Bodysphere Lafayette est un institut de beauté situé au cœur de Grenoble, offrant une large gamme de soins pour hommes et femmes. L'établissement propose des services de beauté traditionnels ainsi qu'un espace spa privatif pour une détente complète.
Épilation lumière pulsée (pionniers à Grenoble depuis 15 ans)Soins visage Dermalogica et Phyt's (dont LuminFusion)MaderothérapieCryolipolyseHIFUÉpilation cire femme & hommeÉpilation au filÉpilation à la lumière pulséeMassages & EscapadesSoins du visage & liftingsMinceurOnglerieSoins des mains & des piedsLe regard & le sourirePiscineHammamJacuzzi
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 21:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (323)
Avis Google
4,6
323 avis
5★269
4★22
3★10
2★9
1★13
J
Justine Gaudioz Google
Magnifiques ongles réalisés par Anaïs qui est gentille, talentueuse et à l’écoute des envies. Ambiance très agréable, je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez repartie avec de si beaux ongles, et nous transmettrons vos compliments à Anaïs avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Bodysphere
C
Charlene Meunier Google
Nous y sommes allés aujourd'hui, très bon accueil,très beau spa juste un jet ne marchait pas dans le jacuzzi et une table chauffante non plus.
Juste au moment de payer la responsable à du venir car je payais en bon cadeau car la personne qui nous avait accueilli chaleureusement etait nouvelle donc ne savait pas faire normal! La responsable est une porte de prison pas de sourire,pas de bonjour un truc de dingue ! Ça ne donne spécialement envie de revenir ...
Réponse du professionnel : Bonjour Charlene,
Merci pour votre visite et votre retour, nous sommes contents que l'accueil et le cadre vous aient plu.
Nous sommes désolés pour le jet du jacuzzi et la table chauffante, nous allons faire vérifier cela rapidement.
Concernant notre responsable, nous tenions à vous répondre personnellement sur ce point : vos mots l'ont beaucoup touchée, elle fait toujours de son mieux pour que chaque client reparte satisfait, et ce n'est vraiment pas dans ses habitudes de donner cette impression. Elle a d'ailleurs essayé de vous joindre suite à votre passage pour échanger avec vous et comprendre ce qui s'est passé, mais elle n'a malheureusement pas réussi à vous avoir.
N'hésitez pas à nous écrire à [email protected], elle serait sincèrement heureuse d'avoir l'occasion d'en discuter avec vous.
L'équipe Bodysphere
M
Marie Buissiere Google
Je recommande Anaïs pour les ongles ❤️❤️ travail de qualité, minutieuse et souriante.
s
solange goncalves Google
Je recommande Sarah les yeux fermés ! C’est une esthéticienne très professionnelle, douce et à l’écoute. Elle prend le temps de conseiller et de mettre à l’aise, et le résultat est toujours impeccable. Son accueil est chaleureux et son travail est réalisé avec beaucoup de soin. C’est un vrai plaisir de venir à chaque rendez-vous.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message si touchant ! Nous transmettrons vos compliments à Sarah avec grand plaisir, elle sera très heureuse de les lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Bodysphere
G
Gabrielle Spinelli Google
Merci Anais de me suivre depuis toutes ces années, je ne suis JAMAIS déçue que ce soit pour les épilations, la lumière pulsée que pour les ongles surtout. Toujours partante pour suivre mes demandes de nails arts et m’écouter raconter ma vie. 🤭 Vous pouvez y aller les yeux fermés! 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message plein de gentillesse ! Anaïs sera ravie de savoir qu'elle vous accompagne aussi bien depuis toutes ces années, nous lui transmettrons votre message avec plaisir 🤭 Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Bodysphere
s
selma el himer Google
Je fais mes ongles avec Anaïs depuis maintenant deux ans et je ne peux que la recommander. Son travail est toujours impeccable, soigné et réalisé avec beaucoup de précision. Elle est à l'écoute, de bon conseil et veille toujours à ce que le résultat corresponde à mes attentes.
En plus de son professionnalisme, Anaïs est d'une grande gentillesse et c'est toujours un plaisir de venir à chaque rendez-vous. La qualité est constante, mes poses tiennent parfaitement et je repars à chaque fois ravie.
