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INSTITUT DE BEAUTÉ

Bien-être & Sens

Institut de beauté · Saussay (28)

4,6 103 avis Google Ouvert
Bien-être & Sens — Institut de beauté

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À propos de Bien-être & Sens

Bien-être & Sens est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saussay (28260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

Avis Google
4,6
103 avis
5★86
4★8
3★1
2★0
1★8
M
Manon Boulay Google

Je recommande à 100 %, j’ai passé un très bon moment, on m’a tout de suite mis à l’aise. J’y retournerai sans hésitation.

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maxime dufosse Google

Clara et douce et trés agréable très bonne masseuse je reviendrai

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Jéssica Castro Google

Super expérience avec les filles ,tous incroyables, avec des super conversations pour oublier un peu la douleur de la épilation ! Depuis 1 an, j’y vais et je conseille,vraiment vous pouvez trouver votre bonheur , entre les massages et les épilations, rien à dire vraiment !

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Pascale Lanfernini Google

Un moment magique, détente complète, des gestes doux et assurés une pression adaptée, un confort avec la table de massage chauffante et un trou pour le visage ,ca c'est important pour eviter les tensions de la nuque !! Une musique douce qui nous rappelle la Polynésie ❤️Je ne regrette pas cette nouvelle équipe 😇.je reviendrais assurément. Merci clara.

Réponse du professionnel : Merci infiniment! Nou sommes enchantés que ce massage avec Clara vous ait permis de vous évader. Merci pour vos mots sur notre nouvelle équipe et sur le confort de l'institut. On se réjouit d'avance de votre prochaine visite. Au plaisir Adeline
A
Aurelie Benard Google

Massage jambes et dos au top Je sais pas qui est la petite jeune qui m as massée Mais je viens de ressortir détendue. Endormie tellement bien Aurelie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! On adore savoir que vous êtes repartie sur un petit nuage. A très bientôt. Adeline
J
Jade Jeanmaire Google

Quel que année que je vient dans cette institut pour mes épilation Je recommande cet institut les yeux fermés, et plus particulièrement Mélissa pour son professionnalisme et sa douceur. Une adresse à garder précieusement ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité. Nous sommes très touchées que vous considérez notre institut comme un adresse à garder précieusement. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Melissa. Au plaisir de vous revoir Adeline
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Enora Perrin Google

J’ai pris rendez-vous pour un massage californien dans cet institut et c’était absolument superbe. Un vrai moment de détente du début à la fin. Je me suis sentie totalement détendue, l’ambiance était parfaite avec une musique zen et une lumière tamisée qui invitaient vraiment à la relaxation. Clara a des doigts de fée ! Elle est très professionnelle, douce et attentive. On sent qu’elle maîtrise parfaitement ses gestes. Je recommande totalement, c’était un vrai moment de bien-être. Merci encore, je reviendrai sans hésiter 💗

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe retour! Nous sommes ravis que votre massage californien vous ait offert ce moment de détente totale. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Clara, elle sera très touchée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse zen!
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Lolita G Google

Nous sommes venus avec mon mari pour un soin spa + massage en duo (2h), nous avons passé un vrai moment de détente, moment privatisé, tout est nikel, propre. Tout est fourni peignoir, serviette, claquette, savon dans la douche. Le jacuzzi est extra avec ses différents jets, puissance de jet, couleur. Le hammam est bien également. Le massage en duo au top, nous sommes ressorti détendu, vraiment agréable. La patronne et son employé sont super sympa. Nous reviendrons 😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour! Nous sommes ravis que votre moment de détente en duo vous ait plu. Ce sera avec plaisir de vous accueillir de nouveau avec votre mari. A bientôt!
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Perso aucun Google

Belle reprise de cette nouvelle équipe. Toujours au petit soins, le sprix n'ont pas flambé et les massage sont tout aussi bien voir plus intense. Une belle équipe qui mérite d'être connue. Bravo continuez comme ça. Nous reviendrons 😘

Réponse du professionnel : Merci pour ce chaleureux et encourageant message. Au plaisir de vous revoir
C
Coralie Biette Google

Un institut formidable , un moment très agréable et le personnel et adorable ! Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour le bien-être de nos clients. Au plaisir de vous revoir.
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Esteban Lima Google

Super accueil de la part de l’équipe. Masser par Adeline et Mélissa. L’expérience était top ! Je vous conseille fortement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, c'est avec grand plaisir que nous prenons soin de nos clients. Au plaisir de vous revoir.
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Severine Gourdes Google

Je viens de tester le massage suédois et je suis très satisfaite ! Je vous recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir dans notre institut.
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Marion Cardenne Google

