Carlance Beaune

Un établissement agréable avec un accueil chaleureux ! Je viens toujours ici et je ne sort jamais déçu !

Rdv pour pose ongle semi permanent. Résultat juste pose d'un vernis semi-permanent par manque de temps avec l'arrivée d'une autre cliente qui a été prise en charge par la seconde esthéticienne libre.... Résultat non satisfaisant, débordement, taches, pâtés, employée qui renifle et va se moucher pendant la prestation. Sans excuses on donne le plein tarif à payer!!! Après appel à la direction, remise de 50%, 19€ pour la pose de 3 couches de vernis à enlever rapidement. A fuir......

J’ai fait un rehaussement de cils et j’ai été choquée : à peine rentrée chez moi, le résultat était déjà tombé, il n’y avait plus qu’un oeil légèrement recourbé. D’habitude, quand je fais cette prestation ailleurs, le résultat est bien plus joli, les cils restent recourbés et tiennent un mois entier. D’ailleurs j’obtiens un meilleur résultat avec un recourbe cils que chez eux. J’ai appelé pour demander un dédommagement sur mes 60€ facturés, mais on m’a seulement proposé une remise sur une prochaine prestation, mais je ne reviendrai pas.

Pose de semi permanent avec un ongle raté, pas le temps le lendemain de le refaire ! Débordée m’a t’on dit ! Quand on manque de professionnalisme on se doit d’avoir au moins le sens du commerce et de la satisfaction client ! Et on fait un effort.

Sans rdv, j'ai été reçue par Coralie qui a pris soin de moi ( mains,visage et décolleté). C'était un très bon moment entre les mains d'une professionnelle. Un grand merci. J'y reviendrais. Continuez comme ça

Accueil toujours courtois, efficacité sur tout ce qui est épilation et soins, je ne fais juste plus mes ongles car c’est vite onéreux quand on rajoute la manucure à sec et les deux fois ils ont cassé au bout de quelques jours seulement et pas envie d’y retourner à chaque fois pour réparation car ça prend vite du temps.

Cliente depuis un moment !!! Toujours satisfaite, jusqu'à ces deux dernières prestations. Lieux agréable et propre 👏 Rapport qualité prix, rien à redire. Mais pas entièrement satisfaite par l'accueil, cela fait plusieurs fois que j'ai la même personne très professionnelle mais pas super agréable très sèche Même pour une épilation nous sommes là pour passer un bon moment. Bon courage à toute l'équipe.

Je suis cliente Carlance depuis maintenant quelques années, et c'est la première fois que je rédige un avis sur un des centres. Je tiens tout particulièrement à souligner le fait que j'ai été prise en charge par une super jeune femme présente depuis seulement 1 mois dans l'institut. Elle m'a confié que c'était sa première expérience professionelle suite à ses études. Alors je veux dire merci à cet institut de laisser sa chance aux jeunes pour se forger une expérience, je suis très satisfaite de la prestation reçue! Le travail a été très bien effectué (même encore mieux que certaines fois), et le relationnel était au top. Bravo à elle et bonne continuation, elle est sur la bonne voie.