Un grand merci à Anaïs pour son sérieux, son talent et son accueil. C'est une vraie professionnelle !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce très beau témoignage ! Deux ans de fidélité et une satisfaction constante, c'est exactement ce qu'Anaïs cherche à offrir à chaque rendez-vous. Nous lui transmettrons votre message avec grand plaisir, elle sera très touchée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Bodysphere
S
Solaya Beity Google
Accueil excecrable Jeudi 9 juillet, je passe la porte alentours 16h, j'avais pas rdv je souhaitais me renseigner en amont. Je rentre en disant bonjour, les deux esthéticiennes présentes ne me répondent pas.
Je me suis dis qu'elles m'avaient pas entendu, j'avance donc et je redis bonjour. L'une d'elles hausse les yeux et puis retourne à son occupation.
Donc je suis reparti. Avec l'impression d'avoir dérangé comme pas possible. Ça donne qu'une envie : ne plus y remettre les pieds.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous avons revisionné les caméras du 9 juillet : au moment de votre passage, notre esthéticienne était avec une cliente et vous êtes restée près de l’entrée, à une quinzaine de mètres de l’accueil, en partie masquée par notre décoration. Ce n’est donc pas un manque de considération, simplement un salon occupé et une visibilité réduite. Dès qu’elle a pu vous voir Elle vous a renseigné, mais nous n’avions plus de disponibilité pour l’onglerie ce jour-là.
Nous sommes une petite entreprise grenobloise et cet avis nous touche beaucoup. Nous espérons que vous pourrez revoir votre note à la lumière de ces explications. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous.
Bien cordialement,
L’équipe Bodysphere Lafayette
V
Vincent G Google
Merci Romane pour cet agréable massage ! J’ai passé un excellent moment de détente. Je reviendrai avec plaisir. 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli message ! Nous transmettrons vos gentils mots à Romane, qui sera ravie d'avoir pu vous offrir un moment de détente aussi agréable. Toute l'équipe de Bodysphere se réjouit de vous accueillir de nouveau avec plaisir !
L
Lea Google
Je recommande Sarah les yeux fermés ! Elle est toujours très professionnelle, douce et à l’écoute de mes envies. Son travail est minutieux, mes ongles sont toujours impeccables et tiennent parfaitement dans le temps. En plus, l’ambiance est super agréable, on passe toujours un bon moment
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et la minutie de Sarah vous apportent des ongles impeccables et durables, dans une ambiance toujours agréable. Nous lui transmettrons vos gentils mots avec grand plaisir. Toute l'équipe de Bodysphere vous remercie pour cette belle recommandation !
N
Nadjet Postic Google
J’ai l’habitude de faire des prestations dans cet institut. Je tiens à remercier grandement Anaïs qui s’est occupé de mes ongles. Elle a fait un travail exceptionnel. Très souriante et pro .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli message ! Nous sommes ravis de votre fidélité et heureux qu'Anaïs vous ait offert un travail aussi exceptionnel, avec le sourire. Nous lui transmettrons vos gentils mots avec plaisir. Toute l'équipe de Bodysphere vous remercie pour votre confiance !
R
Remi Roux Google
Super travail d'Aurélie ce matin! A l'écoute de mes besoins et envies et un moment d'évasion de qualité!
Merci beaucoup!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli message ! Nous sommes ravis qu'Aurélie ait su être à l'écoute de vos besoins et vous offrir ce moment d'évasion de qualité. Nous lui transmettrons vos gentils mots avec grand plaisir. Toute l'équipe de Bodysphere vous remercie pour votre confiance !
E
Elise Douadi Google
Pose de gel sur ongles naturels ! Très bonne prestation, j'en ressors bien satisfaite ! Anaïs est très pro, à l'écoute et fait bien attention aux détails ! Je recommande !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que la pose de gel réalisée par Anaïs vous satisfasse pleinement, avec son professionnalisme et son attention aux détails. Nous lui transmettrons vos gentils mots avec plaisir. Toute l'équipe de Bodysphere vous remercie pour cette belle recommandation !
F
Flore C. Google
Merci à Léa pour le massage californien, j’ai passée un moment de détente très agréable ☺️
Réponse du professionnel : Merci Flore ! Léa sera ravie de l’apprendre. À bientôt pour un prochain massage californien à Bodysphere Lafayette !
