Accueil Institut de beauté Île-de-France Seine-Saint-Denis Aubervilliers Bollywood beauty Lounge
INSTITUT DE BEAUTÉ

Bollywood beauty Lounge

Institut de beauté · Aubervilliers (93)

3,9 143 avis Google Ouvert
Bollywood beauty Lounge — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Bollywood beauty Lounge

Bollywood beauty Lounge est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Aubervilliers (93300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 09:30 – 19:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (143)

Avis Google
3,9
143 avis
5★80
4★22
3★10
2★6
1★25
S
Sabrya JALLOULI Google

Je déconseille fortement. Expérience inacceptable. J’avais expressément demandé une coloration sans ammoniaque car je suis enceinte. Malgré cela, la coiffeuse a utilisé un produit avec ammoniaque en toute connaissance de cause. Elle a mis ma santé et celle de mon bébé en danger sans hésitation. Mon état de santé s’est dégradé pendant la prestation, mais elle a continué sans se soucier de mon bien-être. Ce comportement est irresponsable et dangereux. Aucune excuse, aucun geste commercial, et un prix élevé. Un manque total de professionnalisme et de respect. Je tiens à répondre à votre message ci-dessous , car certains éléments sont inexacts. J’ai bien précisé, la veille lors de la prise de rendez-vous, que je souhaitais une coloration sans ammoniaque en raison de ma grossesse. Vous m’avez d’ailleurs communiqué un tarif correspondant à cette demande. De plus, lors de ma venue, ma grossesse était visible. Avec les femmes enceintes, on ne prend pas ce genre de risques : il y a un bébé à protéger, et chacun sait que les femmes enceintes sont particulièrement sensibles à certains produits chimiques comme l’ammoniaque. Concernant la “coupe offerte”, il s’agissait simplement de couper légèrement les pointes, ce que je n’avais même pas demandé. Il est donc exagéré de présenter cela comme un geste commercial significatif. Par ailleurs, vous parlez d’une “équipe attentive”, mais en réalité vous gérez plusieurs clients en même temps et vous m’avez laissée entre les mains d’autres personnes pendant votre absence. J’ai été visiblement en détresse, allant jusqu’à pleurer, et ni vous ni votre équipe ne m’avez demandé si j’allais bien ou proposé d’interrompre la prestation. Je maintiens donc pleinement mon ressenti : cette expérience a été stressante, irrespectueuse et inadaptée à ma situation. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolé que votre ressenti soit négatif. Nous tenons toutefois, avec respect, que lors de votre venue, aucune demande de coloration sans ammoniaque nous a été formulée si cela avait été le cas, nous vous aurions bien entendu, orienter vers une solution adaptée, comme nous le faisons systématiquement. Le résultat que vous souhaitiez impliquer une transformation importante qui nécessite l’utilisation de technique et de produits spécifiques. Nous prenons toujours le temps d’expliquer ses contraintes techniques avant de débuter une prestation. Par ailleurs, un geste commercial vous a été accordé : la Coupe vous a été offerte !!Et aucun remercie de votre part. Le tarif « afficher sur la porte d’entrée » annoncé correspondait exactement à la prestation réalisé et aux produits professionnel, nécessaire pour atteindre le résultat demandé et vous a été dit lors de la prise de rendez-vous. Tout au long du rendez-vous, notre équipe est resté attentif à votre confort, à aucun moment, vous avez fait signe de gênes ou d’un malaise qui aurait nécessité l’arrêt de la prestation. Nous regrettons cette situation car le professionnalisme, l’écoute et la sécurité de nos clients sont au cœur de nos propriétés. Nous restons bien entendu disponible pour échanger avec vous directement afin d’éclaircir ce malentendu. Cordialement, L’équipe du Bollywood Beauty Lounge
M
Mehreen Mohammad Google

J’ai passé un super moment au Bollywood Beauty Lounge ! L’équipe est vraiment professionnelle, accueillante et très attentionnée. Le salon est propre, élégant et on s’y sent tout de suite à l’aise. Les soins sont de grande qualité, réalisés avec douceur et précision. On ressent que le personnel aime son travail et prend le temps de bien faire. Je recommande à 100 % à toutes celles et ceux qui veulent une expérience beauté complète, relaxante et digne d’un vrai moment bien-être!!!!!

