Carlance Bourgoin Henri Barbusse - Lumière Pulsée Minceur

J’ai fait plusieurs épilations (maillot intégral, aisselles et jambes) dans cet institut, et honnêtement ce n’est pas normal de repartir avec autant de poils, en plus souvent longs. La dernière esthéticienne était très gentille, rien à dire là-dessus, mais l’épilation n’était clairement pas à la hauteur. Aucune zone n’était vraiment nette : aisselles, maillot, jambes… il restait des poils partout. Des proches qui vont dans le même institut m’ont fait exactement le même retour, donc le problème ne vient pas que de moi. Vu les prix pratiqués, ce n’est pas acceptable de devoir finir l’épilation soi-même à la maison. Dans ces conditions, je ne reviendrai plus dans cet institut.

Un soin du visage au top ! L’esthéticienne est douce, professionnelle et très à l’écoute. Ma peau est ressortie lumineuse, apaisée et parfaitement hydratée. Un vrai moment de détente, je recommande à 100 %

Bonjour Ma prestation de ce jour a été faite par Fanny cette jeune apprentie qui a tous d une grande elle a été merveilleuse tant dans le moment d épilation que dans la discutions très professionnelle , le sourire tous quoi ! Une petite Fanny douce agréable Merci à toi pour ce bon moment

Deuxième passage chez Carlance avec Fanny, et toujours aussi ravie ! Les épilations sont faites avec soin et douceur, et le modelage du corps était tout simplement parfait, relaxant et très professionnel. Merci beaucoup Fanny pour ton accueil chaleureux et ton travail impeccable ! À bientôt ☺️

Extrêmement déçue de mon expérience dans ce centre d'épilation et je tiens à exprimer mon profond mécontentement. Il est absolument certain que je n'y retournerai jamais. Mon premier rendez-vous a débuté par un appel de ma part, une heure à l'avance, pour signaler un léger retard. On m'a alors proposé de décaler le rendez-vous, ce que j'ai accepté, bien que cela ait été un premier contretemps. Lors de ma première visite, l'accueil par deux jeunes filles a été tout simplement exécrable. Leur attitude était déplorable et a immédiatement anéanti toute envie de revenir. Malgré cette première impression désastreuse et le fait que la prestation m'ait été prélevée, j'ai fait l'effort de revenir quelques mois plus tard. J'espérais trouver une solution et ne pas perdre mon argent. Mais la deuxième expérience fut tout aussi catastrophique. L'accueil était toujours aussi médiocre, et j'ai dû attendre une vingtaine de minutes avant que quelqu'un ne daigne venir me prendre en charge. Le comble fut la responsable qui m'a parlé d'une manière particulièrement sèche. Je dois avouer que j'ai fait preuve d'un contrôle de moi-même exemplaire face à une situation qui aurait pu me pousser à être très virulente. Ce manque total de professionnalisme et de respect est inacceptable. Il est impensable de confier son corps à des personnes aussi peu soucieuses du bien-être de leurs clientes. C'est la première et dernière fois que je mettrai les pieds dans votre établissement. Il est clair qu'il existe des options bien moins chères et de bien meilleure qualité ailleurs. Je vous conseille vivement de revoir votre service client et la formation de votre personnel.

Venue pour un gommage + soin Korean Beauty, j'ai ajouté un enveloppement sur les conseils de mon estheticienne qui a remarqué que mes points fidélité permettaient de l’offrir ! Moment très agréable, avec des petits détails qui font la différence : faire couler l’eau de la douche pour qu’elle soit chaude avant que j’y rentre, ou encore chuchoter dans les couloirs lorsque les clientes sont en soin. Merci beaucoup à l’équipe, et notamment Solane. Je reviendrai !

Pas agréable/ expéditif: c'est censé être ouvert sans interruption mais si nous venons pendant la pause, même s'il n'y a personne on se fait expédier. Celle qui m'accueille n'a même pas attendu que je finisse de parler avant de partir. Je venais régulièrement mais c'est la dernière fois!!!

Mesdames, Messieurs les responsables motivez vos troupes car ce n'est pas un travail facile. Clientèle exigente...ou alors baissez drastiquement vos tarifs. Et dans ce cas tout le monde s y retrouvera. Petit prix ou qualité c'est au client de décider.