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INSTITUT DE BEAUTÉ

C ma Clinic

Institut de beauté · Aubenas (07)

4,8 88 avis Fermé
C ma Clinic — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de C ma Clinic

C ma Clinic est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Aubenas (07200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 18:00
Samedi 09:30 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

4,8
88 avis
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c
candice

Il s'agit de ma deuxième visite dans cet établissement, et pas la dernière! En effet, en plus de sa bienveillance, Céline prodige d'excellents conseils et soins, avec des résultats immédiats! Aussi, la gamme de produits qu'elle préconise est également très efficace. En gros je conseille vivement C ma clinique, vous ne serez pas déçu! L'essayer, cest l adopter! 😀

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance Candice! Nous sommes ravis que cette deuxième visite vous ait pleinement satisfaite, tant par nos soins que par nos conseils et leurs résultats. Au plaisir de prendre soin de vous au cabinet. Céline & l'équipe de C ma Clinic.
M
Marie Bernard

Accueil chaleureux à l’écoute des besoins de notre corps douce et patiente. Professionnelle, avec des conseils très avisés et personnalisés. Si vous voulez prendre soins de vous, vous êtes au bon endroit..

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce beau commentaire Marie ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’écoute, les conseils personnalisés et l’attention portée à votre bien-être. Votre retour nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer à offrir une expérience unique et des soins sur-mesure. Au plaisir de vous revoir bientôt au cabinet ! Céline et l'équipe de C ma Clinic.
C
Camille L.

Cliente fidèle depuis près de deux ans (9 séances Hydrafacial, 14 séances d’épilation par électrolyse, achats de produits), je ne recommande pas cet institut. Pour ces tarifs, on attend des prestations haut de gamme : écoute, expertise, informations claires, suivi sérieux. Ici, l’expérience est catastrophique. Hydrafacial : protocole standard, suivi inexistant
. Après neuf séances, aucune analyse sérieuse de ma peau ni adaptation aux réactions cutanées. Lors de l'avant-dernière séance, un peeling a été intensifié sans information ni consentement, provoquant rougeurs intenses, micro-lésions et pelage, avec des marques qui risquent de rester jusqu’à six mois. Aucune consigne post-soin. Ma peau a été traitée comme un terrain d’expérimentation. J’ai encore un soin Hydrafacial payé que je refuse de faire, et demandé un échange contre des produits adaptés. La réponse reçue a été défensive et d’évitement, centrée sur l’explication technique du soin et le “laissez quelques jours pour observer les résultats”, sans répondre à ma demande réelle. Depuis, je n’ai reçu aucune prise en compte sérieuse de ma requête, ce qui est inadmissible pour un soin à 250 €. Propos déplacés et insultants
. On m’a dit : « Je pensais que vous aviez eu de l’acné, jeune », « Vous avez une peau de fumeuse / alcoolique », « Vos produits ne sont pas bons ». Ces remarques sont infondées, déplacées et insultantes, surtout après neuf séances censées améliorer l’état de la peau. Épilation par électrolyse : rentabilité avant tout
14 séances facturées sur 5 minutes, mais le traitement effectif a diminué à environ 3 minutes. Quand j’ai questionné le point : « En dessous de cinq minutes, ce ne serait pas rentable pour nous. » Pas de suivi, pas de compte-rendu, pas d’évaluation. Tout est pensé pour le profit, pas pour le client. Absence totale de suivi et de considération : 
Après décision de l’arrêt du protocole Hydrafacial, aucun mot d’excuse, ni suivi écrit. Ce silence et le manque de considération dans les réponses reçues renforcent le sentiment d’être ignorée et flouée. Conclusion • Prestations très chères • Protocoles appliqués sans sur-mesure • Décisions non expliquées • Propos déplacés • Logique économique assumée • Absence de suivi La carte “privilège” payante, pour obtenir des réductions confirme : un discours commercial rodé, une réalité décevante, qui abîme la peau et donne le sentiment d’être flouée. Je précise que je n’accepterai aucune réponse convenue ou minimisante : la seule réponse reçue a été défensive et d’évitement, sans répondre à ma demande réelle. Il est évident que seule une prise en compte concrète et un suivi sérieux auraient été recevables. Le reste n’est que paroles vides, et ne changera rien à mon expérience. Camille Loubat

