BOLLYWOOD BEAUTE- Montreuil

Je suis venue à deux reprises pour une épilation des sourcils. Lors de ces deux rendez-vous, la prestation a été réalisée par de nouvelles personnes. Malheureusement, à chaque fois, le résultat n’était pas bien fait et ne correspondait pas à la qualité que j’avais connue auparavant dans cet institut. C’est décevant, surtout lorsque l’on a déjà été satisfaite par le passé. Je tenais à le signaler afin que cela puisse être pris en compte et amélioré à l’avenir.

J'étais déjà venue, je le trouve intéressant parce que les prix sont bien plus abordables que dans certains instituts, mais là, d'un coup ma prestation prend 8 euros en plus. Elle me compte un surplus qu'elles n'avaient jamais compté avant. Pas très honnête. Je leur explique mais rien à faire. Et vu le niveau de la prestation vraiment plus aucun intérêt à aller dans ce centre si les prix ne sont pas bons.

Épilation a la cire 10/10 personnel très pro très douce très minutieuse et surtout rapide et précise dans son geste, zéro douleur . C’était ma première fois là-bas j’ai pas été déçu je recommande et je reviendrai

j'arrive à 16h30 pour faire un remplissage gel et vernis permanent elle me dit non c'est trop tard pour faire ca maintenant sachant qu'elle avait qu'une cliente. C'est pas plus mal j'ai trouvé quelqu'un pas loin qui fait trèsbien les ongles, je viens de m'installer sur la ville il faut apprendre à fideliser les nouveaux aussi

Accueil extrêmement froid. Sur treatwell des dizaines de créneaux, quand on arrive sur place elles refusent de faire la prestation demandant de revenir plus tard. Elles ne répondent pas au bonjour, nous regardent comme si ce n’était pas un lieu ouvert au public et parlent entre elles dans une langue qu’on ne comprend pas. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Traversez la rue d’en face un super institut du même genre avec un super accueil et une prestation faite !

Si vous voulez faire vos sourcils, FUYEZ ! En plus de m’avoir défiguré, l’esthéticienne a fait preuve de mauvaise fois en disant (à la limite de me crier dessus) que c’était moi qui lui avait demandé cela alors que c’était faux ! Après lui avoir exprimé mon mal-être (j’étais choquée de voir mon visage avec ces nouveaux sourcils), elle s’est mise à parlé aux clients sur moi, en disant que je ne connaissais pas les épilations de sourcils, que j’étais pas une habituée (tout cela en ma présence). Ensuite elle s’est mise à parler à ses collègues, dans une autre langue, toujours sur moi (j’ai capté des mots en anglais relatifs à ma situation), en se moquant, ses collègues rigolaient également… En plus d’avoir été défigurée, j’ai été humiliée! Bien heureusement, vue mon état elle ne m’a pas fait payer la « prestation » (plutôt, la séance de torture), mais je n’ai jamais vu un manque de respect pareil.

Ce fut une expérience épouvantable! Certes je suis arrivée un peu en avance, mais il n'y avait personne pour m'accueillir pendant 5 longues minutes L'esthéticiennes arrive sans s'excuser sans prendre la peine de se laver ni les mains ni le matériel. Puis elle m'a épilée avec le téléphone vissé à l'oreille, il y a eu aucune communication: elle n'hésitait pas à me pousser pour que je tourne ma tête d'un côté ou de l'autre, elle ne m'a pas appliqué de crème apaisante après l'épilation, elle ne m'a pas demandé mes préférences. Ce n'est pas la première fois que je me fais épiler donc je sais très bien comment ça se passe, je me suis montré patiente et compréhensive je ne voulais pas entrer en conflit avec cette personne. Mais!!!! Cerise sur le gâteau: au moment de payer, on me demande 22 €, alors que c'était bien écrit sur la réservation que le forfait était à 15 €!!! C'est tout bonnement de l'ARNAQUE!!! Je me réserve le droit de dénoncer cette affaire en haut lieu car ce n'est pas la première fois que des arnaques arrivent dans ce genre de « salon de beauté » où l'hygiène est à proscrire et le service particulièrement déplorable...

Je suis venue pour une prestation épilation du visage complet. L’esthéticienne qui m’a pris en charge m’a fait mal, le fil n’a pas arrêté de se couper donc j’ai plein de poils qui sont resté sous peau. J’essaie de lui expliquer que pour les sourcils je souhaite juste un nettoyage de ne pas toucher à la forme. Demande non respecter je me retrouve avec des sourcils beaucoup trop fin pour mon visage. Je suis extrement déçu de plus que j’ai exprimé mon mécontentement à l’esthéticienne qui au lieu de trouver une solution pour m’aider jète son rouleau de fil sur la table en face et demande à sa collègue de me prendre en charge. Je comprends pas se comportement je suis choquée et extremely déçu de ce salon.