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INSTITUT DE BEAUTÉ

Carlance

Institut de beauté · Vannes (56)

4,2 129 avis Google Ouvert
Carlance — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Carlance

Carlance est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Vannes (56000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (129)

Avis Google
4,2
129 avis
5★83
4★17
3★10
2★6
1★13
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manon regimbart Google

Merci à Perinne pour la pédicure absolument parfaite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ✨ Nous sommes ravis que votre pédicure vous ait apporté entière satisfaction. Perinne sera très touchée par vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de bien-être 🌿
M
Marie Blanchard Google

Ça fait deux ans que je vais dans cet institut. Ça fait trois fois que je me fais épiler par Éloïse. J’aime vraiment beaucoup cette Estheticienne, elle est gentille douce et fait très attention à son travail.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité Durant ses deux années Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à Eloise Le bien être de nos clients est notre priorité ✨✨
T
Taciane SANTERRE Google

Très mauvais service client. Rendez-vous pris à 12h53. Je suis arrivé 10 minutes avant et a 12h58 ils m’annoncent 15 minutes de retard. À quoi sers de prendre des rdv s’ils ne sont pas honorés.

Réponse du professionnel : Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour le retard de 15 minutes lors de votre rendez-vous. Comme dans toute activité impliquant des rendez-vous successifs, des retards peuvent ponctuellement survenir, notamment lorsqu’une prestation précédente nécessite un peu plus de temps que prévu afin de garantir un travail soigné et de qualité pour chaque cliente. Nous tenons néanmoins à vous assurer que votre prestation a été réalisée avec le même professionnalisme et la même attention que pour l’ensemble de notre clientèle. Nous vous remercions de votre compréhension et restons attentifs à améliorer en permanence notre organisation. Cordialement
C
Cmoi Cmoi Google

Toujours bien accueillie Sens du service Bons conseils Je recommande cet institut

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! ☺️ Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie et que notre sens du service ainsi que nos conseils vous apportent satisfaction.votre confiance est très appréciée. Au plaisir de vous revoir bientôt
B
Beatrice Labbé Google

Les prestations sont assez élevées !! Pour le même service, il y a beaucoup moins cher ! C est pour cela que je n' y retournerai pas ! L' inflation est une catastrophe !!!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous comprenons que le prix soit un élément important dans le choix de votre établissement .nos tarifs reflètent la qualités de nos prestations , l’expertise de notre équipe ainsi que les produits utilisés .Nous proposons un système d’abonnement qui permet de réduit le coût toute l’année .nous serions heureux de vous en parler si vous souhaitez en savoir plus
C
Christelle Bouriaud Google

Accueil chaleureux, équipe professionnelle et soins de grande qualité. Un vrai moment de détente dans un cadre agréable !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire si positif , nous mettons tous notre cœur à offrir un accueil chaleureux et des soins de qualité et savoir que vous l’avez ressentis nous fais très plaisirs à bientôt pour un nouveau moment cocooning 💆‍♀️
L
LAURENCE JARNO Google

Je viens régulièrement dans cet institut et je les remercie pour leur accueil. Toute l équipe est vraiment adorable . Elles sont toutes très professionnelles et je recommande l institut du poulfanc. Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif ! 💖 Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que nos soins aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons très heureuses de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de bien-être. À très bientôt ! 🌸
M
Mathilde Guilois Google

Pause de vernis semi permanent petit plaisir de vacances (un peu chère … fait mercredi déjà 2 ongles décollés) et cela juste en nettoyant le mobile home 😡

Réponse du professionnel : Bonjour On va vous le refaire ne vous inquiétez pas avec certain produits détergent ça peut sauter malheureusement n’hésitez pas a rappeler l’institut
F
Fox T Google

J'aime leur professionnalisme et la possibilité de prendre rendez vous en ligne

C
Catherine VUILLEMET Google

Excellent accueil et bons conseils pour l'achat de produits. Très satisfaite de Carlance que je fréquente depuis son installation au Poulfanc

L
Lisa Basse Gagné Google

Massage réalisé par des mains de fées, moment de bien-être exquis, c'était un moment très agréable. Manucure faite par une apprentie motivée et professionnelle. J'adore mes ongles ! Une adresse à retenir ! Merci !

