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INSTITUT DE BEAUTÉ

Carlance Brignais Lumière Pulsée - Studio Minceur

Institut de beauté · Brignais (69)

4,5 353 avis Google Ouvert
Carlance Brignais Lumière Pulsée - Studio Minceur — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Carlance Brignais Lumière Pulsée - Studio Minceur

Carlance Brignais Lumière Pulsée - Studio Minceur est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Brignais (69530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (353)

Avis Google
4,5
353 avis
5★264
4★46
3★16
2★9
1★18
V
Virginie DASSE Google

Qu est ce que j aime mes seances avec Manon !!! C est une estheticienne tres tres professionnelle et en plus de ca nos echanges sont tres pertinents je vais vraiment vous regretter Manon vraiment ... Je pense que c est la premiere annee ou je vois si peu d estheticienne a carlance !! J espere retrouver une autre Manon vous allez tellement me manquer !....

C
Coralie LARRIVE Google

Merci à Alysson pour la qualité de sa prestation et son professionnalisme malgré la situation de l'institut actuel. Courage !

c
cassandra Google

J'avais un problème avec cette institut toujours mal recu jai voulu retenter l'espérance plus jamais. J'arrive a mon rdv je ne suis pas accueilli car ma conseillère preferais papoter avec sa collègue après 15 minutes de retard pour bavardage je suis reçu.estheticienne très désagréable qui invite une autre esthéticienne dans la cabine plus il y a de monde mieux sait.mon corps n'est pas une attraction. Bon je me retrouve avec deux esthéticienne qui discute entre elle pour se moquer d'une alternante.ensuite je vais pour payer et acheter des produits institut et la pareil ne sait pas encaissé pas de sac pas de petits produits comme j'ai dans d'autres Carlance. Sincèrement fuier vous seriez mieux accueilli ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience, qui ne reflète pas nos standards d'accueil. Suite à votre avis, nous avons revu nos protocoles d'accueil avec l'équipe . Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin d'échanger et de vous proposer un geste commercial. Merci de nous donner cette occasion de rectifier le tir. »
F
Fa Ma Google

Depuis 2 jours impossible à avoir par tel et le salon ne rappel pas domma sans cesse le repondeur sans pouvoir laissser un message dommage .

C
Caroline Galati Google

Toujours ponctuelles et professionnelles les esthéticiennes de chez Carlance Brignais. Équipe très sympathique. Jamais déçue depuis de nombreuses années.

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solèn Puleri Google

Très bon accueil. Bonne prestation. Contente de venir depuis des années. Merci à Victoria pour ce bon moment

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isabelle bertholin Google

J’ai attendu plusieurs semaines avant de publier cet avis..... J’ai commencé une cure minceur en septembre 2024 pour un montant d’environ 3 000 € sur un an. Après trois mois sans résultats significatifs, j’ai demandé un remboursement. Une responsable du siège m’a alors proposé d’ajouter des séances de palpé-roulé mécanique pour optimiser les résultats. Peu après, la personne qui me suivait est partie, et les séances mécaniques qui me convenaient parfaitement car indolores ont été remplacées par des palpés-roulés manuels. Ces séances ont été extrêmement douloureuses. Malgré cela, j’ai continué, en confiance. À la fin de la cure, il m’a été indiqué que les palpés-roulés étaient inefficaces sur moi, car il n’était pas possible d’aller suffisamment en profondeur à cause de la douleur. Pourtant, au moment du changement de méthode, il m’avait été précisé que l’esthéticienne préférait le manuel et n’utilisait pas la machine. Je constate donc un changement de protocole en cours de cure, des informations contradictoires, et des résultats très limités malgré un investissement conséquent. Je souhaite aujourd’hui un geste commercial ou un remboursement partiel concernant les séances de palpé-roulé. Je reste dans l’attente d’un retour du siège afin de trouver une solution constructive. C’est d’autant plus dommage que l’équipe est par ailleurs sympathique.

Réponse du professionnel : Madame Bertholin , nous prenons votre retour très au sérieux. Nous regrettons votre approche "avis google" perçu comme vraiment injuste par nos praticiennes minceur tant nous avons accepté vos nombreuses demandes. Vous avez bénéficié d'un accompagnement personnalisé et assidu de notre équipe, ainsi que de plusieurs gestes commerciaux en cours de votre cure. Nous regrettons sincèrement que le changement de protocole n'ait pas été mieux expliqué et que les séances manuelles aient été douloureuses pour vous. Cependant, nos esthéticiennes ont adapté leur approche dans votre intérêt, et les résultats d'une cure minceur dépendent de nombreux facteurs individuels que nous ne maîtrisons pas entièrement. Compte tenu de l'ensemble des gestes déjà accordés, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement supplémentaire, mais nous restons disponibles pour échanger de vive voix L'équipe Carlance Brignais
L
Léa Marlot Google

Très satisfaite de la prestation (épilation et massage). Je viens tous les mois et je suis souvent servie par Victoria qui est compétente, efficace et très sympathique.

