fêtes sans avoir proposé à la cliente de se laver les pieds....surtout avec une cabine de douche dans la salle.
Après les avoir appelé à 14 h, Carlance me dit de venir, pour qu'il me dise quand est ce qu'ils peuvent me prendre sans rendez-vous : ce soir 18 h. ils veulent à tout prix que vous prenez rendez vous par internet. A éviter
J’avais réservé pour mon mari pour enlever les points noir , un soins à 60€ . Ce soins à été très mal fait, les points noirs sont pas du tout enlevés!!!, le soins est bâclé aucuns savoirs faire par l’esthéticienne !!Ce centre c est une arnaque.!!!
2 fois pour 1 épilation et me refuse car pas de créneau.j'arrive à 18h25, san rendez vous, je demande épilation jambe complète et maillot, on me répond, pas de créneau . Juste jambe complète, toujours pas de créneau. La question que je me pose est pourquoi on ne me dit pas ce que je peux faire en 30 mn!! Ou simplement qu'il est trop tard.
Samedi 17 septembre 22, j'ai demandé pour me faire les sourcils et on me les a fait mais en sortant j'avais un peu mal au niveau des yeux et sa saigner un peu comme de l'irritation je sais pas ce qui c'est passer d'habitude ça ne me fait pas sa. Et dimanche cela me fait mal encore. Je ne suis pas très contente. Isabelle
Cliente chez eux mais malheureusement cette histoire de rendez-vous ne m’arrange pas du tout. La derniere fois je me presente à 11h20 elle me dit quelle peut me prendre dans 20 min.. je préfère partir car jai un rendez-vous en lancant l’application on me propose un rendez-vous à 11h30. Je ne comprends pas du tout le fonctionnement du logiciel. Dommage toutes les esthéticiennes sont très douces et compétentes
Alors équipe au top … mais avant l arrivee de la réservation en ligne c est plus du tout sans rendez vous … dommage j avais fait 20km au pris de l essence je vais y penser plusieurs fois avant de venir pour rien
J ai pris rdv Épilation visage +maillot J ai demandé quel me fasse le derrière des cuisses Elle ma pas voulu Elle la fait en 2 secondes Bref pour vous dire quel ma conter plein pau Alors qu il me reste des poiles derrière les cuisses J ai payé 60 euros Travail pas fini En plus elle vous dit j ai pas le temps Et vous payé PLEIN TARIF DONC JE NE RECOMENDE PAS 👣 CETTE ÉTABLISSEMENT
Une équipe qui vous accueille avec le sourire , peu d’attente . L’équipe vous propose des soins adaptés et des produits de qualité !! Très satisfaite de mon épilation .. Et les massages…. Vraiment relaxant.. merci Julie 😊
Super Accueil. Prix super et équipe sympa . Super moment de détente. A recommander.. facilité de stationnement. Près des commerce et prise en charge sans rdv.
Très bon accueil, Toujours avec le sourire, Elle sont toute très Professionnel dans leurs travail. Je recommande !
Très bon accueil, j'aimer beaucoup le concept de sans rdv car je ne prévoit jamais quand j'y vais. Des personnes à l'écoute et cela donne envie de revenir. Je recommande très fortement
Pose de vernis semi permanent. On vous lime les ongles c'est en plus. Manucure également. Je veux bien payer mais quand il y a au moins du travail de fait. Du jamais vu que l'on comptais les autres prestations
Cliente depuis l'ouverture , jamais déçue. Accueil toujours chaleureux et toute l'équipe très professionnelle ! Au top pour les 1ères épilations des ados. Un grand merci à toutes
Après des mois de fidélité... Je n'y retournerai plus ! Des prix a peu près abordables ceci dit. L'esthéticienne qui s'est occupée de moi m'a complètement cramé les sourcils lors une épilation a la cire simple. Manque de professionnalisme évident.
Institut très propre, les esthéticiennes sont accueillantes et mettent leur cliente très vite à l'aise en discutant. Je suis ravie.
Cet institut m'a été conseillé par une amie qui est déjà cliente. Esthéticienne super gentille très agréable, institut où on ne se sent pas "gêné" ou "jugé". Tres large choix de prestation , je reviendrais sans problème.
Cela fait presque 10 ans que je viens dans cet institut et je n'en changerai pas Je n 'ai eu que des esthéticiennes consciencieuses, professionnelles et toujours très agréables.De plus les rdv sont pratiques a prendre même la veille, il y a toujours de la place .A recommander.
Les esthéticiennes sont accueillantes et efficaces. J'y retourne chaque mois et grâce à la carte fidélité cela est très abordable. Merci a toute l'équipe
Évitez à tout prix d’y aller pour l’epilation des sourcils à part si vous voulez ne plus en avoir à la sortie. J’avais demandé des sourcils pas trop fin, je me demande si j’en aurai encore si j’avais demandé fin!
Hygiène des fauteuils à revoir. Le sans rdv est à double tranchant cela peut être rapide comme très long. On ne peut pas choisir son estheticienne dommage. L'annulation de l'abonnement est bien moins rapide et facile que son adhésion !
Je me fait épiler les sourcils et les lèvres je trouve que le personnel font un très bon travail et est tres symphatique et accueillant de ce coter la je suis contente le seule problème que je voit c'est le prix qui est un peu excessive 18.35 euros pour cinq minutes c'est un peu cher mais le travail est la .....
Locaux très vétustes et sales. Soins de très mauvaise qualité, manucure et pédicure bâclées (vernis qui déborde), et prix exorbitants. Je ne souhaite cette expérience à personne, pas meme à ma pire ennemie.
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