Mince obligé de mettre 1 étoile, mais franchement institut à fuir les anciens propriétaire était milles fois mieux. Bon cadeau non repris, personne autaine. Pour avoir eu des retours institut hygiène moyen ainsi que les prestations depuis le changement de propriétaire. Passez votre chemin à Anet non loin des instituts beaucoup plus professionnel et la vous ne serez pas déçu ! ☺️

Réponse du professionnel : Madame, Navrée de lire votre commentaire. En effet, j’ai refusé de prendre votre carte cadeau que vous m’avez présenté au téléphone comme périmée depuis le 21 octobre dernier. Je comprends votre mécontentement et votre frustration à ne pouvoir réaliser votre soin, et ce malgré mon engagement à reprendre les cartes cadeaux de l’ancienne propriétaire, mais pas les cartes périmées. Je suis également étonnée de lire vos commentaires sur l’hygiène de l’institut dans la mesure où vous n’avez jamais été cliente chez nous. Je considère vos propos diffamatoires, blessant envers mon équipe et moi-même. Etant très exigeante avec moi-même et professionnelle, je me suis permise de vérifier sur mon fichier client. Votre carte vous a été offerte en date du 21 mai dernier. Votre carte est donc valable jusqu’au 21 novembre prochain et non le 21 octobre tel que vous me l'avez indiquée. Je serai donc ravie de vous accueillir et vous faire bénéficier de votre soin. L’occasion de constater par vous-même le professionnalisme de notre établissement et l’exigence sur l’hygiène. Je vous souhaite une agréable soirée Cordialement
V
VINCENT VALLOT Google

Excellent massage, très professionnel je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir dans notre institut
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sp sp Google

Je suis déjà allée plusieurs fois dans ce centre et j’ai eu Adeline à deux reprises pour mes épilations : c’était parfait à chaque fois ! Elle est adorable, très douce, patiente et minutieuse. Elle prend vraiment le temps de bien faire les choses et on se sent tout de suite à l’aise avec elle. Je recommande les yeux fermés ! 💕

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Au plaisir de vous revoir, A très bientôt dans notre institut
L
LA MULE FAMILLY Google

Prestation ongles très bien réalisée par Adeline. Accueîl très chaleureux Personnels très pro. Je recommande plus plus

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Cela me touche. Au plaisir de vous revoir dans notre institut
S
Stephanie Laroche Google

Institut que je recommande vivement. Adeline et Melissa sont aux petits soins, souriantes et très agréables😊 Prestations de qualité faites avec une extrême douceur Je serai ravie de revenir très prochainement me faire dorloter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Ravie que vous ayez apprécié votre soin. Au plaisir de vous revoir dans notre institut. Cordialement
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Adeline Fzls Google

Très bon institut de bien être. J’ai reçu la première fois un bon cadeau pour un massage, depuis j’y suis retournée plusieurs fois. Les prix sont raisonnables comparés à d’autres instituts que j’ai pu faire. Les personnes sont au petits soins et à l’écoute de nos ressentis. Le côté spa est également très sympa, on ne s’imagine pas qu’il y a tout cet équipement quand on l’aperçoit de l’extérieure. Très bonne expérience que je n’hésiterais pas de renouveler encore et encore.

E
Eva Eva Google

Un énorme merci à Adeline qui m’a masser elle a était au petit soin , à l’écoute et m’a transportée sur une île paradisiaque durant tout le massage je suis sorti toute relaxer je recommande les yeux fermer

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Sabrina Perez Google

Institut au top, une équipe souriante. Hygiène respectée. Merci à Elise 😊 À bientôt

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Loïs Szamveber Google

Salon très agréable et personnel chaleureux et compétent. Un grand merci à Mélissa pour son travail et son suivi de qualité, belle continuation à toute l’équipe

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S Hrd Google

J'ai testé le massage californien, la prestation était de qualité et l'accueil était très chaleureux je recommande !

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sarah alvaresse Google

Je ne recommande pas cet institut pour faire les cils. Pour en avoir déjà fait une fois ailleurs, c’était bien mieux ailleurs. Je suis ressortie avec pleins de colle sous les yeux, dans mes cils du bas, de la teinture sur la paupière. pour en plus un résultat pas incroyable. pour finir, la personne qui s’occupe de faire les cils c’était pas non plus le top du top

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melissa cavallari Google

Première dans cet institut. Je ne recommande pas. J’y suis allée pour un massage d’une heure : Aucune amabilitée à mon arrivée, massage de 50mn au lieu d’une heure !, professionnelle qui n’a fait que bailler tout le long, ne me demande pas avant de commencer si j’ai des parties douloureuses et ne me demande pas la pression souhaitée. Et j’en passe… Arrivée en caisse, j’annonce que j’ai un bon cadeau et là j’ai droit à un haussement de sourcil. Je ne comprend pas ? Très très déçu.