Réponse du professionnel : Oh Merciii pour tous c’est compliment au top merci merci à très bientôt pour un prochain moment de détente 😉
F
Francine Jouany Google

1 heure de soin du visage un pur moment de détente et une peau vraiment plus belle Bravo et merci Honorine Equipe accueillante et gentille

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire nous sommes Heureuse d’avoir pu contribuer à ce moment de détente 😁
G
Gwénaël RENOU Google

Mieux vaut éviter de prêter sa confiance à une entreprise qui ne respecte pas ses engagements et qui refuse délibérément de satisfaire une légitime attente de son client. On ne s’étonne pas que plusieurs des clientes de l’institut Carlance Océane de Vannes se plaignent et ont émis des commentaires négatifs à propos des comportements et des prestations de cet établissement. En effet, afin d’augmenter son chiffre d’affaires et sa fréquentation l’institut Carlance Océane de Vannes exerce et mélange malhabilement l’activité d’institut de beauté avec celle de point de retrait de colis Mondial Relay. Récemment, j’ai malheureusement dû faire les frais de l’incompétence et de l’arrogance d’une employée de cet établissement : elle m’a reproché de venir retirer un colis à 17H, de l’avoir contrainte de délaisser une cliente en cabine de soins, et pour finir elle a refusé de me remettre mon colis. Moi qui pensai qu’institut de beauté rimait avec douceur, humanité, convivialité, professionnalisme et attentions, à l’égard de l’institut Carlance Océane de Vannes je me suis trompé Quoi qu’il en soit, on ne peut pas tout mélanger, lorsque l’on ne sait pas ou que l’on ne peut pas faire on s’abstient. Personnellement je m’abstiendrai, de votre côté faites attention à cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour ,effectivement nous avions fais un test si cela pouvait convenir et alliez les Deux ,nous arrêtons le point mondial relais dans le cas présent nous avons des horaires bien spécifiques pour ne pas impacter notre clientèles qui reste prioritaires je comprends que cela ne vous conviennent pas c’est pour cela que je vous laisse vous tourner vers un autre point relais Merci de votre compréhension Merci
N
NMo Nath Google

Bon accueil, majoritairement bonnes prestations Très contente des séances de lumières pulsées.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ,merci également de votre fidélité
S
Stéphanie Dauvé Google

Personnel très agréable au poulfanc. Cependant je regrette que le sans rendez vous soit en train de disparaître. Et ce qui m'agace c'est de prendre rendez vous sur une appli avec empreinte de la carte bleue c'est contraignant.

Réponse du professionnel : Merci ☺️ Le sans rendez vous ne disparaît pas il y a toujours des créneaux ouvert dans les journées de la Semaine 😁
C
Cnico M Google

Ma mère vient de revenir d'un soin à Vannes. Très surprise et déçue car la direction de carlance a décidé de faire de ses instituts des point relais. Ce qui rend les soins très désagréables car constament dérangée, les employées doivent s'arrêter régulièrement en plein soin pour délivrer des paquets. Irrespect total pour la clientèle et les employès.

C
CAROLE MELISS Google

Honorine a eu la gentillesse de nous recevoir juste avant la fermeture pour que ma fille puisse profiter de la plage sans complexes ! Charmante et très belle épilation, nous serons des clientes fidèles !

Réponse du professionnel : Je vous remercie chaleureusement pour vos compliments Qui seront retransmis à honorine nous sommes Ravie de votre venue 😁
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laurie dufrene Google

Après plusieurs années chez le concurrent , je viens de prendre un abonnement chez eux. Et je ne regrette absolument rien. Super épilation. J'ai fait un modelage incroyable. Je vous le conseil avec la responsable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire qui fait chaud au cœur .ravie de vous compter parmis Nos clientes fidèles 🙂
S
Sarah Godeau Google

De passage vers Vannes, besoin d'un rendez-vous rapide dans un salon. Très bien accueillie, rapide et personnel très aimable. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à très vite 😊ravis que votre passage fut agréable
S
Stéphanie Simonin Google

Institut parfait, les esthéticiennes sont accueillantes et professionnelles. J ai amené ma fille pour la première fois se faire épiler les aisselles et tout c est très bien déroulé. L'esthéticienne était douce, patiente et très rassurante envers ma fille car un peu d'appréhension pour elle. Et avec le pass c est très attractif. Je recommande cet institut +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ pour votre commentaire Et de votre fidélité
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Marine Eucher Google

Deux fois que je passe pour faire un vernis apparemment c'est un institut sans rdv mais toutes les plages sont réservés...on peut pas prendre de rdv par tel mais si on vient sur place oui merci les allez retour....à n'y rien comprendre. Et pour L'amabilité on repassera..