T
Thomas Pollien Google
Avec ma copine on a pu avoir le spa privatisé pour 1h30 et c'était vraiment une très bonne expérience. Le personnel est très gentil, accueillant et souriant. On avait accès au spa pendant 1h30, pas moins (en enlevant le temps pour se changer) et c'était très agréable. Le spa en lui-même est aussi vraiment sympa avec un grand bassin bien chaud. Vraiment une super expérience !
Réponse du professionnel : Merci Thomas ! Ravi que vous ayez profité de ce moment relaxant à deux dans notre spa privatisé. Nous transmettons vos mots à l’équipe. À bientôt chez Bodysphere.
S
Sarah Sab Google
Super moment avec Anaïs.
Détente assurée! Soucieuse du détail et du bien-être de l’autre.
Cadre juste sublime.
Merci pour ce moment hors du temps.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! On transmet à Anaïs. Au plaisir de vous revoir chez Bodysphere Lafayette.
N
Nabil Frizi Google
Je suis venu effectuer un spa avec ma femme est l’expérience était incroyable. Le personnel est très agréable, sympathique et souriant. L’accompagnement du début à la fin est à la hauteur . C’est rare de pouvoir trouver ce type de prestation au cœur de Grenoble. Merci beaucoup, nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis que votre expérience partagée avec votre femme, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, l’accompagnement et la qualité de la prestation nous touche beaucoup.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite au cœur de Grenoble.
À très bientôt.
M
M' Amélie Google
Expérience très sympa à deux. On a quasiment eu 1h00 seuls à l'espace spa, le créneau était parfait.
Personnels accueillants.
On a eu 1h30 voir du rab car arrivés un peu en avance. C'est laaaaargement suffisant contrairement à d'autres commentaires. L'hôtesse est venue nous voir pour nous prévenir 10min avant la fin.
Nous avions bien reçu les indications de venir avec nos serviettes.
Prestations très correctes pour le prix attractifs !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, cela fait vraiment chaud au cœur. Nous essayons chaque jour de faire au mieux pour vous offrir un moment agréable et vos retours nous encouragent énormément. Nous sommes ravis que l’expérience au spa, l’accueil et les prestations aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons aussi à dire, avec sincérité, que lorsque quelque chose peut être amélioré, il suffit souvent de nous le dire simplement. Nous faisons toujours notre maximum, même si les remarques sont parfois dures, et lire des avis comme le vôtre nous rappelle pourquoi nous faisons ce métier.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment de détente. Merci
S
Sonia RULLIER Google
Le cadre du SPA est magnifique, intimiste, cooconning, on s'y sent tout de suite bien.
Les espaces sont bien définis, ce qui permet de s’y sentir à l’aise.
L'accueil a été extrêmement chaleureux : personnel souriant et avenant, ce qui contribue pleinement à une expérience réussie.
Attention au circuit 'suivi' : il est préférable de commencer par le bain, sous risque de trouver l'eau un peu fraîche si on commence par les tables chauffantes ou le hammam.
Une très belle expérience de SPA en plein coeur de Grenoble.
Un grand merci à toute l'équipe 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, merci pour votre retour détaillé et pour l’échange que nous avons eu par téléphone. Cet échange constructif nous a permis de bien comprendre votre ressenti et nous allons apporter les corrections nécessaires concernant les points évoqués.
Nous sommes ravis que le cadre du spa vous ait plu et prenons très au sérieux vos remarques sur la température de l’eau, l’organisation du temps ainsi que l’accueil. Vos observations nous aident à améliorer l’expérience globale afin qu’elle corresponde pleinement aux attentes de nos clients.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et pour la qualité de nos échanges. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions
F
Fanny Servant Google
Très mauvaise expérience, je parle clairement d’escroquerie.
C’est affiché spa 1h30, mais en réalité on nous a fait sortir au bout d’1h de spa, en nous disant que la douche et l’habillage sont comptés dans les 1h30. Ce n’est absolument pas normal et ce n’est pas ce qui est annoncé.
En plus de ça, l’eau était froide, l’accueil très mauvais, aucune considération pour les clients.
Pas de serviette, pas de peignoir, aucune explication claire.
Pour un moment censé être relaxant, c’est tout le contraire.
Je déconseille fortement cet établissement.