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Angelique Thome Google

Rendez-vous pour un massage duo en dernière minute. Merci encore d'ailleurs ça n'arrive pas souvent de trouver une disponibilité au dernier moment. Nous avons apprécié ce moment sincèrement j'ai adoré la prestation massage 3 zones au choix. Je me suis vraiment détendu je reviendrai car l'institut est à 20 minutes de chez moi. Très contente de cette découverte 😊

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Robby BESNARD Google

Une première pour moi dans cette institut pas déçu du tout Une esthéticienne au top et à l'écoute massage suédois très agréable Je recommande s'en problème

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Dorine Thoumelin Google

Re, je me permet de donner suite à votre réponse qui me semble très culotté !!! Vous me dites que vous avez été compréhensible et avoir essayer de trouver des solutions !!! Comment vous expliquer à un client qui vient avec deux bons qui ne sont pas encore périmé que vous ne pouvez pas donner suite car vous n’avez plus de place !!! Je vous ai déjà acheter plusieurs bons qui eux étaient valable 1 an et je vous ai informé que je me suis fait avoir par rapport au changement de durée qui est passer a 6 mois …. Mais excusez moi vous ne pouvez pas dire à un client dont les bons sont encore valable même de quelques jours que cela ne va pas être possible Je suis désolé mais ce n’est pas commercial du tout !!! Je suis outrée de votre réponse et de votre manque de professionnalisme

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Emilie Loridan Google

Juste honteux !!! Achat de deux bons cadeaux et cliente chez eux Arriver avant la fin de la date limite du bon cadeau pour réserver on me réponds que c est trop tard qu’il n’y a plus de créneau disponible !!! Donc deux bons cadeaux de perdu valeur proche de 100 euros !!! C est honteux sans parler de la façon et le non respect de la personne qui nous a reçu …:

Réponse du professionnel : Madame, Vous êtes venue à l'institut le 20 juin, pour prendre votre rdv pour votre bon qui était valable jusqu'au 23 juin. Etant en période estivale, notre planning est effectivement complet. Vous aviez 6 mois pour faire votre bon, pourquoi attendre 3 jours avant la date de fin? Je comprends votre mécontentement, mais vous avez avez omis de précisez dans votre commentaire, que nous vous avons gentiment proposer de vous mettre en attente sur toute la semaine et de vous appeler en cas d'annulation ou désistement. Vous avez de vous même refuser car vous n'étiez pas disponible cette semaine. Dans ce cas, nous ne pouvons plus faire grand chose. C'est dommage , nous avons voulu être compréhensible, trouver des solutions et faire au mieux afin que vous puissiez bénéficier de votre bon. Nous restons joignable si toutefois vous changez d'avis. Cordialement.
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Valérie C Google

Accueil , Jacuzzi hammam et soin du corps vraiment top , le point négatif est que le bon cadeau n'est valable que 6 mois contre un an ailleurs

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Angelique Renault Google

Alors pas de commentaires sur les soins, je n'ai pas eu la chance d' utiliser le bon cadeau que l'on m' a fait car il périme dans 48h et pas de possibilités de RDV alors il n est plus "valable"!?. Pourtant il est bien écrit sur celui ci que c est une fois la date "dépassée" qu il nest plus accepté ! Or je téléphone encore dans les temps. Qu'il n'y ait plus de créneau pour ce soin de 2h30 ce comprends mais ne pas donner de RDV quelques jours après la date n'est pas très commercial. Je ne suis pas cliente chez vous et les instituts où je prends ce genre de bons repoussent tous les dates (biensûr en restant dans une période correcte). Très déçue 😞 Clt

Réponse du professionnel : Les bons cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d'achat de celui ci......je trouve votre commentaire plutôt de mauvaise foi car vous vous doutiez bien qu'en appelant 48h avant la date de fin de celui ci et en plus pour un soin de 2h30, nous n'aurions aucune place à vous proposer. Surtout sur week end, moment de votre appel. Vous aviez largement le temps sur les 6 mois de trouver du temps pour venir profiter de votre bon (jours de repos, vacances...). Maintenant, j'entends bien votre mécontentement et ce qui est le plus décevant c'est pour la personne qui vous l'a généreusement offert avec son cœur. Maintenant vous nous auriez appeler 1 mois ou 2 mois à l'avance et si notre planning était complet avant votre date de fin , bien entendu, nous aurions été souple et nous vous aurions proposer un prolongement. Là 2 jours avant , comprenez bien que ce n'est pas possible et vous le saviez très bien en appelant. Si les autres instituts acceptent les bons périmés, c'est leur problème mais alors dans ce cas , à quoi bon mettre une date dessus ? Bien cordialement.
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fredericke Thomazo Google