Réponse du professionnel : Bonjour ,je pense qu’il y a eu une incompréhension dans tous les Cas on ne peut pas prendre de rdv on vous bloque un créneaux si il y a du temps d’attente si il n’y a personne on vous prend tous de suite ,les filles vous ont proposé de pouvoir faire votre prestation sur l’autre centre qui est à 7 min cela n’était pas faisable pour vous ce que je peut comprendre nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ,n’hésitez pas appeler pour que l’on puisse vous ré expliquer notre fonctionnement belle soirée
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Elodie Google

Première fois dans ce salon, j’arrive sur le parking, le site m'indique une attente de 5 minutes, je m'y rends alors pour une épilation demi-jambes! Je suis accueillie par une personne qui ne porte pas de masque et qui ne souhaite pas réaliser la prestation demandée, en disant que ce n'est pas possible! Je ne comprends pas car c'est pourtant sans rdv et le site indique 5 minutes d'attente ??? Bref, ne comptez pas sur leur site ^^

Réponse du professionnel : Bonjour ,le masque est obligatoire chez nous et si la personne n’a pas de masque c’est qu’elle partait et vous a peut être renseigné en partant ,le site est à jour il est en temps réels vous pouvez le consulter mais si vous partez De chez vous et que vous arrivez à l’institut cela peut être modifié étant donné que c’est en direct .mais n’hésitez pas à nous appeler
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Elena ODY Google

Prix excessivement élevé pour une manucure très très très basique (pas de crème, juste un petit limage non parfait, et enlèvement de cuticules) et une pose de vernis semi permanent. Pour deux nous en avons eu pour 65+55€ ... déçues !!

Réponse du professionnel : Bonjour ,nous avons deux types de manucures La manucure à sec est la Seul à pouvoir être réalisé avant la Pose de semi permanent car nous ne pouvons déposer de corps gras sur l’ongle sinon le semi permanent ne tiendrais pas ,il existe un pass eco qui vous permet de bénéficier de nombreuses réductions n’hésitez pas à nous rappeler afin que nous puissions échanger sur les prestations réalisés Belle journée
A
Angelique MOISAN Google

Superbe institut ! Tout le monde est très gentille et tous les soins sont super !

Réponse du professionnel : Merci ☺️ à très vite
A
Alexandra Lecuyer Google

Première fois que je viens au salon pour une manucure très professionnel... Mes au niveaux du prix je trouve cela très cher 62 euro pour juste une pose de vernis.

Réponse du professionnel : Bonjour ,merci pour votre commentaire 🙂,nous avons un pass qui vous permet d’obtenir jusqu’à -70% sur certaine prestation n’hésitez pas à vous renseigner Belle journée
c
charline dubois Google

Les esthéticiennes sont au top ! Elles ont toujours le sourire, professionnelles, rassurantes et savent répondre aux questions meme les plus bêtes 🤷🏻‍♀️ Continuez comme ça vous nous donnez envie de revenir :) 👍🏼

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message 😊
A
Anne Laure Google

Merci à Laura pour cette première epilation à la lumière pulsée Elle a su me rassurer, répondre à toutes mes questions ( parfois peut être bête) Je recommande vivement cet institut

Réponse du professionnel : Merci pour elle ,c’est avec plaisirs 😊a très vite
E
Eléna Piquet Google

Belle découverte j'y retournerai, épilation des sourcils au top, concept du sans rdv très pratique.

Réponse du professionnel : Super 😊nous sommes ravie de vous compter permis nos clientes 😊
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lea Kerivel Google

Manucure semi permanent réalisé avec ma sœur donc un petit budget quand même, celle de ma sœur était super mal faite son vernis permanent c'est écaillé au bout de 2 jours alors que cela est censer tenir au moins 3 semaines. Je précise que j'ai fait la même chose et je n'ai pas eu de problème, c'est juste la personne qui l'a faite qui ne l'a pas bien réaliser du tout! Nous rappelons le salon au bout de 2 jours et il n'en n'avait rien à faire, aucun geste commercial de leur part. Je déconseille cet institut !

