Bulle D'O

Nous avons réservé un spa de 1h30, nous avons été très déçu !!! Une fois en maillot de bain ils nous ont dit que l’espace eau ( jacuzzi ) ne fonctionnait pas, j’aurais préféré le savoir avant ! Nous étions 3 alors personne n’a pas put profiter des bulles ! J’attendais de la part du personnel de me contacter avant le jour prévu et de me prévenir pour soi décaler ou annuler ! Le sauna n’était pas chaud ! Ils auraient pu faire un geste !! Je ne reviendrai pas car ceci m’a très déplu !! Ceci fait un peut cher pour se baigner dans une baignoire !!! Supplément j’ai eu des plaques partout sur le corps, l’eau du jacuzzi m’a brûler les yeux, lors que je suis rentré chez moi, j’ai mit mes maillots de bain à tremper et l’eau et devenue jaune et mes ongles de mains et de pieds son devenu jaune et nos cheveux crépus !! On dirait de la paille !!! Je surveille mes maillots de bain ! Au moindre souci avec les maillots je n’hésiterai pas à demander un remboursement ! Je recommande surtout pas cette adresse ! 2 jours plus tard le maillot de bain de mon ami a décoloré !!! Super !! Il était gris foncé, il est devenu gris claire par endroits !

Je suis venu faire un massage pour la 2eme fois, des doigts de fée Le cadre est agréable, ma cabine a bonne température, c'était top

Cliente depuis l’ouverture, c’est toujours un plaisir de venir à l’institut, que ce soit pour un massage, un spa, ou même les épilations c’est toujours un réel moment de détente dans un cadre magnifique avec une équipe au top et un super accueil 🥰

Quelle déception ! A Noel ma fille m'offre un chèque cadeau d'une valeur de 250 € pour un soin en duo de 3h30. Je décide de l'utiliser avec ma belle sœur qui habite aux USA et je me rends ce jour avec elle à CAESTRE après avoir pris RDV. L'hôtesse d'accueil, très peu aimable, nous dit " Votre chèque n'est valable que pour 6 mois...Il est donc périmé....mais vous pouvez avoir les soins à condition de payer le prix de 250 e! ".... Donc, le Spa était libre ce jour en plein mois d'Aout...mais les 250 e sont perdus....aucun geste commercial. Ceci est d'autant choquant que la Loi du 7 juillet 2010 interdit ce genre de pratique abusive! Si une date limite d'utilisation peut être prévue,la Loi prévoit un délai d'un an et pas de 6 mois.... Bref 250 euros de perdus pour nous....un spa vide pour la propriétaire et une farouche envie de ne pas recommencer l'expérience. Dommage....mais le personnel présent a pu continuer à bavarder sans se fatiguer!

Bel espace agréable mais très déçue pour cette première visite Très forte odeur de chlore dans le spa yeux qui piquent c’est gênant peau toute sèche qui sent encore malgré deux douches de gros dépôts calcaire dans le fond Pas de peignoir ni de serviette à disposition Pour le prix et vu les prestations concurrentes c’est moyen 😕 Après la visite nous avons de suite lavés les maillots de bain qui sont foutus (tâchés délavés par le chlore)

Quelques évolutions seraient nécessaires au niveau du spa pour justifier le prix : savon dans les 2 distributeurs des Douches et non dans un seul, déboucher l'évacuation de l'eau sur les bancs du hammam pour éviter que l'eau stagne, nettoyer les bords du spa qui ont des traces noires, nettoyer le sol entre 2 clients, nettoyer les housses des transats, les mules et jeter les peignoirs qui sont propres mais tachés, mettre des bougies odorantes pour enlever les odeurs d'humidité, ... Cela permettrait de monter en qualité de service.

Après-midi spa entre copines avec nos filles … Hamam et sauna sympa ! Jacuzzi : yeux qui piquent … pas très agréable et 😨😰 3 maillots de bain sur 6 complètement délavés !!! La patronne souhaite une facture pour effectuer le remboursement…. Elle rembourse un maillot la semaine suivante … Et les 2 maillots de mes filles …. Je dois attendre son retour de vacances !!! J’ai du mal à comprendre cette différence d’action !! Affaire à suivre fin septembre : serais je remboursée ??

Après-midi Ressourçante. 1h30 de spa Solo avec un thé compris, suivit d'un massage Libanais d'1h (divin!) Ne connaissant pas le lieu, c'était une belle découverte. Je reviendrais.