Pour une première! très agréable tout en douceur, personne charmante. Petite suggestion ! Une charlotte sur les cheveux serait la bienvenue pour éviter qu ils soient imbibé d huile de massage. Cela n' enlève en rien la super relaxation.

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Océane GARNIER Google

A chaque fois mes rendez-vous pour un massage ont été annulés. Au bout de la troisième fois on leur dit que l’on est pas content et la dame nous dit « c’est comme ça c’est annulé » ! Je n’ai eu qu’un rdv de correct, j’ai tout de même re-tenté un rdv et encore annulé à peine 3h avant ! Vraiment terminé, je ne recommande pas et surtout après la façon dont on nous a parlé.

Réponse du professionnel : Madame, Je comprends votre mécontentement suite aux annulations de votre rendez-vous pour les raisons de maladie de ma collègue et une nouvelle fois je m'en excuse très sincèrement. En revanche, ce que je ne comprends pas et ne tolère pas, se sont les mensonges, car en aucun cas je n'ai prononcé les mots que vous citez dans votre avis et en aucun cas je vous ai mal parlé. Lorsque j'annule les rendez- vous, je ne fais pas de gaieté de cœur, et je fais du mieux que je peux afin de replacer les rendez - vous sur d'autres jours et même sur des moments de pauses. La personne que j'ai eu au téléphone, qui d'ailleurs n'était pas vous mais votre maman, ne m'a pas vraiment laisser le temps de lui proposer quoique se soit et à plutôt écourté notre conversation téléphonique. De plus, dois je vous rappelez, que vous aussi , vous avez déjà annuler un rdv car vous étiez malade et qu'à ce moment là, ma collègue ou moi ne vous en avons pas tenue rigueur. Et dois je vous rappeler aussi, que vous n'avez pas non plus honoré votre rdv épilation et que vous n'avez même pas pris la peine de nous prévenir ou de cliquer sur le bouton "annuler" de votre compte planity. Au final, j'aurais de mon côte au moins eu le respect et la courtoisie de vous appeler (même 3h avant) ce qui n'est pas votre cas. Toutefois je reste disponible par téléphone si vous souhaitez qu'on en discute ensemble. Bien cordialement.
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Gooffy Mac Google

Parfait moment détente. La spa et le hammam sont en parfait état et pleinement fonctionnels, ambiance soignée. La massage est lui aussi très soigné. L'accueil aimable et souriant compléte une matinée qui restera dans nos souvenirs. Merci.

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Sébastien Lamoureux Google

Une expérience et notre première expérience vraiment au top du top de tout points. Un personnel vraiment accueillant et très très agréables un massage en duo vraiment whouaaa excellent les filles au top du top vraiment on y reviendra ces sur. Je vous recommande vivement et vraiment cet institut. A bientôt a belle et zen Sébastien et Julie

T
Tiffany Fernandes Google

Au top! Je recommande cet institut à 1000%. Les soins sont fait avec un professionnalisme du tonnerre

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Ophelie Off Elie Google

Une matinée défente pour mes filles et leur cousine au top . Accueil ,service ,spa et soin parfait. Ces demoiselles sont ressorties avec le sourire et détendu de cette matinée . Cela donne envie aux adultes de faire comme elles .Merci au esthéticiennes.

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aurelie guillemot Google

Un vrai moment de détente et de plaisir ! Un grand merci pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse ainsi que pour votre professionnalisme. Je recommande vivement !

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Kris Google

Super après midi un soin magique! Très professionnelle et attentive ! A refaire Merci pour votre av’ccueil.

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Virginie Theval Google

Très bien reçu par Claire...très gentille et professionnelle..travail soigner ..rien a dire l institut est aussi bien agréable....

O
O G Google

Nous avons réserver l’espace détente avec mon conjoint, c’était super. Nous avons vraiment passé un bon moment. Le rapport qualité prix est top. Rien à dire et la personne qui nous a accueillie est très chaleureuse. Je recommande vivement

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anaïs sicard Google

Institut très agréable. Le côté spa est testé et approuvé. Un accueil souriant et professionnel.