Réponse du professionnel : bonjour , effectivement ce n'est pas normal je vous laisse rappeler le salon a oceane la responsable est la le mercredi matin de 10H a 12H le jeudi de 12h a 19H30 après il y a peut être eu un événement qui a altéré la tenue merci de nous rappeler pour que l'on puisse remédier a cela
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catherine cuff Google

Equipe super gentille et professionnelle..Marine, la responsabke, se plie en 4 pour nous sastifaire..et ca c est super de sa part et anti je m en foutisme. Merci pour l acceuil

Réponse du professionnel : Bonjour Oh mais je fond derrière mon écran merci pour votre commentaire ,Avec un grand plaisir .rendez vous à l’institut pour une beauté de la tête aux pieds A très vite😀
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Patricia. 126 Google

Les deux véto de cette clinique sont très professionnelles dans n'importe quel situation et s'occupe admirablement de votre animal de compagnie

Réponse du professionnel : Bonjour Je pense que ce n’est pas notre commerce qui était concerné nous avons des clients et clientes poilu peut être également mais ce ne sont pas nos petites bêtes à quatre pattes Belle journée à vous
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Francine Simonin Google

Très contente de cet institut, de bonnes prestations à des prix très intéressants. Les esthéticiennes sont agréables et de bons conseils. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ,nous sommes heureuses que les prestations ,le personnel et l’institut vous conviennent Aux plaisirs de vous revoir 😊
A
A LC Google

Esthéticienne qui pense qu’à faire du chiffre Je suis allé un lundi après-midi et je suis reçu par une esthéticienne sympathique. Je lui demande une épilation du visage et elle me propose des offres de bienvenue. Je craque pour un soins du visage. Elle me demande ensuite si elle devait mettre des patchs sous les yeux sans m’informer le tarif. Ensuite pendant toute l’heure du soin, c’est un véritable interrogatoire !!! Vous allez où en institut? vous utilisez quelle marque de produits? vous faites quoi comme soins en institut? vous vous épilez quelles partis du corps et comment? .... Impossible de se détendre dans des conditions pareilles!!! Et en plus, elle n’hésite pas à vous poser 3 fois les mêmes questions! A la sortie de la cabine, elle m’attendait avec une panoplie de produits car ceux que j’utilise sont soit disant trop parfumés ! Il y a une promotion qui se termine bientôt si j’achète le lot sélectionné. Je refuse ensuite elle me propose une carte d’abonnement. J’horreur des abonnements qui vous poussent à la consommation.... La devise de cet institut est le chiffre, le chiffre, le chiffre.... Et malgré le prix d’appel affiché en grand sur la vitrine qui n’est valable qu’une seule fois d’ailleurs, cette institut est très cher ! Je préfère ma petite esthéticienne du centre ville où l’on fait les soins en musique et lumière tamisée et pendant l’épilation on parle voyage...

Réponse du professionnel : bonjour madame , je suis désolée que cela ne vous ait pas convenue l’esthéticienne essayait de vous connaitre et de connaitre vos habitudes l'abonnement n’étant pas obligatoire on se doit de vous le proposer si vous ne l'accepter pas cela n' est pas grave . nous serons ravies de vous revoir n’hésitez pas a prendre le numéro de la gérante en espérant pouvoir vous réconcilier avec notre institut ,le bien-être de nos clientes passent avant tout
S
Sandra Duran Google

Première visite dans le centre carlance (zone du poulfanc), pour un soin du visage decleor et un soin du corps . Les esthéticiennes sont souriantes et surtout très professionnelles, j ai pu bénéficier de tres bon conseils sur les produits decleor lors de ma sortis de cabine. L institut et propre avec une décoration propice à la détente. Je le recommande fortement pour le professionnalisme des esthéticiennes et pour ces prix très corrects . Encore merci pour ce moment 100% détente 😊

Réponse du professionnel : Merci bcp 😊
A
Anais Ryder Google

Très bon accueil, des filles très pro qui se préoccupe de vous et de votre bien être à la perfection ! Ambiance tres agréable. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merciiiii 😊
V
Vanessa Subra Google

Institut propre esthéticiennes accueillante et chaleureuse se faire chouchouter ici faut un plaisir à la prochaine fois jai hâte

Réponse du professionnel : Merci 😊
A
Alexandra Audel Google

Établissement propre, personnel très sympathique et professionnel. Contrairement à beaucoup d'autres enseignes les hommes sont acceptés. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
R
Romane Astier Google

Esthéticienne très professionnel et très compétente. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci 😊
B
Bzh-56 Google