À l’inverse, Instant à Soi est beaucoup mieux : vrai accueil, respect du temps annoncé, eau chaude et vraie détente.
Je conseille à toutes les personnes qui lisent les commentaires d’aller plutôt là-bas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et prenons note de votre ressenti.
Il nous semble toutefois important d’apporter plusieurs précisions factuelles.
La prestation de 1h30 correspond au temps global de mise à disposition de l’espace, incluant l’installation, la douche et la sortie, information communiquée avant la venue.
La température de l’eau est réglée à 34°C. Après une sortie du hammam (environ 45°C), une sensation de contraste peut expliquer le ressenti évoqué.
Concernant les serviettes et peignoirs, ceux‑ci ne sont pas fournis, comme indiqué sur notre site internet ainsi que dans le SMS de rappel envoyé avant le rendez‑vous. Ce choix s’inscrit dans une démarche écologique et nous permet de maintenir des tarifs accessibles.
Nous regrettons que l’accueil n’ait pas été perçu à la hauteur de vos attentes, ce qui ne reflète pas nos standards habituels.
En revanche, la formulation employée ainsi que la publication d’un commentaire aussi catégorique nous paraissent disproportionnées au regard des informations communiquées en amont et de la prestation réalisée.
Dans un esprit constructif, la direction reste disponible pour échanger et améliorer continuellement la qualité de l’expérience proposée.
l
le_ duo_legendaire Google
Très déçue par mon expérience chez Body Sphere. J’avais offert un bon cadeau à ma mère pour un spa de 1h30, mais dans les faits, la prestation n’a pas été respectée : on nous a fait sortir 30 minutes avant la fin, en comptant le temps d’habillage dans la durée du spa. Résultat, on ne profite pas réellement des 1h30 prévues.
En plus, sur place il n’y avait ni serviette ni peignoir, ce qui n’est vraiment pas normal pour ce type de prestation. L’accueil n’a pas été à la hauteur non plus : manque d’explications et sensation d’être “pressées” plutôt que prises en charge.
C’est dommage, car l’idée du bon cadeau était vraiment sympa, mais l’organisation et le service ne suivent pas. J’espère que l’établissement pourra s’améliorer : respecter la durée annoncée (hors habillage) et fournir au minimum serviettes/peignoirs, comme attendu dans un spa.
C
Coco Guit Google
BODYSPHERE Lafayette un massage californien fabuleux effectué par une masseuse dont je ne connais pas le prénom dommage. L’institut est superbe, et un massage au top, avec les questions préliminaires l’offre d’une boisson etc .. C’était ma première fois et je reviendrais c’est sur.
Merci
Corinne
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Corinne. Nous sommes ravis que votre première expérience chez BODYSPHERE Lafayette vous ait plu et que le massage vous ait apporté détente et bien-être. Votre message nous fait très plaisir et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment agréable.
J
Justine Ciccarone Google
Magnifique moment de massage avec plein de bien-être c'était vraiment génial et super!!!!Le personnel était très gentil et à l'écoute des clients.Le massage avec les Pierres chaudes à refaire et ça détend bien le corps.
N
Nelia RUIZ Google
J'ai passé un excellent moment chez
Bodysphère. Le massage hawaïen réalisé par Romane était à la fois relaxant et chaleureux. Le spa est magnifique et bien entretenu, et toute l'équipe est accueillante et souriante. Une expérience que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour chaleureux. Vos compliments sur Romane et notre équipe sont très appréciés et nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.
M
Mélyna Google
Très belle expérience pour une première fois à Bodysphere. Je suis venue pour un massage dos duo avec ma maman, et les dames qui nous ont accueilli et massé ont été très à l’écoute et douce. Le massage était vraiment agréable et l’endroit est très sympa également ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux que votre massage en duo ait été agréable et que vous ayez apprécié l’ambiance de Bodysphere.
P
Pauline Vlt Google
Je suis venue faire mon 1er massage. On m’a conseillé de faire un massage « Ma Création » et j’ai trouvé l’expérience très agréable. Louane m’a posé des questions au début afin d’adapter la prestation et ce fut très appréciable. Je pense que je reviendrais ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre premier massage « Ma Création » avec Louane vous ait offert une expérience agréable. Vos compliments seront transmis à Louane.