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre cabinet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis plus treize ans, C ma Clinic accompagne ses client.e.s avec une approche fondée sur l’écoute, la sécurité, des protocoles encadrés et un suivi personnalisé. La technologie Hydrafacial est pratiquée au sein de notre cabinet depuis plusieurs années. Depuis son introduction, plusieurs centaines de clientes ont été accompagnées avec cette méthode, dans le respect strict des protocoles de la marque. C ma Clinic est par ailleurs un centre référencé Hydrafacial, impliquant des exigences précises en matière de formation, de sécurité, de traçabilité et de qualité de prise en charge. Concernant l’Hydrafacial, toute intensification de protocole est réalisée dans le respect des indications de la marque et de l’état de la peau observé lors du soin. Des recommandations post-traitement ainsi que des produits adaptés vous ont été proposés afin d’accompagner la peau après la séance. Ces conseils n’ont toutefois pas été retenus, ce qui peut influencer l’évolution cutanée après un soin de ce type. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas pu être mis en place dans un cadre collaboratif, comme nous le privilégions habituellement. Nous regrettons également que vous ayez ressenti un manque d’accompagnement ou de clarté, ce qui n’est pas conforme à nos engagements. Concernant vos échanges avec le cabinet, votre message exprimant votre mécontentement a été reçu mercredi dernier et a fait l’objet d’une réponse le jour même, bien que ce soit notre jour de fermeture. Le lendemain, je partais en séminaire professionnel, ce qui a pu retarder la poursuite des échanges, sans pour autant traduire un manque de considération ou d’attention portée à votre situation. Nous tenons par ailleurs à préciser que notre équipe est formée à une communication respectueuse et professionnelle. Si certaines paroles ont été perçues comme déplacées, nous le regrettons sincèrement. Concernant l’électrolyse, les temps de soin correspondent à des créneaux techniques définis, incluant la préparation, le traitement et la fin de séance, conformément aux usages professionnels. Enfin, nous comprenons votre déception quant à la suite donnée à votre demande et regrettons que le dialogue n’ait pas permis de vous apporter une réponse satisfaisante à ce moment-là. Notre cabinet reste attaché à une relation de confiance, à une prise en charge sérieuse et au respect de ses engagements professionnels. Nous restons disponibles pour échanger dans un cadre apaisé et constructif, si vous le souhaitez. Cordialement, Céline Cavaillez
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Gaelle V

Équipe très agréable et à l'écoute. J'ai suivi plusieurs seances pour une épilation par électrolyse. Je suis très satisfaite du résultat. Merci beaucoup mesdames. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce joli retour ✨ Nous sommes ravies de savoir que vous êtes satisfaite de vos séances d’épilation par électrolyse et du résultat obtenu. Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup. C’est toujours un plaisir de prendre soin de vous 💆‍♀️ Céline & L'équipe de c ma Clinic
c
caty chambon

Je recommande vivement C ma Clinic ! J’y fais des séances d’épilation définitive par électrolyse et je suis vraiment ravie. L' équipe est d’une grande gentillesse, très humaine et à l’écoute. Lauranne met tout en œuvre pour qu’on se sente à l’aise et détendue, ce qui rend les séances très agréables. On sent que tout le personnel prend soin de nous, autant sur le plan professionnel que relationnel. Côté poils le résultat escompté est presque là, je dis presque parceque je n'ai pas encore terminé les séances et que c'est en très bonne voie. Une expérience vraiment positive, je ne peux en dire que du bien.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si détaillé et encourageant! Nous sommes ravies que vos séances d’électrolyse se passent dans les meilleures conditions et que vous vous sentiez à l’aise et bien accompagnée. Toute l’équipe met un point d’honneur à allier professionnalisme et bienveillance afin d’offrir une expérience agréable et des résultats visibles. Nous avons hâte de poursuivre ce parcours avec vous jusqu’au résultat final. Merci encore pour votre confiance ! L’équipe C ma Clinic
C
Camille

Vraiment déçue de l’épilation à la lumière pulsée pour le maillot intégral. Absolument aucun résultat, pour un prix qui avoisine les 2000€… Néanmoins l’esthéticienne qui s’est occupée de moi était douce et agréable. Je déconseille cette prestation !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolées que les résultats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque personne réagit différemment à la lumière pulsée selon son type de peau, de poil et de réactivité hormonale. C’est pourquoi un suivi personnalisé et des ajustements techniques peuvent parfois être nécessaires au cours du protocole. Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clientes. Nous serions ravies que vous nous contactiez directement afin de comprendre votre situation et trouver ensemble une solution adaptée. L’équipe C ma Clinic
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DM AUTOS

C est toujours un plaisir et un moment de bien être d être accueillie par Céline et son équipe. Entre professionnalisme, bons conseils et bienveillance, nous sommes transportées dans un cocon tout doux. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravies que chaque visite chez C ma Clinic soit pour vous un moment de bien-être et de douceur. Votre confiance et vos recommandations sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre cocon. Céline & toute l’équipe C ma Clinic
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Martine Chantereau

Accueil agréable, les soins sont de qualités et le suivi constant Le lieu est confortable et spacieux laissant place à la confidentialité Les professionnelles sont à l'écoute et compétentes. Leurs qualités humaines sont une vraie démarche que j'ai beaucoup appréciées Les rendez vous sont bien programmés, pas d'attente et nous sommes souvent seules dans la salle d'attente (boissons chaudes et fraîches à disposition). Je suis accompagnée depuis plusieurs mois pour des soins du visage (épilation par électrolyse du menton)avec d'excellents résultats Je recommande particulièrement cet institut offrant un choix de soin très large et adapté à chaque personne

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis si positif 🌟 Nous sommes ravies que vous vous sentiez bien accompagnée et que les soins, notamment l'électrolyse, vous apportent entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez C ma Clinic ! Céline & L'équipe de C ma Clinic

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