Première fois dans ce salon! Je me suis fait accueillir, par une jeune femme brune qui mâchouiller un chewing-gum. Cenait pas professionnel en vers un client. Elle m'a rien expliquer . elle m'a Juste présenté la carte des soins . L'AUTRE personne qui m'a fait le soin à 60€ Était bien. Juste qu'elle utilisait des serviettes froide, pour le nettoyage. En sortant du je me suis regarder dans le miroir de courtoisie de ma voiture Et son visage il y avait encore, des morceaux du masque blanc . J'ai dû nettoyer avant de partir du parking. Le soir, j'ai nettoyé mon visage avec du coton et les cotons on était tout noir.. Alors le soin océan à 60€ je ne le referais pas. Je déconseille à mon entourage d'y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous sommes parfaitement d’accords avec vous en ce qui concerne le chewing-gum, cela ne fait pas partie de nos process d’accueil de clientèle. Ce problème a donc été réglé. Il nous semble cependant qu’elle vous a bien expliqué la carte de soins. Pour les serviettes froides : il est important de rappeler que ce jour-là il faisait chaud, en tant que professionnelles du métier nous appliquons donc simplement nos prestations en conséquence. Après une prestation, il peut y avoir encore malheureusement quelques micro particules du masque qui continue son action. Il n’est en revanche pas normal que le coton appliqué le soir soit noir, mais il ne s’agit pas de notre fait. Entre le soin et le moment où vous avez appliqué le coton, plusieurs facteurs peuvent intervenir (pollution, qualité de l’air, environnement où vous vous êtes rendus etc...) autant de facteurs contre lesquels nous ne pouvons malheureusement rien. Nous espérons néanmoins que malgré votre mécontentement, vous aurez pu constater les effets bénéfiques du soin sur votre visage. En vous souhaitant une bonne journée,
c
celine comb Google

Bon salon mais site internet donnant l’estimation du temps d’attente non à jour. Ça fait déplacer parfois avec de la route pour rien, rageant.

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire ,en règle général le temps d'attente est bon parfois l'informatique peut nous joué des tours :)
L
Laurye Zanin Google

1h d'attente ouh c'est long mais bon.. La personne qui s'est occupée de moi très agréable

Réponse du professionnel : Pour cela nous avons ouvert un deuxième institut carlance près de la clinique oceane ,merci pour la personne qui s’est occupée de vous 😊
C
Céline Brenot Google

Désolé ma fille a été travail bâclé esthéticienne pressé. Je ne ferai pas de pub pour votre institut ni recommandation 😡

Réponse du professionnel : Désolée que cela se soit produit car nous mettons un point d’honneur pour le travail bien fait .je vous propose de passer à l’institut pour que l’ont puisse en discuter et trouver une solution Demande la responsable ou appelez nous . Bonne soirée
C
Charlotte Moller Google

superbe institut, carte d'abonnement à faire impérativement , car tarifs tes abordable, merci a charlotte pour son savoir faire et sa gentillesse

Réponse du professionnel : merci beaucoup , je lui transmettrais :)
E
Emilie Dubois Google

Esthéticienne très agréable. Epilation bien faite, efficace. Très peu d'attente. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup avec un grand plaisirs 🙂
E
Elodie Jouin Google

Équipe accueillante et très professionnel. Pas d'attente le soir en semaine, l'institut vaut le détour !

Réponse du professionnel : Oh merci beaucoup cela nous touche beaucoup à très vite 😊
S
Steve Mab Google

Bonjour ,certe c'est design très moderne , mais pas assez de convivialité cela manques un peu de maturité , et de courtoisie travaille un peu bâcler , comme si c'était coiff &co ."a la chaîne " alors que le client aime être chouchouter et non booster je pense plutôt allez dans un endroit plus connu ou ,le personnel est plus gracieux .

Réponse du professionnel : Bonjour ,vous auriez dû nous faire-part de votre déception. Nous sommes désolée n’hesitez Pas à repasser à l’institut et à voir directement avec la responsable nous essayerons de vous faire oublier cette decevante expériences qui je l’espere Ne se reproduira plus ,nous mettons un point d’honneur à prendre soin de nos clients et à les chouchouter .🙂 Merci bonne soirée
J
Joanna Marine Adam Google

Institut parfait, esthéticiennes adorables gentilles et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Merciiiii 🙂à très vite 🙂
L
Lucille Mauffret Google

Esthéticienne très douce et efficace, grande pièce agréable et impeccable pour l'épilation. Top :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre superbe commentaire au plaisirs de vous revoir 🙂
E
Elise Rouault Google

Personnes super sympas. Un sans rendez vous vraiment à recommander

Réponse du professionnel : Merci 🙂🙂🙂🙂
L
Lea Le Bigot Google

J'adore cette institue super personnel elle sont tout très agréable et douce tout est super propre et pas d'attente surtout on ce sent pas à la chaîne comme dans d'autre institue qui sont sans rendez vous

Réponse du professionnel : merci encore pour tous a très vite a l'institut

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