J
Jonathan L. Google
Expérience catastrophique.
L’eau du spa est chargée en chlore à un niveau insupportable, au point d’avoir les yeux qui brûlent et la peau irritée dès les premières minutes.
L’odeur est tellement forte qu’on se croirait dans une piscine municipale mal entretenue.
Le plus choquant, c’est que le personnel reconnaît que le problème est connu depuis longtemps et que leur prestataire est déjà intervenu plusieurs fois sans résultat.
Donc ils le savent, mais ils laissent les clients payer plein tarif pour un spa qui abîme la peau.
Aucune excuse, aucun geste commercial, juste de l’indifférence totale.
Un vrai scandale pour un lieu qui ose se présenter comme “haut de gamme”.
Fuyez, sauf si vous aimez sentir le chlore pendant deux jours et ressortir avec les yeux rouges.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lugassy,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été conforme à vos attentes. Nous avons bien pris connaissance de votre message et avons tenté de vous contacter afin d’échanger avec vous et de vous proposer un geste commercial. Malheureusement, le numéro communiqué redirige vers un proche, ce qui n’a pas permis d’établir un contact direct.
Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions importantes : lors de votre venue, vous avez bien profité de l’accès au spa ainsi que de deux massages, prestations dont nous conservons les enregistrements. Malgré cela, vous avez effectué une opposition bancaire après votre passage, ce qui signifie que ces prestations n’ont pas été réglées.
En ce qui concerne le spa, l’eau est traitée conformément aux normes strictes imposées aux établissements recevant du public. Cela peut effectivement générer une odeur de chlore perceptible, mais ce traitement est indispensable pour garantir la sécurité sanitaire des clients et ne doit pas provoquer d’irritations.
Nous restons à votre disposition pour échanger directement avec vous si vous souhaitez clarifier cette situation avec notre service client [email protected].
Cordialement,
Bodysphere
T
Téa FAZIO Google
Super institut où on se sent apaisé et bien avec un superbe accueil chaleureux et une très belle pédicure qui tient bien et longtemps 2eme fois que j’y vais et pas du tout déçue j’y retournerais et en parlerais à mes proches sans soucis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie et apaisée, et que votre pédicure vous apporte entière satisfaction. Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup.
C’est toujours un plaisir de vous recevoir et de vous offrir un moment de bien-être. Nous serons enchantés de vous retrouver très bientôt, et merci également pour vos recommandations auprès de vos proches.
À très vite chez BodySphere,
L’équipe BodySphere
D
Dorian Tran Google
Très bon moment passé dans ce Spa, la piscine (cascade, jets d'eaux, et jacuzzi) est agréable, le hammam et les tables chaudes top également !
Mention +++ pour la séance de massage effectuée par Amandine et Miguel, à l'écoute et très professionnel 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment dans notre spa et que la piscine, le hammam et les tables chaudes aient contribué à votre détente.
Amandine et Miguel seront très heureux de lire vos compliments concernant leur professionnalisme et leur écoute. C’est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos clients repartent apaisés et satisfaits.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BodySphere,
L’équipe BodySphere
E
Elena Goffredo Google
Malgré la sympathie de l’esthéticienne je suis vraiment déçue par la pose de semi permanent
Vite fait et bien fait ne sont pas compatibles ( 20 min )
À quoi bon payer pour avoir un résultat de débutant. Aucune finition sur tout les bords et vernis qui dépasse sur les cuticules
R
Rémy Paris Google
Toute première expérience en SPA/massage vraiment bien.
En tant que artisan menuisier et pratiquant de musculation, je suis arrivé avec de gros sacs de nœuds un peu partout et pas mal d'apprioris, et grâce à l'expertise et à la poigne professionnelle de Miguel, je suis reparti ni avec les uns ni avec les autres.
Et en plus il est sympa !
Merci à lui, au top.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre première expérience en SPA/massage ait été aussi positive et que Miguel ait pu vous soulager efficacement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
A
Audrey Grandjean Google
Seance spa entre 2 amies suivi d’un massage de 30min,nous avons eu un accueil chaleureux par Miguel. Nous étions que toutes les 2 dans la partie spa ce qui était encore plus appréciable. J'ai particulièrement apprécié le massage effectué par Miguel pour ma part ce qui m’a permis un moment de détente profonde et très relaxant. Merci d’avoir pris en compte ma demande d’insister sur la partie du dos car je suis souvent tendu a ce niveau la. Je reviendrai très vite! Je recommande vivement ce centre!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séance spa entre amies et le massage de Miguel aient été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de personnaliser chaque expérience, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre demande particulière pour le massage du dos.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente. Merci également pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup.