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johana b Google

Je viens tous les mois pour mes épilations, Ketsia est super et l’équipe est au top, je vous recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous transmettons vos compliments à notre collaboratrice, qui sera touchée. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt dans votre institut.
J
Jade BOUKHORS Google

Très bon institut, je recommande ! Les filles sont gentilles, douces et attentives. Ma séance avec Victoria s’est très bien passée !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour positif. Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à votre moment de bien-être. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau très prochainement
S
Sofia Tkt Google

Très bonne expérience avec Maelys Accueil chaleureux, esthéticienne douce et professionnelle. L’épilation a été rapide, efficace et presque sans douleur. Je recommande vivement, j’y retournerai sans hésiter !

A
Amandine PIERY Google

Merci Maelys pour ce soin de visage. Une petite déconnexion au milieu d'une journée bien remplie 😊

C
Camille Perrin Google

Je recommande vivement cet institut ! Victoria a été très professionnelle, à l’écoute et attentive aux besoins. J’ai particulièrement apprécié sa ponctualité ainsi que la qualité de la prestation.

C
Coralie CHAILLET Google

Ketsia s’occupe de moi depuis plusieurs année et c’est toujours un réel plaisir. Elle est à la fois pro et tellement gentille

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Coralie pour votre adorable commentaire. C’est toujours un réel plaisir pour nous de vous accueillir au sein de notre Institut. À très bientôt
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Elisa PITTI Google

Merci pour ce super massage Victoria ! Je viens régulièrement et c'est toujours un vrai moment de détente, je ressors super zen.

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stéphanie WOLSKA Google

Accueil et prestation rapide et satisfaisante par Victoria. Jamais d'attente et contact toujours agréable avec les professionnelles

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Mélanie Deflorenne Google

Parfait comme à chaque fois ! Je recommande l’institut Carlance de Brignais. Mention spéciale pour Victoria.

L
Lauriane BEAUFILS Google

Merci beaucoup à Victoria pour son efficacité et son professionnalisme, Très satisfaite. Je recommande.

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tatiana pelissie Google

Carlance de Brignais, toujours bien reçu, Flavie c’est occupée de moi, avec bienveillance et grand sourire un plaisir ☀️

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Emilie Google

Merci beaucoup Victoria ! Un soin HD derm parfait avec des mains de fee. Merci pour votre accueil toujours chez Carlance.

A
Anais Videira Google

Expérience hyper agréable en compagnie de Ketsia, je vous la recommande, comme toutes les autres filles d’ailleurs. Elles sont super.

S
Severine Spennato Google

Léonie est excellente dans son domaine. Je suis heureuse d'ouvrir la porte et de la voir car je sais qu'elle s'occupera de moi, du coup je suis ravie !! Jamais déçu !! Elles sont bienveillantes, très accueillantes et expliquent toujours tout en détails et sont toujours présentes pour n'importe quelle question! Et Ketsia et d'une gentillesse...un rayon de soleil cette femme ! Belle équipe ❤️

M
Mouna Cherigui Google

Ketsia: une esthéticienne exceptionnelle ! Très professionnelle, douce et à l’écoute, elle prend vraiment le temps de comprendre mes besoins. Les soins sont réalisés avec beaucoup de précision et de délicatesse, dans une ambiance relaxante et agréable. Je ressors toujours ravie du résultat et avec le sourire. Je la recommande les yeux fermés, un vrai moment de bien-être à chaque rendez-vous.

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Oumanie Migno Google

Je vais à l'institut assez régulièrement depuis plus d'un an maintenant et c'est toujours un plaisir, les praticiennes sont toujours accueillantes et adorables ! Au niveau des prestations, je n'ai rien à redire , toujours impeccables :) Merci beaucoup à Flavie pour aujourd'hui et Ketsia pour tous les autres rendez-vous aussi !

Réponse du professionnel : Merci Madame Migno ; vos remarques nous motivent ; au plaisir de vous revoir .
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Rose anna Armillotta Google

Mon soin a été réalisé par Ketsia, c'etait vraiment super ! J'ai passé un agreable moment. Elle est agreable, douce et professionnelle. Je recommande !

Réponse du professionnel : Ravie de vous avoir accompagné d
p
paola serries Google

Très bon moment avec Flavie! Elle est très douce et à l'écoute !