M
Melissa Iggan Google

Je suis rentré dans le salon avant une cliente pour une épilation sourcil et j’ai attendu 20mn car cette cliente en question c’est une cliente qui vient souvent, je trouve que cela est un manque de respect envers la clientèle. Pour avoir une meilleur organisation faut d’abord demandé à la cliente qu’elle est la prestation souhaitée, pas de faire patienter.

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour l’attente ce jour là. Sachez que le fait qu’une cliente fréquente le salon régulièrement ne lui donne en aucun cas de priorité sur les autres. Toutes nos clientes sont accueillies selon l’ordre d’arrivée ou l’ordre de leur rendez vous déjà pris, ainsi que la nature de la prestation. Nous faisons toujours de notre pour organiser les rendez vous et éviter les attentes. Mais il se peut parfois y avoir des imprévus Merci pour votre compréhension.
L
Lya L Google

A fuir !!!! Je déconseille je suis parti faire des extensions au fil ça n’as pas tenue à peine 2 semaine facturer 100 euros le pire c’est que je me suis retrouvé avec pleins de noeuds et perte de cheveux et quand je suis retourné pour arranger tout ça elle ma refacturé et ne tiens pas le meme discours que au debut que c’est garantie et tres autoritaire madame a le dernier mot n’hesite pas à porter plainte ce n’est pas normal la perte de cheveux et des noeuds. Et je vous parle pas de l’attente elle est seule la coiffeuse veux se faire un max de tune elle prend 3 4 clientes a la fois nimporte quoi. L’argent vous aura aveugler mais vous l’emporterai pas. Manque de professionnalisme

G
GreNadine Haha Google

Salon malhonnête, vous donnez un RDV puis quand on arrive vous faites mine que ce n'était pas vous au téléphone et que vous avez "une petite mémoire" quand bien même... c'est tout sauf professionnel, ce n'est pas correct surtout en tant que responsable! Le Rdv n'a pas été noté par le salon, résultat des courses: un déplacement pour rien + un rdv non honoré

H
Héléna Chaima Dibane Google

Il y a un an, mes sourcils ont été complètement ratés lors d'une épilation dans ce salon. Malgré cette mauvaise expérience, j’ai décidé de redonner une chance à l’établissement, car cela fait plus de 10 ans que j’y vais et que la responsable, elle, fait un travail remarquable. Malheureusement, je confirme qu’il ne faut absolument pas y aller pour une épilation si ce n’est pas la patronne qui s’en occupe : le résultat est catastrophique. Et les conseils du type « mettez de l’huile de ricin, ça va repousser » sont franchement déplacés. Très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Je vous rentre votre confiance envers la responsable, mais si vous le souhaitez, vous demandez juste de passer avec la personne de votre choix, lors de la prise de rendez vous. Nous ferons un plaisir de vous servir à nouveau. La direction
O
Océane LAURENT Google

Je me fait tous le temps épiler dans cet institut jamais eu de problème. Là responsable est adorable. Toujours à l’écoute de chaque demande. Je recommande.

f
fatoumata koita Google

Prestations de henné vraiment pas du tout top. Je demande un modèle au retour j'ai un brouillon pour du faux henné ainsi que pour un montant de 16€!!!!! Si pour le henné main ou pied je vous recommande pas du tout ce salon

L
Ly B Google

Je fais mes sourcils chez eux depuis des années et je n’ai jamais étais déçue du résultat bien au contraire. Je ressors toujours avec des sourcils propre et bien dessinée. Bon elles ont l’habitude avec moi donc elles savent comment faire. Je recommande

Réponse du professionnel : 🙏🏼🙏🏼❤️