À très vite !
S
SOPHIE LAROCHE Google
Un grand merci Miguel pour ce massage, absolument merveilleux , relaxant et surtout hyper efficace. Jamais on avait réussi à dénouer mes tensions aussi bien. 👌👌
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ce magnifique retour. Toute l'équipe de BodySphere est ravie d'apprendre que le massage vous a apporté autant de bien-être et d'efficacité. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir ce moment de détente et de relâchement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
N
Noemie Botella Google
Expérience détente incroyable !
Pour mon anniversaire, j'ai reçu un bon cadeau pour la prestation "Instant Prestige" : 1h30 de spa avec gommage + 1h30 de massage + 1h de soin visage ... le kiff absolu.
Le lieu est très agréable et les prestations réalisé par Amandine étaient fabuleux avec se doigts de fée ✨️ Je recommande à 100% l'aventure !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que ce moment bien-être vous a apporté autant de plaisir. Toute l’équipe, et notamment Amandine, se réjouit de savoir que vous avez passé un anniversaire aussi exceptionnel grâce à la prestation Instant Prestige.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos recommandations nous touchent sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse détente !
P
Pascale Coltat Google
De passage à Grenoble, j’ai voulu essayer le Spa dont on m’avait parlé : une merveilleuse découverte , un lieu très cosy, des équipements adaptés, une ambiance propice à la décontraction, du personnel attentionné ( jusqu’à proposer un sac imperméable pour emporter le maillot mouillé, en plus d’une boisson) , de l’eau à température idéale. Et quel cadre!! À conseiller !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si positif !
Nous sommes enchantés que votre passage à Grenoble vous ait permis de découvrir notre spa et que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation du lieu, des équipements, de l’ambiance et de l’attention portée aux détails nous touche beaucoup.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Encore merci pour votre recommandation !
L
Lord Ginger (“Lord Ginger”) Google
Un grand merci à Maelise pour sa patience, sa douceur et son savoir-faire professionnel. Elle a su me rassurer et calmer mon inquiétude lors d'une séance manucure gel que je faisais pour la première fois.
J'adore le résultat, c'est superbe, elle a beaucoup de talent !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si chaleureux. Nous sommes ravis que votre première expérience en manucure gel se soit déroulée dans les meilleures conditions grâce à Maelise. Votre satisfaction et votre confiance sont les plus belles récompenses pour son travail. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
I
Isabelle Genevey Google
Suite à un bon cadeau du massage 1h californien j'ai pu découvrir bodysphere et quelle belle découverte !
Accueil cadre et massage au top !
Un grand merci à Miguel et toute l'équipe.
Je vais revenir c'est sûr !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que cette première découverte chez Bodysphere vous ait apporté entière satisfaction. Miguel et toute l'équipe vous remercient chaleureusement pour votre confiance. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau !
R
Rules Must be applied Google
Nous avons profité d’une séance de spa et de massage chez Bodysphere. L’accueil a été particulièrement chaleureux, notamment grâce à Miguel, qui a su allier humour et professionnalisme. Le spa est spacieux et agréable, et le massage était très relaxant. Je recommande vivement ce lieu de détente et remercie l’ensemble du personnel pour leur accueil et la qualité des soins.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre expérience spa et massage chez Bodysphere. Miguel et l’ensemble de l’équipe vous remercient chaleureusement pour vos compliments. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment de détente.
M
Mikaël COMTE Google
Première fois chez bodysphère, j'avais pris la formule spa+massage, on à été très bien acceuilli par Miguel, le spa est très bien, et le massage (dos+cuir chevelu) était tout simplement incroyable, je reviendrai avec plaisir!
Réponse du professionnel : erci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre première expérience chez Bodysphère ait été à la hauteur de vos attentes, et que Miguel ait contribué à rendre votre accueil agréable. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt pour un nouveau moment de détente.
