Bronz & Zen est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
12:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (142)
4,4
142 avis
5★110
4★10
3★3
2★2
1★17
f
florien bereau
Institut très professionnel.
L’ambiance et calme et cosy.
Je recommande le massage à 100%.
✌️
Réponse du professionnel : Bonjour Florien,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’ambiance de l’institut ainsi que le massage vous aient plu. Elodie est enchantée d’avoir pu contribuer à ce moment de détente et de bien-être.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe Bronz&Zen
C
Claire Bacquey
L'établissement semble plutôt vétuste malgré la pénombre. J'ai fait un sauna directement sur le carrelage car pas de petite serviette à disposition. La masseuse plutôt aimable me semble débutante.
J'attends le remboursement du deuxième massage que je devais faire avec mon conjoint, qui a été annulé le jour même par manque de personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’annulation du soin de votre conjoint, situation que nous comprenons parfaitement décevante. Comme indiqué lors de nos échanges, cette annulation vous a été signalée une semaine à l’avance en raison de l’arrêt maladie imprévu d’une de nos praticiennes.
Concernant le hammam, celui-ci se pratique traditionnellement sans serviette à l’intérieur de la cabine humide. Un peignoir ainsi que des claquettes sont bien mis à disposition pour le confort de nos clientes lors des déplacements entre les espaces.
Nous sommes également surpris par votre ressenti sur l’établissement, notre institut installé dans un cadre en pierre bordelaise recevant habituellement de nombreux retours positifs sur son ambiance, son confort et sa décoration.
Enfin, le remboursement du soin annulé dépend effectivement du site partenaire auprès duquel la prestation a été achetée, selon leurs propres délais de traitement.
Nous regrettons malgré tout votre déception et vous souhaitons une bonne continuation.
C
Camille Contino
Massage californien duo qui n’en était pas un, mon conjoint et moi étions chacun dans une cabine.
Nous avons l’habitude de nous faire masser et celui ci était une déception de A à Z:
- La praticienne mâchait son chewing gum dans mes oreilles.
- Je me suis installée sur une serviette pleine d’huile donc pas propre.
- il ne s'agissait pas d’un massage californien
- la fin du « massage » a été bâclée car mauvaise gestion du temps
Nous sommes sorti poisseux, déçu et en colère.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire que cette expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le massage en duo, celui-ci est effectivement réalisé dans deux cabines attenantes avec deux praticiennes différentes, configuration précisée lors de la réservation et régulièrement appréciée pour le confort et le calme qu’elle procure.
Nos praticiennes sont toutes deux expérimentées et spécifiquement formées aux techniques du massage californien. Nous sommes donc surpris par votre ressenti concernant la prestation réalisée.
Les serviettes utilisées dans les salles attenantes au hammam peuvent parfois être légèrement chargées en humidité en raison du taux d’humidité élevé des espaces bien-être, mais elles sont naturellement remplacées et entretenues après chaque soin.
Par ailleurs, lorsque les clientes arrivent en retard au rendez-vous, nous faisons toujours le maximum pour maintenir la qualité de la prestation tout en respectant les horaires suivants. Cela peut toutefois nécessiter une adaptation du protocole afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
Enfin, lors de votre passage à l’accueil après le soin, aucune insatisfaction ne nous a été signalée, ce que nous regrettons car nous sommes toujours disponibles pour échanger immédiatement lorsqu’un client est déçu.
Nous prenons malgré tout votre retour en considération et vous souhaitons une bonne continuation.
C
Caro Line
Un moment de decontraction et de détente formidable, un accueil chaleureux, un massage tonique et en même temps plein de douceur.
L un des meilleurs modelages dont j ai bénéficié depuis longtemps.
Je recommande vivement ce lieu.🌸🌿🧘♀️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Élodie est ravie de savoir que ce moment vous a apporté détente et bien-être. Chaque séance est pour elle l’occasion de transmettre une énergie douce et bienveillante. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
L’équipe Bronz&Zen
C
Cynthia Cusson
Un accueil d’une gentillesse exceptionnelle. 🥰 N’ayant pas pris de rendez-vous, j’ai eu l’agréable surprise de trouver des personnes arrangeantes et agréables, m’offrant un thé délicieux le temps de patienter quelques instants afin que l’on puisse me prodiguer un soin du visage…soin divin réalisé par Élodie, pour qui cela est une vocation à part entière et cela se ressent dans chacun de ses gestes… Le soin n’est pas seulement celui du corps avec Élodie, c’est aussi celui de l’esprit et de l’âme. La chaleur et la douceur de ses gestes en font une véritable thérapie, sans parler de la justesse de pression dans ses mouvements. On ressent qu’Elodie est une belle personne dans la bienveillance, et que le fait de masser ou de prodiguer des soins va bien au delà du simple bien être! De loin le meilleur soin/massage que j’ai eu l’occasion de recevoir en institut…je ne peux que la recommander!
Un grand merci à l’équipe🙏🏻, à la fée Élodie 🧚 et à très bientôt! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour et un immense merci pour ce témoignage aussi touchant que poétique.
Votre message nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez vécu ce moment comme une véritable parenthèse de douceur. Élodie sera profondément émue de lire vos mots, elle met tout son cœur et son savoir-faire dans chaque soin, et votre ressenti reflète parfaitement sa vocation et son engagement.
Merci également d’avoir souligné l’accueil et l’attention que nous souhaitons offrir à chaque personne qui pousse la porte de notre institut. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau voyage sensoriel.
L’équipe Bronz&Zen
G
Géraldine Etchecahar
Première fois dans cet institut pour un gommage et massage et que du positif ! L'équipe est au petit soin avec les clients, explication, petit salon d'attente et boissons chaudes offertes...le massage que j'ai eu était juste top ( je n'ai pas demandé le prénom de la jeune fille) mais je recommande à 100 % car massage très pro ! Merci pour ce bon moment de détente avec mes 2 amies 😍
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce merveilleux retour !
Nous sommes ravis que votre première visite chez nous vous ait apporté détente et satisfaction. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Pour information, c'est Samar qui a réalisé votre gommage et Élodie qui s'est occupée de votre massage. Nous leur transmettons vos compliments avec grand plaisir ! À très bientôt pour un nouveau moment de bien-être, seul(e) ou accompagné(e) de vos amies !
L’équipe Bronz&Zen
M
M D
Je découvre ce salon pour la première fois, j’ai fais le massage ayurvédique avec Elodie, j’ai jamais eu un massage d’aussi bonne qualité, elle est très douce et a l’écoute j’ai passé une merveilleux moment, merci 🙏
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux! Elodie est ravie d'apprendre que le massage ayurvédique vous a plu! A très vite chez Bronz&Zen!
M
Maïté Païnigra
Super accueil, le massage était agréable. Institut très propre, tout est bien expliquée par les hôtesses. Super moment en amoureux
Réponse du professionnel : Bonjour Maïté,
De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes enchantés de constater que votre expérience avec nous a été en tout point parfaite et conforme à vos attentes. De notre côté, nous sommes toujours à votre écoute et ravis de vous recevoir à nouveau très prochainement.
À bientôt,
L'équipe de BronZ & Zen
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bronz & Zen
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