R
R P Google

Un travail de qualité avec d'excellents produits, une équipe souriante et agréable qui allie toujours gentillesse et professionnalisme. Si vous n'avez pas encore trouvé votre institut de prédilection, n'hésitez plus et allez-y les yeux fermés !

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TRANCHAND ANGELIQUE Google

Mauvaise 1er accueil.... Pas de plaquettes des soins proposés à donner aux clientes alors que je constate que l esthéticienne en a 3 dans les mains. limite.... Donc tant pis pas prêtes a faire 15 a 20' de route pour venir les voir. Dommage 3 futurs clientes en moins ....

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de venir déposer votre avis. Nous comprenons votre mécontentement concernant votre déplacement. Nous vous avons informée que les dépliants étaient en impression, et nous vous avons proposer différents supports comme le site internet ou la page facebook afin que vous puissiez y trouver les tarifs. Je vous assure, madame, que si l'esthéticienne avait 3 dépliants dans les mains, comme vous le prétendez, nous vous en aurions donner un avec grand plaisir. Nous avions uniquement le dépliant original partie institut ainsi que le dépliant partie spa à disposition à l'accueil. Nous trouvons tout de même dommage de mettre un avis négatif pour un simple dépliant. Cordialement. Belle et zen.
C
Clémence Lemoine Google

Super institut où les esthéticienne sont superbe et attentionnées. Les soins proposés sont de qualités et leurs produits aussi. Le spa est un espace détente chaleureux et très relaxants elles mettent tout en place pour que l’ont si sentent bien, les petites attentions comme les boissons et gâteaux dans le spa en font parties. C’est le meilleur salon d'esthétique des alentours. Je recommande

M
Melisande Julien Google

Accueil très sympa, le massage dure vraiment 1 heure. Je suis sortie satisfaite et très détendue. Je reviendrais et je recommande vivement

A
Astou Chauvet Coach de Vie Google

Accueil pas très chaleureux, pourtant je pense avoir acheté mon chèque cadeau à la gérante qui était très chaleureuse. Mais nous avons été accueillis par 2 employées. On voit quelque traces d'humidité dans la salle au jacuzzi, ça manque un peu de ventilation. L'endroit en lui même est très agréable. On a eu du mal à régler l'eau chaude sous la douche, le sauna chauffe bien et est très bien. Le jacuzzi est très agréable, avec le petit coin thé /café et petits biscuits qui mériterait plus d'attention. Car on a du thé yogitea mais des biscuits bas de gamme carrefour. Il aurait été mieux d'aller au bout de l'idée et de proposer qqch de plus nutritif. Le massage à été très très agréable, j'étais entre les mains d'une personne qui a vraiment écouté mon corps. J'ai adoré ce moment, ça nous a vraiment fait du bien. C'était un bon moment à partager à 2. C'est un endroit zen, et je pense sincèrement qu'en améliorant qq petites choses ça pourrait être top.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir déposer votre avis. Cela nous permets d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes étonnés face à votre avis sur notre accueil, car nous prenons toujours soin à accueillir nos client(e)(s) avec le sourire, et le jour de votre rendez-vous , vous avez été pourtant bien accueillis par la gérante. Mais nous prenons note de votre remarque et allons encore plus redoubler d'attention. Concernant la partie spa, malheureusement, les traces d'humidité ne sont pas dû au manque de ventilation mais à un dégât des eaux causé par notre voisine du dessus. Nous sommes sincèrement désolé pour cette gêne occasionnée. Les murs et le plafond ont récemment été refaits à neuf. Pour le côté tisanerie, nous avons déjà proposer des choses plus nutritive comme des fruits ou des fruits secs....mais face à tant de gâchis, nous avons préféré rester au plus simple. Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement. Nous vous remercions. belle et zen.
A
Alexandra Bernard Google

C est toujours un réel plaisir de venir dans cet institut. Que ce soit pour l accueil et les sourires, les epilations, les bons cadeaux ou encore pour les massages, je suis toujours parfaitement orientée. Et cerise sur le gâteau, aucune autre esthéticienne n arrive a egaler les doigts de fée d Aurelie !!

M
Monique huart Google

je suis super ravie tres bonnes estheticiennes et le spa au top massages tous parfait

A
Amelie Masson Google

On s'y sent bien. Les soins sont apaisants et les esthéticiennes sont disponibles et très professionnelles. C'est vraiment un plaisir d'y aller que ce soit pour le SPA ou les soins.

V
Vincenti Marie N Google

Moment fort agréable dans votre spa. Génial! On pense déjà y revenir avec mes amies. Merci pour votre accueil chaleureux. Marie V