E
Emeline ROSENDO Google
Très bonne expérience. Accueil très professionnel et sympathique , un lieu bien aménagé, un spa tranquille et ressourçant…et un magnifique massage aux huiles avec la douce Flora. Je ne savais pas qu’il y avait cet espace en plein centre, je reviendrais !
Réponse du professionnel : erci beaucoup pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Flora et dans notre espace spa ait été si agréable. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour un moment de détente au cœur de la ville. Au plaisir de vous revoir bientôt.
R
Rima Hanifi Google
Je suis partie pour un soin des pieds (callus peeling) mais je ne suis pas vraiment satisfaite du résultat :/ le dessous de mon gros orteil n'a pas été fait, j'en ressors avec des pieds moitié douces et moitié avec callosités 🙄 sachant que je n'avais pas énormément de callosités parce que je fais des soins régulièrement à la maison où j'ai de meilleurs résultats. Aujourd'hui je voulais me détendre et me faire plaisir mais je n'y retournerai pas ..
J’ai été recontacté par l’équipe qui ont rapidement pris en compte mon commentaire et m’ont proposé de refaire ma prestation. Je suis retournée aujourd’hui et cette fois-ci, tout s’est très bien passé : le travail a été soigné, professionnel, et je suis pleinement satisfaite du résultat. Merci pour votre réactivité et votre sens du service !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en toute transparence.
Nous sommes sincèrement désolés que votre première venue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous sommes heureux d’avoir pu échanger avec vous et de vous avoir proposé une solution rapidement.
Votre retour suite à la seconde prestation nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que cette fois-ci le soin ait répondu à vos attentes, et que vous en soyez pleinement satisfaite.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
E
Elisabeth Vieira Google
Je suis allée à Bodysphère pour un soin du visage. Le soin a été réalisé par Matilda. Elle est très professionnelle et à l'écoute de ses clientes. Je l'ai trouvé très douce dans sa voix et dans sa gestuelle pour appliquer les différents produits. Je suis ressortie avec une peau revitalisée et je me suis sentie très détendue après le soin. Je la recommande vivement et je l'ai conseillé à des amies.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre soin avec Matilda vous ait apporté détente et éclat. ✨ Votre recommandation nous touche beaucoup ! À très bientôt chez Bodysphère. 😊
j
julien ceraldi Google
Un accueil et un savoir faire de grande qualité, je suis ravie de revenir régulièrement dans ce salon.
De plus la décoration et le spa nous invite à la déconnexion et au bien être.
Allez y les yeux fermés, je recommande vivement
Réponse du professionnel : Un immense merci Julien pour votre fidélité et votre bienveillance ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous apprécions vraiment votre respect pour notre travail. À très bientôt chez Bodysphere !
F
Florian Google
Accès à l’espace détente pendant 1 H 30, jacuzzi, hammam et table chauffante. Cadre soigné et lumières tamisées pour une détente optimale. Suivi d’un massage d’une heure pour compléter la relaxation à son maximum. Très bonne expérience !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi agréable et relaxante. L'accès à notre espace détente, combiné avec le massage, est conçu pour offrir un moment de bien-être total, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de relaxation. À très bientôt !
G
Guignier Brunelle Google
J'y vais régulièrement pour me faire épiler toujours très contente du résultat, personnel adorable. Première fois cette après midi avec Flora qui a des doigts de fée, presque aucune douleur, merci encore !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe avis ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes, et c'est un vrai plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. Nous transmettrons vos compliments à Flora, qui sera touchée par vos mots ! 😊 À très bientôt pour une nouvelle visite, toujours avec un accueil chaleureux et un service de qualité. Merci encore pour votre confiance
F
F M Google
Un grand merci à l’équipe de Bodysphere pour leur réactivité et leur professionnalisme ! Suite à un avis négatif concernant une réduction de la durée de mon massage (40 mins au lieu d’une heure), ils ont pris ma remarque en compte et m’ont offert un duo de massage californien d’une heure. C’était une expérience vraiment agréable et relaxante, un véritable moment de bien-être ! Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur attention et leur geste commercial. Je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons tenté de vous joindre pour clarifier la situation, mais sans succès. Peut-être avons-nous fait erreur, car le pseudo utilisé pour votre avis (FM) ne nous permet pas de vous identifier avec certitude.