Réponse du professionnel : Merci , votre avis nous touche !
V
Virginie Sanz Google

Cliente depuis de nombreuses années Ketsia s’est occupée de moi ce jour avec un sourire aussi large que sa gentillesse Toutes les filles la bas sont très sympathiques mais le sourire de Ketsia est contagieux Merci encore

J
Julie Da Silva Google

Super accueil, super prestation. Toujours un plaisir de venir. Merci beaucoup tout particulièrement à Ketsia pour sa gentillesse et son sérieux.

N
Nathalie Fautrez Google

Encore une fois un grand merci à kestia pour son professionnalisme, sa gentillesse, son sourire et sa bon humeur. Elle fait toujours son maximum pour répondre à mes demandes et me satisfaire. Je recommande cet institut cela fait bientôt 10 ans que je vais chez carlance Brignais et je suis toujours satisfaite des prestations multiples soient elles.

Réponse du professionnel : Rhoooo merci Madame Fautrez, 10 ans de fidélité et de plaisir partagés !
C
Carole Licatese Google

Des années que je suis cliente et j'ai toujours un super accueil. Les filles sont souriantes et agréables. Mention spéciale pour Katia qui me conseille toujours très bien pour mes choix de crèmes !

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Rumplecker Susann Google

Excellente prestation comme d'habitude, merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande Victoria 🙂++++

M
Mélanie KHAN Google

Merci a Ketsia ❤️ Très professionnelle, agréable et souriante! Un très bon moment passé a l'institut.

C
Cassandra Madureira Google

Toujours un plaisir de venir dans cet institut. Mention spéciale pour Ketsia et sa gentillesse, je n’ai pas vu la séance passée ! Merci 😊

S
Stephanie GILBERT Google

Super avec Victoria ce jour et les autres fois: efficacité et gentillesse! Je recommande!!

A
Angélique Emptaz Google

Grande habituée de l'institue je ne peux que recommander. Personnel au top , et Flavie avec qui j' étais aujourd'hui ne fait que confirmer cela.

S
Selia Khalfi Google

Mon expérience a été super avec une dame qui S’appelle ketsia Victoria également qui sont super très à l’écoute très douce, elles font des magnifiques Soursil, rien à dire 10/10 je recommande❤️

A
Anais Rosier Google

Cliente depuis de nombreuses années, équipe très professionnelle et très sympathique! Mention spéciale à Victoria!

m
marie-helene Carry Google

Super, je viens depuis l’ouverture de ce centre et je suis très contente des prestations. Les esthéticiennes changent ( évolution ou autres) mais toujours le même accueil sympathique ainsi que le professionnalisme .

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laetitia chalancon Google

Aujourd'hui Ketsia a réalisée mon épilation avec beaucoup de professionamisme , une excente technique et avec le sourire. Je suis ravie. Je recommande Ketsia à 100%.

C
Catherine Garbin Google

Une équipe formidable. C'est comme à la maison Bienveillance sourire fou rire Que du bonheur. Un grand merci particulièrement à Ketsia et Victoria. Je vous embrasse très très fort Catherine

A
Aurore Durand Google

Merci à Flavie pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses excellents conseils ! Ça donne envie de revenir !

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Fanny Santos Google

Flavie est tout simplement incroyable ! Toujours professionnelle, douce et à l’écoute, elle met tout de suite en confiance. Les soins sont de grande qualité et réalisés avec beaucoup de minutie. On ressort détendue, chouchoutée et ravie du résultat à chaque fois. Je recommande les yeux fermés, c’est une vraie pépite

C
Camille Google

Super institut ! Les esthéticienne sont accueillantes, souriantes, agréables ! Merci à Flavie pour ses conseils 😁 Je recommande totalement !

I
Inès Demortier Google

Je viens régulièrement dans cet institut et je suis toujours bien reçue. Merci à Flavie pour les prestations qui sont toujours faites avec soin, c’est aussi agréable de discuter avec vous !

L
Les Ecoles en Fêtes Google

Une superbe expérience avec Ketia. Un massage qui emporte dans les nuages. Dur de redescendre. Maxime

P
Perrine Ksouri Google

Super institut, personnel sympathique et efficace. Merci à Ketsia pour son efficacité.

A
Anais Tisseron Google

Merci à Victoria pour son professionnalisme et sa sympathie ! Je la recommande à 100% !

N
Nelly Guimard Google

Merci encore pour aujourd'hui, comme d habitude, super moment, merci Victoria. A très bientôt.

S
Sophie Muller Google

Très bonne expérience dans cet institue ! Toujours des prestations de qualités ! Je tiens particulièrement à remercier Flavie pour sa douceur, son professionnalisme, sa gentillesse et avec qui j’ai passé un très bon moment !

M
Mayor Google

Super institut ! On s’y sent tout de suite à l’aise avec les esthéticiennes. Elles sont très professionnelles, accueillantes et font leur travail à la perfection. Je suis toujours satisfaite ! Je recommande sans hésiter 😊