Il semblerait qu’un retard accumulé, causé par d’autres clients en décalage, ait impacté la durée de votre prestation. Nous en sommes pleinement conscients et vous prions d’accepter nos excuses pour cette gestion qui n’a pas été optimale. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons y remédier.
C’est pourquoi nous serions ravis de vous offrir une nouvelle séance d’une heure complète, pour vous permettre de profiter pleinement de l’expérience que vous attendiez. N’hésitez pas à nous contacter directement par mail [email protected] afin que nous puissions organiser cela avec vous.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
J
Jeremy38 Google
Privatisation du spa en duo d’1H30, accès au jacuzzi, cascade hydromassante, un hammam et 2 tables chauffantes.
Bonne expérience à faire en duo, endroit sympathique et idéal pour un couple.
Je recommande
R
Romain Gillard Google
J'ai passé un très moment dans cet institut. Le personnel est intentionné et accueillant. Merci à Miguel pour le massage californien qui m'a bien détendu. Je recommande !
C
Cindy I Google
Très bon institut. Le spa est vraiment un plus et très agréable.
Cliente depuis quelques temps maintenant, c'est toujours un plaisir pour moi de me rendre à l'institut et la majorité de mes prestations sont réalisées avec Claudia.
Très professionnelle et sympathique, elle a su directement me mettre à l'aise lors de mes séances de lumière pulsée. J'ai par la suite pris rendez-vous avec elle pour des ongles en gel et conquise par son travail, je ne prenais mes rendez-vous qu'avec elle. Je ne peux donc que recommander Claudia, ce que j'ai par ailleurs fait à mes proches qui elles aussi ont été conquises !
Je remercie également Sarah, qui n'a pas hésité en septembre a me prendre en rendez-vous lors d'une absence, quitte sûrement à surcharger son propre planning !
Claudia et Sarah ont tout ce que l'on peut attendre d'une esthéticienne : bienveillantes, agréables, professionnelles, à l'écoute et ayant de la discussion !
Plus globalement, j'ai pu prendre rendez-vous avec d'autres esthéticiennes pour d'autres prestations (épilation à la cire, soin visage, massage) et je suis toujours ressortie satisfaite de mes rendez-vous, que ce soit par les prestations réalisées que par la prise en charge et l'accueil !
E
Estelle Burgaud Google
Très compliqué de résilier son contrat ! En plus la qualité des prestations laisse souvent à désirer ! Des décollements sur les ongles au bout d’une semaine et des épilations faites grossièrement… D’autres instituts sont beaucoup plus qualitatifs sur Grenoble !
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Nos sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Toutefois, il est important de clarifier certains points pour rétablir la transparence et l’équité.
Concernant votre demande de résiliation, nous avons échangé à plusieurs reprises par mail et avons répondu à chacune de vos questions en respectant scrupuleusement les termes de votre contrat. À ce jour, nous n'avons reçu aucune réponse à notre dernier mail, malgré nos efforts pour vous accompagner dans cette démarche. Votre adhésion se termine conformément à nos conditions générales, que vous avez acceptées lors de la signature.
Quant à vos remarques sur la qualité des prestations, nous regrettons de ne pas avoir été informés directement de vos éventuelles insatisfactions au moment des services. Notre équipe est toujours à l’écoute pour corriger ou améliorer une prestation sur place si nécessaire. Par ailleurs, vos retours positifs sur d’autres prestations montrent que nous avons su vous apporter satisfaction à plusieurs reprises.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous de manière constructive et espérons trouver une solution qui puisse apaiser vos préoccupations.
Bien à vous,
C
Christiane Maris Google
Rdv pour un massage d'une heure. Prise avec plus d'1/4 d'heure de retard alors que la personne était disponible puisque passant devant moi plusieurs fois.
Chauffage non mis dans la pièce
Serviettes encore humides, non sèches.. très désagréable pour un soin devant être décontractant.
Heureusement que j'ai eu droit à une couverture
Il semblerait qu'il n'y ait pas de sèche linge dans cet institut, très surprenant....
Personnel très jeune qui semble un peu désorganisé..
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte vos remarques et réalisé un geste commercial en conséquence. Nous espérons que cela pourra améliorer votre prochaine visite et que vous serez satisfait de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou question.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bodysphere Lafayette
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